Simplysmartgifts Avis 

Het product was niet in orde, er werd een goede regeling getroffen en een nieuw product besteld. Toen ik een andere oplossing had gevonden en het product nog niet opnieuw verzonden was, kon ik het eerste gratis terugsturen en werd het geld teruggestort. Het is allemaal heel prettig verlopen.

De bestelde artikelen waren van mindere kwaliteit dan gedacht. De zwarte hoes tegen ijs op de voorruit: heeft te slappe spanbanden en de magneetjes zijn niet sterk. De ruitenkrabber-veger te duur! Zag dezelfde later bij ANWB voor 1/3 van de prijs! Voor mij was dit dan ook een eenmalige aankoop helaas. De Klantenservice heeft tijdens het wachten op de levering, wel netjes op mijn vragen hierover gereageerd, zij het, na enkele dagen.

Meeste producten zijn handig, en de klantenservice (Anna) is heel vriendelijk als er toch iets onduidelijk of niet helemaal naar wens is.

Ik kocht een hoesje voor bankpasjes om op mijn mobiel te bevestigen.
Waardeloze kwaliteit, na twee keer sluiten lag het bovenste drukkertje er al af ☹️

Dubbele pech met pakket goed opgelost. Als eerste bij problemen met de bezorging was het gemakkelijk communiceren via mail. En kwam het goed. Bij aflevering bleek de inhoud beschadigd. Kon ook via mail weer goed overleggen en werd een vervangend product geregeld.

Mijn pakketje was met de post kwijtgeraakt. Dit werd supervriendelijk en klantgericht opgelost.

Geen bestelbevestiging ontvangen, ook niet in spam, reactie was dat dit vaker gebeurd met hotmail adressen, vaag. Uiteindelijk wel geregeld, maar geen soepele journey.

Ik had even niet opgelet. Het product dat ik bestelde, is kwalitatief naar mijn tevredenheid.

De afhandeling van de proces vind ik vreselijk. Ik ben gespamd met allerlei aanbiedingen en vragen of ik niet nog meer bij Smartgifts wil bestellen. Jammer!

Moest 8 euro betalen om pakketje retour te sturen

Hele fijne klantenservice en goede afhandeling van een teruggestuurd product.

Leuke producten

Leuke producten, goede berichtgeving mbt bezorgen!

Goede service en kwaliteit

Ik heb een mooi product besteld waarvan op de site een andere omschrijving vermeld stond dan het in werkelijkheid was....maar hoe deze "klacht" is opgepakt is ronduit super. Ik werd erkend in mijn teleurstelling, 2 oplossingen werden aangedragen waar ik uit kon kiezen. Retourlabel is in orde gemaakt...echt helemaal super

6 stuks in voorraad en toch bijna 3 weken levertijd?!
Apparaat voldoet totaal niet aan de verwachtingen. Maar weer terug naar oude manier.

Vreemde webshop, de aantallen op voorraad verspringt met elke keer dat de webpagina opnieuw geladen wordt. De weergegeven beoordeling score is niet actueel meer, en veel producten die eigenlijk niet leverbaar zijn worden alsnog getoond als zijnde op voorraad terwijl de klantenservice bevestigd dat desbetreffende producten niet beschikbaar zijn. Zelfs na bevestigd te hebben dat het product van de webshop is gehaald, welke tot op moment van schrijven alsnog aan te schaffen zijn. Producten worden verkocht die inbreuk maken op intellectueel eigendom van verschillende entertainment corporaties waaronder Disney.

Producten waren volgens specificatie maar wel iets later dan afgesproken.

Onvoldoende prijs-kwaliteit van het product (lichtsnoer): Chinese rommel.

Product goed ontvangen. Duurt wel steeds 2-3 weken voordat je het ontvangt. Als dat geen bezwaar is dan is het verder een leuke site om van te kopen.

Het product voldoet aan de verwachtingen en ik ben goed en regelmatig op de hoogte gehouden van de verwachte leveringstijd van het product.
Maar ik verwachtte het product de volgende dag in huis te hebben. Dat bleek een illusie.