Apparaat (motionblinds bridge) nieuw gekocht. Deze bleek bij gebruik nog ingesteld voor een voorgaande (?) gebruiker. Hoeft natuurlijk geen probleem te zijn maar verkoop ‘m dan als tweede kans of gebr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ze hangen pas net, dus dit is geen review van de duurzaamheid. 2 x de 45mm verduisterende honeycomb in het beige. Alleen bottom up. Sand noemen ze dat hier. Ik heb de muren ook in een soortgelijke tau... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tom at Smartblinds was absolutely outstanding in helping me with my purchase. The size/blinds we wanted were only available in mainland Europe but he always supported me back-and-forth over the nu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Smartblinds hat pünktlich geliefert. Leider war beim Transport eine Endkappe abgefallen und defekt. Diese wurde ohne Probleme und schnell ersetzt. Dank Matter wurden die Rollos auch ohne Probleme von... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Smartblinds - Smart window coverings that makes your life easier, safer and more sustainable. Pair our made-to-measure electric window coverings with the best known smart home systems and start smart living!
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- smartblinds.com
3,9
Bien
333 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Smartblinds gewoon doen.
De Website de service en bereikbaarheid verdienen zeker 5 sterren. Zo ook de vriendelijkheid van de medewerkers. De rolgordijnen zijn makkelijk te installeren met een duidelijke handleiding en als dat niet lukt zijn ze makkelijk bereikbaar en helpen je graag.
De rolgordijnen nu 2 dagen in huis en zijn mooi en van perfecte kwaliteit. Ga zo door Smartbliinds.
13 février 2024
Duo rolgordijnen
Ik had al de elektrische gordijnrails van Smartblinds waar wij ontzettend blij mee zijn en nu hebben we onze collectie uitgebreid met een duo rolgordijn. Wat ik hieraan top vind is dat het zowel spraakgestuurd bediend kan worden via de Apple HomeKit, via de app, maar ook automatisch met een timer of zoals wij het nu hebben ingesteld: open met zonsopkomst en dicht met zonsondergang. Ik heb er geen omkijken naar! Wij hebben de kleur Sand Brown en het is een prachtige lichte kleur. Ik kan dit zeker aanbevelen!
13 février 2024
Avis spontané
Afstandbediening elektrisch plissé
Afstandbediening elektrisch plissé
Besteld voor mijn elektrisch bedienbare plissé rolgordijn
Deze appart besteld.
Smartblinds gebeld hiervoor en waren zeer behulpzaam.
Het koppelen van de afstandsbediening was zeer eenvoudig.
Werkt goed.
Top
31 janvier 2024
Super schönes Rollo aber Vorsicht bei der Montage
Super schönes Rollo und einwandfreie, gut verpackte Lieferung. Achtung! Bei der Montage besteht ein erhebliches Risiko, dass man versehentlich das Antennenkabel durchtrennt, wenn es zwischen Rollo und Halter gerät. Dann bekommt das Rollo keine Verbindung zum Netzwerk. Nach Rücksprache kann das nicht repariert werden und einzige Alternative ist der vollständige Austausch des Motors.
2 février 2024
tolle Qualität
tolle Qualität, sehr schnelle Lieferung, simpel anzubringen… Funktioniert alles bestens!
26 janvier 2024
Mooi product voor een prima prijs
Mooi product voor een prima prijs, duidelijke uitleg tijdens het bestel proces zodat je het juiste bestelt.
Plug en Play en homey compatible.
En extreem snelle klanten service! ook voor administratieve vragen achteraf, met dank aan Corné
21 novembre 2023
Werkt perfect.
9 janvier 2024
De geleverde materialen zijn prima
De geleverde materialen zijn prima, maar de levering heeft langer op zich laten wachten dan stond vermeld. We deden de bestelling op 13 december, maar kregen de rolgordijnen pas na de feestdagen. Spijtig. Verder was de levering niet ok, maar daar kan Smartblinds dan weer minder aan doen
27 décembre 2023
Réponse de Smartblinds
Beste Brenda,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je langer op je producten hebt moeten wachten dan beloofd, het was een hele drukke periode en hierdoor konden we de verwachte levertijd niet nakomen. Dit hebben wij verkeerd ingeschat.
We doen ons best om de transport van onze bestellingen te verbeteren, helaas blijft dit lastig en hebben we hier weinig grip op.
We hopen dat u toch nog kunt genieten van onze Smartblinds, als we nog wat voor u kunnen betekenen horen wij dit graag!
Met vriendelijke groeten,
Corné (team Smartblinds)
En weer maakt smartblinds de belofte…
En weer maakt smartblinds de belofte waar.
Nu alweer drie jaar aan het genieten van de eerste smartblinds. En nu dan eindelijk ook maar de bridge gekocht om de blinds te kunnen koppelen aan Homey.
Ook die werkt helemaal prima.
27 décembre 2023
Excellent blinds and excellent service
Excellent blinds and excellent service. One star off however since I discovered that delivery to France is no longer possible, although an exception was made for this special order to correct a mistake I made on a previous purchase.
8 décembre 2023
Eve Motionblinds + Apple HomeKit = perfect
Top kwaliteit geleverd!
Rolgordijn met de Eve Motionblinds smarthome oplossing voor, in ons geval, Apple HomeKit. Werkt echt goed net als de andere producten van Eve.
Bediening:
- stembediening via een Apple HomePod
- Automatiseringen en Scenes via Eve App en/of Apple HomeKit
- gewoon gebruikmaken van het touwtje als je langsloopt..
Perfect!
Van tevoren een aantal staaltjes ontvangen van Smartblinds waarmee we de mooiste keuze konden maken.
Het inmeten vraagt wel even wat Tijd, Focus en Aandacht want als je daarin een fout maakt, moet je toch echt in de spiegel kijken denk ik..
19 décembre 2023
Zeer tevreden
Perfecte uitvoering en levering (zelfs vroeger dan opgegeven bij de bestelling).
Geen problemen ondervonden om de jaloezieën te installeren.
Ze werkten onmiddellijk prima, ook via de app en Apple HomeKit.
Een vlotte aankoop dus en het product beantwoordt volledig aan mijn verwachtingen.
5 décembre 2023
So muss es sein!
Produkt entspricht voll und ganz den Erwartungen. Schnell montiert, schnell eingerichtet, funktioniert perfekt.
18 décembre 2023
Super goede service
Super goede service, reageren snel en zijn goed bereikbaar! In het proces word je goed op de hoogte gehouden. Wij zijn blij met de mooie rolgordijnen bedankt!
19 décembre 2023
Kwaliteit in materiaal en service. TOP!
Snelle respons op mijn vragen per mail.
Netjes op de hoogte gebracht door hun afleverdienst NE DistriService. Duoroller was goed verpakt. Doos was niet beschadigd bij aflevering. Keurig !
19 décembre 2023
Late levering
Late levering (+3 weken) met als excuus Black Friday drukte. Hadden ze aan kunnen zien komen. Better to under promise and over deliver ipv andersom.
19 décembre 2023
Réponse de Smartblinds
Beste Joris,
Bedankt voor je review. Wij vinden het enorm vervelend dat we jouw bestelling later hebben geleverd dan beloofd, dit hebben wij destijds verkeerd ingeschat. We gaan ons uiterste best doen om dit in de toekomst te voorkomen.
We hopen dat je ondanks dit aan het genieten bent van het gemak van onze Smartblinds! Als wij nog iets voor jou kunnen betekenen horen wij dit graag. (:
Vriendelijke groeten,
Corné (team Smartblinds)
After Sales Service zufriedenstellend - Lieferprobleme durch DHL innerhalb der EU
Das Rollo wurde am 8.12.23 ohne USB-Kabel geliefert. Das wurde sofort online bemängelt. Bis heute (21.12.23) keine Nachlieferung.
Das Rollo wurde am 9.12.23 montiert und läuft seitdem nicht. Am 11.12.23 wurde per Email um technische Unterstützung gebeten. Die Rückmeldung verwies auf die Verwendung und das 24 Std. Laden der Batterie mit dem original USB-Kabel. Wie denn ohne nachgeliefertes Kabel?
Nachtrag: Die DHL Lieferungen kamen dann nach Weihnachten an und auch ein neuer Motor wurde geliefert. Danach lief das Rollo ohne Probleme. Die Lieferungen wurden durch Smartblinds umgehend veranlasst - nur DHL war dann schlussendlich das Problem.
7 décembre 2023
Réponse de Smartblinds
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein Produkt mit einem defekten Motor erhalten haben und dass dieses nicht mit einem Ladekabel geliefert wurde.
Wir haben versucht, dies so schnell wie möglich zu beheben, leider hat sich das Ladekabel aufgrund einer schlechten Lieferung stark verzögert und die Lösung für den defekten Motor hat aufgrund der Feiertage länger gedauert.
Glücklicherweise funktioniert Ihr Produkt jetzt wieder einwandfrei und Sie haben mehrere Ladekabel erhalten. Wir hoffen, dass Sie trotzdem weiterhin Freude an unseren Smartblinds haben werden! (:
Mit freundlichen Grüßen,
Corné (Team Smartblinds)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.