J'ai fait ma livraison qui devait arriver entre le 24 et le 28 novembre et j'ai toujours rien reçu, j'ai envoyé deux messages. Enfin on m'a répondu on m'a appelé par téléphone pour me dire c'est le pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande. J'ai contacté par mail vos services concernant ma commande que j'attends toujours ! Je suis très déçue !! J'ai finalement reçu ma commande un bon mois après... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tres déçu de finition du lampadaire,soudure au milieu.meme pas aligne!.dommage car l ensemble est beau.voila mon expérience à ne plu recommencer sans avoir vu avant.
L'entreprise a répondu
Délais de livraison non respecté , après le produit est conforme et tarif raisonnable
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Slowood Interior : E-shop Décoration, Mobilier Design, Art de vivre
Coordonnées de contact
France
- slowood-interior.fr
3,1
Moyen
180 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Site à fuir
Commande faite le 29 juillet . A la date du 20 août toujours aucune livraison et refus de la société de me rembourser alors que la commande n'est pas encore remise a la piste pour livraison .
Je mettrais même un 0 étoile si j'en avais la possibilité
SITE A FUIR
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Nous allons solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Attention site frauduleux.
Attention site frauduleux.
Commande jamais reçue, une arnaque.
Contactez Spacefoot, spécialiste d'équipements sportifs, alors qu'on parle de poeles et de casseroles.
différentes adresse, Levallois, Montouis sur Loire.
Numéro vers la société space foot, homepage Slowood.
J'attends un remboursement complet de ma commande.
Vous n'êtes pas des gens sérieux et professionnels.
Commande passée il y a 15 jours notifiée comme expédiée. Ou est-elle?
17 août 2024
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour ,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Bonne réception de ma commande
Bonne réception de ma commande. Livraison plutôt rapide, et suivi facile. Contente de mon expérience !
24 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour , un immense merci pour votre commentaire élogieux ! C'est avec plaisir que je vais partager ces étoiles avec le reste de l'équipe Spacefoot.
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Un peu long mais bien reçu!
Expédition un peu longue mais colis bien reçu avec objet de décoration de qualité
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour, merci pour votre retour constructif.
Nous apprécions vos suggestions et travaillons constamment à améliorer notre service. Si vous avez des idées spécifiques, n'hésitez pas à nous les partager. Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.😀
L'équipe service clients Spacefoot
Service rapide
Bonjour,
Je tenais à vous remercier pour ma récente commande. La livraison a été rapide, le produit est de grande qualité et correspond parfaitement à la description. Je suis très satisfait et je recommanderai certainement votre site à mes amis.
Merci pour votre excellent service !
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
commande non expediee apres un mois!
Je suis toujours en attente de ma commande qui a ete expedie il y a plus de 15jours avec un numero de suivi. Ce numero de suivi indique le colis na pas encore ete remis à GLS. ( commande passee il y a plus d'un mois).
AUCUNE REPONSE du SAV je suis profondement decue car il s'agit dune commande honereuse.
20 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Commande jamais envoyé
Commande jamais envoyé, le vendeur m'affirme que mon colis à été livré et signé. Il m'envoi une copie de la fiche de livraison signé par quelqu'un qui ne correspond absolument pas à moi. Nom d'un homme que je ne connait pas et adresse qui n'est absolument pas la mienne mais a l'autre bout de la France. Banc en teck à 130 euros , aucune nouvelle du vendeur depuis !
29 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour Eloïse, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Une véritable honte
Une véritable honte !
Un service client malhonnête qui ne cesse de s’excuser « Nous sommes profondément navrés que vous n'ayez une nouvelle fois pas reçu votre commande
Nous avons conscience que cette situation est inacceptable «
A chaque fois une personne différente répond (ou une IA plutôt) et rejette la faute sur le transporteur GLS « Sachez que sans mise à jour du suivi de votre colis par le transporteur sous un délai de 5 jours ouvrés maximum, votre colis sera alors déclaré perdu et nous procéderons au remboursement intégral de votre commande« alors que le produit de 280€ environ n’a sans doute jamais existé sur ce site frauduleux !
Attention ne vous y risquez pas !
17 juin 2024
Avis spontané
j'ai ete satisfaite des produits reçus
15 février 2024
Je n’ai pas aimé la qualité.
1 février 2024
Site à l’écoute et très réactif
Site à l’écoute et très réactif.
Excellent sens commercial.
Je recommande fortement et n’hésiterai pas à repasser commande.
24 janvier 2024
Service clients inexistant
Pour des achats de petits objets, cela peut bien se passer. Mais sans compter sur le service clients qui n’existe pas. Il y a bien un numéro d’indiqué … mais non attribué.
Cependant, pour les articles conséquents : miroir … là : à éviter !!! Car les frais de retours sont à la charge du client … donc un transporteur est demandé… les frais sont quasi le prix du produit… donc retour impossible !
4 janvier 2024
Avis spontané
Nous avons commandé avec la promesse de…
Nous avons commandé avec la promesse de recevoir le colis à temps pour le reveillon. Ca n'a pas été le cas. Ca peut arriver mais aucune excuse reçue ensuite.
22 décembre 2023
À fuir
À fuir ! Ils font de la trésorerie facile avec le paiement des commandes qu'ils n'honorent pas, puis après quelques jours commencent à rembourser un article et quelques jours après un autre... Et ce qui reste d'une commande du 12 soit disant expédiée le 21, n'est toujours pas confiée au transporteur le 26 décembre ! C'était précisé "cadeau de Noël" ! Arnaque !
12 décembre 2023
Avis spontané
Très beaux torchons
Très beau choix de torchons sur le site Slowood ! Une livraison rapide, c'est parfait ! Je recommande !
18 décembre 2023
L’expérience Trustpilot
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