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J'ai passé commande via le net le 7/7/26 En retour j'ai eu 2 mails avec 2 n° de commande et 2 N° clients différents ; Depuis rien et l'IA est incapable de résoudre le problème, et y a person quiiii... Voir plus

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Zero n'était pas possible alors une étoile Aprés un an d'engagement ouf j'ai pu annuler mes prélèvements. Un débit ridicule même en passant au forfait supèrieur (d'aprés leur conseil) Un véritabl... Voir plus

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Après une période relativement satisfaisante, j'ai subi une coupure. Avant, il était possible de discuter et d'être aidé par téléphone. Maintenant c'est l'IA qui vous demande 10 fois les codes, tourn... Voir plus

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Je suis sans connexion internet depuis le 24 Février avec Skydsl ; le modem reste bloqué sur la lumière blanche ; J'ai envoyé plusieurs mails à skydsl sans réponse et tente de les appeler sans suc... Voir plus

1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

591 avis

5 étoiles
4 étoiles
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(591)

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Impossible d'installer la ligne VoIP

Impossible d'installer la ligne VoIP, les informations sont fausses, aucune aide, service technique et clients ne réponds pas aux différents messages, internet fonctionne, mais si je veux pas regarder un film, arrêt toutes les 2 minutes, insupportable !, bref je suis en zone blanche et les autres opérateurs (orange) ne veux plus activer des lignes adsl, donc totalement pris en otage par skydsl.

2 février 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Grosse arnaque après un mois plus de débit service client débile qui ne réponds à rien et vous raccroche au nez en vous disant que vous la blâmer sic
Fuyez

25 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai HELAS pris un abonnement skyDSL2+ à la maison L Premium

J'ai pris un abonnement skyDSL2+ à la maison L Premium. Livraison rapide, parabole de bonne qualité facile à pointer MAIS MAIS le TRIA (tête émetteur/récepteur de la parabole) étant tombé en panne, plus de liaison et plus de détection du satellite, impossible de joindre le SAV, le numéro de tel d'assistance décroche mais on reste en attente plus de 40 minutes sans que jamais personne ne réponde. Le formulaire de contact su l'espace client reste sans réponse, Bref c'est une totale arnaque. qui vous laisse sans recours en cas de problème. En plus j'ai constaté qu'apres le délais de rétractation (1 mois) les performances ont chutées radicalement de 10Mbs (pour 20Mbs annoncés) j'obtenais moins de 2Mbs soit encore moins que ma liaison ADFS pourrie. Bref surtout ne faites pas comme mois passez votre chemin

8 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service nul.

Service nul.
L'installation avec un antenniste ok mais le routeur reçu de SKDSL a un problème, je dois faire un reset chaque jour pour avoir internet.
Le service technique est impossible à atteindre par téléphone et ne répond pas aux mails et formulaires de contact.
La réception n'est pas terrible partout.
Bref, à fuir. la seule chose pour laquelle ils sont là c'est pour vous prélever les montants mensuels.

24 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE PUR & SIMPLE

Il y a près de 10 mois. J'ai payé 49€ pour l'installation de l'internet par satéllite. N'ayant pas obtenu l'accord de mon bailleur pour l'installation de parabole, j'ai demandé le remboursement des frais.

Le service commercial m'a confirmé ce remboursement qui n'est jamais arrivé.

Aujourd'hui encore j'attend mes sous. J'ai grandement envie de déposer Plainte et demander dommages et intérêt.

À FUIR !!

27 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte...

Sois disant facile a monter..rapide..bla bla..
Je l'ais renvoyer en pensant que l'on me rembourse les frais qui étais de 133€..rien soit disant qu'il fallait passer par leurs propre camion..
Une honte que ces gens vendent encore leurs produits..

20 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention c'est une arnaque pour vous…

Attention c'est une arnaque pour vous piéger avec des normes alléchantes.
Catastrophique pour moi aussi, installation impossible avec le mode d'emploi fourni. Ai du faire appel à un installateur (+250€)
Vitesse trop lente par rapport au contrat souscrit.
SAV inatteignable, inexistant ou de très mauvaise foi cherchant tous les prétextes pour vous mettre à défaut. Ne reconnaissent pas leurs tords. Vous imposent des conséquences arbitraires et pour votre poche. Restent sans suite et de très mauvaise foi !
Beurk...

27 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Engagement sur la qualité non…

Engagement sur la qualité non respectée, pour un prix très élevé. Si vous souhaitez modifier votre abonnement cela vous coûtera 50 € en frais supplémentaires. A eviter ,

29 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Merci pour vos avis

Bonjour,
Je me suis renseigné chez eux et après l'envoi de plusieurs mails et plusieurs tentatives vaines de les joindre par téléphone (je laissais sonner jusqu'à 20 minutes sans réponse), une dame (qui pourrait vendre n'importe quoi par téléphone) m'a enfin sonné à 21 h pour répondre à mes questions. Je trouvais ça louche qu'ils mettent autant de temps à me répondre. Par ailleurs, elle m'a quand même signalé que comme je peux résilier mon contrat actuel mensuellement, je ne suis pas éligible pour la prime de 134 € pour changement d'opérateur !
Vos nombreux commentaires confirment cela et grâce à vous, je vais éviter de tomber dans cette arnaque.

Merci à tous : vos avis m'ont été utiles.

5 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque ENORME ANARQUE

Grosse arnaque ! Qui coute cher en plus, impossible ce casser de ces *** car dans le contrat en petit tu es supposé payer la parabole, qui vaut 50 balles mais tu la paye 400 !

Sans parler du fait que sur leur site les avis sont faussés, y a qu'a voir les avis ici a 99% négatif ( 1% surement fait par eux même, fin certainement ! ) Sur les site il y a 5200 avis positif et 9 négatif, générateur d'avis / pseudonymes.

Bref étrangement ils sont tjs dans le buziness, alors que bon, il devraient être jugé et devraient fermer boutique.

Juste une bande de charlatans ! Dommage qu'il vont continuer d’arnaquer des gens qui veulent jute avoir une bonne connextion internent :

6 avril 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Comment tromper les clients .....

Vend de l'illimité "!?!" en bande passante, pas en débit réel. La bande passante est bien là, mais nous sommes 50 à la partager ... et sur le site, des avis de client bidons, puisqu'il n'est pas possible d'en déposer ... chercher l'erreur !

25 novembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des cheveux blanc et du temps de perdu grace à SKYDSL.

Je ne met jamais de commentaires sur internet, mais la il faut prevenir les futures personnes avant qu'elles se soient arnaqué.

D'abord j'ai voulu essayé SKYDSL car n'ayant par possibilité d'avoir la fibre, j'ai voulu tester leur offre SKYDSL2+ FLAT 40.
Donc deja il faut savoir que c'est 40Mb/s mais partagé par 50personnes (il faut savoir lire entre les lignes chez SKYDSL)

Avant le dernier mois j'ai donc voulu me retracter et la ils ont commencés par ommettre dans leurs mails que j'avais le droit a un remboursement integral car non satisfait par leurs offres. Donc il y a fallu les relancer et menacer pour avoir le droit a ce remboursement.

Et pour presque finir, il faut savoir qu'envoyé leurs materiels de 20kilos en allemagne coute environ 60euros en collissimo suivi, histoire d'avoir une preuve qui vous sera très utile par la suite.
Donc après plusieurs mail sans réponses de leurs part durant 15jours, puis deux factures, une de 50euros pour un mois de plus, alors qu'on a bien resilié, et un pour matériel non renvoyé de 200euros, alors que le colis a bien été receptionné.

Donc non je ne dénigre pas cet entreprise mais pour l'instant en procédure contre ces charlatants ou escrots, appelé ca comme vous voulez, fuyé cette entreprise qui ne respecte pas la loi !

1 septembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Illimité sur la papier, mais pas dans les faits. A EVITER !!!

Habitant la campagne, les installations d'Orange me fournissaient un débit pitoyable. Las de payer une trentaine d'euros pour si peu chaque mois, j'ai fait le sacrifice de mettre 50 euros de plus pour un forfait présenté comme illimité chez skydsl. Premier mois, impeccable ! Après ça se complique ! Le débit devient tellement bas que je pense d'abord à un problème technique. J'appelle l'assistance (qui ne répond pratiquement jamais du 1er coup) qui m'explique finalement que le mois écoulé a révélé que je suis un gros utilisateur et que du coup, j'ai été regroupé avec d'autres gros utilisateurs avec pour conséquence un baisse conséquente de débit ! Je suis effectivement un gros utilisateur, notamment pour raisons professionnelles, sans compter des enfants étudiants qui consomment aussi lorsqu'ils reviennent à la maison. On m'explique qu'en consommant moins, je serai changé de groupe d'abonnés ce qui aura pour effet d'améliorer la bande passante (ça ne s'invente pas). Bref, 80 euros par mois pour un débit encore plus mauvais qu'avant ou correct si je travaille sur Internet entre 1h00 et 5h00 du matin, j'ai vite renoncé à cette usine à gaz dont le descriptif est limite publicité mensongère. Evitez skydsl. Pour ma part, j'ai trouvé une alternative correcte avec une box 4G qui fonctionne beaucoup mieux pour beaucoup moins cher.

20 août 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez ce FAI de toute urgence

Fuyez ce FAI de toute urgence !
Pub mensongère sur leur site
Pas de service client
Débit NUL
Excessivement cher
Une honte ! UFC Que Choisir va s'occuper de leur cas croyez moi.
VOLEURS !

11 mars 2019
Avis spontané

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