Shoper Avis 

Na plus: komunikatywność, fachowość i kompetencja ludzi z obsługi.
Na minus: długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem.

Stale rozwija funkcjonalność, stosunkowo szybko odpowiada na zapytania.

Pomoc i zaangażowanie Pani Moniki na wysokim poziomie, widać że support Shopera działa coraz sprawniej, natomiast całościowe podejście platformy do rozwiązywania problemów klientów mogłoby być nieco bardziej dogłębne.

Szybka pomoc

Fachowe doradztwo krok po kroku. Konsultant cierpliwie odpowiadał na pytania. Polecam

Pan Artur Rybka bardzo pomocny - w szybkim tempie rozwiązał mój problem. Dzięki niemu newsletter działa na naszej stronie tak jak powinien. Sympatyczny i zna się na rzeczy.

Jestem skrajnie niezadowolony z obsługi Shoper.
Nie korzystałem z platformy przez cały rok, dostalem fakture na kolejny - wyraźnie napisałem, że nie chcę przedłużać abonamentu.

Poprosiłem o zamknięcie konta i zaprzestanie wysyłania faktur. Odpowiedziano mi, że sprawa jest w toku – po czym dalej wysyłane są do mnie kolejne maile i dokumenty do zapłaty.

Na moja prosbe po prostu potrwierdzic ze nie beda wystawiac mi wiecej faktur, 10 dni nie pisza zadnej odpowiedzi, ale faktury oczywiscie wysylaja.

Moje prośby są ignorowane, odpowiedzi są ogólnikowe, a problem realnie nie jest rozwiązywany. To nie jest profesjonalna obsługa klienta.

Platforma nie spełniła moich oczekiwań technicznie, dlatego wybrałem inna. Ale sposób, w jaki Shoper traktuje klienta przy rezygnacji, jest najgorszą częścią całej tej historii.

Wszystko super przejrzyście wytłumaczone

Bardzo sympatyczna i szybka obsługa. Problem został rozwiązany. Pani Magdalena Florek - bardzo rzetelny specjalista

Bardzo miły kontakt. Szybkie rozwiązanie problemu. Dziękuję i polecam.

Szybka i merytoryczna pomoc. Prosto i zrozumiale.

Świetna obsługa techniczna, zawsze bardzo sprawnie rozwiązują problemy, wyjaśniają krok po kroku i z dużą cierpliwością jak naprawić błędy, co jest bardzo pomocne przy samodzielnym prowadzeniu sklepu. Co najmilsze - na odebranie telefonu nie czeka się długo, jak zazwyczaj bywa na infoliniach.

Szybka odpowiedź na moje zgłoszenie i profesjonalna pomoc w rozwiązaniu problemu

Korzystałem z wielu systemów na przestrzeni lat, jednak Shoper wyróżnia się jako naprawdę wyjątkowe rozwiązanie. Już od pierwszego kontaktu zauważyłem, że platforma jest intuicyjna i dobrze przemyślana – zarówno pod kątem zarządzania produktami, jak i całym procesem sprzedaży online. System oferuje ogromną liczbę funkcji, które w praktyce okazują się niezwykle przydatne. Dzięki nim codzienna praca staje się znacznie prostsza i bardziej efektywna, a konfiguracja sklepu jest szybka i bezproblemowa.

Jednym z największych atutów Shoper jest zespół wsparcia – zarówno obsługa klienta, jak i wsparcie techniczne są na najwyższym poziomie. Każde zgłoszenie traktowane jest priorytetowo, a odpowiedzi są szybkie, konkretne i zawsze pomocne. Dzięki ich wskazówkom rozwiązywanie problemów staje się łatwe, a sama praca ze sklepem – przyjemniejsza i mniej stresująca. Doceniam także profesjonalizm i cierpliwość pracowników Shoper, którzy zawsze potrafią doradzić najlepsze rozwiązania, niezależnie od stopnia skomplikowania problemu.

Szczerze mogę polecić zarówno sam system, jak i cały zespół Shoper. To narzędzie, które ułatwia prowadzenie e-sklepu, oszczędza czas i daje poczucie bezpieczeństwa dzięki sprawnej obsłudze klienta i wsparciu technicznemu. Dla każdego, kto szuka solidnej, funkcjonalnej i profesjonalnej platformy e-commerce, Shoper będzie strzałem w dziesiątkę.

Przede wszystkim bardzo życzliwa osoba i kompetentna pomoc. "Za rękę" zostałem poprowadzony przez wszystkie etapy. Dziękuję! :)

bardzo dobra platforma do prowadzenia sklepu internetowego. Świetna obsługa klienta.

Szybko, sprawnie i rzeczowo. Polecam

Dziękuje za pomoc pani Kinga Chorniak jest bardzo pomocna i kompetentna.

Bardzo dobra współpraca, świetny kontakt. Problem szybko rozwiązany.