Shellyparts Avis 

Sehr freundlich und kompetent. Lösungsorientiert. Und noch einen Tipp in top. Danke

Support mit schneller und echter (nicht KI) Antwort. Problem wurde unverzüglich erkannt und gelöst

Wie kundenfreundlich ein Unternehmen wirklich ist erkennt man meistens erst dann, wenn man ein Problem hat.
Ich habe mich mit meinem selbst verursachten Problem am Pfingstmontag an Shellyparts gewandt und noch am gleichen Tag von Chris eine Antwort erhalten. Das gibt es nur noch ganz ganz selten und zeugt von einem hervorragenden Kunden-Support.

Der Kundenservice über das Kontaktformular antwortet einfach nie. Insofern gehe ich davon aus, dass überhaupt kein Kundenservice existiert.

Endlich mal eine unkomplizierte Abwicklung einer Fehlerhaften Bestellung. Da kann sich praktisch jeder shop mal ne Scheibe von abschneiden ;)
Lieferungen sind auch immer flott und generell sind es mit die günstigsten Preise also alles so wie es sein sollte !

Die Lieferungen von Shellyparts selbst sind schnell pünktlich und fehlerfrei gewesen, hier gibt es keinen Grund für eine Beanstandung. Sich allerdings öffentlich und mit Bestätigung durch einen Admin in einem FB-Forum beleidigen lassen zu müssen, sorgt bei mir für ein absolutes No-Go

Ich hatte gehofft mit Shellyparts einen guten Partner für meine diversen Projekte zu haben, muss das aber nun revidieren und werde das Unternehmen nicht mehr in Anspruch nehmen.

Die Erfahrung mit den Shelly Geräten (Shelly Plugin S Gen3 und Shelly Smoke, jeweils 10 Einheiten) war bis auf eine kleine Ausnahme ( ein Shelly Plugin S Gen 3 wollte nicht wie er sollte) sehr zufrieden stellend. Ich habe dem Kundenservice am Sonntag eine Anfrage diesbezüglich geschickt und schon am darauffolgenden Montag war ein neuer Shelly Plugin S Gen3 im Versand. Das ist wirklich sehr positiv und erstaunlich. Mit anderen Worten, ich könnte mit Shellyparts.de zufriedener nicht sein. Mein nächstes Shelly wird definitiv dort gekauft.

Blitzschnelle Lieferung. Dann stellte sich heraus, dass ein Shelly i4 gen3 instabil ist. Ich schilderte das Verhalten und fragte nach, was ich machen kann. Es kam eine Mail mit Punkten, auf die geachtet werden muss. Als ich dann schrieb, dass das nichts gebracht hat, kam ohne weitere Nachfrage Ersatz. Vorbildlich!

Ich bin wirklich begeistert vom Service von Shelly Parts! Der Support war äußerst kulant und hat mein Anliegen ohne Diskussion schnell und unkompliziert gelöst. Der Austausch meines defekten Gerätes lief reibungslos und deutlich schneller, als ich erwartet hätte. So wünscht man sich Kundenservice – zuverlässig, sehr nett und kundenorientiert. Klare Empfehlung!

Top Service
Schnelle Abwicklung
Freundlicher Umgang
Sehr gerne wieder ‼️

Das Unternehmen Shelly Parts kann so was von vergessen. Kundenservice gleich Null, habe was über das Kontaktformular reklamiert und nie eine Reaktion oder Rückmeldung erhalten. Für mich nicht seriös. Habe schon öffter dort gekauft, aber das kommt nicht nochmal vor.

Ich bin von Shellyparts.de absolut begeistert – besonders hervorheben möchte ich den herausragenden Support.

An einem Sonntag habe ich mich mit einer Anfrage an das Supportteam gewandt und noch am selben Tag eine erstklassige Rückmeldung erhalten. Das übertrifft aus meiner Sicht deutlich die üblichen Erwartungen.

Nochmals vielen Dank – ihr seid wirklich spitze!

Ich kann diesen Shop nur empfehlen.
Alles Perfekt :)
Kommunikation 10 Sterne
Versand 10 Sterne
Garantiefall 10 Sterne

Der Support war Klasse, sehr schnell und gezielt tätig geworden. Bin von Shelly sehr überzeugt. Eine sehr positive Erfahrung für mich bei Shellyparts😊

Superschnelle Lieferung und immer günstige Preise. Auch bei einer Reklamation wird zeitnah geantwortet und schnell und unbürokratisch eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Dieser Shop ist sehr zu empfehlen. Ich kaufe dort immer wieder gerne ein.

Hervorragende und schnelle Abwicklung. Super nette, kompetente und vor allem geduldige und verständliche Unterstützung bei Fragen! Wenn ich Shellys benötige, dann nur noch hier!

Super Verkäufer.
Mit eigenem sehr gutem Youtube Kanal.
Verkauf, Versand & Abrechnung geht einfach und schnell.
Und bei Reklamation, wo der Verkäufer selbst nichts für konnte, da der Hersteller Schuld war, direkte & schnelle Lösung/Ersatt erhalten.
Gerne wieder. So wünscht man sich das.

Schnelle Antwort innerhalb von 24h mit einer super Erklärung zur Behebung des Problems sogar mot Video.

Habe schon einige Artikel bei Shellyparts gekauft.
Schnelle Abwicklung gute Verpackung. Preis Leistung sehr gut.
Was ich besonders erwähnen möchte, bei Problemen sehr guter schneller Support. Immer wieder gerne.
Hubert

Durchweg sehr schnelle Lieferung. Der Support hat ebenfalls schnell geantwortet und sofort eine Lösung parat. Sehr empfehlenswert für alle Shelly-Freunde.