Malgré tous les commentaires négatifs car quand il y a des commentaires, ils sont toujours négatifs jamais positif. Moi pour ma part ça sera un commentaire positif en disant que ce site est rapide et... Voir plus
L'entreprise a répondu
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A FUIR!!! Commande de 2 paires de basket pour une valeur total de plus de 300€. JAMAIS REÇUE!!! Commande via un code sécurité. Je reçois malgré tout un mail pour dire que mon colis est livré (forcéme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir lu les avis, parfois mitigés voire même négatifs, je me suis quand même décidée à passer ma commande et c'est sans regrets ! Je l'ai reçu en 3 jours, 100% conforme et avec un suivi de livr... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé chez size? malgré les nombreux mauvais commentaires ET franchement je suis super contente. Les chaussures que j’ai commandé sont à ma taille, le colis était très bien emballé (aucunes bo... Voir plus
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Back in 2000, our goal was to provide niche footwear and brands to thriving subcultural spots in the UK – London, Manchester & Brighton.
Today, we’re global with more than 25 stores across the UK, Europe and over the Atlantic. It doesn’t just stop here though, size? is where art, music, sport and fashion collide, we curate the latest footwear collections from iconic brands like adidas, ASICS, HOKA, Salomon and many more.
As a brand, we constantly have a finger on the pulse of culture and curate the latest footwear collections, size? exclusives and sought-after collaborations while running projects and events all year round. On top of this, size? access is a free membership that allows you to unlock a number of benefits on our size? launches app, including equal chances of winning draws, early access to exclusive releases and events, birthday perks and much more.
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4,1
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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A éviter pour les fans de basket série…
A éviter pour les fans de basket série limitée.
J'ai commandé une paire de basket qui était censé être livré en double box pour protéger la boite d'origine. C'était précisé la page.
Expédition effectuée sans signature.
Elle ont été livré sur mon palier, j'aurai pu me les faire voler car c'est un modele qui coute 119€.
La boite est fortement endommagée et déchirée et les basket ont un défaut de couture.
J'ai contacté le service client téléphonique.
Je suis tombé sur une plateforme débordée qui parle très mal le français.
La solution proposée est de réexpédier à mes frais ou de les déposer dans un magasin Size près de chez moi. Pas de chance, il n'y en a pas a Bordeaux.
J'insiste sur les frais de retour pour ne pas les payer.
La personne me dit qu'on me les remboursera exceptionnellement.
Exceptionnellement ? Pas très cool comme remarque au vu de la situation.
Expérience pas rassurante du tout, car elle ne m'en dit pas plus sur le remboursement des frais de port.
J'avais l'impression d'avoir a faire un marchand de basket sur le marché de Barbes.
Je vais essayer de faire intervenir un médiateur juridique pour trouver une solution mais je risque pas de recommander chez eux.
C'est dommage car tout semblait très professionnel mais je suis passé du rêve a la réalité.
MAJ
Apres avoir vérifié les commentaires sur Trust Pilot.
C'est un problème très courant chez eux.
J'ai voulu lancer une procédure juridique mais le siège étant au Royaume Uni. il n'y a pas de recourt juridique possible.
Donc, je réitère ne commandez surtout pas chez eux.
Apres avoir envoyé le mail suite à la réponse sur TrustPilot.
Je n'ai pas eu de proposition pour faire un retour gratuit avec une étiquette prépayé.
2 août 2022
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour Mickael,
Nous vous remercions de nous avoir contactés.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous serons heureux de vous assister. Veuillez envoyer un e-mail avec les informations relatives à votre commande à serviceclient@sizeofficial.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation, code postal.
Cordialement,
Emma,
Service client size?
Tres pro nike commande recu nickel
Tres pro nike commande recu nickel ! Conseille au tel tres pro recu en parfait etat comme prevu un tres bon prix par rapport aux vendeurs france delais tenus
Parfait
Merci size
20 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de size?
Hi Christian,
Your review means a lot to us so thank you for taking time out of your day to rate us.
We’re pleased that your experience was a good one.
I hope you have a great week!
Kind Regards
Aimee,
size? Online Reviews Team
Commande en bonne état et en avance
Malgré avoir vu des avis négatifs à propos de Size sur trustpilot avant de commander, j’ai décidé de tenter. J’ai commandé avec paypal une paire de basket blanches en promotion de 45%, la date de livraison était prévue entre le 20 et 26 juillet mais je l’ai reçu ce jour ( 13 juillet ).
Elles sont arrivées dans un carton livré par colissimo (contrairement à un sachet plastique comme décrit dans certains avis trustpilot) et en bonne état. Tout était normale, pas d’erreur de taille ni de modèle. Les chaussures que j’avais commandé étaient entre 75 et 100€ dans la plus part des sites, et coutaient 100€ aussi sur Size, mais elle était en promotion et je les ai acheté à 55€ en promotion de 45%.
Je met 5 étoiles pour les promotions et la livraison rapide, ravie d’avoir commandé sur Size.
13 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de size?
Hi,
Thank you for taking the time to leave us a 5 star review. We appreciate it.
Thank you for choosing to shop with us. If we can help you with anything in the future, please don't hesitate to get in touch.
Kind regards,
Size Customer Care Team
Boite abimée et écrasée ! Honteux !
Commande reçu avec la boite toute écrasée et abimée, jamais vu ça, si j'avais vu les commentaires avant jamais je n'aurais commander dessus.
Demande de retour en attente mais a premières vu aucun remboursement hors uk, honteux pour un site comme ça, boite livré dans un sac plastique sans protection, HONTEUX!! Ne vous faites pas avoir !
6 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de size?
Bonjour Jordan,
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes heureux de vous aider. Envoyez un e-mail avec les informations de votre commande à serviceclient@sizeofficial.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation, code postal.
Cordialement,
Araiz
Service client size?
manque de professionnalisme
Alors autant les personnes au bout du fil sont gentils mais couper la parole aux gens moyen, puis suite à une faute de la part du magasin je demande un geste commercial ne serait-ce qu'un code promo pour un prochain achat mais aucun geste commercial n'est fait, la personne sait déjà qu'elle ne va rien faire sans chercher une solution c'est dommage carrément je poste un avis tellement c'est peu commercial de la part de Size? et leur employés.
27 juin 2022
Avis spontané
Le site est très bien et fiable par…
Le site est très bien et fiable par contre lorsque j'ai gagné la raffle je n'est pas reçu de facture et je ne sais pas comment en avoir une. Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci
25 mai 2022
Avis spontané
Réponse de size?
Hi Kelly,
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your kind words!
I am sorry to hear that you haven't received your invoice. For further assistance with this, please email us at serviceclient@sizeofficial.fr.
We hope to see you again soon!
If we can help you with anything in the future, please don't hesitate to get in touch.
Kind regards,
Jessica
size? Online Review Team
Réponse de size?
Bonjour Fabien,
Merci pour vos commentaires!
Nous vous souhaitons une bonne journée!
Cordialement,
Olga,
Service client size?
I'm very happy for the service of Size?
17 mai 2022
Réponse de size?
Hi John,
Thank you for taking the time to leave your positive review.
I'm happy to hear that you have had a great experience with the service, and I hope you love the purchases made.
We look forward to you shopping with us again soon.
Have a nice day!
Molly
size? Online Review Team
Réponse de size?
Good Evening,
Thank you for taking the time to leave us a great review!
I am delighted to hear that you are happy with our website, our shipping and our prices.
We hope to see you shopping with us again soon!
Thanks,
Laura,
size? Online Review Team.
Good service and app!
17 mai 2022
Réponse de size?
Hi,
Thank you for taking the time to leave your positive review.
I'm happy to hear that you have had a great experience with our service, and you love the purchase made.
We look forward to you shopping with us again soon.
Have a nice day!
Molly
size? Online Review Team
Rien à dire super application
Rien à dire super application ! Les chaussures sont top! Et le délai de livraison super rapide ! Merci Size?launches
17 mai 2022
Réponse de size?
Bonjour Eric,
Merci pour vos commentaires!
Nous vous souhaitons une bonne journée!
Cordialement,
Danielle,
Service client JD Sports
Dernière fois que je commande chez les…
Dernière fois que je commande chez les anglais. Faut les nexter et arrêter de leur rendre service. Le taux de change fait grimper le prix de la paire , les envois sont de plus en plus catastrophique avec les douanes et les frais de douanes aléatoires pour les paires de plus de 150e. Quand ça se passe bien ça limite la casse mais quand faut payer ça chiffre très vite.
17 mai 2022
Réponse de size?
Bonjour Benjamin,
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes heureux de vous aider. Envoyez un e-mail avec les informations de votre commande à serviceclient@sizeofficial.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation, code postal.
Cordialement,
Danielle,
Service client size?
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes heureux de vous aider. Envoyez un e-mail avec les informations de votre commande à serviceclient@sizeofficial.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation, code postal.
Cordialement,
Danielle,
Service client size?
Réponse de size?
Hello Baptiste,
Thank you for taking your time to leave us a review.
We are happy to hear that you are pleased with our raffles.
We hope you shop with us again soon and join more of our raffles in the future.
Cheers,
Saanyah,
size? online reviews team.
Réponse de size?
Bonjour Jerome,
Merci pour vos commentaires!
Nous vous souhaitons une bonne journée!
Cordialement,
Danielle,
Service client JD Sports
Ma commande a était annuler sans raison
17 mai 2022
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Bonjour Simon,
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
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Cordialement,
Danielle,
Service client size?
Le remboursement et long de plus j’ai…
Le remboursement et long de plus j’ai eu un problème avec une de mes commandes
17 mai 2022
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Bonjour Yliesse,
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes heureux de vous aider. Envoyez un e-mail avec les informations de votre commande à serviceclient@sizeofficial.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation, code postal.
Cordialement,
Samantha
Service client size?
Top shop nice app
7 mai 2022
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Hi Eric,
Thank you for leaving a positive review.
I am glad to hear that you had a great experience shopping on our app and I hope you are happy with your purchase.
If you need any help in the future, please let us know.
We hope to see you shopping with us again soon.
Thanks,
Samsam,
size? Online Review Team.
Réponse de size?
Bonjour Theo,
Merci pour vos commentaires!
Nous vous souhaitons une bonne journée!
Cordialement,
Molly
Service client size?
J'ai commandé des converses sur ce site…
J'ai commandé des converses sur ce site et c'est arrivé tellement vite. Au départ j'étais inquiète car c'était ma première fois d'acheter là bas. Finalement très contente de l'avoir fait. Merci
26 avril 2022
Avis spontané
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Bonjour Christelle,
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
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Cordialement,
Alfie
Service client JD Sports
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Hi Sofiane,
We appreciate you for taking the time to leave us a review!
It is brilliant to hear that you find us to be the best!
Hopefully, we will see you shopping with us again soon.
Have a fabulous week,
Rebecca E,
size? Online Review Team.
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