Apparaat (motionblinds bridge) nieuw gekocht. Deze bleek bij gebruik nog ingesteld voor een voorgaande (?) gebruiker. Hoeft natuurlijk geen probleem te zijn maar verkoop ‘m dan als tweede kans of gebr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ze hangen pas net, dus dit is geen review van de duurzaamheid. 2 x de 45mm verduisterende honeycomb in het beige. Alleen bottom up. Sand noemen ze dat hier. Ik heb de muren ook in een soortgelijke tau... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tom at Smartblinds was absolutely outstanding in helping me with my purchase. The size/blinds we wanted were only available in mainland Europe but he always supported me back-and-forth over the nu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Smartblinds hat pünktlich geliefert. Leider war beim Transport eine Endkappe abgefallen und defekt. Diese wurde ohne Probleme und schnell ersetzt. Dank Matter wurden die Rollos auch ohne Probleme von... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Smartblinds - Smart window coverings that makes your life easier, safer and more sustainable. Pair our made-to-measure electric window coverings with the best known smart home systems and start smart living!
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- smartblinds.com
3,9
Bien
333 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Perfekte Innenrollo
Perfekte Innenrollo
Akku nach einem halben Jahr fast noch voll trotz mehrmaliger öffnen und schließen
23 août 2023
Die Rollos passen und begeistern alle Gäste
Die Rollos passen perfekt, die Idee ist super und am besten gefällt mir, dass sie auf Maß gefertigt sind und ich durch die Garantie kein Risiko hatte. Ich mag meine Smartblinds und habe noch für ein weiteres Zimmer nachbestellt. Jetzt braucht ihr nur noch eine Lösung für Dreiecksfenster in Spitzböden :)
21 août 2023
Exceptional quality
Exceptional quality. I'm impressed with the quality of the Smartblinds blinds, the ease of mounting, and the way as they partnership with Eve. I definitely recommend and I'll definitely buy more blinds to you in the near future.
7 août 2023
witte verduisterende plisse gordijnen
Wij hadden een witte verduisterende plissegordijn besteld maar tot onze verbazing bij levering was deze duidelijk grijs!
Na contact gezocht te hebben zijn wij wel netjes te woord gestaan met de vermelding dat bij een verduisterend product de kleur van het wit afwijkt maar deze valt nog steeds te bestellen onder de serie white
Wij kunnen hier deels in meegaan omdat er een folie in de honingraat aanwezig is maar zo een groot contrast hadden wij niet verwacht.
wij zijn dan ook zeer zeker not amused met dit product!!
Lijkt ons beter dat dit bedrijf je zeker gaat adviseren om eerst de stalen thuis te laten bezorgen om teleurstelling te voorkomen.
7 août 2023
Réponse de Smartblinds
Beste Rob,
Jammer dat het plisségordijn niet voldoet aan de kleurverwachting die jij van tevoren had. Om dit soort teleurstellingen te voorkomen, raden wij onze klanten dan ook altijd aan om voorafgaand aan het bestellen van producten eerst stofstalen te bestellen, zodat je jezelf kunt verzekeren van de juiste kleurkeuze.
We hopen dat het product voor de rest wel aan je wensen voldoet en dat je toch nog een fijne Smartblinds-ervaring hebt.
Mocht je in de loop der tijd nog in willen gaan op het ontvangen voorstel, neem dan gerust contact met ons op!
Met vriendelijke groet,
Corné
Just perfect.
24 juillet 2023
Gebruiksonvriendelijk product
Gebruiksonvriendelijk product, lastig te installeren vol foutmeldingen. Posities raambekleding zouden niet bekend zijn en als je die in wil stellen: error en gebruik een (niet bestaande) afstandsbediening. Koppelen aan Alexa werkt ook slecht nadat gekoppeld is (naam niet bekend). Kosten 150 euro en ik weet na een dag eigenlijk niet wat ik er nu aan heb.
24 juillet 2023
Réponse de Smartblinds
Beste Jim, wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt. De bridge moet ervoor zorgen dat er een stabielere WiFi-verbinding ontstaat en er verbinding gemaakt kan worden gemaakt met Alexa. Als dit niet lukt of je er niet uitkomt, komen we graag in contact om dit op te lossen! Zo kunnen we er samen voor zorgen dat je alsnog probleemloos kunt genieten van je Smartblinds.
Met vriendelijke groeten,
Team Smartblinds
Decent blinds, lots of small problems
Decent blinds, but shipped with an entire part missing. It took two attempts to get the missing part. There seems to also be a kink in the fabric that the customer service team weren’t owning up to. Overall the service is super responsive, and really friendly though. The ship times are as promised, but they also forgot to send any tracking/shipping email.
17 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Smartblinds
Dear Kevin,
Thank you for your feedback.
Unfortunately, we had a miscommunication about which parts needed to be sent. But gladly, all parts arrived quickly after all!
Regarding the kink, please roll out the fabric for a while. If the wrinkle remains in the fabric, please contact us so we can solve it together.
This way we ensure you'll enjoy a great product for a long time!
Kind regards,
Team Smartblinds
Quick and easy!
26 juin 2023
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und…
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und ohne Beschädigung. Ich hätte mir gewünscht, dass direkt passende Schrauben und Dübel mitgeliefert werden (angesichts des Preises).
Die Funktion ist jedoch wie gewünscht und die Installation dann ohne Probleme.
Es sei zu erwähnen, dass die empfohlenen Mindestmaße nicht unterschritten werden, da es so schon eher knapp bemessen ist.
5 juillet 2023
Een topervaring, van begin tot eind
Alles vanaf de informatie op de website, het contact met de klantenservice (over een aantal vragen) tot de bestelling, levering en het uiteindelijk (zelf) monteren was een topervaring. Wij zijn superblij met onze Smartblind. 's Avonds op de bank met één druk op de knop alle blinds in huis sluiten. Heerlijk.
26 juin 2023
Toller Service/ holpriger Apple HomeKit Start
Toller Service, generell gutes Produkt, allerdings ist eine Einbindung des Systems in Apple HomeKit „holprig“ und nicht ganz sooo schnell. Leider geht aktuell in der Kombi ohne Bridge auch nur HomeKit und keine Alexa Unterstützung. Hab‘s auch mit ioBroker nicht hinbekommen. Dies wird hoffentlich bald abgestellt.
22 juin 2023
Ridiculously simple. Amazing Experience
To be honest, it has been an amazing experience since day 1. From the team being extremely supportive and fast in returning to my queries, from the ability to order samples to help with the choice, the simplicity of ordering, the quickness in delivery to the easy of assembly and integrate with our Apple Home and set automations... all ridiculously simple. Loved it.
21 juin 2023
Verschrikkelijk systeem!
Verschrikkelijk! Geen enkele van de gordijnen die wij bestelden werkt via de ‘Eve-app’ of de ‘woning-app’ van Apple.. Je hebt deze dan ook nodig om ze in te stellen zodat ze de juiste positie bij sluiten en openen aannemen. Is dus waardeloos en je kan ze zo enkel handmatig openen en sluiten. Dit is niet bij 1 gordijn het geval maar zowel bij de mijne als die van mijn familieleden. Latjes onderaan zijn ook niet netjes afgewerkt aan de zijkanten. Nooit meer!
29 mai 2023
Réponse de Smartblinds
Beste Vincenzo,
wat vervelend dat je problemen ervaart met onze producten, dit is natuurlijk niet hoe onze Smartblinds zouden moeten werken. Gelukkig zijn deze problemen makkelijk op te lossen. Wij hebben helaas nog geen mail van je ontvangen met betrekking tot de klacht. Graag zouden wij je verder helpen en samen de klacht oplossen zodat jij (en je familieleden) optimaal kunnen gaan genieten van onze blinds. Wij nemen daarom vandaag contact met je op en vinden samen vast een geschikte oplossing. Wij staan altijd open voor verbetering en helpen je graag.
Mvg,
Corné
Zie vorige bevindingen die goed waren.
4 juin 2023
Goede service, degelijke prijs/kwaliteit
Fijne klantenservice tijdens het kiezen, vlot bereikbaar via chat en duidelijke uitleg. Ook alle afmetingen van de verschillende onderdelen zijn helder terug te vinden op hun site.
Na het kiezen met de stalen bleken onze ramen te groot om voor een Solarstof te kiezen, maar ons opzet was vooral de warmte en zon buiten houden tijdens de warme zomermaanden. We kozen dus voor verduisterde rolgordijnen en waren verbaast van het verkoelende effect wat dadelijk merkbaar was.
De levering was ruim binnen de vooropgestelde termijn, degelijk aangekondigd door een kwaliteitsvolle transporteur en echt goed verpakt.
Na de bestelling nam ik nog contact op met hun klantendienst en werd vriendelijk en snel verder geholpen. Erg positieve ervaring dus.
22 mai 2023
Prima service en vriendelijk…
Prima service en vriendelijk medewerkers. Erg behulpzaam bij het kiezen van de juiste producten (Elektrische rolgordijnen in mijn geval) en de plaatsing daarvan.
15 mai 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.