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Noté 5 sur 5 étoiles

What a positive after purchase experience. An failed update rendered one of the received devices unusable and while it's most likely Shelly's fault and not the seller's, they exchanged it free of cost... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

In meiner Bestellung war ein Produkt defekt. Meine Email diesbezüglich wurde noch am selben Tag bearbeitet und ein Ersatzprodukt rausgeschickt - ohne Diskussion, unentgeltlich und ohne dass ich das de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe einen defekten Rauchmelder festgestellt und über den Kundensupport von Shellyparts.de nachgefragt was ich machen könne. Ich habe umgehend eine Nachricht vom Kundensupport (Chris) bekommen. Ei... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Grundsätzlich bin ich von den Produkten sehr begeistert, das Zusammenspiel zwischen Hard und Software klappt zuverlässig. Richtig begeistert bin ich gerade vom Kundenservice, schnelle Bearbeitung und... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

237 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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4,7

Tous les avis

(237)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Alles top!

Der Preis war top. Sehr freundlicher und kulanter Kontakt. Super Unterstützung nachdem das Paket leider trotz Zustellungbestätigung nicht ankam. Die Ersatzlieferung kam nach der Klärung schnell und vollständig an. Ich würde hier auf jeden Fall wieder kaufen. Vielen Dank nochmals.

6 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung, extrem schnelle und freundliche Kommunikation bei Fragen und Problemen und genauso unbürokratische Lösungsfindung! Jederzeit wieder!

26 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kompetent, kulant und kundenfreundlich.

Kompetent, kulant und kundenfreundlich.
Habe nach Reklamation eines nach einigen Monaten defekten Artikels eine schnelle, unkomplizierte, zuvorkommende Rückmeldung und Lösung erhalten.
Freundlicher, schneller Support, der kompetent unterstützt hat. So soll es sein. So ist ist hier bei Shellyparts.de. :-)

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ein toller Shop und exzellenter…

Ein toller Shop und exzellenter Service.
Ich hatte diesen schon mehrfach in Anspruch genommen, einmal wurde mir ein Shelly problemlos ersetzt und vor kurzen Hilfe beim wiedereinbinden meiner Shellys in ein neues Netzwerk.

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Spitzen Kundenservice

... super schnelle Lieferung und wenn dann doch mal was kaputt geht, wird die Reklamation im Handumdrehen bearbeitet. Gute Produkte und nette Leute! Ich kaufe alle meine Shelly-Sachen bei Shellyparts - genau aus dem Grund!

7 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Extrem gut

Die Produkte von Shelly sind qualitativ extrem gut. Der Support steht dem in nichts nach. Trotz Feiertagen schnell, kompetent und zielführend.

27 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Shit happens

Shit happens - und wenn nur das verkaufte Produkt fehlerhaft ist. Ich beurteile Lieferanten danach, wie sie mit ihren Fehlern umgehen, weil es das ist, was für mich in der Praxis zählt. Shellyparts ist für mich ein absolutes Vorbild für schnelle Reaktion und konstruktive Lösungen. Gibt es auch 6 Sterne hier?

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zufrieden mit Ware, Lieferung und Support

Ich habe schon mehrmals bestellt und war immer sehr zufrieden: mit Schnelligkeit der Lieferung und auch der Ware. Preise sind im Vergleich zu anderen Shops oft besser. Ich werde deshalb bestimmt bald wieder kaufen.
Ich hatte bisher einen einzigen Fall, dass nach einem halben Jahr ein H&T Gen. 3 nicht mehr funktionierte. Das Gerät wurde ohne Probleme ersetzt.

21 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Problemloser Ersatz

Habe vor einem Jahr ein Paar Shellys bestellt und eingebaut. Jetzt ist ein 2PM ausgefallen. Nach zwei kurzen Mails und 4 Fotos wurde mir ein Ersatz für den 2PM zugeschickt. Total problemlos und schnell. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank.

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top Service!

Sehr hilfsbereiter, zuverlässiger und schneller Service. (Ich hatte einen Defekt an einem Shelly Mini und der wurde absolut unkompliziert und schnell durch Zusendung eines neuen Gerätes behoben). —> TOP!

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Service!

Haben schnell und unkompliziert bei einem Problem geholfen, obwohl es mein Fehler war. Die Preise sind sowieso top!

5 décembre 2025
Avis spontané

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