SJF Bank Avis 

Jeg havde oprindeligt en rigtig god oplevelse med banken, da jeg optog mit andelsboliglån. Sidenhen er min tillid til rådgivningen dog gradvist blevet mindre.

Jeg er forholdsvis prisbevidst og spørger derfor naturligt ind til renter, priser og de produkter, jeg betaler for. Ved et tidligere rådgivningsmøde oplevede jeg, at samtalen meget hurtigt bredte sig ud til en lang række produkter inden for bl.a. forsikring, pension og investering/opsparing. Jeg er helt med på, at en bank også har en salgsrolle, men processen føltes ikke særlig transparent. Der blev arbejdet med konkrete beløb og præmier på skærmen som regneeksempler, selv om de ikke reelt var aftalt eller tilpasset mig endnu, og kort efter blev der sendt forsikringsdokumenter til godkendelse. For mig gav det mere en oplevelse af salg end af rådgivning ud fra mine konkrete behov.

Senest kontaktede jeg banken, fordi jeg står over for at blive studerende og ønskede at undersøge mulighederne for en lavere rente og/eller ydelse på mit eksisterende andelsboliglån. Herefter fulgte et længere forløb, hvor jeg løbende blev bedt om at fremsende bl.a. skatte- og pensionsoplysninger, dokumenter fra andelsforeningen, budget, dokumentation for opsparing, SU og mit nye studiejob.

Efter hele dette forløb fik jeg blot besked om, at banken ikke kunne tilbyde en lavere rente eller ydelse “i den kommende periode hvor du er studerende”, uden nogen nærmere forklaring på, hvad i den omfattende dokumentation der førte til vurderingen. Først efter at jeg reagerede på det sparsomme svar, blev det konkretiseret, at min økonomi under studiet blev vurderet til at blive for stram.

Jeg skrev herefter, at formålet netop havde været at skabe mere luft i økonomien under studiet, og at jeg derfor ville undersøge mulighederne andre steder. Svaret sluttede bl.a. med:

“Så de næste mange år må du klare dig for et begrænset rådighedsbeløb.”

og:

“Alternativt kan du måske finde en studiebolig.”

Det var en mærkelig afslutning på forløbet. Jeg havde allerede accepteret bankens position og skrevet, at jeg ville søge videre, og oplevede derfor ikke bemærkningerne som hverken nødvendige eller konstruktive. At fortælle mig, at jeg “må klare mig” med et begrænset rådighedsbeløb, konstaterer blot det problem, jeg oprindeligt henvendte mig for at forsøge at løse. Forslaget om en studiebolig kom tilsvarende helt uopfordret, selv om rådgiveren kort forinden selv havde vurderet min nuværende andelsbolig positivt.

Jeg forventer ikke, at banken siger ja til alt, jeg spørger om. Men jeg forventer transparens omkring beslutningerne og rådgivning, der gør mig klogere på mine muligheder. Efter flere oplevelser af det modsatte har jeg desværre ikke længere den tillid til rådgivningen, som jeg havde, da jeg blev kunde, og jeg undersøger derfor nu mine muligheder andre steder.

Anmeldelsen er ikke skrevet med henblik på at få nogen til at ændre sin beslutning. Min egen beslutning om at undersøge et bankskifte er i praksis allerede truffet, når det praktisk giver mening. Jeg skriver den alene som en beskrivelse af den kundeoplevelse og rådgivning, jeg har haft.

Altid en fantastik behandling af Søren Rasmussen

Vi har en bankmand som jeg har haft i ca. 30 år. det er nok det mest erfarne og dygtige rådgiver der findes. En der forstår kundens ønsker. Hilsen Cecilia og Leif Jensen.

Jeg har været kunde i SJF bank (Tidligere Sparekassen Sjælland) i ca. 35 år.
Jeg har altid været tilfreds, der prioriteres den samme faste bankrådgiver, der er mulighed for personligt fremmøde eller digitalt hvis man ønsker.
Altid venlig, empatisk og god rådgivning.
Tak til SJF bank og personale i Holbæk afdeling.

god oplevelse at tale med kyndig rådgiver

Som gamle kunder i banken mødte vi vores nye rådgiver, sød og venlig samt en mere erfaren, som vi sidst mødte for 10 år siden. Meget kompetent og tillidsvækkende personale. De er dygtige til at forklare os, hvilke muligheder vi har uden pres.

Birgitte Øbro er en helt igennem fantastisk rådgiver, har haft i mange år, hun kender mig, min situation og giver altid de bedste råd. De varmeste anbefalinger herfra :-) Bo

Den mest indkompetent, amoralske, forståelsesløse, ufleksible, kompromisløse og rigide bank, jeg nogensinde har stiftet bekendtskab med.

Sidste oplevelse var i dag. Jeg måtte på akut dyrelægehospital en lørdag nat med min 11 år gamle kat. Det hele endte med en aflivning og at jeg mildest talt var både chokeret og fuldstændig knust. De fleste ved hvad sådan noget koster med konsultation, operation, aflivning osv. vi snakker knap 30.000. Det resulterede dog kun i et overtræk på 4000,-. Jeg skrev derfor en besked til banken med en uddybelse af omstændighederne og en beklagelse. Jeg forsikrede også om at dette ville blive bragt i orden i løbet af to dage, og at forsikringen også ville dække beløbet. Det skal siges at jeg aldrig har haft noget tidligere misligholdt gæld hos dem. Eller nogen andre steder for den sags skyld.

Svaret jeg bliver mødt af er så. “Beklager, men vi accepterer IKKE overtræk uden forudgående aftale. Derfor er dit kort spærret.”

Hvad er det dog for en umenneskelig, tillidsløs og ufølsom opførelse overfor trofaste kunder. Føj for en gang svineri.

Det skal tilføjes at ovenstående blot er sidste og værste oplevelse, af flere igennem tiden.

De er nemme at snakke med hurtige til at hjælpe hvis man skulle have brug for hjælp

Hurtig og effektiv behandling af kunderådgiveren, alt blev ordnet til fuld tilfredsstillelse.

Jeg havde en rigtig god oplevelse med min bankrådgiver, Rikke. Hun var imødekommende, professionel og tog sig god tid til at lytte til mine behov og besvare alle mine spørgsmål på en klar og forståelig måde. Samtalen gav mig et godt overblik over mine muligheder, og jeg følte mig tryg gennem hele forløbet. Jeg sætter stor pris på den gode service og det høje engagement. Tak for en meget tilfredsstillende oplevelse – jeg kan varmt anbefale Rikke.

Dårligste bank der findes i Danmark, de behandler dig som skidt og nedgør gerne når det er muligt.

Kunde gennem 30 år

880 kr. om året for at have en nem/konto og netbank.
Nej tak har skiftet bank.

God kundeservice og gode priser på lån

I would like to express my heartfelt appreciation for Morten at the Taastrup branch.

I first visited the Taastrup branch because several of my good friends highly recommended both the branch and the people working there. They told me I would receive excellent service, and I can honestly say they were absolutely right. From my very first meeting, I felt welcomed, respected, and treated as a valued customer.

Morten is, without a doubt, the best bank advisor I have ever met. Throughout my experience, he demonstrated exceptional professionalism, outstanding knowledge, and excellent communication skills. He explained every step of the process in a clear, simple, and patient way, making even complex banking matters easy to understand. He always took the time to answer all of my questions and made sure I was comfortable before making any decisions.

What impressed me the most was that Morten genuinely cared about my needs and goals. He listened carefully, understood my situation, and worked hard to find the best possible solutions for me. I never felt pressured—only supported and guided with honesty and transparency. He always put my interests first and made sure I understood my rights, my options, and the benefits of each choice.

I have dealt with different banks and advisors over the years, but I have never experienced this level of customer service before. Morten's kindness, patience, dedication, and willingness to go the extra mile truly set him apart. He made what could have been a stressful process feel smooth, straightforward, and enjoyable.

Thanks to Morten's guidance and support, I was finally able to buy my dream home through SJF Bank. This was one of the biggest milestones in my life, and I will always be grateful for the role he played in making it possible. His commitment, expertise, and encouragement gave me confidence throughout the entire journey.

The Taastrup branch is extremely fortunate to have someone like Morten on the team. He is a true professional and a wonderful person who represents the highest standards of customer service. I will gladly recommend both Morten and the Taastrup branch to my family, friends, and anyone looking for a bank advisor they can truly trust.

Thank you, Morten, for your outstanding service, genuine care, and dedication. You have made a lasting positive impression, and I sincerely appreciate everything you have done
and the coffee was also great at the entrance for welcome with the royal view of the branch thank you again
Gaurav
Kalpana

Gennem mange år og gennem mange bankrådgivere har SJF-bank været min faste og trygge støtte som varmt kan anbefales. Tove Tieldow :-)

Vi har haft SJF Bank i 10 år nu.
Vores bankrådgiver Mette, troede på os dengang, og nu står vi en situation hvor vores økonomi er blomstret på grund af det.
Vi har altid en god dialog med vores rådgiver og banken er altid til at komme i kontakt med.
Vi kan kun anbefale SJF Bank i Næstved! Her er man ikke bare et nummer der skal passe ind i en kasse.

De er så uforskammede når man ringer kan ikke anbefale denne bank medmindre der står flere millioner på din konto

Meget langsommelig proces med at få åbnet konto i et dødsbo.
En enkelt konto lukket normalt efter dødsfald men yderst langsomme til at åbne dødsboets konto igen.
Banken gøres hermed opmærksom på, at yderligere forsinkelse kan medføre et dokumenterbart økonomisk tab, som boet vil forbeholde sig retten til at rejse krav for.