Servientrega CS Avis 

Esta empresa Servientrega, ya la a hecho varias veces. Una vez devolvió la mercancía, habiendo hablado con la Portería y la persona que Hiba a recibir. Además tocó pagar sobre costos. La segunda vez es ahora que hace Una Semana se envió y esta es la hora que no ha llegado el envio*. Pésima y no contestan tus peticiones, solo Bota inútiles bots. Y por esos nos van a reemplazar. Tristeza humana.

Una total porquería

Es el peor servicio de mensajería que he usado

Es increíble que un paquete pueda pasar una semana entera en la ciudad de destino sin que sean capaces de entregarlo ni de dar una respuesta

No sirven para nada

Si pueden evitar esta compañía háganlo

Pésimo servicio e incumplimiento total
El servicio es sumamente deficiente. Los tiempos de entrega que informan en su página web y los que aseguran sus asesores no se cumplen en absoluto. Presentan demoras injustificadas y una total falta de seriedad con los plazos prometidos. Es la peor experiencia de envío; no respetan el tiempo del cliente. No lo recomiendo para nada.

PESIMO SERVICIO EN TODAS LAS AREAS QUE ME HAN ATENDIDO. EN EL TRANSCURSO DE ESTE AÑO SE NOS HAN PERDIDO DOS PAQUETES CON ELLOS Y NADIE PERO NADIE DA RAZON. YA PUSIMOS LA PRIMERA DENUNCIA ANTE FISCALIA.

Llevo 12 días esperando un paquete de Barranquilla, cuando solo hay unas 6 horas de distancia hasta donde vivo. El paquete pasó de largo hasta Aguachica, aun cuando para llegar allá tienen que pasar sí o sí por mi pueblo, donde además hay una oficina en la que pueden dejar los paquetes. ¡Servicio de mrd!

Que servicio tan malo, envié un paquete con muchos días de anticipación y todavía no llega a su destino

I shipped several boxes from Bucaramanga Colombia to another nearby country. Initially the service was great but my boxes didn't show up as scheduled. I called and chatted cus service on WS and finally after a few days they found my boxes only to tell me they are being held by customs because they need to know what is in the boxes. Household items and personal items such as kids items belonging to a family that was moving out of Colombia.
A supervisor from Servientrega looked through the boxes in our home and sealed them along with a coworker. Long story short, in Bogota they went through the well packed boxes and destroyed and removed so many things, nothing and I mean nothing illegal. I was livid once I received them a month later. They literally ransacked the boxes. I complained why are they being held so long? No customer gave a straight answer so I complained more and more until they finally released them. Horrible service I will never use them again, ever.

El peor servicio, mi paquete lleva mas de una semana sin ser entregado y mintieron sobre un primer intento de entrega porque revisamos las camaras de seguridad. Lo tienen en bodega y nadie da resuesta de cuando lo entregaran.

Pésimo servicio, no comunica al cliente acerca del reparto de sus pedidos, su línea de atención realmente no brinda la ayuda necesaria, no tienen atención humana vía telefonica, reparto de pedidos con tardanzas o nulas, anulando la entrega del pedido y dejándolo en estado de devolución sin ser notificado telefónicamente.

Extremada mente malo, es el servicio de entrega más tardado que he visto, se supone que se demora más de 144 horas llegando de una ciudad que está a 6 horas a la otra? Ya es muy absurdo tanta demora sólo para una caja y cada vez que miro si se actualiza si el paquete se entregó sale lo mismo, en definitiva es un servicio extremadamente pésimo y parecen que estuvieran jugando, ni 1 estrella se merece

Muy mala se pierden las cosas la primera ves me llego las bolsas rotas ahora mande un cartón y llego un poco vacio se perdieron mucha ropa y no llega a tiempo no se los recomiendo es muy mal servicio es esa empresa muy mala y el resto que llega de el envío llega en malas condiciones no recomendable

Pésimo servicio, no me entregaron a tiempo, me escribieron solo un mensaje y no me llamaron para la entrega en lugar de llamar decidieron preguntar a otras casas si me conocían cosa que no, luego me mandan un audio diciendo que me van a dejar en una agencia que ni siquiera sale en Google Maps así que tenía una confusión aparte de eso pido información tardar en responder los del chat de asistencia porque dicha persona que me escribió no se dignó en responderme me dicen que van a dejar a las 3:30 en agencia voy una hora diez minutos después y me dicen que no hay nada que no han llegado a agencia y que ni siquiera hay un registro de que van a ir a dejar y la agencia cierra a las 5 y no llegaron no llegaron a tiempo me parece nefasto tener que pagar un servicio extra para que llegue a la casa y se hagan los locos y no entreguen como es

Was traveling from Medellin to Cartagena. We forgot an item at our hotel in Medellin. The hotel used Servientrega to ship the item to our hotel in Cartagena. Even though it was supposed to be delivered with days to spare before we left, it was not delivered. It now sits at the facility in Cartagena, and I've tried to contact this company through WhatsApp (no response), through email - nada, and calling their US mainline - I got put on hold for an hour and finally hung up. The worst customer service I have ever come across -ever.

Muy mala atención al cliente
Realice un pedido desde el 22 de abril y ya a este tiempo lunes 27 no me solucionan..cómo puede ser posible que no llamen ni dejen un mensaje y todavía el de ruta dice yo tuve su pedido Pero tiene que poner dirección exacta osea acaso uno no sabe cómo ubica su domicilio..ahora salen con la novedad que lo devolvieron a la ciudad de Guayaquil.... definitivamente un pésimo servicio..

Super mala experiencia, no recomiendo para nada, los asesores son super groseros, según son 2 días los que demoran en entregar los pedidos y van 6, y no saben ni donde esta el paquete, muy malo

Pésimo servicio de recogida dos solicitudes y no llegaron, uno llama y no dan explicación de porque cancelaron el servicio de recogida,
Terrible, NO LO RECOMIENDO.

De lo peor jamás utilizar esta compañía se pierden los pedidos

Lo peor,más de un mes esperando una entrega,nadie soluciona,pésimo servicio al cliente,la respuesta siempre es vamos a escalar el reclamo y tiene que esperar 72 horas y nunca dan solución
La peor experiencia en envíos que he tenido

Inaceptable que los domiciliarios no sean capaces de ubicar una dirección en la Capital de Colombia (Bogotá), 2 semanas esperando un producto, donde la disculpa es que no se logró la comunicación con uno, se hace nuevamente la gestión para un segundo intento de entrega (recalcando que es por su ineficacia), tampoco fue posible. Vamos de mal en peor, era la única transportadora que medio confiaba, por encima de INTERRAPIDISIMO O ENVIA, pero definitivamente no hay seguimiento REAL a un pedido. ¡PÉRDIDA DE DINERO!, ¡PÉRDIDA DE TIEMPO!.