Omöjligt att komma i kontakt med er, man pratar bara med chatt robot. På presentboxen står dessutom text " Du har blivit bortskämd", helt opassande för present till nygifta. Kommer att vara tvungen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det gick inte att spåra paketet. Jag fick ett spårningsnummer, men ingen hänvisning alls till hur man skulle spåra paketet. Vände mig till kundtjänst, men det fanns bara AI-robot att chatta med som i... Voir plus
Jag har fått en upplevelse via Smartbox i present. Helt omöligt att boka något via deras hemsida! Telefonnumret är stäng med en telefonsvarare som hänvisar till öppettiderna, jag har ringt undder... Voir plus
Vill uppmärksamma er medarbetare Yuri på kundservice och ge ett fång rosor. Jag har haft strul med min Smartbox sedan lång tid tillbaka vad gäller att kunna boka upplevelse. Yuri har haft tålamod med... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Letar du efter en bra och personlig gåva som mottagaren säkert kommer att älska? 🎁🎁 🎁 Då är en Smartbox vad du behöver! 👍️ Varje Smartbox innehåller ett stort antal handplockade upplevelser som levereras i en vacker och färgglad låda. Det finns 30 teman och mer än 1400 olika upplevelser inom områden som skönhet, gastronomi, kultur och weekendresor. Du kan använda Smartbox vid alla tillfällen - oavsett om det är en present till en värd eller värdinna, en julklapp, en morsdagspresent, till Alla hjärtans dag - eller om du bara vill glädja någon du älskar. 😍 Om du behöver mer hjälp är du välkommen att skicka ett meddelande till oss 📧 på kundservice@smartbox.com. Vi hjälper gärna till 💬. Vår kundtjänst är också redo att hjälpa dig Måndag-Torsdag 9.00-16.30 + Fredag 9.00-16.00 på ☎️ +46 468880139 (Inte öppet på helgdagar!)
Coordonnées de contact
3,0
Moyen
359 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Ulf.
Det gläder oss att höra.
Ha en trevlig dag :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Lena.
Tack för din fina recension.
Vi är glada att allt gick snabbt.
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Kristina.
Tack för den fina recensionen.
Vi uppskattar det :)
Ha en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Det ska vara smidigt att söka upp vad…
Det ska vara smidigt att söka upp vad man vill köpa. Det var det.
Och/eller samtidigt få lite tips från er vad som skulle kunna fresta mitt önskemål.
9 décembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Carina.
Tack för din recension och din feedback.
Vi uppskattar det.
Ha en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Laisa.
Tack så mycket för den fina recensionen.
Vi uppskattar det verkligen!
Ha en trevlig dag :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Réponse de Smartbox Sverige
Hej.
Tack så mycket för den fina recensionen.
Vi uppskattar det. Ha en trevlig dag! :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Would not recommend.
Smartbox takes extra money for "delivery method/leveransmetod", even for totally electronic transaction, that you cannot pay with your present card. It is very difficult to search for what you want, you cannot sort the result of the filtering, there is no filtering on geographic area, you cannot prolong your present card. Would not recommend.
1 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Smartbox Sverige
Hi Alena.
Thanks for your feedback.
I don't recognize some of the things you are mentioning here. Could you be so kind to elaborate to us on kundservice@smartbox.com?
Thanks in advance.
Best regards
Kasper - Smartbox Kundeservice
Presentbok kan ej levereras fysiskt
Jag ville ha boxarna som paket eftersom det var en julklapp med fick bara alternativet att få det via mejl.
1 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Carina.
Det är sant att vissa lådor tyvärr bara kan levereras via e-post.
Vi ber om ursäkt för besväret.
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Fick en rabattkod på 20% och när jag…
Fick en rabattkod på 20% och när jag väl beställde funkade inte den !
Mvh Madeleine
28 novembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Madeleine.
Det låter väldigt konstigt. Skicka gärna ett e-postmeddelande till kundservice@smartbox.com så kan vi titta på det.
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Fick varan väldigt snabbt men fick betala ett annat pris än vad som stod annonserat.
Fick varan väldigt snabbt.
Men när jag betalade så blev beloppet mer än vad ni hade annonserat.
Jag beställde efter 24.00 på söndag kväll. Så erbjudandet kanske hade gått ut.
Men fick ändå lite rabatt men inte så mycket som jag trodde jag skulle få.
Så missnöjd med det.
26 novembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Patrick.
Det är helt korrekt att det första erbjudandet upphörde att gälla efter söndagskvällen och på måndagen hade vi "Cyber-Monday" med mindre rabatt än Black Week-rabatten.
Om du vill kan du skicka ytterligare information till kundservice@smartbox.com.
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Vill uppmärksamma er medarbetare Yuri…
Vill uppmärksamma er medarbetare Yuri på kundservice och ge ett fång rosor. Jag har haft strul med min Smartbox sedan lång tid tillbaka vad gäller att kunna boka upplevelse. Yuri har haft tålamod med att undersöka hur problemet ska kunna lösas under lång tid och nu är det löst. Yuri har på ett glatt och professionellt tagit reda på saker och återkopplat i tid varje gång, vilket gjort att jag känt mig trygg.
29 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Helena.
Wow, vilka fina ord för Yuri.
Jag ska se till att vidarebefordra ditt beröm till henne :)
Ha en underbar dag!
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Ha en bättre hemsida
27 novembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Anders.
Tack för din recension.
Skriv gärna till kundservice@smartbox.com med ytterligare information så att vi kan förbättra oss ytterligare.
Ha en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Bra present att ge till den som redan…
Bra present att ge till den som redan har ”allt”. Fick rabatt eftersom det är black week. Toppen! Snabb leverans till dörren.
24 novembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Eva
Vi är glada att du tycker att Smartbox är en bra present att ge bort.
Och det är bra med den extra rabatten :)
Ha en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Snabb leverans
24 novembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Yvonne.
Tack för din fina recension.
Vi är glada att allt gick som det skulle...
Ha en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Yvonne.
Tack för din fina recension.
Vi är glada att allt gick som det skulle...
Ha en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Lätthanterligt att boka
Lätthanterligt att boka. Men svårt att hitta hur man ändrar användarkontot.
17 novembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej.
Tack så mycket för din fina recension. Vi skulle gärna vilja ha mer information om detta och skicka den gärna till kundservice@smartbox.com.
Ha en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Réponse de Smartbox Sverige
Hej
Tack så mycket för dina 5 stjärnor och beröm för Smartbox! Vi är glada att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med vår produkt.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar,
Yuri
Smartbox kundtjänst
Bra pris,snabb leverans.
10 novembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Malte,
Tack så mycket för din fina recension!
Det gläder mig att höra att du har varit nöjd med både beställningen och leveransen av ditt paket.
Ha en trevlig dag!
Yuri, Smartbox
Smidigt sätt att handla upplevelser
Smidigt sätt att handla upplevelser. Relativt kort leveranstid. Bra presenter, lätta att skicka.
8 novembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Anette.
Tack så mycket för de fem stjärnorna.
Det är roligt att höra att du har varit nöjd med vår service.
Ha en bra dag
Yuri, Smartbox
Allt fungerade bra!
26 octobre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Lena.
Tack så mycket för de fem stjärnorna.
Det är bra att höra att du har varit nöjd med vår service.
Med vänliga hälsningar
Yuri, Smartbox
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.