Jag har alltid varit nöjd med er.När jag kom för att betala och hämta mina glasögon ville jag testa om om jag såg på nära och långt håll.Tjejen i kassan gav mej ett papper att läsa på ,när jag undr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Smarteyes har brett och bra utbud på bågar. Man hittar alltid en snygg båge, finns både design och vanliga mer ordinära bågar. Supertrevlig och kunnig personal, både optiker och de i butikerna. B... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är inte nöjd, ser jag nära nogot som tex bilens förarinfo så är det OK men tittar jag längre fram så blir allt otydligt. Om jag vill läsa något måste jag höja bågen för att kunna läsa! Sen tyck... Voir plus
L'entreprise a répondu
Trevlig och kunnig personal! Bra finansiering vid köpet av glasögon. Det känns tryggt att komma dit på synundersökning för de upptäckte ett fel på ett öga vid ett tidigare besök som ledde till läka... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Smarteyes erbjuder synvård och skandinaviskt designade glasögon. Smarteyes mission är att designa prisvärda glasögon till alla och visionen är att vara den mest rekommenderade optikern. Smarteyes finns över hela Sverige med ett 70-tal butiker, från Ystad i syd till Boden i norr.
Coordonnées de contact
Jan Stenbecks Torg 17, 164 40 , Kista, Suède
- 08-7088930
- kundtjanst@smarteyes.se
- smarteyes.se
3,4
Moyen
279 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Mats,
Tack för de vänliga orden! Vi är så glada att höra att ni uppskattade vår snabba service och trevliga personal. Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar, Smarteyes
Alltid nöjd med mina besök på butiken…
Alltid nöjd med mina besök på butiken på Götgatan. Snygga bågar, bra service, bra pris
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Maria,
Vi är så glada att höra att ni alltid är nöjda med era besök hos oss på Götgatan! Tack för de vänliga orden om våra bågar, service och priser. Vi uppskattar verkligen er feedback!
Bästa hälsningar, Smarteyes
Proffsigt bemötande
Proffsigt bemötande. Optiker upptäckte grå starr (cataract)och remiterade till ögonklinik. Först efter op ny synkontroll och utprovning av glas.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Marita,
Vi är så glada att höra om ert proffsiga bemötande och att vår optiker kunde upptäcka grå starr. Vi önskar er all lycka med operationen och ser fram emot att hjälpa er med nya glasögon därefter. Tack för er feedback!
Bästa hälsningar, Smarteyes
Optikern hade stort tålamod med migg…
Optikern hade stort tålamod med migg som velade lite fram o tillbaka … Jättesvårt se skillnad på det ena ögat när hen testade olika linser
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Inger,
Vi är glada att höra att optikern visade stort tålamod under din linsundersökning. Vi förstår att det kan vara utmanande att bedöma skillnader mellan linser. Tack för din feedback!
Bästa hälsningar, Smarteyes
Trevligt bemötande
Trevligt bemötande! Lätt att reklamera när styrkorna inte stämmer på progressiva glasögon.
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Görgen,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att bemötandet var trevligt och att reklamationsprocessen för glasögonen var smidig för dig.
Bästa hälsningar, Smarteyes
Mycket duktig och trevlig personal på…
Mycket duktig och trevlig personal på Smarteyes i Skellefteå .
Jag är så nöjd med mina nya glasögon !
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Siv,
Tack så mycket för de vänliga orden! Vi är så glada att höra att ni är nöjda med både personalen och era nya glasögon. Er uppskattning betyder mycket för oss.
Bästa hälsningar, Smarteyes
Bra behandling av personal
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej,
Vi är glada att höra att ni uppskattade personalens bemötande. Tack för er positiva feedback!
Bästa hälsningar, Smarteyes
Vänligt och professionellt bemötande.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej!
Vi är glada att höra att ni uppskattade vårt vänliga och professionella bemötande. Tack för din feedback!
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Bästa optikern och så fint bemötande👍…
Bästa optikern och så fint bemötande👍 Även fin hjälp med utprovning av bågar. Kunde inte varit bättre. Smarteyes City Jönköping💯
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Siw!
Tack för de vänliga orden! Vi är så glada att höra att du uppskattade ditt besök hos oss och att du fick bra hjälp med bågarna. Vi uppskattar verkligen din feedback!
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Toppenservice, snygga bågar och snabbleverns :)
Jag kände mig trygg i optikerns händer och fick ett väldigt profesionellt bemötande. Snygga bågar att välja mellan och fick jättebra hjälp med styling och val av bågar.
Toppenservice, snygga bågar och snabbleverns :)
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Chantale!
Tack för de vänliga orden! Vi är glada att höra att du kände dig trygg och fick professionell hjälp med både synundersökning och val av bågar. Det betyder mycket för oss att du uppskattade vårt utbud och snabba leverans. :)
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Välj annan leverantör
Oengagerat, otrevligt bemötande i butiken (Västerås). Det enda som var bra var det stora utbudet av bågar. Men nej, det räcker inte för att jag ska rekommendera Smarteyes. Välj annan leverantör som inser ditt värde som kund.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej!
Vi beklagar att ditt besök i vår butik i Västerås inte levde upp till dina förväntningar. Vi tar din feedback på stort allvar och förstår din besvikelse över bemötandet. Vi kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att alla kunder känner sig värderade. Tack för att du delar med dig av dina synpunkter, det hjälper oss att bli bättre.
Bästa hälsningar.
Smarteyes
Mycket trevlig personal.
Mycket trevlig personal.
Men dåligt urval av bågar.
Allt är nästan likadant.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Krystyna!
Vi är glada att du uppskattade vår personal. Vi beklagar att urvalet av bågar inte levde upp till dina förväntningar. Vi tar er feedback på allvar och ser över vårt sortiment för att erbjuda större variation framöver.
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Väldigt trevlig personal och bra…
Väldigt trevlig personal och bra service och trevligt bemötande.
Tack.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Stefan!
Tack för de vänliga orden! Vi är så glada att höra att du uppskattade vår personal och den service du fick. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Mats!
Vi är så glada att höra att du uppskattade vår personal. Tack för din vänliga feedback!
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Det var en proffsig synundersökning
Det var en proffsig synundersökning, samt en bra utprovning av glasögonen.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Lars-Åke!
Tack för de vänliga orden! Vi är glada att höra att synundersökningen och utprovningen av glasögonen var till belåtenhet. Vi uppskattar verkligen din feedback.
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Fantastisk bra personal i Kristianstad
Fantastisk bra personal i Kristianstad
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Bo!
Vi är så glada att höra att du uppskattade vår personal i Kristianstad. Tack för din vänliga feedback!
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Mycket bra kundbemötande
Mycket bra kundbemötande, proffsigt och vänligt. Enkelt att parkera. Fräsch lokal.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Agneta!
Tack för de vänliga orden! Vi är glada att du uppskattade vår service, parkering och fräscha lokaler. Vi ser fram emot att välkomna din snart igen!
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Kennet!
Tack för de vänliga orden! Vi är glada att höra att du uppskattade vår personal och deras kunnighet. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Tyckte inte jag såg bra
Tyckte inte jag såg bra. Med mina terminal var det inte konstigt för jag hade inte fått progressiva eller så. Så kunde ju inte läsa dokumenten. Fick göra en ny syn undersökning och det blev bättre efter det. De gav fel info om kostnaderna. Tydligen så ingick inte mina terminal i den andra summan som de sagt från början. Vi pratade om att testa såna glas som blir mörka i solen men det hade tydligen försvunnit så blev inget med det. Varit flera gånger för att ställa in bågarna o svårt o få dem bra. Förr i tiden kände de bakom öronen för att se o känna vart det tog emot men inte här. Så nej känner mig inte nöjd och betala 10 900 kr och så är det inte 100 bra liksom. Känns inte som de lyssnar på vad man säger.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Carina!
Vi beklagar att din upplevelse hos oss inte levde upp till dina förväntningar. Vi förstår din frustration över de felaktiga glasögonen, informationen om kostnaderna och svårigheterna med bågjusteringen. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att liknande situationer inte uppstår igen. Vi uppskattar att du delar med dig av dina synpunkter, då det hjälper oss att förbättra vår service. Kontakta oss på kundtjanst@smarteyes.se för vidare hjälp i ditt ärende.
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Vänligt bemötande och kunnigt
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smarteyes Sverige
Hej Birgitta,
Vi uppskattar verkligen era vänliga ord och är glada att ni fick ett kunnigt bemötande. Tack för er feedback!
Bästa hälsningar, Smarteyes
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.