Sky Österreich Avis 898

Online-Kündigung nicht möglich.
Nur über Indischen Support-Mitarbeiter, welcher über einen schlechten Übersetzer und unglaublich langsam arbeitet!!

Also was soll ich noch dazu sagen.

Wenn man sich die Q App anschaut, fragt man sich ob hier zu tief ins Glas geschaut, oder einfach gewürfelt wurde. Was grottenschlechteres und unübersichtliches hab ich selten gesehen.
Warum kann man die App nicht gleich Sky Go (leider nur auf mobil Geräten) machen?
Sky wirbt auf der HP für Live TV, aber das RTL usw. nicht in der Q App verfügbar sind, steht in der Senderliste nicht, nur wenn man sich den dazugehörigen Hilfebeitrag anschaut von zb. AppleTV findet man eine Info (wer macht das VOR dem bestellen?). Dafür braucht man in der heutigen Zeit (Vor allem nachdem es fast nur mehr Smart TVs gibt) eine "O Wunder" eigene Box. Soviel zum Thema Umweltschutz! Super mehrere Boxen hinstellen (Stromrechnung geht in die Höhe, wenn zwar vl. nicht viel, aber bei ggf. 5 (wohlgemerkt nur Sky, die anderen nicht mitgerechnet) Boxen in unserem Haus macht das was aus) zB. Magenta user mit TV: Magenta Box, Sky Stream Box, Apple TV und was noch?
Hier wäre gut wenn mal die EU eingreift um diesen Streaming Boxen Irrsinn zu unterbinden.
Die KI dahinter ist auch sehr fragwürdig. Beim Anrufen wurde ich dann nach DE weiter geleitet. Der Agent konnte mir dann weiterhelfen, auch wenn nur schwer?
Ich bin froh das ich es online bestellt hatte, so konnte ich noch kündigen.
Das Angebot wär zwar super gewesen mit Netflix und Sport usw.

Finger weg, zahlt sich nicht aus! Abo wurde nachträglich geändert, indem das TV Programm gestrichen wurde, umständliche Bedienung am Laptop, kaum neue Filme, ein Stern is noch zuviel

viel zu teuer und besser boykottieren, Preis/Leistung passt hier nicht.

Preis/Leistung sehr zufriedenstellend! Toller Support, superfreundliche MitarbeiterInnen, sehr kompetent, flexibel und lösungsorientiert!

Ein Stern ist noch zu viel..
Ich bin seit 10 Jahren Sky Kunde.
Dann wollte ich aufgrund Preiserhöhung kündigen .... weil ja kein anderes Angebot möglich... also Gekündigt ... dann habe ich mich mit meiner Frau beraten und wir haben uns geeinigt Sky doch weiter zu nutzen also 2 Wochen na ch meiner Kündigung.... Kündigung widerrufen.. 1 Stunde mit Hotline telefoniert ... jaaa ich kann Ihnen ein neues Angebot machen sie bezahlen 12.5 Euro/Monat für 1 Jahr Sky .. alles aufgenommen alles auf Tonband fest gehalten ... ich bekomme keinen neuen Reciver der alte bleibt aktiv .. soo bum .. es kam der 1.11 alles dunkle.. seither sagt mir die Hotline es ist in Bearbeitung und sie können da nichts machen ... ich kann auch nichts machen assuer hier die Realität und aus meiner sicht Unfähigkeit von sky mit der Welt teilen... nach 10 Jahren Sky muss ich sagen .. nie WIEDER ... ALLES NUR MEINE MEINUNG DIE AUFGRUND ERFAHRUNG HIER WIEDERGEGEBEN WIRD.

Ich habe sky gekündigt und sollte den receiver zurückschicken. Das war auch Bestandteil des Vertrages. Nur war das so gut wie unmöglich. Obwohl ich ständig von sky e-mails bekam, kam in der app ständig die Meldung: e-mail unbekannt. Dann sollte ich einen von sky zugesandten Sicherheitscode eingeben. Darauf hin: falscher code. Nach mehreren Versuchen wurde ich aufgefordert, bei sky anzurufen. Dort wollte man mir sofort das Abo verlängern. Man versprach
mir, die notwendigen Unterlagen für due Rücksendung des receivers zu schicken. Das geschah auch. Allerdings konnte ich den link dafür nicht öffnen. Man muss die PLZ dafür eingeben. Alles was darauf geschah, war: Postleitzahl unbekannt. Da ich ja nicht wusste, wohin ich den Receiver schicken soll, rief ich heute wieder an. Sofort wollte man mir wieder ein Abo verkaufen. Ich drohte dann mit der Konsumentenberatung. Sekunden später, ohne mich um meine e-mail Adresse zu fragen, hatte ich die notwendigen Unterlagen in meinem Postfach. Ich bin davon überzeugt, dass man durch dieses Chaos gezwungen wird, dort anzurufen, damit man zu einem neuerlichen Abo überredet werden kann.

das Kundenservice ist eine Frechheit kann seit mehr als einem Monat keine Filme oder Serien sehen da ich in einer Werbedauerschleife hänge
werde immer nur vertröstetund um Geduld gebeten und es gibt keine Lösung
mittlerweile kommt man nicht mal mehr bei einem Chat zu einem Mitarbeiter
ich bezahle € 60 pro Monat für nichts das ist schon fast Betrug
leider gibt es eine Alternativen zu Sky sonst hätte ich schon lange gekündigt

das Kundenservice ist eine Frechheit
Probleme werden nicht gelöst sondern und Standardantworten gegeben
und wenn man vom Agent genaue Antworten möchte beendet er den chat.
Sky verlangt Geld für eine Leistung die nicht erbracht wird und das ist Betrug
mich wundern die schlechten Bewertungen nicht
Leider gibt es keine Alternative und das ist das Geschäftsmodell diese Unternehmens

Betreffend Sky Q.
Handhabung ist benutzerunfreundlich, aus dem Mittelalter bzw. Kinderschuhen von Streamingdiensten.
Intro überspringen? nope.
Vorspulen und dabei sehen wie weit man ist? nope.
Suchfunktion mit einem funktionierenden Keyboard? nope.
25 Sekunden Abspann bis zur nächsten Folge gesprungen wird? YES!
1 Minute 34 Sekunden Werbung zwischen den Folgen? YES!
Für die monatlichen Kosten ist das Angebot, Benutzerfreundlichkeit und Darstellung ein Witz! Hätte Sky nicht als einziger manche Serie wär’s keinen Penny wert

Wenn die aktuellen, automatisierten, aus fremden Sprachen übersetzten usw. Servicesysteme eine schnelle Lösung nicht bieten können, dann bleibt das Anliegen im Nirvana hängen.
Da es schier unmöglich ist, telefonisch mit einem kompetent-sprachigem Mitarbeiter zu reden, kann das Problem auch nicht lokalisiert, angegangen und gelöst werden. Schlecht dabei ist, dass man seitens Sky dann nicht mehr kontaktiert wird, obwohl dies am Ende jedes Chats so versprochen wird (was natürlich nur gemacht wird, damit der Chat seinen Auftrag "erfüllt" hat und nicht das Problem des Kunden gelöst hat)

Mühsam die dauerhaften Anrufe
Bezahle 50,- im Monat , und nun ist Paramount mit Werbung- bei Abschluss des Vertrages kein Wort davon🤬
Wenn man was benötigt, ist dieser KI Avatar einfach nur Schrott

Wenn man 1 Tag nach dem 1. Des Monats Bezahlt, bekommt man 10 Euro Mahnung auf das viel zu Teure Abonnement dazu. Noch größere abzocke gibts gar nicht.

Es ist schon so eine ewige Sache…dass die Grazer immer benachteiligt sind bei Übertragungen und jetzt mitn Sender Canal + ist es so eine Frechheit…wenn man das gesamte Sky Paket hat und Sturm Graz das einzige Team ist…dass nicht übertragen wird!!!

sky ist wirklich das letzte, als erstes ändert es das programm und dann ist man trotzdem gebunden, und wenn das Abo endet wird es trotzdem automatisch verlängert. nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mein Problem wurde mit einem Telefonat erledigt.

Größter Müll. Bild ist auf pirate Seiten einfach besser. PAsswort zurücksetzen dauert knappe 2 stunden wenn nicht länger aufgrund deren miserabelen Servern. Werde den Müll kündigen und auf r/piracy ein paar bessere Seiten suchen. Da zahlt man auch nichts und hat ein besseres Bild. Ich hoff die Firma brennt ab mistamt dem ganzen Vorstand drinnen.

Es hat mehrere Anläufe gebraucht um zu einem Ergebnis zu kommen. Am besch… ist immer über den Bot dann zu einem Mitarbeiter zu kommen. Man wird über den Bot immer abgewimmelt.