Omöjligt att komma i kontakt med er, man pratar bara med chatt robot. På presentboxen står dessutom text " Du har blivit bortskämd", helt opassande för present till nygifta. Kommer att vara tvungen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det gick inte att spåra paketet. Jag fick ett spårningsnummer, men ingen hänvisning alls till hur man skulle spåra paketet. Vände mig till kundtjänst, men det fanns bara AI-robot att chatta med som i... Voir plus
Jag har fått en upplevelse via Smartbox i present. Helt omöligt att boka något via deras hemsida! Telefonnumret är stäng med en telefonsvarare som hänvisar till öppettiderna, jag har ringt undder... Voir plus
Vill uppmärksamma er medarbetare Yuri på kundservice och ge ett fång rosor. Jag har haft strul med min Smartbox sedan lång tid tillbaka vad gäller att kunna boka upplevelse. Yuri har haft tålamod med... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Letar du efter en bra och personlig gåva som mottagaren säkert kommer att älska? 🎁🎁 🎁 Då är en Smartbox vad du behöver! 👍️ Varje Smartbox innehåller ett stort antal handplockade upplevelser som levereras i en vacker och färgglad låda. Det finns 30 teman och mer än 1400 olika upplevelser inom områden som skönhet, gastronomi, kultur och weekendresor. Du kan använda Smartbox vid alla tillfällen - oavsett om det är en present till en värd eller värdinna, en julklapp, en morsdagspresent, till Alla hjärtans dag - eller om du bara vill glädja någon du älskar. 😍 Om du behöver mer hjälp är du välkommen att skicka ett meddelande till oss 📧 på kundservice@smartbox.com. Vi hjälper gärna till 💬. Vår kundtjänst är också redo att hjälpa dig Måndag-Torsdag 9.00-16.30 + Fredag 9.00-16.00 på ☎️ +46 468880139 (Inte öppet på helgdagar!)
Coordonnées de contact
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Allt var bra!
Det ska bli en julklapp och jag tror…
Det ska bli en julklapp och jag tror det ska bli en bra upplevelse
God mat men vi känner oss lurade när…
God mat men vi känner oss lurade när man köper middag med Smartbox för 2 personer och det bara ingick en förrätt, två huvudrätter, en efterrätt samt 1 glas vin (delat på 2) på 2 personer!? Priset vi betalade för boxen var alltså dyrare än om vi hade gått dit och ätit samma! Ej ok!
Bra erbjudande med detaljerad…
Bra erbjudande med detaljerad information. Snabb leverans
//Marie
Jag är jätte nöjd med Restaurang A…
Jag är jätte nöjd med Restaurang A Mano, bra bemötande, god mat och hjälpsamma med bokningen vad gäller Smartbox. Däremot är jagledsen at säga det, men Smartbox som upplägg är jag väldigt missnöjd med. Krångligt att förstå, t o m på ressaturangen var det inte helt lätt att veta vad vi hade för upplägg. Det stod att vi bokat en tvårättersmiddag med ett glas vin. Men så var det inte. Vårt kort var laddat med 1000:- efter att jag gjort ett tillägg för att få en tvårätters. Men det räckte till en huvudrätt och utöver det fick jag lägga till 100:- på plats trots att jag betalat extra för tillägget. Besviken faktiskt....
Fungerade utmärkt!
Får inte hjälp att lösa mitt problem
Får inte hjälp att lösa mitt problem, trots kontakt i 2 dagar nu. Har mailat in underlag, har chattat med "Olivia" upprepade gånger och nu skickar hon samma svar på mina uppgifter flera gånger. Telefonnumret kommer man inte fram på, en robotröst med ett kryptiskt svar. 251127 + 251128
Det får vänta
Det får vänta, min dotter fick en matupplevelse, hon blev glad men har inte nyttjas den än.
Oseriöst företag!
Försökt hitta aktiviteter under hela värdebevisets giltighet men just när man hittat så försvinner den från valbara.
Hittade nu på slutet ett spa i södra Sverige men bokningen återkom hela tiden med att bokningen blivit avvisad för att det varit hög belastning. Försökt flera gånger på raken nu och även skrivit att återkom med lediga tider men samma svar.
Totalt värdelöst företag som bara bluffar o har noll service!!
Rekommenderar verkligen ingen att köpa deras värdebevis!
Bedrägeri. Anmält till Konsumentverket
Jag trodde att detta företag gick att lite på men de beter sig som ett bedrägeri-företag. Har köpt presentkort som inte går att använda på grund av buggar i deras hemsida. Jag har försökt från flera olika enheter och med olika nätverk. Jag kontaktade Smartbox och begärde pengarna tillbaka då jag köpt en vara som inte går att använda. Fick först kontakt med en AI-robot som hette Olivia och sedan en (vad jag tror är) riktig människa som inte heller kunde hjälpa mig på något sätt. Ca 1000kr i sjön…
Väldigt trevlig restaurang och…
Väldigt trevlig restaurang och personal. Maten var fantastiskt bra och lite annorlunda. Perfekt tillagad och bra vin till.
Passade oss perfekt.
Passade oss perfekt.
Anläggningen var jättefin, trevligt bemötande från personalen!
Köp ingen upplevelse av smartbox
Köp ingen upplevelse av smartbox. De klarar inte att leverera inom den tiden de säger!! Dessutom finns inget tfn att ringa utan endast AI som heter Olivia som frågar samma fråga om och om igen! Jag fick boka av min massage jag hade bokat för de kunde inte leverera boxen och vägrade att maila koderna!!!
Mai più
Mai più! Ricevuto come regalo del valore di circa 90€, ho più volte tentato di utilizzarlo per soggiorno in hotel ma le proposte sono poche, care e difficilmente prenotabili. Quando recentemente ho tentato di utilizzarlo il
Voucher risultava non usufruibile, perchè per presunti aumenti di prezzo vantati da smartbox, si richiedeva necessariamente di pagare ulteriori 20 euro per poter usufruire del medesimo servizio. Per tale motivo ho desistito. Ora il buono risulta definitivamente scaduto e non più utilizzabile, mai più!
En stjärna är för mycket
Bestämde oss för Lyxig Stureplanshelg för 2.När vi försöker boka ett datum går det inte.Har försökt ett tiotal olika datum med samma resultat, oj då hittar inget på din sökning trots att det finns lediga rum!
Helt värdelöst.Smartbox är inget annat än ett skojeri.
Enligt beskrivningen av boxen finns det…
Enligt beskrivningen av boxen finns det upplevelser men när man bytt till den finns det inga. Jag bytte till romantisk övernattning med frukost och middag (från tre semesterdagar i Europa ) eftersom Havsbaden i Smygehuk lockade. Men när jag bytt, och betalat fanns det inte kvar. Andra ställen finns mot att betala ytterligare…
Lyxmiddag för två en bluff
Fick en smart box i julklapp med en lyxmiddag för två, som kostade 995. ”Lyxmiddagen” bestod av två huvudrätter från menyn där den dyraste kostade 290, samt tillbehör för 60. Varken förrätt eller efterrätt ingick. Så för en middag som kostade 700 kr fick vi betala 995.
Svårt att använda.
Svårt att använda och inte tydligt hur man gör för att boka.
Dåligt utbud
Dåligt utbud, finns mkt lite att boka. Dålig hemsida som är svår att boka på. Kan inte byta datum utan att logga ut och in igen.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








