Lunette optiquement OK mais monture défaillante. Demande d'intervention sous garantie. Après quelques échanges de mail, j'ai obtenu un parfait soutien du service client et le remplacement de la lunett... Voir plus
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Je suis enchantée de l'achat de mes lunettes de vue et soleil avec des verres progressifs. Après m'être bien appliquée à bien prendre les mesures des montures (largeur et hauteur des verres, largeur d... Voir plus
déjà, pour commander, votre site est bien complet, avec un large choix de lunettes, tout est facile à comprendre pour les mesures, les ordonnances.et de pouvoir essayer virtuellement les montures est... Voir plus
Très satisfaite de mon achat de lunettes de soleil Giorgio Armani !! Même s’il y a eu une erreur au départ dans la commande, j’ai finalement reçu la bonne paire de lunettes avec remboursement des fra... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Grossiste en lunettes
- Fournisseur de lentilles de contact
- Centre d'ophtalmologie
- Boutique d'accessoires de mode
- Opticien
- Magasin de lunettes de soleil
Informations provenant de diverses sources externes
Depuis 2006, SmartBuyGlasses est un leader du marché de l'optique en ligne. En vous proposant la plus large gamme de lunettes de soleil, de vue et de lentilles de contact de grande marque, SmartBuyGlasses satisfait depuis plus de 10 ans des milliers de clients à travers le monde.
SmartBuyGlasses Switzerland Details
Écrit par l'entreprise
- 180 Grandes Marques à Prix Incroyables
- SmartBuyGlasses, nous avons la plus large sélection de lunettes en ligne avec plus de 80 000 modèles et 180 marques.
- Retours Sous 100 Jours
- Si vous n’aimez pas vos nouvelles lunettes, n’ayez crainte! Vous pouvez les retourner sous 100 jours à SmartBuyGlasses.
- Garantie de 24 Mois
- Notre garantie exclusive de 24 mois couvre tous les défauts du fabricant sur les lunettes de soleil et de vue et ce, dans tous les scénarios possibles. Pour les lentilles de contact, vous avez une garantie de 3 mois.
- Un Achat, Un Don
- Pour chaque paire de lunettes achetée chez nous, nous donnons une paire de lunettes à quelqu’un dans le besoin.
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
2 k avis
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Retard dans la livraison
Retard dans la livraison, couleur du modèle confirmé mais pas disponible, du coup délai d’attente pour la livraison.
Mais au final bon produit
6 août 2025
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Gabriel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Je comprends qu’il y a eu des retards dans la livraison, et je vous suis reconnaissante pour votre patience. Votre expérience compte beaucoup pour moi, et je souhaite faire le nécessaire pour y remédier.
Je vais vous contacter très prochainement par e-mail afin de trouver une solution.
Bien à vous,
Nicole
rapide et produit conforme
16 juillet 2025
Tout en ordre et rapide
16 juillet 2025
Très bon customer service.
Le service client c'est assez bon, ils sont très intéressées à avoir une bonne note d'évaluation.
C'était bien la deuxième commande, la première fois c'était pas bien la prescription, même si j'ai payé deux fois, sont assez bon marché
Les lunettes sont arrivées assez rapidement aussi, pour un produit qui vient directement depuis la Chine, c'est pas mal.
Aussi satisfait que j'achèterais une troisième fois.
14 mai 2025
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Antonio,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Je suis très heureux d'apprendre que votre deuxième commande fonctionne bien ! Cependant, je suis triste de savoir que vous avez dû la passer en raison de problèmes survenus lors de votre premier achat.
Laissez-moi vous aider à arranger les choses. Je vous contacterai par e-mail dans les plus brefs délais afin que nous puissions examiner la situation ensemble et la résoudre en privé.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Nicole
Site très agréable à utiliser.
Site très agréable à utiliser.
La commande est passée ce jour et je me réjouis de voir la livraison et le résultat, je ferai un commentaire aussitôt les lunettes de vues reçues.
12 mai 2025
Avis spontané
Formidable
Je suis enchantée de l'achat de mes lunettes de vue et soleil avec des verres progressifs. Après m'être bien appliquée à bien prendre les mesures des montures (largeur et hauteur des verres, largeur du pont et longueur des branches) je suis contente du résultat, elles sont parfaitement adaptées et les verres sont d'excellente qualité. Un service rapide, de qualité et professionnel avec un suivi de la clientèle.
16 avril 2025
que du bonheur!!
déjà, pour commander, votre site est bien complet, avec un large choix de lunettes, tout est facile à comprendre pour les mesures, les ordonnances.et de pouvoir essayer virtuellement les montures est super! la rapidité de l envoi ! le retour d une paire que j avais commandé faux,le remboursement hyper rapide, suivi des questions ,etc...! alors merci!!vous êtes vraiment des proffessionnels !!
13 mars 2025
Vraiment au top même lorsqu’il y a des…
Vraiment au top même lorsqu’il y a des problèmes.
Réponse rapide
Résolution des problèmes sans attente
Excellente service
Qualité au top
16 avril 2025
Envoi rapide
Envoi rapide, lunettes faciles à choisir grâce à l'essai virtuel en ligne. Travail bien fait.
J'ai retourné une paire qui ne me plaisait pas, le service client m'a bien aidée pour le renvoi.
Je recommande à 100%
19 mars 2025
Excellente qualité et confort
12 mars 2025
La rapidité de la livraison et la…
La rapidité de la livraison et la conformité de la commande
5 mars 2025
Les verres progressifs sont excellents
Les verres progressifs sont excellents, meilleurs que prévu. monture de lunettes selon modèle
19 février 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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