Hold jer væk !! Fik lavet et par briller + et par solbriller til min søn hos smart eyes Inden for den første månede begynder hans syn at ændre sig , og vil vil gerne have det tjekket V... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sikke en forskel, jeg havde brille abonnement i Synoptik Aalborgstorcenter. Dette blev sagt op og Smarteyes tilvalgt. Super behagelig og professionel behandling af mig. Jeg fik de nyeste briller på ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Først og fremmest tak for den venlighed, man bliver mødt med, så snart man træder ind i jeres butik. Man bliver taget imod af venlige og smilende medarbejdere, og servicen er ganske enkelt i topkl... Voir plus
L'entreprise a répondu
En skøn oplevelse i Køge Smarteyes Lige fra jeg trådte ind i butikken var der smil og opmæksom service også selvom der var igangværende kunder. God vejledning og hjælpsomhed ved prøvning af stel... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Opticien
- aussi dans
- Boutique d'accessoires de mode
- Fournisseur de lentilles de contact
- Magasin de lunettes de soleil
Écrit par l'entreprise
Hos Smarteyes er vi optagede af din brilleoplevelse. Vi tilbyder dig lave og gennemskuelige priser på skandinaviske designerbriller. Er der noget du er i tvivl om eller ønsker svar på, kan du altid få fat i os på kundeservice@smarteyes.dk
Coordonnées de contact
Lyskær 1, 2730, Herlev, Danemark
- kundeservice@smarteyes.dk
- smarteyes.dk
4,4
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mange smarte briller og god service
Mange smarte briller og god service. Fik mine nye briller allerede efter 1 uge.
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Mille,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du kan lide vores sortiment og at du fik dine nye briller hurtigt, samt god service. Vi håber du bliver glad for dine nye smarte briller.
Tak for din positive feedback.
Mange hilsner
Josephine
Smarteyes Kundeservice.
Rigtig god oplevelse at handle hos Axxxxxxxx i Smarteyes Odense
Hos Smarteyes i Odense vil jeg godt rose Axxxxxxxx!
Hun yder virkelig god kundeservice. Jeg har gennem flere år fået den bedste hjælp fra hende. Hun kan lige spotte med det samme, hvilke briller der vil klæde en bedst og hvis der er noget, der skal bestilles eller ændres på brillerne, er hun super dygtig til at løse det med det samme. Altid super smilende og imødekommende. Rigtig god oplevelse at handle her.
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Christina,
Mange tak for den flotte anmeldelse af vores butik og personale i Odense.
Vi sætter stor pris på du deler dine gode oplevelser med god service og hjælp du har fået gennem årene.
Din anmeldelse er sendt videre til butikschefen, så din ros kommer frem til den pågældende medarbejder. Dog er det imod Trustpilots retningslinjer at nævne navne og derfor skal jeg bede dig om at slette navnet på den pågældende medarbejder. Vi sørger selvfølgelig for at rosen gives videre, selvom navnet fjernes.
Ha’ en god dag.
Med venlig hilsen
Dana
Smarteyes Kundeservice
F venlig betjening og god servisekl
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Thomas
Det er vi glade for at høre.
Du skal have mange tak for din anmeldelse.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Maria
Smarteyes Kundeservice
Super behandling
Sødt personale og hurtig og god betjening hele vejen igennem. Både i butikken og selv synprøven.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Jonatan
Mange tak for at have taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi er meget glade for at du har oplevet god betjening hele vejen igennem. Det er sådan det skal være.
Du ønskes en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner
Maria
Smarteyes Kundeservice
Fin service - imødekommende personale
Grundig og effektiv behandling og service
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Jette
Tusinde tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at du har fået en grundig og effektiv behandling og service.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Mange hilsner
Maria
Smarteyes Kundeservice
Virkelig god vejledning fra start til…
Virkelig god vejledning fra start til slut, hjælpsomme, gode rabatter osv godt udvalg hvis man har et lige hoved, hvilket ellers er svært at finde.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Helene,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre du har fået god vejledning fra start til slut, leveret af hjælpsomme medarbejdere. Vi er glade for at høre du synes vores tilbud er gode - og at vores udvalg passer til dig.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Dana
Smarteyes kundeservice
Helt fantastisk service!
Hos Smarteyes i Køge er de helt fantastiske!
I butikken oplever man god tid og service, når man tester stel, mens de lytter til de behov og ønsker man har.
Som noget helt ekstraordinært gjorde de det muligt, at sætte nye glas i mit gamle smarteyes-stel, samtidig med det også lykkedes, at finde et par nye briller.
Der er intet pres og følelse af mer-salg, man føler sig bare i trygge hænder.
Jeg kører gerne langt for at købe briller hos dem igen :)
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Vibeke,
Mange tak for den flotte anmeldelse af vores butik i Køge.
Vi elsker at høre om personale, der leverer dét ekstra der giver en fantastisk kundeoplevelse.
Det glæder os meget at du bliver mødt af personale, der skaber en tryg stemning ved at være imødekommende, lyttende og hjælpsomme og som hjælper med løsninger, fremfor at mersælge.
Dog skal jeg gøre opmærksom på at det er imod Trustpilots regler at bruge navne i anmeldelserne. Derfor skal jeg bede dig slette navnene på medarbejderne. Jeg har sendt din anmeldelse videre til butik og butikschef, så de får din ros alligevel.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Dana
Smarteyes Kundeservice
Til synsprøven oplyser jeg at der er…
Til synsprøven oplyser jeg at der er allergi overfor silikone og nikkel. Forventer selvfølgelig at de i butikken viser mig allergi venlige stel. Efter ca. 5 dage har jeg udslæt og kløe over næsen. Er inde med brillerne og får efter lidt snak frem og tilbage talt mig frem til at vi er nødt til at få andet stel. De har solgt mig det billigste plastikstel de har, og ikke taget hensyn til allergi. Det var en tilbuds kampagne så jo billigere stel jo større profit til dem, men desværre meget ubehageligt for mig med allergisk reaktion. Var været inde på deres hjemmeside hvor der er allergivenlige stel i acetat, men de tror ikke på at stellene er allergivenlige i butikken, og siger desuden at dem der står som acetatstel på deres hjemmeside, står som plaststel i deres eget system. Så det vil de undersøge, men da jeg skal bruge brillerne får jeg i titanium, som desværre har næsepuder. Ønsker ikke næsepuder, som de også var blevet oplyst om. Læsefeltet ligger også for højt på glasset. Det ville de også gøre noget ved. Det er så en måneds tid siden og har intet hørt, og forventer heller ikke at høre fra dem. Men de har selvfølgelig også fået deres penge.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Connie,
Tak for din anmeldelse.
Vi er oprigtigt kede af at høre om din oplevelse – det skal selvfølgelig ikke være sådan, og vi forstår din frustration. Vi bestræber os altid på at tage individuelle hensyn, herunder til allergier, og det er beklageligt, hvis du ikke har følt dig tilstrækkeligt vejledt og hjulpet i processen. Det er bestemt noget, vi tager alvorligt og gerne vil følge op på.
Vi kontakter butikschefen og sørger for at du bliver kontaktet.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Josephine
Smarteyes Kundeservice.
Super kompetent rådgivning
Super kompetent rådgivning, en god atmosfære, kort sagt en rigtig god oplevelse. Nok derfor vi har været kunder hos Sarah & Co. gennem flere år.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Svend,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse hos os, hvor du fik super kompetent rådgivning og med god atmosfære.
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du har været kunde hos os i mange år. Det betyder meget for os, og vi sørger naturligvis for, at din anerkendelse bliver givet videre til de rette – dog gør vi opmærksom på, at Trustpilots retningslinjer ikke tillader brug af navne i anmeldelser.
De bedste hilsner
Smarteyes Kundeservice.
Réponse de Smarteyes Danmark
Dear Viktorija
Thank you for your review.
We are happy to hear that you had a great experience.
Best regards
Maria
Smarteyes Kundeservice
Vi vælger altid Smarteyes!
Vi har brugt Smarteyes i mange år nu og anbefaler dem til alle.
Jeg vil til hver en tid vælge at købe mine briller hos dem. Servicen er i top, udvalget er bredt og vejledningen omkring hvilken brille man skal vælge i forhold til fit og om man vil have et bestemt udtryk er ærlig og professionel.
Har du stadigvæk ikke købt hos Smarteyes og går du og overvejer om det skal være denne gang.... Kan du roligt finde en butik nær dig.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Denise,
Tusinde tak for de flotte og rosende ord. 🌹🌹
Først og fremmest vil vi gerne takke for at du er en god og loyal kunde i Smarteyes. Det sætter vi så stor pris på.
Det glæder os at høre du oplever service i top, at du er glad for vores udvalg og at du får kompetent og professionel vejledning, når det kommer til brillestel.
Tak for anbefalingen og de flotte ord. Vi er vilde med at du deler.
Jeg har sendt din anmeldelse videre, så dine roser kommer videre til de rette personer.
De bedste hilsner
Dana
Smarteyes Kundeservice.
Fantastisk service!
Fantastisk service. Trevlig personal. Rekommenderas varmt,
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Hej Tony,
Mange tak for din anmeldelse og anbefaling.
Det glæder os at høre du har fået fantastisk service, leveret af venlige medarbejdere
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner.
Dana
Smarteyes Kundeservice
Har fået ødelagt mine briller
Har fået ødelagt mine briller.
Går selvfølgelig op i køge hvor de er købt.
Igen en vild god betjening og rådgivning.
Altid så smilende og behjælpelig personale man møder der og de giver sig tid til en.
Min faste brillebutik for ever.
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Laila
Hvor er det bare dejligt at høre at du har fået rigtig god betjening og hjælp til dine briller.
Jeg skynder mig at sende din anmeldelse videre til butikken i Køge, så de får den ros de fortjener.
Du ønskes en rigtig dejlig dag!
Mange hilsner
Maria
Smarteyes Kundeservice
nu har jeg være kunde i årevis
nu har jeg være kunde i årevis, og er altid blevet behandlet godt, også når jeg skal have rettet briller, og man kan få en flaske vand hvis man er tørstig , men man venter, så alt i alt god, venlig servise
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Bodil
Tusinde tak for din anmeldelse og fordi du har været kunde hos i årevis. Det er vi rigtig glade for.
Dejligt at høre at du altid oplever en god service hos os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Mange hilsner
Maria
Smarteyes Kundeservice
Fantastisk service
Fantastisk service. Søde mennesker. God atmosfære. 5 stjerner herfra 😊
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Hejsa,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og rosende ord. Dem er vi meget glade for at modtage.
Du ønskes en god dag.
Mange hilsner
Smarteyes Kundeservice.
Kæmpe anbefaling
Altid den bedste betjening og vejledning. Pigerne i butikken i Holbæk er fantastiske. Elsker begge mine briller. Kæmpe anbefaling herfra.
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Kiki,
Tak for den flotte anmeldelse og for anbefalingen. Det sætter vi stor pris på.
Det er skønt at læse om god betjening og vejledning og ikke mindst at du elsker begge dine nye briller.
Din anmeldelse er sendt videre til butikken, så de også får din ros.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Dana
Smarteyes Kundeservice.
Altid god service og fair priser
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Hej Majken,
Mange tak for anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores altid gode service og fair priser.
Du ønskes en god påske.
Med venlig hilsen
Smarteyes Kundeservice.
Var lidt bange for at købe billige…
Var lidt bange for at købe billige briller hos jer, men det skulle have en chance, så jeg besøgte jeres forretning i Valby.
-Hurtig synstest og valg af stel (min kone var ikke med :-)
Brillerne kom til tiden og passede perfekt efter en lille tilretning.
Glassene var fuldt på højde med dem, som jeg havde, blot til den halve pris.
Har allerede sendt flere ud til jer.
Tak for god behandling :-)
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Carsten,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er virkelig glade for at høre, at din oplevelse hos os var så positiv.
Det betyder meget for os, at du valgte at give vores produkter og service en chance, og det er fantastisk at høre, at brillerne passede perfekt efter tilretningen og til en god pris.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og ser frem til at byde dig velkommen igen.
God påske.
Mange hilsner
Josephine
Smarteyes Kundeservice.
Troværdig undersøgelse af øjnene - hyggeligt besøg
SÅ SIDDER DER nye briller på næsen. Det er det fjerde sæt briller, jeg har købt hos Smarteyes - og denne gang i afdelingen i Hørsholm nord for København.
Stor respekt for de to, der først undersøgte mine øjne og dernæst var hjælpsomme med at finde det helt rigtige stel.
Jeg har stor tiltro til undersøgelsen af mine øjne. Og derfor med beregningen af de bedst mulige glas.
Og dertil - jeg fik en både hyggelig og imødekommende behandling.
...ja, selv kaffen var god!
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Flemming,
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i vores afdeling i Hørsholm. Det betyder meget for os, at du føler dig tryg ved øjenundersøgelsen, og at du er tilfreds med dine nye briller.
Tusind tak for din tillid – vi sætter stor pris på dine pæne ord om vores personale. Vi gør os altid umage for at skabe en hyggelig og imødekommende atmosfære, så det glæder os at høre, at du har følt dig godt tilpas – og ikke mindst nydt vores kaffe.
Jeg sørger for at butikken får dine rosende ord.
Du ønskes en rigtig god påske.
Mange hilsner
Josephine
Smarteyes Kundeservice
Utrolig god og professionel betjening…
Utrolig god og professionel betjening hos Smarteyes i Hørsholm.
Begge engagerede sig optimalt i, at jeg fik ny brille, med optimeret syn og smart brille design.
Og tilmed til en rigtig fin pris.
De bedste anbefalinger herfra.
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Danmark
Kære Hanne
Hvor er det bare dejligt at høre at det har været en rigtig god oplevelse i Hørsholm.
Jeg sender din ros videre til butikken.
Vi takker mange gange for din anmeldelse og din anbefaling.
Da det er imod Trustpilots retningslinjer at nævne personoplysninger såsom navne, vil vi bede dig om at fjerne navnene på medarbejderne i din anmeldelse, men vi er stadig glade for din anmeldelse.
Du ønskes en rigtig god dag.
Mange hilsner
Maria
Smarteyes Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.