Servientrega CS Avis 

Lo peor que he usado para entregas urgentes, carisma y una entrega que era de dos días, ya van 5 y aun no llega una llave urgente que debía llegar a su destino. Y ño único que te dicen es que tu entrega tiene novedad.

Pésimo servicio llevo más de 15 días tratando que llegue un paquete a Medellin nunca lo entregaron y colocaron que no había quien recibiera y el sitio donde debía llegar tiene portería 24 hrs y lo regresan a la ciudad de origen Manizales con una que dice no lo entregan por falta de información, no entiendo para que piden datos completos de quien envía y recibe si no hacen uso de ellos, no llaman a los números de contacto por si algo ocurre prefieren regresar lo, y poner a voltear a las personas. Los tenía en buen concepto pero definitivamente se pasan de ineficientes y más por estas fechas tan importantes

De verdad que se aprovechan del monopolio que tienen para ser una porquería de mensajería, simplemente son unos irresponsables , irrespetuosos y mentirosos un envío dura 8, 10 y hasta 15 días para llegar al destino y eso si no se pierde o se lo roban ellos mismos, no tienen un teléfono de atención al cliente la guía de envío es una mentira no hay donde hacer un reclamo , simplemente no responden por nada. Malo re malo, pésimo un asco

la pagina web esta reeeeeeeelenta desde hace 2 semanas y no solucionan. El servicio de entregas cada dia es peor y el servicio al cliente totalmente inoperante, nunca contestan . Era una buena empresa , pero va en picada.

Pesimo!!! llevo 8 dias esperando un envio desde Chinchina a Bogota, me habian dicho que llegaba al dia siguiente o maximo dos dias y nada que llega. Nadie sabe donde esta solo dicen que esta en zona de reparto y no llega y nadie da razon solo dicen que hay que esperar a que pongan una novedad y nadie sabe nada no responden n solo lo que diga el sistema y el sistema no dice nada. PESIMOS!! MALISIMOS

me parece increíble que los mensajeros no tengan un celular corporativo con el que puedan llamar a avisar al cliente que ya están en el punto de entrega. Eso me ha generado que las empresas que trabajan con servientrega al enviarme productos no los pueda recibir porque no tienen como comunicarse con uno en el momento y lo unico que hacen es devolver el pedido.

Malisima compañía, envia un paquete y si nadie lo recibe, ya tienen una excusa para robarselo, si se dan cuenta de tiene un valor, embolatan el paquete, hasta que lo declaran como perdido, nunca llamen al servicio al cliente, porque no sirven para nada.
Agasen un favor y nunca usen esta compañía!!!

Pésimo servicio. 10 días para entregar un paquete entre Bogotá y Barranquilla. Solo tienen excusas que directamente apunta a su servicio ineficiente como por ejemplo el repartidor no le alcanzó el día para entregar. Hágame el favor.

Pésimo servicio , un envío desde Bogotá a Turbaco Bol. tardó 10 días en ser entregado , el mensajero dijo que hasta la zona de entrega no llegaba, algo increíble porque TODAS las demás empresas llegan . Dijeron que lo fuéramos a recoger al punto Servientrega de Turbaco, el Sr de atención al cliente verifica y dice que el paquete no estaba en la sede, que ya habia sigo entregado! Como que entregado? A quien? Si me han llamado y me han enviado hasta aqui. En atención al cliente me dan el número celular para llamar al mensajero, lo llamo y dice que SI lo ha dejado en el punto Servientrega. Me regreso, le digo al de atención al cliente que el paquete estaba ahí. No me responde . Al rato me dice : Si , aquí está . Un envío que era urgente. Ya he avisado al Remitente del paquete que nunca más me envié nada por esta empresa , es ineficiente , lenta y la atención telefónica en línea nacional no informan ni solucionan nada, solo se dedican a actualizar datos del envío.

Servientrega, empresa irresponsable, cero recomendada, los envíos se extravían, son enviados a otras ciudades que no corresponden no tienen nada que cer , no hay quien solucione oportunamente.

He trabajado con varias empresas de mensajeria y de todas Servientrega es la mas mala, en cuanto a su promesa de entrega nunca cumple, estoy esperandi un paquete desde el dia 15 de octubre y siempre que pregunto me dan un radicado y que debo esperar, nadie soluciona nada el canal de Whatasapp es pesimo, nadie se hace responsable de nada ni dan solucion al usuario

Se pago el servicio de "CERO HORAS" por que se necesitaba con urgencia, se priviligio este servicio con respecto a la competencia porque la agencia estaba mas cerca. Gran ERROR, no cumplen con lo acordado y son mas costosos que la competencia. La persona no obtuvo el documento en el tiempo por el que se pago, perjuicio para la persona y dinero perdido.

Debes hace 20 días ‘ estoy contactando a servientrega porque no me llega un paquete y me dan un número radicado y me dicen que el paquete está en la bodega yen 72 horas me dan solución , ya los he contactado 72 horas por 3 veces y sigue la misma respuesta y no me conectan con un supervisor ni con ningún otro humano porque el área encargada no da respuesta . A quien se contacta para que respondan honestamente y me entreguen mi paquete porque les he dicho que me digan la dirección Para ir a recogerlo y tampoco dan esa alternativa esto es falta respeto y seriedad

Definitivamente son la peor empresa trocan los paquetes y ya luego no dan solución, servicio al cliente solo rectifican datos y dicen que debemos llamar en 72 horas pero jamas solucionana, de verdad pesimo servicio, pasaron dos meses y jamas solucionaron nuestro problema.

No la recomiendo para nada me tienen un paquete regresado ya 20 días y es una urgencia pero ni con quejas ni con reclamos ni con derecho de petición lo sacan de la bodega para recogerlo personalmente deberían de sacarla del mercado son muy abusivos con los clientes entregan cuando se les da la gana no cuando uno necesita el envío

L peor de las peores empresas de servicios de mensajería una estrell es mucho no merecen una calificación merecen no tener la licencia de reparto es q me quedo corta de palabras lo recomiendo por nada en el mundo un envío por. Serví entrega

Cobros extremadamente altos, demoras injustificadas de entrega. En dos ocasiones perdieron dos paquetes y jamás respondieron. Pésima atención al cliente, y lo triste es el monopolio que tiene esta empresa porque lo siguen usando en muchos negocios por internet.

Jamás recomendaré este servicio, porque perdí mi tiempo y mi plata, y es un dolor de cabeza siempre que veo ese nombre en alguna guía de envío, con el miedo de que vuelvan a extraviar todo.

Tal como lo dice el título, les recomiendo no mandar ni saludos por esta empresa, ya que es la PEOR BASURA en cuanto a envíos que existe en Colombia, al igual que 4-72.

No entregaron nunca el paquete, nobrespindieron a mis chats y hasta el momento no se sabe ni donde está mi paquete

Servientrega, igual que 4-72 y 99minutos pueden catalogarse como los peores servicios de mensajería de Colombia.

La línea de servicio al cliente es pésima, todo son mensajes pregrabados, para poder tener la atención de un agente hay que elegir opciones totalmente diferentes a lo que uno necesita, ej: Llamé para saber por qué un paquete que llevaba 4 días en reparto nunca llegaba a mi dirección y siempre indicaban que era que "no había nadie para recibir" y para que me atendiera un agente tuve que pedir cotización de envío, porque ningún otro botón de "Ayuda" le facilita a uno comunicarse con un agente.

Los mensajeros son perezosos, me ha ocurrido en más de 3 ocasiones ÚNICAMENTE con Servientrega que llegan supuestamente a mi dirección y le entregan el paquete a cualquier persona que se haga pasar por mí o que diga que me lo va a entregar, luego el proceso para reportar la pérdida del paquete es infernal, son lentos, no les importa el valor de lo que hubiera dentro del paquete, tardan semanas en arreglar el problema.

La logística en las oficinas es pésima, nuevamente, tuve que solicitar que un paquete que llevaba 1 semana en reparto me lo dejaran en una de sus oficinas porque no se les daba la gana de dejarlo en la dirección que había indicado, cuando llego a reclamarlo me dicen que debo esperar alrededor de 2 horas a que dejaran el paquete en la oficina (siendo la 1:30pm), cuando por fin llega el paquete y lo reclamo me dicen que DEBO entregarles una copia de la cédula por ambos lados porque "no tienen con qué entregar soporte de que efectivamente me dieron el paquete", o sea, tras de que pago por un envío que nunca llegó a mi dirección debo pagar por copias de un documento que nada tiene que ver con ellos o con su logística, mucho menos con los soportes que supuestamente deben entregar.

Servientrega, de los peores y menos confiables servicios de mensajería del país.

No sirve. Dicen que llegaron a tu casa pero es mentira.