Omöjligt att komma i kontakt med er, man pratar bara med chatt robot. På presentboxen står dessutom text " Du har blivit bortskämd", helt opassande för present till nygifta. Kommer att vara tvungen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det gick inte att spåra paketet. Jag fick ett spårningsnummer, men ingen hänvisning alls till hur man skulle spåra paketet. Vände mig till kundtjänst, men det fanns bara AI-robot att chatta med som i... Voir plus
Jag har fått en upplevelse via Smartbox i present. Helt omöligt att boka något via deras hemsida! Telefonnumret är stäng med en telefonsvarare som hänvisar till öppettiderna, jag har ringt undder... Voir plus
Vill uppmärksamma er medarbetare Yuri på kundservice och ge ett fång rosor. Jag har haft strul med min Smartbox sedan lång tid tillbaka vad gäller att kunna boka upplevelse. Yuri har haft tålamod med... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Letar du efter en bra och personlig gåva som mottagaren säkert kommer att älska? 🎁🎁 🎁 Då är en Smartbox vad du behöver! 👍️ Varje Smartbox innehåller ett stort antal handplockade upplevelser som levereras i en vacker och färgglad låda. Det finns 30 teman och mer än 1400 olika upplevelser inom områden som skönhet, gastronomi, kultur och weekendresor. Du kan använda Smartbox vid alla tillfällen - oavsett om det är en present till en värd eller värdinna, en julklapp, en morsdagspresent, till Alla hjärtans dag - eller om du bara vill glädja någon du älskar. 😍 Om du behöver mer hjälp är du välkommen att skicka ett meddelande till oss 📧 på kundservice@smartbox.com. Vi hjälper gärna till 💬. Vår kundtjänst är också redo att hjälpa dig Måndag-Torsdag 9.00-16.30 + Fredag 9.00-16.00 på ☎️ +46 468880139 (Inte öppet på helgdagar!)
Coordonnées de contact
3,0
Moyen
359 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Smartbox Sverige
Tack så mycket för de fem stjärnorna.
Det är roligt att höra att du har varit nöjd med vår service.
Med vänliga hälsningar
Yuri, Smartbox
Rutinerad kunnig massör på Skogsro Sandhem mycket 👍
Mycket duktig massör på Skogsro i Sandhem.
På hel kroppsmassage som jag fick!👍🤗
3 octobre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Lena,
Tack så mycket för dina 5 stjärnor och beröm för Smartbox! Vi är glada att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med vår produkt.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar,
Yuri Smartbox
Den var smidig och beställa men 10…
Den var smidig och beställa men 10 påminnelser om att lämna bedömning. Men har inte fått produkten ännu för att kunna göra en. Vad är det jag bedömer, leverans elr produkt?
9 octobre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Maria.
Du kan i slutet av ett köp lämna feedback om shoppingprocessen, om det var lätt att förstå, etc. eller vänta tills du får din låda och du är mer än välkommen att lämna feedback om produkten och köpet.
Jag önskar dig en bra dag.
Med vänliga hälsningar
Yuri, Smartbox
Lätt att beställa.
6 octobre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Jag är glad att du hade en bra upplevelse, är du säker på att du vill sätta bara ett stjärna?
Om du behöver hjälp du är välkommen att kontakta os på kundservice@smartbox.com eller ring 046-888 01 39 vi vill gärna hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar
Yuri, Smartbox
Väldigt smidigt och snabb leverans
28 septembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Linda,
Tack så mycket för din fina recension!
Det gläder mig att höra att du har varit nöjd med både beställningen och leveransen av ditt paket.
Ha en trevlig dag!
Yuri, Smartbox
Det gick inte att välja mottagare och…
Det gick inte att välja mottagare och tidpunkt på e-presentkortet fast det står att det ska hå
26 septembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Jag är verkligen ledsen att du fick den olägenheten, men det är tyvärr ett fel på vår webbsida som vi arbetar på att åtgärda.
Om du har några frågor är du välkommen att ringa till 046-888 01 39 eller skriva till kundservice@smartbox.com.
med vänliga hälsningar
Yuri
Smartbox
Otrolig snabb leverans!!👍👍👍
22 septembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej.
Tack så mycket för din fina recension!
Det gläder mig att höra att du har varit nöjd med leveransen.
Ha en trevlig dag!
Yuri, Smartbox
Réponse de Smartbox Sverige
Tack så mycket för de fem stjärnorna.
Det är roligt att höra att du har varit nöjd med vår service.
Med vänliga hälsningar,
Yuri
Smartbox kundtjänst
Réponse de Smartbox Sverige
Hej
Tack så mycket för dina 5 stjärnor och beröm för Smartbox! Vi är glada att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med vår produkt.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar,
Yuri
Smartbox kundtjänst
Väldigt tillmötesgående och…
Väldigt tillmötesgående och serviceminded.
19 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Smartbox Sverige
Tack så mycket för de fem stjärnorna.
Det är roligt att höra att du har varit nöjd med vår service.
Med vänliga hälsingard
Yuri, Smartbox
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Pekka.
Jag är ledsen att allt har varit så svårt.
Jag kan se att vi redan kommunicerar via e-post med dig för att hitta en lösning.
Med vänlig hälsningar
Yuri, Smartbox
Réponse de Smartbox Sverige
Tack så mycket för feedback
Det är bra att höra att du har varit nöjd med vår service.
Med vänliga hälsningar
Yuri, Smartbox
Väldigt smidigt förfarande och snabb…
Väldigt smidigt förfarande och snabb leverans!!
13 septembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Tack så mycket för de fem stjärnorna.
Det är roligt att höra att du har varit nöjd med vår service.
Med vänliga hälsningar
Yuri, Smartbox
Snabb och bra leverans.
7 septembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Lennart,
Tack så mycket för din fina anmälning!
Vi är glada att du tar dig tid att skriva och att du är nöjd med vår produkt.
Det gläder mig att höra att du har varit nöjd med leveransen av ditt paket.
Ha en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar
Emilie, Smartbox
Besviken
Hallå!
Produkten är bra men man känner sig lurad när man går med på att få ett erbjudande på 15% rabatt men det finns ingenstans att fylla i koden.
Denna gång var vi tvungna att handla utan rabatt men det blir inte fler gånger som vi handlar smartbox om det ska vara så svårt.
GÖR EN ENKLARE hemsida o se till att man kan fylla i koden enkelt.
Kommer inte att rekommendera Smartbox för mina vänner. Tycker i övrigt att det är en bra idé.
3 septembre 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Jens,
Tack för din feedback.
När du befinner dig i din kundvagn och är på väg att köpa den produkt du vill ha, finns det en sammanfattning av beställningen till höger.
Här står det "Lägg till din rabattkod", här kan du ange den rabattkod som du har fått.
Om du behöver hjälp eller har några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på följande adress kundservice@smartbox.com eller tlf: 046-888 01 39.
Ha en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Emilie, Smartbox
Bra och tillgänglig present på nätet.
21 août 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej, Elle.
Tack för din fina recension. Vi är nöjda med de 5 stjärnorna och att det var enkelt och okomplicerat.
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Hans.
Tack för din feedback.
Vi vill naturligtvis göra det så enkelt som möjligt och vi kommer att ta med din begäran i systemet.
Ha en trevlig dag! :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Snabb leverans och få den ända fram…
Snabb leverans och få den ända fram till dörren. Helt fantastiskr
12 août 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Margareta
Vi är glada att allt var enkelt för dig och att det levererades direkt till din dörr.
Tack för recensionen och ha en trevlig dag :)
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Oanvändbar
Köpte en smartbox för att kunna använda den på Halmstad Äventyrsland. När vi kom till entrén sa de att de haft samma problem länge att de inte har samarbete med smartbox ens och inte förstod varför den va kvar på smartboxs hemsida.
12 août 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej Nadine.
Tack för din feedback.
Vi ska undersöka det, för det är inte så det ska vara! Jag är redan i kontakt med vår Account Manager om detta.
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
Bojkotta Smartbox! Halmstad äventyrsland samarbetar ej med dem!
Smartbox sålde en Halmstad äventyrsland upplevelse men när voachern skulle användas meddelade Halmstad äventyrsland att de ej samarbetar med Smartbox och att de sedan förra året försökt få Smartbox att ta bort den upplevelsen från sin hemsida! Jag förlorade mina pengar och hamnar i en chat där man svarar att man ej kan hjälpa mig med mitt problem på Smartbox, då jag bad att få reklamera mitt köp. Skandal! Ska polisanmäla dem om jag ej får pengarna tillbaka. Lurendrejeri att sälja en upplevelse som inte finns!!!!
9 août 2022
Réponse de Smartbox Sverige
Hej.
Jag ser att du har kontaktat oss och jag kommer att undersöka saken omedelbart.
Med vänliga hälsningar
Kasper - Smartbox kundtjänst
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.