Smarter Phone Avis 

ATTENTION ++ ce site est une arnaque : voici mon expérience. en Août j'achète un iphone reconditionné à 212 €.
Je le reçois en retard. Il fonctionne 48h et s’éteint brutalement. redémarrage impossible : j'écris. réponse "suivez les consignes de retour de nos conditions de vente". j’exécute. Je reçois leur accusé de réception à DUBLIN. le remboursement doit être effectué dans les dix jours selon leurs conditions. ne voyant rien venir, je réécris : désolé vous serez crédité dans la semaine... aujourd'hui, toujours rien. je porte plainte + répression des fraudes.

ce site est une arnaque pure et simple

Ne rien commander sur ce site!!!
J’ai acheté un iPhone 7 mi septembre, et nous somme fin octobre, j’en ai déjà renvoyé un et reçu un autre 10 jours plus tard encore moins fonctionnel.
Impossible de joindre un conseiller client au téléphone : ce sont des mails avec des phrases toutes faites, aucun suivit : ils passent leurs temps à vous demandez de renvoyer votre téléphone, et donc passer 10jours tous les mois sans portable!!
Je déconseille fortement si vous ne voulez pas gaspiller votre argent et votre temps.

j ai acheté un iPhone qui était défectueux au niveau de la batterie dés la réception je leur ai renvoyé pour qu il soit réparé durant la période de garantie (qq semaines après la réception),celui ci m a été retourné sans la moindre réparation . Aujourd’hui, la batterie m a lâché , 10 mois d utilisation. Je leur ai demandé de réparer cela car j avais signalé cela durant la periode de garantie de 6 mois .Leur réponse : réparez le à vos frais
FUYEZ le vendeur SMARTER
la qualité n est pas garantie

Achat d'un téléphone début septembre.
Reçu en panne, renvoi immédiat et demande de remboursement.
Depuis aucun remboursement et des mails qui me mènent en bateau sans rien résoudre.

Depuis j'ai lu des dizaines d'avis négatifs.

Vendeur malhonnête/

iPhone est venu en panne debut septembre. Je le retourné tout de suite mais toujours ni portable ni l'argent. A éviter!

Je me fais balader depuis 1 mois par Smarter, le produit n'est plus en stock et ils me font le coup 2 fois. Évidemment pendant ce temps là l'argent fructifie..
J'ai demander un remboursement et je reçois un mail m'avertissant l'annulation de ma demande de remboursement et l'envoi de mon téléphone par DHL, c'est ubuesque.
Zéro contact par téléphone, changement d'interlocuteur. ESCROCS à fuir.

Le portable acheté sur votre site fonctionne bien. Pas de problème particulier. Mon compagnon est satisfait du produit

iPhone acheté sur Cdiscount vendeur smarter ce dernier m'a vendu un iPhone reconditionné a neuf alors que j'ai reçu un iPhone hors service inutilisable , téléphone renvoyé le 25 septembre et a ce jour tjrs pas remboursé , c'est du vole

A FUIR !! Achat d’un iPhone 6S sur backmarket. Le revendeur est smarter. D’apparence téléphone impeccable.
3 téléphones envoyés et AUCUNS satisfaisants et soyez sûrs que je ne suis pas exigeante!
-1er téléphone: problème de son, « on entend de loin » + batterie qui se décharge sans l’utiliser!
Plaintes- envoie d’une étiquette retour- apres 20jours sans nouvelles de leur part, mail- réponse : « ah oui on a bien reçu le téléphone, désolé du délais »(j’hallucine quand même!)= 22 jours pour avoir un nouveau téléphone!
- 2ème téléphone: problème de batterie à nouveau : 76% de sa capacité alors qu’il vous promette 80% minimum. La batterie se décharge en 12h après avoir écrit 5 textos et consulter internet 10min en tout et pour tout (journée de boulot à l’hosto où pas de possibilité d’être sur son téléphone). Renvoi du téléphone. Idem. Au bout de 10jours (oui je me fais avoir 1 fois pas 2 et encore je suis sympa pour les 10 jours ouvrables bien sûr!), toujours pas de nouvelles. RE-mail. RE réponse qu’ « ils sont désolés ». Le 3ème téléphone (rendez vous compte!!) arrive 12jours après l’envoie (ouvrables les jours HEIN!)
-3ème téléphone: IDEM : j’hallucine!!! Batterie à 75% de sa capacité . Se décharge idem à vitesse grand V. RE-RE-mail: me propose changement de batterie dans centre agrée à hauteur de 49€ où je dois bien sûr avancer les frais.... je me renseigne :59€ en réalité. Ne veulent pas changer le montant de la prise en charge du remplacement de batterie.

BREF: À ÉVITER absolument , 2 mois après toujours pas de téléphone. Et je me questionne fortement sur leurs « vérifications ». Après 1 problème y avec un client, ils sont censés quand même apporter un suivi un peu plus approfondi. Que neni.
Je n’écris pas souvent d’avis sur les sites, mais vu l’expérience AFFLIGEANTE vécue il me fallait la partager!

Téléphone reçus dans le délai en parfait état aucun probleme !

Acheter iPhone 6 sur c discount
Livrer par smarter sois disant excellent état
Billant, micro rayures sur l’écran
Batterie se vide sans m en être
Servie
Retour et ne sais pas quand j aurais mon nouvel iPhone

Aucun problème constaté, j’ai acheté un iPhone SE pour un très bon prix il y a 3 mois et j’en suis totalement satisfait !
J’avoue avoir un peu hésité au début, ne sachant pas à quoi m’attendre de cette plateforme puis j’ai lu les avis et notamment les avis négatifs (la base) qui ne m’ont pas vraiment refroidi (quand on prend l’ensemble, ce sont des problèmes ponctuels et statistiquement peu fréquents).
Sans regrets.

Iphone 7 reçu en très bon état, batterie également, vraiment satisfait de mon achat chez Smarter, merci encore a vous pour la qualité 😉

Bon produit .

J’ai choisit de commander sur smarter suite à la bonne expérience d’une amie mais voila elle avait eu de la chance...j’ai commandé un iPhone 7 noir de Jais 138go sur le site et le lendemain le colis est livré par dhl. État impeccable alors que j’avais choisit basic, je pensais être chanceux mais malheureusement le réseau ne fonctionnait pas avec 2 opérateurs différents. Je les contacte par e-mail, on me dit de faire une procédure pour générer une étiquette de retour mais à aucun moment cela est proposé. Je les appelles ils m’envoi une étiquette retour et il se passe 10 jours après la réception du 2nd téléphone celui-ci fonctionne très bien mais au lieu d’un état basic, il a des rayures profondes et le bouton home cassé.. je rappelle pour une étiquette retour, j’attends 15 jours de plus et arrive le 3ème téléphone, l’état est basic, il fonctionne normalement, le seul pb c’est qu’il n’est pas noir de jais mais noir mat. Vu les péripéties je décide de le garder. Bilan 1 mois 3 téléphones dont aucun ne correspond à la commande,32 emails d’échanges support, 3 journées à attendre dhl... bref armez vous de patience.

Smarter.... une histoire de téléphone qui ne fonctionne pas que l'on renvoi et qui n'est jamais arrivé à leur dépôt...jusqu'au jour où j'ai enfin la preuve par COLISSIMO ... Je leur envoi la preuve et on m'annonce un remboursement dans les 5 jours ouvrés... voilà 15 jours que j'attends car leur système de remboursement est momentanément indisponible... Plus de 2 MOIS que je l'attends ce remboursement.... Une belle histoire SMARTER injoignable, des mails interminables. Bref une histoire d'amour....

Qualité maximum très bonne état service clientèle très aimable je suis très satisfaite je recommanderai sans problème

Téléphone simblock japon opérateur softbank
Étiquette de retour non valide ...

Excellent produit très content du service.Je recommande sans hésiter