What a positive after purchase experience. An failed update rendered one of the received devices unusable and while it's most likely Shelly's fault and not the seller's, they exchanged it free of cost... Voir plus
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In meiner Bestellung war ein Produkt defekt. Meine Email diesbezüglich wurde noch am selben Tag bearbeitet und ein Ersatzprodukt rausgeschickt - ohne Diskussion, unentgeltlich und ohne dass ich das de... Voir plus
Ich habe einen defekten Rauchmelder festgestellt und über den Kundensupport von Shellyparts.de nachgefragt was ich machen könne. Ich habe umgehend eine Nachricht vom Kundensupport (Chris) bekommen. Ei... Voir plus
Grundsätzlich bin ich von den Produkten sehr begeistert, das Zusammenspiel zwischen Hard und Software klappt zuverlässig. Richtig begeistert bin ich gerade vom Kundenservice, schnelle Bearbeitung und... Voir plus
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Service und Kommunikation Top.
Service und Kommunikation Top.
Bestelle schon seit Jahren.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Perfekter Service
Perfekter Service nach einer Fehlfunktion eines gelieferten Shellys incl. Vorabtausch. Schnelle Lieferung.
Schneller Service
Ich hatte in einem anderen Geschäft ein Shelly-Produkt gekauft.
Trotz alle dem half man mir bei einem Problem mit diesem Shelly.
Alles funktionierte danach ohne Probleme.
Shelly Produkte bei Shellyparts.de sind eigentlich am preisgünstigsten.
Ich bedanke mich hiermit noch einmal recht herzlich.
Ausgezeichneter Service und Beratung
Ausgezeichneter Service und Beratung. Mich hat vor allem der geduldige Umgang mit einem Laien als Kunde gefreut. Auch die schnellen Rückmeldungen waren sehr hilfreich.
Empfehlenswert
- schneller Versand
- schnelle Hilfe per Mail bei Problemen
Shelly Gerät funktionierte nicht
Shelly Gerät funktionierte nicht,
sehr schnell kamen fachkundige Vorschläge,
leider war das Gerät wohl defekt,
innerhalb kürzester Zeit kam Ersatz,
danach alles o.k.
Super guter Service
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung - sehr netter und schneller Support bei Problemen uns günstige Preise.
Super Shop
Super Shop
Super Support
Bei Fragen sehr hilfsbereit
Super Kommunikation
Eine sehr kundenorientierte und…
Eine sehr kundenorientierte und pragmatische Lösung meiner Reklamation. Extrem schnelle Reaktion und Zusendung eines Ersatzgerätes. Einfach vorbildlich, Nochmals vielen Dank.
Habe alle meine Shelly hier gekauft
Habe alle meine Shelly hier gekauft. Als Dankeschön für die tollen Video auf YouTube. Hier habe ich soviel Inspiration gefunden und wurde Shelly-Infiziert. Gestern der erste Ausfall eines PlugS. Bekomme anstandslos einen Ersatz zugeschickt. Danke
Support 1a+
Ich habe nun alle meine Shelly Produkte bei Shellyparts.de bestellt.
Dieses letzte Mal war bei einem Taster in unversehrter Verpackung das Gehäuse defekt. Klarer Produktionsfehler.
Nach einer Meldung mit Bild, habe ich ohne ein weiteres Wort innerhalb von 2 Tagen eine Ersatzlieferung bekommen.
Ich weiß nicht was noch besser machen könnte.
Shellys kaufe ich ausnahmslos nur noch hier.
Shellyparts hat einen ausgzeichneten…
Shellyparts hat einen ausgzeichneten Support.
Ich würde jederzeit wieder dort kaufen.
Garantieauschausch, schnell, unkompliziert und vorbildlich
Mein Shelly wurde sofort ohne lästige Nachfragen und Videobeweisaufnahmen, ohne Versandkosten erstattet.
Auch die Preise sind sehr kundenfreundlich. Ich kann Shellyparts nur empflehlen. 👍
Bin durch den youTube-Kanal auf den…
Bin durch den youTube-Kanal auf den Shop gekommen. Hat gute preiswerte Angebote und liefert dann schnell und zuverlässig.
Schnell, preiswert, kompetent. YouTube Kanal sehr gut!
Hier macht es Spaß zu bestellen.
Ersatz für defekten Artikel sofort und ohne Diskussion
Ich habe einen defekten Shelly Artikel nach fast 2 Jahren Nutzung, ordentlich dokumentiert über die Webseite reklamiert und innerhalb von wenigen Stunden wurde ein Austausch Artikel direkt, kostenlos
und ohne weitere Nachfrage an mich auf die Reise gebracht. Das nenne ich mal langfristigen Kundenservice und Verantwortung für die verkauften Produkte. Ich bin über die Preise und den nachgelagerten Service begeistert. Vielen Dank.
Reklamationsabwicklung
Von der Reklamations/Garantieabwicklung dieses Shops sollten sich viele andere Läden (On- und Offline) mal ein paar ganz dicke Scheiben abschneiden! Schneller und unbürokratischer gehts kaum. (Gilt übrigens auch bei einem ganz normalen Bestellvorgang)
Sehr guter Support
Nachdem ich zusammen mit Shellyparts den Fehler schnell, dank der sehr schnellen Kommunikation per Email, lokalisieren konnte (Klemme defekt) kam umgehend eine neue Klemme innerhalb von 2 Tagen bei mir an.
Durch die nette und kompetente Kommunikation mit Herrn Rühling war mein Shelly Pro 3EM wieder vollständig im Einsatz.
Shellyparts kann ich beruhigt weiter empfehlen. Der ganze Vorgang verlief total unbürokratisch. So ein toller Service ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich.
Macht bitte weiter so!!!!
Viele Grüße sendet
Uwe.
Sehr gute Reklamationsbearbeitung
Sehr gute Reklamationsbearbeitung. Schnelle Hilfe, unkompliziert und erfahren. Kann ich nur weiter empfehlen.
Schöne Grüße
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