Shellservice Avis 

595
TrustScore 1.5 sur 5

1,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Be there or be square... Because you not Circle K. Hvor meget skal I lige tjene på en sodavand? Latterlige høje priser. "Hej Christoffer, Tak for din henvendelse. Vi beklager såf... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Alfred og Jimmy coogan derinde i blækhus Frederiksberg, som han kalder dig selv; hacker mit økonomiske system og hans lille søster navnene er Shazia Anwer baigh og hendes Anwer baigh vice Alfred Hit... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

I was stay there to get charged for my car it’s take 40 minutes I went to the shop to get the key for toilet unfortunately someone told me toilet it’s not working,,it’s better to fix it as soon as pos... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Anmeldelse af Shell Tikøb pakke udlevering. Det opleves som om at ingen medarbejdere har fået den rette oplæring i pakkehåndtering. Var forbi 3 gange fordi personalet ikke kunne finde min pakke f... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

595 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,6

Tous les avis

(595)

41 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Elendig service

Elendig service. Elendige butikker og tankstationer. Ren og skær elendigt.

2 mai 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Hej Imran,

Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi vil meget gerne høre mere. Du må meget gerne fortælle os mere om det på kontakt@dccenergi.dk, eller ringe til os på 7010 2800.

Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | kontakt@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shellservice.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

And still these people who work at the…

And still these people who work at the garage keep giving shocking service, all the employees need to go on customer service course now to improve !
wake up Shell these inept bunch of simpletons are giving you a bad name..

30 avril 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Dear Keith,

We are sorry to hear about your experience. We would like to hear more about your experience, if this situation relates to one of our stations in Denmark. If so, you can contact us on kontakt@dccenergi.dk, or call us on 7010 2800. If this relates to a station outside of Denmark, we humbly request that you contact the department for your specific country.

Best regards,
Shell Customer Service Denmark

Noté 1 sur 5 étoiles

I had a very bad experience with one of…

I had a very bad experience with one of your petrol stations on the A217 as I was going home to Crawley he overcharged me by £20. I can’t see Harry made a mistake with my fuel what is 46.57 and a can of Redbull a small one I confronted him and he didn’t know what to say. I think the fuel station is on a fiddle people day to check their receipts. Every time they leave the station I’ll be contacting head office first thing Monday morning

22 avril 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Dear Jack,
It seems that you have contacted Shell Denmark. We symphatise with your experience, but humbly request that you contact the department for your specific country, as we cannot help you in this matter.

Kind Regards,

Shell Customer Service Denmark.

Noté 2 sur 5 étoiles

Hi just really dont understand a if…

Hi just really dont understand a if you go 9 visits got revord but I can make 20 visits and fill 2 litres every time but really dont have a time for games so coming one a week and fill full tank the revord needs to be counted by amount off money you spend not how many times you visiting I hope that's uderstandeble.....but been trying to apply to shell help centre but I dont think they really cear about people reviews 🤔 thanks for you time

18 avril 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Hi

Thank you for your feedback.
To be able to help you, please contact us on phone or email.

Kind Regards,
Shell Customer Service Denmark
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | kontakt@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shellservice.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

Seriøst den værreste gls pakkeshop til…

Seriøst den værreste gls pakkeshop til dato

Det starter med at jeg modtager en besked om at min pakke som er sendt med gls ikke kunne leveres på min adresse og derfor er blevet sat af ved lygten 51 på Nørrebro og er klar til afhentning fra klokken 16:25
Jeg kommer ned i forretning klokken 16:35 og bliver mødt af en arrogant uerfarende og meget forvirret medarbejder han beder om de sidste fire i mit pakke nummer det får han så han går ud på lageret og kommer tilbage efter 5min den her gang beder han om hele pakke nummeret det får han så jeg sætter mig til at vente på et beskidt fastfood bord der går yderligere 10min han kommer så helt forvirret ud og siger at han ikke kunne finde pakken og det var et værre rod inde på lageret osv osv jeg bider det i mig på trods af at jeg skulle have den pakke! den var vigtigt men tænkte det går nok han fortæller så at han ville få styr på lageret og at jeg bare kunne komme og hente pakken inden 22 fortæller hm at jeg vender tilbage kvart i 10 jeg forladere forretningen og kører hjem efter den forgevse kører tur !
Når hjem vender så tilbage igen som aftalt med ham tidligere inden 22 kommer ind og han fryser for en stund da han ser mig og begynder at stampe i sin snak “ nej dsv har ikke fundet den ring til gls de har ik sat den af” eller vend tilbage imorgen” jeg bliver sur og iriteret vender så ryggen til ham og forlader forretningen ringer så ind dagen efter og efter 10. Opringning bliver jeg sur og kører ned til forretningen bliver mødt af en glad med arbejder fortalte ham et kort resume af oplevelsen og spørg om han evt kunne tjekke om den var der han beder om de sidste 4 går ind på lageret og 2min efter stod han med min pakke i hånden og udleveret den til mig!!! Det var alt hvad der skulle til men syntes IKKE DET IORDEN AT JEG HAR SKULLE BRUGE BRÆNDSTOF OG TID PÅ AT KØRER FREM OG TILBAGE 3gange FORDI MEDARBEJDEREN ER EN IDIOT !!!

DET SKAL SIGES AT HVIS SAGEN IKKE TAGES SERIØST RYGE DENNE BESKED VIDERE TIL GLS SOM SÅ MÅ SE HVAD DE SYNTES OM BEHANDLINGEN

14 avril 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Hej Ayman

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse.
Vi tager din feedback med videre til stationen.

Vi siger tak for din feedback og håber, at du fortsat vil besøge vores stationer.

Du skal være velkommen til at kontakte os på mail shellcard@dccenergi.dk, hvis du har spørgsmål.


Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | kontakt@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shellservice.dk

Noté 2 sur 5 étoiles

Fejl i systemet

Der stod en ritter sport kostede 5 kroner på skærmen men vi gav 21 for den

15 avril 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Hej William

Tak for din henvendelse

Vi er meget kede af den oplevelse du har haft.

For at vi kan hjælpe dig bedst muligt er du velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk

Vi siger tak for din feedback.

Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | kontakt@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shellservice.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

Alt for lang ekspeditionstid og ingen hjælp at hente

Ingen stjerne ville være mere passende.

Fik SMS fra GLS om, at pakke nu var klar til afhentning. En time senere fortæller ekspedienten hos Shell mig, at den først kan hentes efter kl. 15, altså mere end tre timer senere end angivet af GLS?

14 avril 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Hej Karin,

Vi er kede af at hører om din oplevelse. Vi kunne godt tænke os at hører mere om din oplevelse, så vi kan tage din feedback med videre. Vores mailadresse er: kontakt@dccenergi.dk.

Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | kontakt@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shellservice.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent Professional Service

Called in earlier this evening to your garage at Gayton on the Wirral to fill up, around 8pm, had a coffee while I was there. Great coffee, nice clean well kept facilities, and the young lady that served me was very friendly and professional. Credit to the brand, will call in more often in the future. Well done

9 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Snydepriser

Kom til Shell Kongsted med et kæmpe prisskilt hvor Diesel annonceres til 12.29. Da jeg har tanket opdager jeg at have betalt 13.09 pr liter. Den uforskammede tankpasser ringede til chefen og fortalte at jeg havde tanket v- power. Ved nærmere undersøgelse finder jeg ud af at alle diesel haner er v-power på nær en langt fra de andre. Da jeg siger det vil jeg klage over får jeg at vide jeg kan møde personligt op på mandag i arbejdstiden og bliver derefter smidt ud!
Jeg bor ikke i nærheden, så kommer ikke til at tanke der mere ej heller på andre Shell tanke!

1 avril 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Hej Finn,

Vi er kede af at høre om din opvelevelse på stationen. Vi vil gerne hører mere om din oplevelse, hvis du har mulighed for at kontakte os på: kontakt@dccenergi.dk, så vi bedre kan behandle sagen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestilt fastfood

Hej,
Bestilte fastfood til 4 pers. her til aften kl.17.55 ved shell Hadsten, kører de 6 km hjem - kun for at konstatere at der er indtil flere hår i maden.
Ringede og fik at vide at det var der ikke så meget at gøre ved, for dem der var på job havde ikke beføjelse til at give pengene tilbage ved reklamation, selvom jeg kunne køre de 6 km tilbage med det. Men at de ville gøre det bedre næste gang.
233 kr's madspild en fredag aften.

31 mars 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Hej Helle,

Vi er kede af at hører om din oplevelse. Vi kunne meget gerne hører mere om din oplevelse på stationen, så vi kan tage din feedback med videre. Har du mulighed for det, så må du meget gerne kontakte os på kontakt@dccenergi.dk.

Noté 1 sur 5 étoiles

Very bad experience in the garage shell…

Very bad experience in the garage shell a 43 at Hannington very rude and racist man will never go there again

27 mars 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Dear Bob,

We are sorry to hear about your experience. You have, however, contacted our department in Denmark, and therefore we humbly request that you contact the department for your country.

Noté 1 sur 5 étoiles

This internet company is worth nothing

This internet company is worth nothing, they should pay to me that I have to use their rubbish service. Constantly disconnecting, USLESS!!!. I will never take this again even for free.

9 mars 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Dear Matt,

We are sorry to hear about your experience. However, as we do not provide internet, we suspect that you might have contacted the wrong company. If you have any issues with our products or services, feel free to contact us on kontakt@dccenergi.dk.

Noté 1 sur 5 étoiles

En ubehersket tankpasser

En ubehersket tankpasser
Mit dankort var tabt formentlig på shelltanken på Ørbækvej i Odense. Efter en telefonisk forespørgsel, tog jeg til tanken for at lede videre. En ansat på tanken opførte sig urimeligt vredt og uforskammet og påstod at jeg dels havde anvendt et dankort med olie på i en slit til tank, dels havde undladt at logge af på tanken. Begge dele var noget vrøvl, men hun var stærkt ophidset.

27 mars 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Hej Preben,

Vi er kede af at hører om din oplevelse. Vi kunne godt tænke os at hører mere om den, så vi eventuelt kan tage feedbacken med videre til stationen. Du kan kontakte os på kontakt@dccenergi.dk.

Venlig hilsen Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen returnering

Ingen returnering! Var på Shell i Herlev på ringvej 4. Jeg købte en olie der desværre ikke passer til min bil. Da jeg gik derind igen 5 min efter med kvitteringen for at returnere varen, får jeg besked af butikschef Ramses at jeg ikke kan returnere varen fordi den er købt med shell kortet. Han fortæller at han ikke kan tilbageføre pengene til mit kort og jeg derved ikke har returret når jeg benytter Shell kortet. Jeg bruger omkring 5000kr hver måned på Shell kortet på snart 4.år. Og jeg er meget tæt på og bestille et kort fra Q8 i stedet fordi dette er elendig service.

22 mars 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Hej Nikolaj,

Vi er kede af at hører om din oplevelse. Du må meget skrive en email ind til os på kontakt@dccenergi.dk, så vi bedre kan tage hånd om sagen.

Venlig hilsen Shell Kundeservice DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk

Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Hej Birgit,

Det er vi kede af at høre.

Vi vil meget gerne hjælpe dig, så du må gerne kontakte os på 7010 2800 eller kontakt@dccenergi.dk, så vi kan høre mere og få taget hånd om det.

Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

Shell bilvask i nakskov

Shell bilvask i nakskov, er det rene fup
Har vasket min bil og den skulle have den helt store tur så jeg valgte, Perfect Wash shine XL, men det gik utrolig hurtigt og så prøvet jeg standard vasken og det er fuldstændig samme vaskeprogram og tid. En bekendt fortalte mig godt at den havde gjort det samme med hans bil. Så fra nu af bliver der både tanket og vasket på konkurrenternes anlæg.
OK og Cirkel K.

Shell er Bondefangeri åbenbart.

17 mars 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Hej Jimmi,

Tak for din feedback.

Vi er meget kede af at høre, at du har oplevet disse udfordringer.

Du skal være velkommen til at kontakte os på 70102800 eller kontakt@dccenergi.dk og uddybe nærmere omkring udfordringerne, så vi kan undersøge det yderligere.

God dag.

Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

Arrogant og uhøflig betjening.

Arrogant og uhøflig betjening.
Shell på krys Englandsvej og Sundholmsvej.
Jeg har i mange år benyttet vaskehallen der. billen er aldrig blevet vasket ordentlig på den nederste del og især højre side. Jeg har adskillige gange gjort personalet opmærksom på det. Nu har jeg skiftet til anden bil og problemet er blevet endu være.
Jeg skulle lægge nogle penge på min brik til vaskehallen og samtid spørger om der bliver gjort noget ved problemmet. Jeg fik ikke lov at spørger. Jeg nåede faktisk kun at nævne at billen ikke bliver vasket ordentlig. Der blev jeg afbrød med krav at jeg skulle dokumentere min påstand. Vaske billen komme tilbage. For hver gang jeg prøvede at forklare noget, blev jeg arogant afbrudt. Der blev sagt at der er andre kunder i butikken. Jeg har ikke fået lov at sætte flere penge på brikken. Jeg fik ikke en gang lov at fortale at jeg vil sætte nogle penge på brikken.
Med det behandling vil jeg finde mig anden sted at vaske billen.

15 mars 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Hej Tomasz,

Tak for din henvendelse.

Vi er meget kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse på stationen.

Du skal være velkommen til at kontakte os på 70102800 eller kontakt@dccenergi.dk, så vi kan få taget hånd om det.

Du ønskes en god dag.

Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | kontakt@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shellservice.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

Min kæreste hentede 2 sandwich en…

Min kæreste hentede 2 sandwich en calypsy lemonade og en pose cheetos, hun kom af med 205 kr. I snyder jo folk!

13 mars 2023
Avis spontané
Logo de Shellservice

Réponse de Shellservice

Hej Kim,

Tak for at tage dig tid til at give feedback.

Du skal være mere end velkommen til at kontakte os på 70102800 eller kontakt@dccenergi.dk, så vi kan se nærmere på det og give din feedback videre til stationen.

Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus