Shkhelden Avis 

Einer der schlechtesten Services eines Sanitärgroßhändlers, den ich in meiner 50jährigen Berufslaufbahn kennengelernt habe!!
Keine Möglichkeit zum Status meiner am 09.01.2025 bestellten und bezahlten Ware nachzufragen.
Keine Antworten auf meine Emails und der minimalste Telefonservice, nach 20 Versuchen habe ich es aufgegeben!!!
Aber, vielleicht ein Auftrag im Warenwert von 35€, der sich bei erfolgreichen Kommunikation auf einen vierstelligen Betrag sich hätte ausweiten können, nicht so wichtig!!!!!
Ich kann nur sagen: Finger weg von diesem Großhändler!!!

Ware wurde geliefert doch leider hat es so lange gedauert das ich das Produkt woanders kaufen musste, die „kostenfreie“ Rückzahlung musste ich dann zahlen obwohl die SHKPfeifen die Kostenfreie Rücksendung zugestimmt haben.
Ich kann nur jedem ans Herz legen sich einen anderen Händler auszusuchen totaler Reinfall

Ein Stern muss man ja leider geben... verdient haben sie keinen.... telefonisch nicht erreichbar da immer in Warteschleife und dann wird man rausgeschmissen ...auf E-Mails auch keine Antwort....das ist echt das letzte... nicht zu empfehlen...

Bezahlt und nach drei Wochen keine Ware erhalten.
Verbrecher

Bestellt, bezahlt, nix mehr.
Keine Ware, keine Rückmeldung auf e-Mails.
Vermute, dass Bestellungen von Kleinmaterial unter 20 € bewusst gar nicht versendet werden.
Kleinvieh macht auch Mist und der Kunde hat keine Chance sein Geld zurückzubekommen.
Mit Druck geht's, Ware ist am 13.2. Angekommen.

1-3 Tage Lieferzeit angegeben, nachgefragt, "Leider ist uns jetzt erst bei ihrer Bestellung aufgefallen, dass ihr Bestellter Artikel nachfolgerlos gelöscht wurde." Danke für nichts.... Haus ist immer noch kalt...

Wartungsset 2 Vaillant. Warte seit über 12 Tagen drauf, angeblich lieferbar. Nie wieder hier bestellen.

Meine Bestellung war 3 Wochen "in der Bearbeitung". Auf meine mail wurde nach 2 Wochen reagiert.
Nach 23 Tagen wurden dann meine Heberglocken-Dichtungen für WC-Spülkästen geliefert; ... und die ganze Zeit lief kontinuierlich ein wenig Wasser durch !!
Auch der Bestellumfang von 2 + 2 Dichtungen konnte nicht erfolgreich abgearbeitet werden, !!?? ... da bekommt man dann auch schon mal 3 verschiedene Dichtungen geliefert !!??

Nach 5 Wochen und erst dem Melden bei Paypal wurde endlich geliefert.
Keine Emails, keine Erreichbarkeit.

Ich habe über Amazon bei diesem Verkäufer folgenden Artikel bestellt: Gebo 13032 Set mit 5 Schlauchschellen aus verzinktem Gusseisen 33,7 mm 1".
die angekündigte Zustellung des Pakets von wenigen Tagen (4 bis 5 Tagen) traf nach etwas mehr als 3 Wochen ein.
Aber als das Paket geöffnet wurde, war nur eine Halskette da. Ich habe eine Reklamation geschickt, aber der Verkäufer behauptete mir gegenüber, dass es sich bei dieser Bestellung nur um eine Halskette handelte (was überhaupt nicht mit der Beschreibung, den Bedingungen der Rechnung und der erfolgten Zahlung übereinstimmt.
Dieser Verkäufer ist bestenfalls ein Lügner, aber mit Sicherheit ein Dieb.
Unbedingt zu vermeiden.

Superschnelle Bearbeitung und Versand. Habe Heizungsersatz Teile bestell Freitag abends 18 Uhr und am Dienstag morgen per DHL bei mir angekommen.
Bin beeindruckt.
Danke und weiter so.

Ich kann die schlechten Bewertungen leider nicht teilen, die Lieferzeit war innerhalb des bei Bestellung angegebenen Fensters, das Teil (Magnetventil von Wilo) ist vollständig wie in der Bestellung angegeben eingetroffen. Der Preis war unschlagbar, würde bei den SHKhelden unter diesen Bedingungen wieder Bestellen.

Ich hatte vorab eine Frage zu einem Artikel gestellt. Keine Antwort.

Das Bestellsysten hingegen lief tadellos. Bezahlung per paypal (deswegen keine Angst vor Totalausfall).

Nach 8 Tagen wechselte der Status auf versandt, aber leider kein Trackinglink.

Als der Status nach 12 Tagen auf "Abgeschlossen" wechselte hatte ich aktiv nach einem Trackinglink gefagt und die Bewertungen hier gefunden.
2h nach meiner Frage poppte ein nues Paket in meiner Post App auf und kurz darauf folgte der Trackinglink von SHKhelden.

Artikel kam nach 15 Tagen, ist neu und funktioniert.

Eigentlich scheiterts nur an mangelnder Transparenz (Artikel war wohl nicht lagernd) und Kommunikation (kein Link, keine Antworten auf Fragen). Aber definitiv kein Fake-Shop.

Ich habe etwas bei diesem Händler bestellt weil er der günstigste Anbieter war. Lieferzeit war angegeben mit 1-3 Tagen. Das Paket kam ca. erst nach 10 Tagen an. Richtig ärgerlich wenn man es dringend braucht. Ich habe das Paket geöffnet und es war leer. Meine Email an den Verkäufer ist unbeantwortet. Ich habe Paypal eingeschaltet. Das nächste mal lieber Bewertungen lesen bevor man was bestellt.

Supporthotline nicht erreichbar. Sendung kommt nicht an. Echt schlecht. Ich will mein Geld zurück.

Meine Bestellung wurde nach mehrmaligem Nachhaken unvollständig geliefert. Nach Melden des Fehlers wurde zunächst Nachlieferung versprochen, aber nicht eingehalten. Auf weitere Nachfragen erfolgte keinerlei Reaktion mehr. Erst nach Einschalten von PayPal versprach der Verkäufer erneut Nachlieferung, musste dann aber zugeben, dass das Produkt, !wie immer noch unverändert angeboten!, für 3 weitere Monate nicht lieferbar sei. Stattdessen solle ein Teil des Kaufpreises zurückerstattet werden, sobald ich den Fall auf PayPal schließen würde - mutmaßlich eine weiterer Täuschungsversuch. Daraufhin habe ich kurzfristige Eskalation bei PayPal angekündigt und am nächsten Tag die Teilerstattung erhalten. Das Ganze hat über 3 Monate gedauert.

Hände weg von diesem Shop
Ich habe am 26.11.2024 bestellt und bezahlt -
3.428,35 € für eine Thermische Ladestation. Der Status der Bestellung steht seit 02.12.2024 auf versandt. Bis heute haben wir keine Ware erhalten. Auf E-Mails erhalten wir keine Antwort nur die automatische Eingangsbestätigung. Am Servicetelefon ist keiner erreichbar.

GELD KASSIERT UND KEINE WARE.
FINGER WEG.
KEINER ERREICHBAR
KEINE ANTWORTEN AUF MAILS

!!!!!!!!!!!

Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen. Ware bestellt und zunächst nicht erhalten. Angegebene Lieferzeit waren 3-5 Werktage. Kundenservice Rufnummer nie erreichbar, Email keine Antwort. Erst Rückmeldung nach dem Beschwerde bei Paypal eingereicht wurde und dann kam auch das Paket mit 3 Wochen Verspätung. Jetzt habe ich nur noch die Rücksendung abzuwickeln, da wir das bestellte Teil natürlich woanders besorgt haben. Mega ärgerlich! Danke, nie wieder!

Es ist ein Fake-Shop: sie versenden nicht, reagieren auch nicht auf Mails. Telefonisch ist keiner erreichbar.