J'ai fait ma livraison qui devait arriver entre le 24 et le 28 novembre et j'ai toujours rien reçu, j'ai envoyé deux messages. Enfin on m'a répondu on m'a appelé par téléphone pour me dire c'est le pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande. J'ai contacté par mail vos services concernant ma commande que j'attends toujours ! Je suis très déçue !! J'ai finalement reçu ma commande un bon mois après... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tres déçu de finition du lampadaire,soudure au milieu.meme pas aligne!.dommage car l ensemble est beau.voila mon expérience à ne plu recommencer sans avoir vu avant.
L'entreprise a répondu
Délais de livraison non respecté , après le produit est conforme et tarif raisonnable
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Slowood Interior : E-shop Décoration, Mobilier Design, Art de vivre
Coordonnées de contact
France
- slowood-interior.fr
3,1
Moyen
180 avis
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Tout est bien
Tout est bien. Le produit, la simplicité du site, le délai de livraison. Rien à reprocher.
24 juillet 2025
Réponse de Slowood Interior
Bonjour ! Merci Olivier pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sitesSpacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Slowood Interior
Bonjour ! Merci Laurent pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sitesSpacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Commande conforme
Commande conforme, livraison rapide et emballage sécurisant. Parfait.
25 juillet 2025
Réponse de Slowood Interior
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot.
L'équipe service clients Spacefoot
La notice devrait être en Français pour…
La notice devrait être en Français pour les produits vendus en France
16 juillet 2025
Réponse de Slowood Interior
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service.
En espérant vous satisfaire à nouveau,
Excellente journée et à bientôt 😀
L'équipe Spacefoot
Très bien réceptionné dans les temps un…
Très bien réceptionné dans les temps un peut compliqué pour avoir quelqu’un au téléphone pour le numéro de suivis
8 juillet 2025
Réponse de Slowood Interior
Bonjour Jerome,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Spacefoot. Nous sommes heureux de savoir que vous soyez satisfait.
À bientôt,
L'équipe Service clients Spacefoot
Réponse de Slowood Interior
Bonjour ! Merci Vincent pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Une honte, du vol pur et simple
Bonjour,
Après des dizaines de messages envoyés au support via le formulaire, je n’ai toujours pas de réponse ou été remboursée !!!
Pour rappel:
Bonjour,
Ma commande qui devait être livrée par DE EEKHOORN WOOD et Vir By JP est cassée et n’a pas été livrée par le transporteur qui l’a mis en renvoi.
Ma commande date de novembre. La livraison devait avoir lieu en décembre.
Nous sommes en Janvier et je n’ai toujours pas été remboursée.
J’ai commandé en novembre 2024 un plateau chez vous. Ce plateau n’a jamais été livré.
J’exige d’être remboursée immédiatement.
De plus, à chaque fois que j’ouvre un ticket, je reçois une réponse laconique par vos collaborateurs qui ne fait pas avancer le sujet. Si je réponds sur les tickets ouverts, je n’ai aucune réponse et je n’ai pas d’autre choix que d’en ouvrir de nouveaux.
Merci de me contacter immédiatement par téléphone puisqu’il est impossible de vous contacter directement.
Et voilà ce que je continue de recevoir:
« Bonjour ,
Nous avons bien reçu votre demande et devons effectuer des recherches approfondies pour y répondre au mieux.
Nous reviendrons vers vous rapidement une fois ces recherches terminées.
Merci pour votre patience et votre compréhension. »
Sans retour de votre part, je serai forcée de prendre des mesures juridiques. Quand on ne livre pas un client qui a payé et qu’on ne le rembourse pas, cela s’appelle du vol.
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour Laura,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Service client injoignable
J'ai commandé un papier qui n'est pas arrivé en bonne état. Impossible d'avoir une réponse du service client, je me suis clairement faite arnaquée.
A fuir
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Très déçue par le service après-vente
Très déçue par le service après-vente.
Nous avons signalé la non-réception de notre colis dès le 3 décembre et, malgré plusieurs relances, aucune solution ne nous a été proposée. Il est pourtant de votre responsabilité de garantir la livraison des commandes. Nous attendons une réponse rapide et un remboursement immédiat. Ce manque de réactivité est inacceptable."
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Livraison rapide et produit conforme
28 novembre 2024
Réponse de Slowood Interior
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Très joli lustre.
L’envoi du colis a été très rapide , très bien emballé et le contenu correspondait tout à fait à ma demande . Le lustre est de très bonne qualité. Merci
18 décembre 2024
Réponse de Slowood Interior
Bonjour ! Merci pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Très déçue
Très déçue, j’ai commandé une carafe qui est arrivée ébréchée! L’emballage n’était pas du tout adapté et ma réclamation a été refusée je suis dégoûtée c’était pour offrir à un membre de ma famille à Noel, j’ai perdu 25€ et je me retrouve avec un objet inutilisable. Emballage et Service après vente : zéro de la caisse.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour Julie,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client. Nous regrettons votre insatisfaction.
Cependant, si l'un des produits concernés par le retour est non conforme ou défectueux, et sous réserve de validation de notre service client, vous bénéficierez alors d'une prise en charge du retour via une étiquette prépayée. Dans le cas contraire, le retour est à la charge du client comme stipulé dans nos conditions générales de vente afin de procéder au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Livraison rapide et satisfaite du…
Livraison rapide et satisfaite du produit commandé.
15 novembre 2024
Réponse de Slowood Interior
Hello Véronique,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Bonne expérience
Bonne expérience. Joli produit. Par contre, la livraison, c est pas ça. Le transporteur choisi n est pas bien. Fausse note.
15 novembre 2024
Réponse de Slowood Interior
Bonjour Steph,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Slowood Interior
Hello Sandrine,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
commande passée et colis envolé avant même d'être arrivé chez le transporteur
j'ai passé une commande le 6 octobre dernier d'un fauteuil ( Commande N°501006867) délai d'expédition le 15 octobre, le 15 je reçois un mail m'informant de l'expédition de mon colis avec numéro de suivi par GLS
nous sommes le 17 et lorsque je vais voir mon suivi il m'est indiqué que mon colis n'a pas été remis au transporteur où est bien passé mon fauteuil j'aimerais le savoir s'il n'est plus chez eux et pas arrivé chez GLS, il y a un manque de sérieux ou une réelle volonté d'arnaquer je me pose la question, je demande immédiatement le remboursement de cette commande je n'ai plus confiance en ce site et apparemment en lisant les commentaires je ne suis pas la seule, très déçue j'espère maintenant recevoir très vite mon remboursement madame fontaine
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour Fabienne, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Commande de 3 modèles differents de…
Commande de 3 modèles differents de moules silikomart. Ma commande est annulée et remboursée dans la foulée car "notre fournisseur nous indique que les produits sont en rupture de stock" Mais les articles restent toujours disponibles à la comma'de. Site pas serieux..
13 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Slowood Interior
Bonjour Laurent, un immense merci pour votre commentaire élogieux ! C'est avec plaisir que je vais partager ces étoiles avec le reste de l'équipe Spacefoot.
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Attention fraude
Attention, site frauduleux! L’article reçu n’est pas celui commandé. Enseigne injoignable par téléphone, après trois mails, on m’écrit qu’il y a erreur(s) sur leur catalogue informatique. Ils promettent un remboursement après le retour du produit. Leur document « étiquette de retour » est illisible. Combien de clients sont remboursés? Et je vois toujours les mêmes offres promotionnelles sur internet de produits qu’ils n’ont pas…
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Slowood Interior
Bonjour Caroline,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Envoi rapide
23 août 2024
Réponse de Slowood Interior
Hello Murielle,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
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