Smarteyes Sverige Avis 

Bra mottagande från personal
Men nu har jag väntat över 1 månad , samt stött på tre ggr men fortfarande ej fått mina glasögon så det känns lite tråkigt då jag behöver dessa till min semester.
Fick återkoppling omg , de meddelade att order blivit cancellerad på något sätt.
Men de gjorde en ny beställning som de skickat och ska ha extra koll på .
Bra jobbat av personalen och håller tummarna att jag hinner få dem till semestern.

Beställde 11 maj & har fortfarande inte fått mina glasögon😳

Fantastisk personal som kan sitt jobb och en bra optiker på plats.

Mitt köp av 2 progressiva glasögon är jag mycket nöjd med. Fick mycket god service av butikspersonalen i Västervik.
De hjälpte mig att välja passande snygga bågar. M a o helnöjd!

Trevlig och kunnig personal. Alltid ett vänligt bemötande när man besöker butiken.

Professionell och vänlig hjälp att hitta och erbjuda en båge när den först utvalda visade sig inte vara tillgänglig.

När jag önskade korrigering av bågen hävdade säljaren att glasögonen inte var köpta hos er då de saknade Smarteyes logga. Jag visade solglasögonen som köpts samtidigt men hon stod på sig. Jag gav mig inte heller och först efter att hon gått in i min journal tillstod hon att de var köpta hos er. Hon bad vare sig om ursäkt eller beklagade sitt bemötande av mig!

Hjälpsam och kunnig personal, bra service.

Smarteyes jobbar seriöst och målmedvetet. Man blir ordentligt omhändertagen och det hela är mycket tillmötesgående och professsionellt!

Allt var toppen 👍

Mycket bra service och skönt med en optiker på plats. Fina bågar och bra hjälp att välja bågar.

Jag går på Smarteyes på Emporia i Malmö och där är personalen kanonbra och kunniga. De är glada och hjälpsamma. Det finns en hel del bågar att välja mellan och det gillar jag.

Smarteyes Halmstad
Idag var jag med min mors söndriga glasögon till butiken. Ville ha bågen utbytt till något tillfälligt då hon ligger på sjukhus och behöver kunna läsa.
Tyvärr fanns inget engagemang eller vilja från butiken att ens titta på saken, utan det kunde dröja några dagar.
Jag lämnade butiken och gick 100m neråt gatan till Synoptik. Fantastiskt bemötande och gick därifrån 10 minuter senare med nya bågar till de gamla glasen.
Så fort förlorar man en kund och så snabbt vinner en annan optik en ny kund.

Fantastiskt oseriösa. Vill endast pracka på Dig stora onödiga kostnader för glasögon. Välj annan aktör

Jag beställde och betalade 2 par glasögon 25/10 2025. Jag har inte fått andra paret än 25/5 2026.
Skamligt.13/6 Nytt leveransbesked.
Till hösten. Då har det gått 1år
Sanslöst.

Otroligt trevliga .
Har bara gott o säga om dom.
Han som kolla min syn förklara o berätta.
Tack fina ni för att man känner sig sedd o välkommen.

Det var den sämsta butik jag varit med om smarteyes löddeköpinge. När jag skulle välja bågar, ingen hjälp, 2 killar stod bara och prata med varandra. När jag hämta dom lämnade en tjej ut dom, ingen hjälp om dom passar eller behöver justeras. Har meilat till butiken om mitt missnöje, men inget svar från dom. Aldrig mer smarteyes

Köpte två bågar för 2-1 erbjudandet för jag etfer 10 år äntligen skulle unna mig nya bågar. Ena bågen blev fel tre gånger. Orkar inte ens gå tillbaka nu och har slutat med bågar med glittriga blommor på sidan, kommer uppenbarligen aldrig användas...

Betalade även för att få de tunnaste glasen på båda bågar då jag har -4,5 i synfel. Ändå var glasen tjockare än själva bågen vilket utgjorde en förstoringsglaseffekt, plus att de till och med stack ut på framsidan av bågen. Det gjorde även att de blev väldigt tung a och glider framåt hela tiden. Gick tillbaka och förklarade hur synen påverkades för personalen, som påstod att det absolut inte kunde ha med glasens slipning att göra, utan bara var en vanesak. Fick tillslut prata med en optiker som instämde med mig att det visst kunde påverka synen. Visade sig att jag fått de tjockaste glasen och inte de tunnaste.... Fick gå tillbaka igen och lämna tillbaka.

Tog ca en månad att få de nya glasen. Glasen är fortfarande otroligt tjocka och kan inte kolla neråt då kontraster bli otydliga och skärmar skiftar i färg och gör texter svåra att läsa.

Enligt butikspersonal handlar det igen bara om vanesak men har aldrig haft liknande problem med glasögon från Synsam som dessutom är halva tjockleken av dessa glasen. Fick ringa till en annan Smarteyes butik där hon kollade på min beställning och berättade för mig att jag inte har den tunnaste slipningen ändå utan den mittersta slipningen, vilket innebär att personalen från första butiken av någon outgrundlig anledning står och ljuger?

Helt enkelt är glasen av fruktansvärt dålig kvalité och även om det är ett billigare pris är det definitivt inte värt besväret. Kan bara kolla rakt fram i glasen för annars påverkar det synen. Använder idag mina gamla bågar då jag får krupp av att ha på mig de från Smarteyes. Kommer aldrig köpa glas där igen

Enligt beskrivning ingår repskyddsbehandling i alla glas, men mina glasögon fick repor redan efter fyra månader.
Smarteyes har nyligen bytt glasleverantör och kvaliteten verkar vara extremt bristfällig.
På deras hemsida framhålls en generös kvalitets- och nöjdhetsgaranti,men det visade sig vara enbart tomma löften.
Jag har haft glasögon i över 40 år utan minsta repa, men då har jag också valt annan optiker som uppenbart har högre kvalitet på sina produkter. Smarteyes kunde inte erbjuda någon lösning överhuvudtaget på problemet.