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Noté 5 sur 5 étoiles

What a positive after purchase experience. An failed update rendered one of the received devices unusable and while it's most likely Shelly's fault and not the seller's, they exchanged it free of cost... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

In meiner Bestellung war ein Produkt defekt. Meine Email diesbezüglich wurde noch am selben Tag bearbeitet und ein Ersatzprodukt rausgeschickt - ohne Diskussion, unentgeltlich und ohne dass ich das de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe einen defekten Rauchmelder festgestellt und über den Kundensupport von Shellyparts.de nachgefragt was ich machen könne. Ich habe umgehend eine Nachricht vom Kundensupport (Chris) bekommen. Ei... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Grundsätzlich bin ich von den Produkten sehr begeistert, das Zusammenspiel zwischen Hard und Software klappt zuverlässig. Richtig begeistert bin ich gerade vom Kundenservice, schnelle Bearbeitung und... Voir plus

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Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

237 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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4,7

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(237)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Schneller Service

Ich hatte in einem anderen Geschäft ein Shelly-Produkt gekauft.
Trotz alle dem half man mir bei einem Problem mit diesem Shelly.
Alles funktionierte danach ohne Probleme.
Shelly Produkte bei Shellyparts.de sind eigentlich am preisgünstigsten.
Ich bedanke mich hiermit noch einmal recht herzlich.

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Habe alle meine Shelly hier gekauft

Habe alle meine Shelly hier gekauft. Als Dankeschön für die tollen Video auf YouTube. Hier habe ich soviel Inspiration gefunden und wurde Shelly-Infiziert. Gestern der erste Ausfall eines PlugS. Bekomme anstandslos einen Ersatz zugeschickt. Danke

17 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Support 1a+

Ich habe nun alle meine Shelly Produkte bei Shellyparts.de bestellt.
Dieses letzte Mal war bei einem Taster in unversehrter Verpackung das Gehäuse defekt. Klarer Produktionsfehler.
Nach einer Meldung mit Bild, habe ich ohne ein weiteres Wort innerhalb von 2 Tagen eine Ersatzlieferung bekommen.
Ich weiß nicht was noch besser machen könnte.
Shellys kaufe ich ausnahmslos nur noch hier.

30 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ersatz für defekten Artikel sofort und ohne Diskussion

Ich habe einen defekten Shelly Artikel nach fast 2 Jahren Nutzung, ordentlich dokumentiert über die Webseite reklamiert und innerhalb von wenigen Stunden wurde ein Austausch Artikel direkt, kostenlos
und ohne weitere Nachfrage an mich auf die Reise gebracht. Das nenne ich mal langfristigen Kundenservice und Verantwortung für die verkauften Produkte. Ich bin über die Preise und den nachgelagerten Service begeistert. Vielen Dank.

22 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Reklamationsabwicklung

Von der Reklamations/Garantieabwicklung dieses Shops sollten sich viele andere Läden (On- und Offline) mal ein paar ganz dicke Scheiben abschneiden! Schneller und unbürokratischer gehts kaum. (Gilt übrigens auch bei einem ganz normalen Bestellvorgang)

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr guter Support

Nachdem ich zusammen mit Shellyparts den Fehler schnell, dank der sehr schnellen Kommunikation per Email, lokalisieren konnte (Klemme defekt) kam umgehend eine neue Klemme innerhalb von 2 Tagen bei mir an.
Durch die nette und kompetente Kommunikation mit Herrn Rühling war mein Shelly Pro 3EM wieder vollständig im Einsatz.
Shellyparts kann ich beruhigt weiter empfehlen. Der ganze Vorgang verlief total unbürokratisch. So ein toller Service ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich.
Macht bitte weiter so!!!!
Viele Grüße sendet
Uwe.

3 octobre 2025
Avis spontané

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