Omöjligt att komma i kontakt med er, man pratar bara med chatt robot. På presentboxen står dessutom text " Du har blivit bortskämd", helt opassande för present till nygifta. Kommer att vara tvungen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det gick inte att spåra paketet. Jag fick ett spårningsnummer, men ingen hänvisning alls till hur man skulle spåra paketet. Vände mig till kundtjänst, men det fanns bara AI-robot att chatta med som i... Voir plus
Jag har fått en upplevelse via Smartbox i present. Helt omöligt att boka något via deras hemsida! Telefonnumret är stäng med en telefonsvarare som hänvisar till öppettiderna, jag har ringt undder... Voir plus
Vill uppmärksamma er medarbetare Yuri på kundservice och ge ett fång rosor. Jag har haft strul med min Smartbox sedan lång tid tillbaka vad gäller att kunna boka upplevelse. Yuri har haft tålamod med... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Letar du efter en bra och personlig gåva som mottagaren säkert kommer att älska? 🎁🎁 🎁 Då är en Smartbox vad du behöver! 👍️ Varje Smartbox innehåller ett stort antal handplockade upplevelser som levereras i en vacker och färgglad låda. Det finns 30 teman och mer än 1400 olika upplevelser inom områden som skönhet, gastronomi, kultur och weekendresor. Du kan använda Smartbox vid alla tillfällen - oavsett om det är en present till en värd eller värdinna, en julklapp, en morsdagspresent, till Alla hjärtans dag - eller om du bara vill glädja någon du älskar. 😍 Om du behöver mer hjälp är du välkommen att skicka ett meddelande till oss 📧 på kundservice@smartbox.com. Vi hjälper gärna till 💬. Vår kundtjänst är också redo att hjälpa dig Måndag-Torsdag 9.00-16.30 + Fredag 9.00-16.00 på ☎️ +46 468880139 (Inte öppet på helgdagar!)
Coordonnées de contact
3,0
Moyen
359 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snabb leverans
Snabb leverans av bra present. Toppen när man behöver en present i sista minuten.
8 janvier 2023
Réponse de Smartbox Sverige
Hej.
Tack för den fina recensionen. Vi uppskattar det!
Ha en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Något magert utbud
Enligt marknadsföringen ett enormt utbud, men så tycker inte jag är fallet. Mycket på udda platser. Vi sökte på restauranger etc i Göteborgstrakten, men det var ett mycket magert utbud.
2023-01-17
Jag har skickat in exempel till mailadressen i ert svar dom föreslagits, men fick bara svar från en svar-bot att ni inte förstod frågan....
3 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Eva.
Låter det verkligen konstigt?
Vi skulle vilja undersöka det. Om du vill kan du skriva till oss på kundservice@smartbox.com så ska vi undersöka saken.
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Snabb återkoppling/leverans av varan.
30 décembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej.
Tack för den fina recensionen. Vi uppskattar det!
Ha en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
otroligt smidig och snabb leverans
27 décembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Liam.
Vilken trevlig recension.
Vi uppskattar det verkligen.
Ha en trevlig dag. :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Karin.
Vilken trevlig recension.
Vi uppskattar det verkligen.
Ha en trevlig dag. :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Mikael.
Vilken trevlig recension.
Vi uppskattar det verkligen.
Ha en trevlig dag. :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Stina.
Vilken trevlig recension.
Vi uppskattar det verkligen.
Ha en trevlig dag. :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Leveransen var snabb och smidig men stämde inte riktigt överens med det jag kollade på
Leveransen var snabb och smidig men kartan med hotellen när man bara kollar runt stämde ju inte riktigt överens med vad som dök upp när man beställt och registrerat in värdebeviset. Kollade på ett hotell i Menton (Frankrike) men nu när värdebeviset är insatt finns ej det hotellet så det är dålig tycker jag. Trodde ju liksom att det var det som fanns när jag kollade runt. Fanns mycket fler hotell att välja på när man registrerat värdebeviset. Många kostar även typ 500 kr extra så tips till er andra är att registrera in era värdebevis innan ni beställer flygbiljetter osv. Om jag hade vetat det jag vet nu så hade jag aldrig bokat flyg först. Blev jättebesviken när jag registrerade in värdebeviset & se vad jag gick miste om. Hade hellre bjudit min kära kille till Paris. Annars jättebra utbud. Blir nog trevligt ändå.
21 décembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej.
Tack för din feedback.
Vår kundtjänst är naturligtvis alltid redo att hjälpa till med eventuella problem.
Ring oss gärna, numret finns på den här sidan.
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Tyvärr är Smartbox ett kundovänligt…
Tyvärr är Smartbox ett kundovänligt företag som inte vill ha kontakt med sina kunder. Svårt att få hjälp enbart genom mejlkontakt - så ineffektivt, tidsödande.
20 décembre 2022
Snabb leverans
20 décembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Larry.
Vilken trevlig recension.
Vi uppskattar det verkligen.
Ha en trevlig dag. :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Upplevelsen är inte använd än.
19 décembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Aliina.
Vilken trevlig recension.
Vi uppskattar det verkligen.
Ha en trevlig dag. :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Snabb service och leverans
19 décembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Inger.
Vilken trevlig recension.
Vi uppskattar det verkligen.
Ha en trevlig dag. :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Snabb leverans och dessutom till…
Snabb leverans och dessutom till dörren, fantastiskt. God Jul och Gott Nytt År på er alla.
19 décembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Monika.
Vilken trevlig recension.
Vi uppskattar det verkligen.
Ha en trevlig dag. :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Jan-Olof.
Vilken trevlig recension.
Vi uppskattar det verkligen.
Ha en trevlig dag. :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Jätte bra service på en smartbox som…
Jätte bra service på en smartbox som var några år gammal. Jag fick ett nytt erbjudande som jag är glad över
12 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Bengt.
Det är verkligen roligt att höra :)
Vi hoppas att du har en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Lätt att beställa
16 décembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej
Vilken trevlig recension.
Vi uppskattar det verkligen.
Ha en trevlig dag. :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Brukar var bra
17 décembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Bengt.
Vilken trevlig recension.
Vi uppskattar det verkligen.
Ha en trevlig dag. :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Helena.
Vilken trevlig recension.
Vi uppskattar det verkligen.
Ha en trevlig dag. :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Ali.
Det gläder oss att höra.
Ha en trevlig dag :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Allt var bra!
13 décembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Theo.
Det gläder oss att höra.
Ha en trevlig dag :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.