fik en melding om at min ordrer var ankommet men havde ikke fået nogle oplysninger om pakken på mail eller sms. Skrev til kundeservice som svarede og forsøgte at hjælpe. Fandt så ud af at det var pos... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Udgiver sig for at være et dansk firma med .dk domain og hjemmeside på dansk. Når man så bestiller, kommer varerne fra Frankrig med lange leveringstider til følge. Jeg venter stadig..... LÆS DET ME... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte mandag eftermiddag - sendt tirsdag - levering fredag formiddag i samme uge. Imponerende da varen blev sendt fra Frankrig. Minimum halv pris ift. de gængse byggemarkeder. Fin komm... Voir plus
Fine skruer og god leveringstid. Jeg ser at herinde på trustpilot at de dårlige karakterer primært omhandler firmaets leveringstider fra deres firma i Frankrig. Ja, tiden var vel overskredet en dag e... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Skrue Ekspres
Écrit par l'entreprise
Skrue-Ekspres.dk
Skrue-Ekspres.dk er specialiseret i online salg af skruer og skruer til professionelle og private. Vores e-handelssite er baseret på erfaringen og knowhow fra mere end 50 medarbejdere i Frankrig hos Vis-Express by Visserie Service (2,5 timer fra Paris, nær Le Mans). Vores virksomhed, som blev grundlagt i 1975, har i øjeblikket et lager på 11.000 m², hvor vi kan opbevare mere end 45.000 referencer af skruer og andre fastgørelseselementer. Skrue-Ekspres giver dig mulighed for at finde alle de skruer, du har brug for, med få klik. Der findes et bredt udvalg af produkter online, som opfylder alle dine behov til alle typer applikationer og erhverv. Skrue-Ekspres.dk er en brugervenlig hjemmeside, hvor du kan købe både enkelte skruer eller skruer og hele kasser med f.eks. 10, 30, 50, 100, 200 eller 500 stk. afhængig af referencerne. Ingen minimumsbestilling, hurtig levering i Danmark fra 72 timer og gratis levering fra 75€ TTC. Vores produkter - Et udvalg, der hele tiden udvikler sig for at opfylde dine behov Vores team følger de eksisterende sortimenter af skruer og fastgørelseselementer, samtidig med at vi tilbyder dig nye mærker og produkter. Vi søger at udvælge de bedste skruer og fastgørelseselementer og de bedste mærker for at kunne tilbyde dem til konkurrencedygtige priser. På vores hjemmeside finder du træskruer, dækskruer, tømrerskruer, metalskruer, PVC-skruer, sekskantskruer, gipspladeskruer, selvborende skruer, selvskærende skruer, pladeskruer... men også andre fastgørelseselementer som f.eks. møtrikker, skiver, gevindstænger, stifter, nitter, beslag, skruesæt, skiver og møtrikker, klemmer, beslag, beslag, forbindelsesdele, sko og hængsler, dyvler, ankerbolte ... Tænk, tusindvis af referencer, der er værd at kigge nærmere på skrue-ekspres.dk for at finde det, du ikke kan finde andre steder. Så vent ikke længere og se hele vores online katalog. Vores vigtigste mål er at tilfredsstille vores kunder. Dette opnås gennem distribution af kvalitetsprodukter og mærker som Spax, Fischer, Degometal, Rawl Fixings og Vis-Express. Vi lægger også stor vægt på din tilfredshed fra det øjeblik, du afgiver din bestilling, til det øjeblik, du modtager din pakke. Vores team kan kontaktes via e-mail på kundeservice@skrue-ekspres.dk mandag til torsdag fra 8:30 til 12 og 14 til 17 og fredag fra 8:30 til 12 og 14 til 16. Skrue-Ekspres.dk's styrker: - 45.000 skruer og befæstelseselementer på lager - Distribution af pålidelige mærker (Spax, Fischer, Vis-Express, Rawl Fixings og Degometal...) ) - Salg pr. enhed og pr. kasse med degressive priser - Ingen minimumsordre - Hurtig levering i Danmark fra 72 timer - Gratis levering fra 75€ TTC køb - 50 medarbejdere placeret i Frankrig i Parcé sur Sarthe - 1 lager og forsendelseslager på 11 000 m² - 1 kundeservice tilgængelig via e-mail (kundeservice@skrue-ekspres.dk) fra mandag til torsdag fra 8.30 til 12 timer og fra 14 til 17 timer og fredag fra 8.30 til 12 timer og fra 14 til 16 timer.
Coordonnées de contact
Z.A Nord, 72300, PARCE-SUR-SARTHE, France
- kundeservice@skrue-ekspres.dk
- skrue-ekspres.dk
4,0
Bien
252 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Leveringsinformationer OK
Trods en større leveringsdistance, hurtig- og præcis levering.
30 novembre 2023
Express service is not express. The website is a pretend Danish frontend located elsewhere.
Express service is not express.
I chose the FedEx express delivery (48-72 hours), ordered dec.3.
The package is not moving since yesterday.
I contacted FedEx, they told me that they do not know when the package will continue transit, and that cannot guarantee delivery this week (this means maybe 8 days instead of 2 to 3 days).
I tried to contact SkrueEkspress with the phone number on the website, they do not help by phone.
I am now trying to cancel my order and awaiting a reply to my email.
I am not happy of the time I spend waiting, and I am not happy of the website facade that shows a Danish front-end while the company is in fact located France (I though that I was ordering locally), and I am not happy that the FedEx express delivery is not express at all and totally unreliable.
I can see that other customers have the same issues.
6 décembre 2023
Avis spontané
Rigtigt produkt
Rigtigt produkt. Dog var 2 af de 3 æsker gået istykker og alle møltrikker var ude i kassen.
28 novembre 2023
Har endnu ikke modtaget min pakke - Ekspres ??
Har endnu ikke modtaget min pakke - Bestilte 24/11
Nu er det den 2/12 - 8 dage efter
Track and trace fortæller at pakken endnu ikke er kommet til det første depot.....
Der reklameres med "Hurtig levering" øhh
"Skrue Ekspress"
Håber den snart kommer
24 novembre 2023
Réponse de Skrue Ekspres
bedes du kontakte kundeservice via e-mail.
Dårlig service fra Skrue Ekspres
Jeg lavede en bestilling for snart en måned siden, men pakken strandede et sted hos GLS, hvilket man selvfølgelig ikke kan give Skrue Ekspres skylden for, men den efterfølgende behandling af sagen, har været under alt kritik, for man har intet gjort for at forsikre, at ordren kommer frem til mig som kunde.
Jeg har adskillige gange skrevet forgæves til både den danske og franske kundeservice og blev fortalt, at man ville kontakte GLS for at presse leveringen igennem, men så er der heller ikke sket noget siden, for Skrue Ekspres har ignoreret mine seneste henvendelser vedr. både gensendelse af ordren og nu senest refusion af betalingen, så her næsten en måned efter bestilling, bliver mit næste træk, at gå til forbrugerombudsmanden med sagen.
26 octobre 2023
Avis spontané
Super hurtigt Aqua
4 novembre 2023
Skrue var perfekte
Skrue var perfekte
Men leveringstid var lang😥
Ellers var det blivet til fem stjerner
6 novembre 2023
Alt er som aftalt
4 novembre 2023
The only shop in Denmark selling screws…
The only shop in Denmark selling screws you don't find in Silvan, JemOgFix or Harald Nyborg.
2 novembre 2023
Kun halv levering
Jeg havde bestilt 2 bolte og betalt for 2,men modtog kun 1. Så nu har jeg bestilt og betalt for 1 mere.
25 octobre 2023
Réponse de Skrue Ekspres
427531
Goddag
Send venligst din klage til kundeservice angående den manglende vare.
Med venlig hilsen
Skrue Skspres
Dette firma er måske leveringsdygtigt med ekspresfart, og de har meget fine og specielle varer på hjemmesiden!!
13 octobre 2023
Hurtig og effektive service
10 octobre 2023
Fordi jeg ikke har modtaget de bestiltw…
Fordi jeg ikke har modtaget de bestiltw og betalt skruer
8 octobre 2023
dyvler til at isolere facaden.
Jeg bestilte dyvler til at isolere facaden. De sendte mig kun dyvlerne uden plastiksøm. Du har bedraget dig selv!
6 octobre 2023
Réponse de Skrue Ekspres
415831Hej med dig
Vi har noteret os din kommentar
Send venligst en e-mail til kundeservice for at tjekke lagerbeholdningen.
Med venlig hilsen
Fine skruer og god leveringstid
Fine skruer og god leveringstid. Jeg ser at herinde på trustpilot at de dårlige karakterer primært omhandler firmaets leveringstider fra deres firma i Frankrig. Ja, tiden var vel overskredet en dag eller tre, men den fejl ligger udelukkende hos GLS, når varen er ude af firmaets hænder. Så jeg ser uforstående på de negative anmeldelser.
Jeg er glimrende tilfreds.
6 octobre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.