J'ai fait ma livraison qui devait arriver entre le 24 et le 28 novembre et j'ai toujours rien reçu, j'ai envoyé deux messages. Enfin on m'a répondu on m'a appelé par téléphone pour me dire c'est le pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande. J'ai contacté par mail vos services concernant ma commande que j'attends toujours ! Je suis très déçue !! J'ai finalement reçu ma commande un bon mois après... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tres déçu de finition du lampadaire,soudure au milieu.meme pas aligne!.dommage car l ensemble est beau.voila mon expérience à ne plu recommencer sans avoir vu avant.
L'entreprise a répondu
Délais de livraison non respecté , après le produit est conforme et tarif raisonnable
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Slowood Interior : E-shop Décoration, Mobilier Design, Art de vivre
Coordonnées de contact
France
- slowood-interior.fr
3,1
Moyen
179 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Plan non conforms
Le plan ne correspond pas à l'objet reçu et le montage est donc une devinette bien que l''objet soit de bonne facture.
7 octobre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Ravie de mon expérience
Ravie de mon expérience, l’article que j’ai reçu est conforme au produit vu sur le site, la livraison s’est faite dans les temps.Le seul bémol il reste à réinitialiser leur site car à ce jour ma commande reste en cours de traitement, ce qui peut provoquer des angoisses chez les clients.
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Très belle journée ! 😊
Réponse de Slowood Interior
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur nos sites !
Réponse de Slowood Interior
Bonjour cher client !
Très belle journée ! 😊
Bonne expérience deux fois
J’ai commandé deux fois chez Slowood Interior à une année d'intervalle. J’ai toujours été satisfait de leur service. Les articles sont conformes à la description. Je ́n’ai pas eu à faire au sav. La livraison s’est très bien passée avec FedEx qui offrent un excellent service de livraison et de suivie en plus du dédouanement pris en charge. Le seul bémol de Slowood pour moi serait les délais de livraison estimés trop optimistes mais ça a juste été un écart de 2-3 jours pour moi et pas de plusieurs mois pour d’autres clients. Il faut juste le savoir et éviter de commander au dernier moment mais je pourrais dire ça de presque toutes les plateformes en ligne. Je recommande !
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
COMMANDE ANNULEE APRES 3 SEMAINES D'ATTENTE
Commande passée avec livraison prévue le 07/07/26, Après plusieurs jours de retard mails envoyés demandant une date de réception, réponse toujours évasive. Le 22/07/2026 sans être prévenu nous recevons un mail de remboursement et d'annulation de commande. Ce site vend des articles qu'il ne stocke pas. Attention gros délai voire annulation de commande à leur bon vouloir. première et dernière fois chez eux.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Catastrophique
Catastrophique ! Commande le 3/07/26 et commande expédié 6 jours plus tard soit le 9/7/26. Nous somme le 15 et toujours rien reçu : site archaïque . Je ne recommande pas
15 juillet 2026
Réponse de Slowood Interior
Bonjour,
nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Commande passée depuis un mois non reçue
Commande passée depuis un mois. L'objet n'est pas reçu et le vendeur n'en a que faire
12 juin 2026
Réponse de Slowood Interior
Bonjour,
nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Je suis entièrement satisfait de ma…
Je suis entièrement satisfait de ma commande. Tout était parfait du début à la fin. J'ai reçu mon colis dans les délais annoncés sur le site, sans aucun problème. Les produits correspondent parfaitement à la description et offrent un excellent rapport qualité-prix.
Un autre point très appréciable est le coût de la livraison, qui est vraiment peu élevé comparé à de nombreux autres sites. C'est un vrai plus qui fait la différence.
Je recommande ce site sans hésitation et je n'hésiterai pas à commander à nouveau.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour cher client !
Très belle journée ! 😊
Colis jamais reçu
Colis soit disant livrable sous 7 jours j’attends encore… Commande passée depuis le 08/06/26.Les frais de port sont bien évidemment payants.
48 h00 pour me répondre qu’ils allaient essayer de comprendre pourquoi je n’avais pas été livrée. 😂
Aucun suivi de colis. Le buffet se retrouve dans la nature… Je ne peux même pas faire une demande de remboursement puisqu’il faudrait que je puisse retourner celui-ci.😂 En revanche pour me débiter ça n’a pas traîné.
22 juin 2026
Réponse de Slowood Interior
Bonjour,
nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
J ATTENDS MES COMMANDES 4 CHAISES…
J ATTENDS MES COMMANDES 4 CHAISES MARQUE ANGEL CERDA .... JE NE COMPRENDS PAS QU ES CE QUI SE PASSE AVEC CETTE COMMANDE QUI N ARRIVE PAS ....
JE SUIS INSATISFAITE ET JE SUIS A LA LIMITE DE DEMANDER UN REMBOURSEMENT ET COMMANDER DANS UN AUTRE POINT DE VENTE .... DERNIER LIMITE SERA LE 30 JUIN ET ENSUITE JE FERAIS MA RECLAMATION D UN REMBOURSEMENT TOTAL DE 900 EUROS J AI ARRONDI
CORDIALEMENT
NODARIAN MARIE CHRISTINE
22 juin 2026
Réponse de Slowood Interior
Bonjour,
nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Slowood Interior
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait pleinement répondu à vos attentes, cela est notre priorité absolue.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Jamais reçu ma commande
Jamais reçu ma commande
Je reçois des mails de préparation pour me calmer
J’ai signalé à la dgccrf aujourd’hui
D’autre part le paiement sur mon compte est spacefoot
Très louche
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour Madame Medakria,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Réponse de Slowood Interior
Bonjour cher client !
Excellente journée 😘
Réponse de Slowood Interior
Merci pour votre avis élogieux sur notre site web !
Très belle journée ! 😊
Meuble reçu endommagé
Lampadaire reçu endommagé, et bien moins qualitatif que le laissaient présager les photos (et le prix). Le service client est déplorable: après plus d'un mois d'échanges quasi-quotidiens, la discussion ne mène nulle part et on ne me répond même plus
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour Monsieur Meloni,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
La livraison de l'article a été rapide…
La livraison de l'article a été rapide et je suis satisfaite de l'article reçu
5 mars 2026
Réponse de Slowood Interior
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre boutique en ligne !
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous ! 😊
A FUIR !
A FUIR !
Si vous souhaitez votre commande dans un délai raisonnable, passez votre chemin.
Évidement on ne peut avoir personne par téléphone, tt se passe par mail.
Commande validée et payée le 29/01 ns sommes le 02/03 et tjr rien, pas de nouvelle sur le statue de ma commande! C'est une honte !
Je ne vais pas leur faire de la bonne pub vraiment site à fuir!
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour Madame DE FRANCO,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Réponse de Slowood Interior
Merci pour votre avis élogieux sur notre site web !
Excellente journée 😘
Réponse de Slowood Interior
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Très belle journée ! 😊
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