Lunette optiquement OK mais monture défaillante. Demande d'intervention sous garantie. Après quelques échanges de mail, j'ai obtenu un parfait soutien du service client et le remplacement de la lunett... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je suis enchantée de l'achat de mes lunettes de vue et soleil avec des verres progressifs. Après m'être bien appliquée à bien prendre les mesures des montures (largeur et hauteur des verres, largeur d... Voir plus
déjà, pour commander, votre site est bien complet, avec un large choix de lunettes, tout est facile à comprendre pour les mesures, les ordonnances.et de pouvoir essayer virtuellement les montures est... Voir plus
Très satisfaite de mon achat de lunettes de soleil Giorgio Armani !! Même s’il y a eu une erreur au départ dans la commande, j’ai finalement reçu la bonne paire de lunettes avec remboursement des fra... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Grossiste en lunettes
- Fournisseur de lentilles de contact
- Centre d'ophtalmologie
- Boutique d'accessoires de mode
- Opticien
- Magasin de lunettes de soleil
Informations provenant de diverses sources externes
Depuis 2006, SmartBuyGlasses est un leader du marché de l'optique en ligne. En vous proposant la plus large gamme de lunettes de soleil, de vue et de lentilles de contact de grande marque, SmartBuyGlasses satisfait depuis plus de 10 ans des milliers de clients à travers le monde.
SmartBuyGlasses Switzerland Details
Écrit par l'entreprise
- 180 Grandes Marques à Prix Incroyables
- SmartBuyGlasses, nous avons la plus large sélection de lunettes en ligne avec plus de 80 000 modèles et 180 marques.
- Retours Sous 100 Jours
- Si vous n’aimez pas vos nouvelles lunettes, n’ayez crainte! Vous pouvez les retourner sous 100 jours à SmartBuyGlasses.
- Garantie de 24 Mois
- Notre garantie exclusive de 24 mois couvre tous les défauts du fabricant sur les lunettes de soleil et de vue et ce, dans tous les scénarios possibles. Pour les lentilles de contact, vous avez une garantie de 3 mois.
- Un Achat, Un Don
- Pour chaque paire de lunettes achetée chez nous, nous donnons une paire de lunettes à quelqu’un dans le besoin.
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'avais déjà une paires de Justin noir…
J'avais déjà une paires de Justin noir matte, mais ma nouvelle paires beige gris est juste magnifique
27 janvier 2022
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Girasoli,
En notre nom chez SmartBuyGlasses, je tiens à vous remercier d’avoir partagé cette excellente critique de notre service. Nous sommes ravis que vous soyez heureux de votre expérience avec nous. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe.
Dans l’attente de votre prochain achat!
Sincèrement
Mariko
Première commande et tout était parfait…
Première commande et tout était parfait temps de livraison ok remboursement frais de douane très rapide et modèle correspondant à ma commande!!!
Continuez comme cela vos clients vous remercierons !!!!
27 janvier 2022
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Marie-France,
En notre nom chez SmartBuyGlasses, je tiens à vous remercier d’avoir partagé cette excellente critique de notre service. Nous sommes ravis que vous soyez heureux de votre expérience avec nous. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe.
Dans l’attente de votre prochain achat!
Sincèrement
Mariko
service efficace et économique
Mes lunettes sont bien arrivées et sont confirmés à ce que j’ai commandé. Bonnes prestations. Commandes facile et bonnes explications reçues pour les détails.
26 janvier 2022
Super rapide et les verres sont super.
20 janvier 2022
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Damila,
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vos commentaires nous aident à améliorer le service pour tout le monde.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans SmartBuyGlasses.
Sincèrement
Mariko
Un travail bien fait
Un travail bien fait
Très rapide je vous en remercie
La prochaine paire sera aussi ici
Bravo
15 janvier 2022
Arrivée rapidement
Arrivée rapidement! Pour le prix, très bonne qualité et très jolie lunette. Je pense que la qualité de verre tient peut-être moins sur la durée mais pour ce prix c'est imbattable!
21 novembre 2021
Satisfait du service
Satisfait du service, mes lunettes correspondes à ce que j'ai commandé la correction est parfaite, livrée avec deux jours d'avance que prévu.
20 novembre 2021
Je recommande ce site très contente de…
Je recommande ce site très contente de mon achat,le montage des verres et de la monture tout est parfait expédition rapide.
19 novembre 2021
Conforme à la commande et au délai
19 novembre 2021
Super lunettes prix imbattable
19 novembre 2021
Tout très bien!
21 octobre 2021
Réponse de SmartBuyGlasses
Salut Frederic,
Je suis content que tout se soit bien passé, cependant, je peux voir que vous nous avez donné une note négative.
Je vais maintenant vous contacter en privé pour vous aider davantage dans cette affaire.
Cordialement,
Jelena
Simple et rapide
Un grand choix de monture. Le choix se fait simplement avec les différents critères de recherche. Pour une première fois, je suis plutôt très satisfait.
21 octobre 2021
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix, livraison rapide même le retour de marchandise à bien été géré. Malgré un remboursement un peu long, mais au final je recommande.
Merci
1 septembre 2021
Exactement ce que j’attendais!
12 août 2021
Très satisfaite surtout du service…
Très satisfaite surtout du service après vente. J ai commandé des lunettes à ma vue (de près et de loin)une fois reçu ça ne correspondait pas tout à fait à la mesure de mon œil. J ai renvoyé et tout les frais ont été pris à leur charge. J ai reçu tous les remboursements des frais de ports que j ai payé. J ai renvoyé des photos de mon visage avec les lunettes pour qu ils voient pour faire les mesures. Reçu de nouvelles lunettes adaptées. Parfait.
30 juin 2021
Belle expérience
23 juillet 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.