Smartbox Sverige Avis 358

Leverera sen kom innan alla hjärtans dag.
Kortet som kom med var konstiga tecken och konstig skrivet.

Otroligt dålig! Går inte boka och nu brinner min box inne. Sen vill de ha 800 kr extra för att förlänga samma resa.

Jag tycker inte att ni upplever er levernastid som ni skriver 😠 missade min present till en 60 års kalas då ni skriver 2-5 dagar och jag fick paketet 6 dagar efter😡 så inte bra upplevelse av er.

Snabb leverans och fin smart box .
Det tog ca en vecka att få en fin smartbox med ett manuellt Grattiskort som vi beställde.
Programmet hade varnat för att det var för dålig upplösning men dessa bilder blev helt OKEJ

Smartbox är ett koncept som lurar kunden. När jag gjort mitt val så fick jag hem en ny box med en ny kod!!! Det val jag gjort kostar nu mer och jag har redan lagt till pengar för det. En present som har gjort mig förbannad och ledsen och vägledning från kundtjänst bekräftar misstanken om lurendrejeri.

Bra bemötande

Hade problem att registrera mitt kort då det inte va ett presentkort. Vilket inte var tydligt att utläsa någonstans.

Snabb leverans från Danmark

När jag ska registrera min Smartbox som jag fått i present och välja aktivitet får jag hela tiden felmeddelande. Eftersom de inte har någon riktigt kundtjänst får man använda sig av chat boten - som givetvis inte kan svara på frågor. Jag lyckas hitta ett telefonnummer - men ingen svarar.

Ett seriöst företag hade haft en riktigt kundtjänst eller åtminstone en riktig chat funktion.

Tyvärr blir jag inte förvånad när det gäller den här typen av företag.

Inget mera Smartbox.

Kontaktade dem då leverans adressen var fel. De ville ha ordernr sen hörde jag inget mer. Ingenting kom till rätt adress trots jag skrev flera gånger. Ingen återkoppling.

Efter 3 mail om vikten av, samt påminnelser av att ge betyg så blir det 2 stjärnor.
Förmodligen hade de blivit 4 annars, men alla såna här mail är så jäääkla tråkiga.

Varför skulle det varit en 4'a istället för 5'a? Jo, för efter man genomfört köp och betalning och varan skickats. Några dagar senare kommer det en "Faktura" med e-post, med samma summa och frakt som man handlat för, texten "Att betala: (Summan)" finns med.
Det framgår inte att man redan betalt och mitt under den redan pågående julstressen början man tro att varan inte har blivit betald på rätt sätt.
Här ska det stå klart och tydligt "REDAN BETALD". Eller döp pdf'en till något annat, kvitto exempelvis!?
Sånt här drar ner betyget.

I övrigt, bortser man från ovanstående text så är det 5 av 5. Jag har handlat dessa små värdeboxar tidigare, prisvärda övernattningar över hela landet.

Lite omständigt tycker jag . Först får jag en box , Woman 999:- , å så löste jag in den, då kom det en box till.
Lite omständigt.

Med vänlig hälsning,
Britt Gillqvist

Förskräckligt

Supersvårt att hitta en upplevelse som passar och vill man byta så går det bara att göra ”uppåt”. Obefintlig kundtjänst. Kommer aldrig mer köpa något härifrån

Sämsta konsumentupplevelsen på länge. Otroligt krångligt system med vouchers. Dåligt utbud med samarbetspartners. När jag väl hittade något jag skulle kunna tänka mig att boka så fick jag i slutskedet reda på att de inte arbetade med Smartbox längre. Så smartbox hemsida var inte uppdaterad med aktuella samarbetspartners.

Krångligt att skriva in värdekod då detta ej fungera. Minus att man måste skapa ett konto för att kunna utnyttja sin present de vill säga själva smartboxen. Inget nummer att ringa för att just ställa frågor utan bara en AI chatt fanns tillgänglig.