Smeg Denmark Avis 

Jeg købte en blender fra Smeg, som viste sig at være defekt lige fra start.

På trods af at have fulgt vejledningsmanualen til punkt og prikke, blev blenderen ved med at være utæt i bunden. Den kom til reparation, og jeg fik den samme blender tilbage, som nu skulle være ok efter at klingen var blevet strammet.

Dog fortsatte blenderen med at være utæt. Dette betød motoren også blev defekt, da væske løb ned i den.

Efter at have haft den til reparation flere gange, og Smeg har konstateret at motoren er i stykker, VIL DE IKKE ERSTATTE DEN. Uforståeligt.

Og jeg har ikke hørt fra Smeg siden (som desuden stadig har min blender)...

UTROLIG SKUFFENDE! Især for en studerende som længe havde sparet op til blenderen...

Jeg synes, at det er rigtig dårlig kundeservice, at I trækker pengene på min konto lang tid før (ca. 1 måned), før vi modtager varen.
Det ville også være rart, at I selv skriver til os, at I ikke har varen på lager, - og skrive, hvad det forventede leveringstidspunkt er. Det er da uprofessionelt, at det er kunden, der skal rykke efter varen.

første gang så ingenting.
Anden gang ligeså , men tredje gang
så var den der ,

Jeg har haft mega problemer med mit køleskab som jeg købte for dyre penge hos power. Den er køn men larmer og efter nogen tid bad power mig at kontakte Smeg som ligger i Sverige. Total op ad bakke med folk som ikke fatter! Efter 2 måneder kom en mand ud og nu vil den ikke køle ordentlig! Så jeg fik en bekendt til at kigge på den.

Har fundet ud af at smeg køber billige køleskab og beklæder dem, sminker grisen altså . Ikke nok med det, nu er min el kedel begyndte at ruste i bunden efter et år.

Konklusion: køb kun Smeg hvis du er forfængelig og synes Berlusconi er ægte.

Har netop købt SMEG knivserie på samlepoint i Tyskland - de er total flotte og skærer fantastisk.
Når det så er sagt, så er jeg spændt på hvor længe de holder, med den shitstorm der er herinde på produkterne. Håber det bedste og frygter det værste

I have bought a blender a year ago and is already liking, very disappointed with the performance of the blender, really bad quality, do not recommend ever.

Køb ikke Smeg kaffemaskine
Den hyler højt når man tænder den
Det er meget svært at få vand i den
Man ser ikke vandsøjlen
Maskinen hoster fra ny af , som om den skal afkalkes
Kaffen er kold/lunken
Efter 20 min. hyler den igen
Vi smider den ud😉

Hurtig levering produkt nemt at installere, og udseende svarer til billede og beskrivelse.

Fantastisk God

Super god hjemmeside. Kvalitetsprodukt som lever op til prisen.

Alletiders at handle med Smeg skønne produkter

Ingen info om lang leveringstid efter at have bestilt online. Derefter problemer med at få fat på kundeservice få at info om leveringen. Da køleskabet kom, var der problemer med blæseren på mit køleskab. Da prøvede at få service til at se på blæseren, er jeg endnu en gang løbet ind i, at de kommer ikke kommer som lovet, og jeg skal selv følge op. Jeg venter stadig på dem her 2,5 uge efter at have anmeldt det. Lækkert køleskab men alt andet har været under middel.

Superfin service med meget hurtig levering

Nemt og enkelt at bestille, gode produkter

købte en retor espressomaskine til 3000dkk - det var dyrt men tænkte kvalitetetn ville være bedre med et Smeg produkt verificeret af Imerco. Fra første espressobrygning var der problemer idet trykket er for lavt og vandet ikke løber igennem. Der kan til nød laves en espresso men de efterfølgende man ønsker at brygge der løber vandet ganske enkelt ikke igennem - uanset om man bryger filter til 1 eller 2 kopper. Utrolig dårlig maskine. Efter en uge med problemr gik jeg til imerco og sagde den var itu og krævede penge tilbage - det ville de ikke da pakekn havde været åbnet - hallooo- hovrdan eller opdage produktet ikke dur. de ville gerne sende den til reperation. effter 1 måned kommer varen retur - ingen problemer konstaterer de, men stadig væk kan den maksimalt brygge en espresso. Jeg har aldrig oplevet en dårligere maskine - har prøvet delonghi som koster en femte del af Smeg og de holder som regel 2-3 år og fungerer upåklageligt, sågar Lidls eget mærke holdt et år og kostede kun 500 dkk - vil ikke anbefale nogen at købe espressomaksiner af mærket Smeg - tilmed utrolig dårlig service adf Imerco - der ikke vil tage produktet retur selvom det ikke dur - Elgiganten eksempelvis har 2 ugers returret ved fejl. usselt usselt

= In summary =
Forgot to order, never called as promised, provided contradicting information, and didn't care about it. All in one order!

Join me on this miraculously long-winded journey to simply buy a spare part:

= Week 0 =
My wife and me enter the shop. The shop attendant appears rather uninterested, but nonetheless helps us order a spare part we need for our stove. He assures us this glass plate can be installed by ourselves (remember this bit). It should arrive in the shop in less than a week and we will be contacted when it does.

= Week 2 =
I visit the shop to check whether the piece hasn't arrived yet. Another shop attendant says she doesn't work here a lot and doesn't know how everything works, but says she doesn't see the product anywhere.

= Week 5 =
I visit the shop again, meeting the first shop attendant. He checks the system and realises he didn't make the order at all. He now makes the order. Just before I leave the shop, he remembers to make a brief apology. He assures me we will get a phone call when it arrives.

= Week 7 =
After two weeks and no phone call, I go in again. It turns out the spare part had arrived, they just hadn't contacted us about it. As I ask about installation instructions, he says there are none. "How am I supposed to know how to install it then?", I ask. "Well, normally it's done by a professional", he says. I rest my case...

Hurtigt, nem, venlig og hjælpsom levering. Og tilfreds med produktet ikke mindst!

Ekspedition, produkt og levering var perfekt.

Jeg kan læse herinde, at mange er utilfredse, men jeg kan kun sige, at jeg har en helt vildt anderledes oplevelse. Faktisk har jeg aldrig oplevet en bedre service.

Vi købte et super fedt designet Smeg køleskab. Alle kommenterer det, når de er på besøg. Desværre var der lidt med liste efter nogen ting, ingen problem, Smeg sendte en serviceminded mand som ordnede det.

Senere kom der problemer med kølingen og igen viste Smeg sit høje serviceniveau ved at udskifte køleskabet uden beregning. Det er så fin et serviceniveau.

En gang Smeg, altid Smeg.