Brukt denne leverandøren i flere år og er superfornøyd! Og levering er virkelig upåklagelig og helt egen klasse! Går 1-2 dager så er den i postkasse mi. Gratis. Love it!
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fytti katta det her e den beste plassen å bestille snus fra! Har ALDRI opplevd å få levert «pakke» i posten til Troms på under 3 daga fra sør, men det klare pinade denne gjengen! Bestilt hver mnd side... Voir plus
Mottok mine varer i utmerket kvalitet og i korrekt mengde. Ekspedisjonstiden opplever jeg som meget rask og fleksibel. De kan ofte levere dagen etter, eller en annen nærliggende dag, de gangene det... Voir plus
Jeg har bare positivt og si enkelt og bestille, billigste sted og kjøpe den typen snus jeg bruker. Servicen e super, raske svar og hyggelige svar og de fikser opp eventuelle problemer på 1-2-3, og... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Din lokale snusbutikk på nett med fornøyde kunder og et stort utvalg. Vi har alltid ferske produkter, tilgjengelig hele døgnet. Varene sendes raskt rett hjem i postkassen din. Snus.com skal alltid være best på kundeservice. Vi jobber kontinuerlig for at kundene våre skal få en god opplevelse, både når de bruker produktene våre og når de handler hos oss.
Coordonnées de contact
Sandstuveien 70G, 0680, Oslo, Norvège
- +4780025176
- hei@snus.com
- snus.com
Brukt denne leverandøren i flere år og…
Brukt denne leverandøren i flere år og er superfornøyd!
Og levering er virkelig upåklagelig og helt egen klasse!
Går 1-2 dager så er den i postkasse mi. Gratis.
Love it!
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Snus.com
Tusen takk for en herlig tilbakemelding!
Det betyr utrolig mye for oss at du har brukt oss i flere år og fortsatt er superfornøyd. Og ekstra gøy å høre at leveringen lever opp til forventningene, rask og rett i postkassen.
Takk for at du deler!
Første bestilling. Bra opplevelse
Første gangen jeg har bestilt fra snus.com. Flere tilbydere, men snus.com var billigst. Bestilte 8 desember og fikk de 11 desember, så kjempefornøyd. Hele bestillingen gikk via postnord og rett i pakkeskap. Blir flere bestillinger hos snus.com
11 décembre 2025
Avis spontané
Fra Nord-Norge
Fytti katta det her e den beste plassen å bestille snus fra! Har ALDRI opplevd å få levert «pakke» i posten til Troms på under 3 daga fra sør, men det klare pinade denne gjengen! Bestilt hver mnd siden januar i år og de imponere hver gang! Fantastisk nettside med steike råe ansatte som virkelig står på! Fast kunde så lenge snusleppa e på plass ;)
16 novembre 2025
Avis spontané
Rask levering og god kundeservice
Alltid rask levering - og når det er problemer som at pakken har forsvunnet hos Postnord, så er kundeservice enkle å nå og de løser det raskt. Ringte inn kl 10 igår, ny leveranse ble sendt og levert 3 timer senere! Hører til at dette var i Oslo, men dog; god service.
16 juillet 2025
Avis spontané
Ekstremt rask leveranse fikk varene…
Ekstremt rask leveranse fikk varene under 24 timer etter bestilling. Mektig imponert over dette og skjønner ikke de dårlige anmeldelsene her.
4 mai 2025
Avis spontané
Får aldri tilsendt noe nytt passord for innlogging -> Purregebyr!
"Logg inn på Min side på snus.com for å enkelt se og betale fakturaene" Ikke så lett når man ikke husker passordet og aldri får tilsendt noe ny passord. Så glemmer man hele saken for deretter å få purregebyr i posten. Handlet der 2 ganger og har skjedd begge ganger. Jupp, jeg er glemsk! Men skal faen ikke glemme dette nå igjen! Snusdirect.no er kjappere, billigere og mulig med Klarna slik at betalingen er 700 ganger enklere!
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Snus.com
Hei Pål,
Takk for tilbakemeldingen og din feedback.
Vi beklager virkelig dette, vi ønsker ikke annet enn at betalingen skal skje smidig og enkelt for dere. Derfor finnes muligheten til å betale fakturaen både på Min Side eller via den som sendes til deg på e-post i forbindelse med at du legger inn bestillingen.
Vi hjelper deg gjerne med å komme videre og få logget inn på Min Side. Du må veldig gjerne kontakte oss på Kundeservice, så ordner vi dette for deg med en gang.
Vi beklager virkelig opplevelsen din og tar til oss tilbakemeldingen for å kunne utvikle oss.
Ønsker deg en fin dag!
/Odd
Väldigt snabba leveranser
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Snus.com
Hei og tusen takk for tilbakemeldingen!
Så gøy at du er fornøyd med leveringstidene våre! Vi jobber alltid for å tilby raske og smidige leveranser, og vi har flere ulike leveringsalternativer for å imøtekomme kundenes behov. Målet vårt er at du skal få varene dine så raskt og enkelt som mulig, uansett hvor du befinner deg.
Hvis du har spørsmål, nøl ikke med å kontakte vår kundeservice, vi er her for å hjelpe deg.
Ønsker deg en fantastisk dag!
Med vennlig hilsen,
Tonje
Kjøpt fast hos disse i et års tid
Kjøpt fast hos disse i et års tid. Normalt sender de varen kjapt og jeg får den tilsendt i løpet av et par dager maks. Men nå har jeg ventet over en uke uten at det skjer noe.
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Snus.com
Hei,
Beklager forsinkelsen i leveransen din! Vi streber alltid etter raske leveranser og fersk snus til konkurransedyktige priser.
Vi har sendt deg en privat e-post angående leveransen.
Skulle du i fremtiden få problemer med leveransen eller produktene, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice.
Tusen takk for din feedback!
Stusselig opplegg
Fikk snus raskt, men det er vanskelig å holde styr på hvor mye man har betalt dem og ikke. Fordi plutselig en måned senere etter bestillingen har kommet i posten, får man en faktura, når man har allerede prøvd å betale med Vipps. Bruker ikke denne nettsiden igjeb, utrolig frustrerende opplegg. Skjedde flere ganger.
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Snus.com
Hei Anon,
Takk for anmeldelsen din, og jeg er glad for at du fikk pakken din raskt hjem!
Det er leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss.
Vi tilbyr flere betalingsalternativer, inkludert faktura og direkte betaling med kort eller Vipps.
Fakturaen sendes ut 1-2 dager etter bestilling, og du finner den også på Min Side.
Ta gjerne kontakt med oss, så kan vi hjelpe deg med informasjon om hvor i kassen du kan finne direkte betaling med Vipps eller ta en titt på fakturaen din.
Tusen takk for dine feedback!
/ Anna
Fornøyd, men halvfulle poser
De leverer raskt, får varene levert i postkassen, grei pris og har aldri hatt problemer - MEN - de siste leveringene i år er kun halve boksene med fulle snusposer, mens resten av halvparten av snusposene er sikkert 30% fulle.. Det ser veldig ut som om noen ett sted prøver å spare penger, før i tiden sto det vekt på boksene, nå står det "20 stk"... Og dér er det stort rom for tolkning. Det er ikke _nødvendigvis_ Snus.com sin feil, men jeg vil si det er deres ansvar å se over eller fikse, og gjøre noe med.. Alle 10 boksene jeg får hver 3. uke i sikkert 6 mnd har vært slik. Så vurderer å avslutte abonnementet og prøve en annen side. Kjipt å betale 100% pris på 70% vare...
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Snus.com
Hei,
Takk for at du har tatt deg tid til å dele din erfaring med oss. Vi beklager virkelig at du har hatt problemer med produktene du har bestilt fra oss. Vi forstår at det er frustrerende når varene ikke møter forventningene, og vi ønsker gjerne å hjelpe deg med å løse dette.
For å kunne assistere deg på best mulig måte, trenger vi imidlertid ditt ordrenummer. Dessverre mangler vi denne informasjonen i din nåværende tilbakemelding, noe som gjør det vanskelig for oss å identifisere din spesifikke bestilling i systemet vårt og ta videre tiltak. Hvis du kan kontakte vår kundeservice direkte via telefon og oppgi ditt ordrenummer, vil vi kunne undersøke dette nærmere og iverksette passende tiltak.
Vi vil også påpeke at vi i Snus.com er svært opptatt av å levere produkter av høy kvalitet, og vi jobber kontinuerlig med våre produsenter for å sikre at våre kunder får det de betaler for. Hvis du oppdager en defekt produkt, er det viktig at vi blir informert så snart som mulig, slik at vi kan informere produsenten og ta nødvendige skritt for å unngå at det skjer igjen.
Vi setter pris på din tilbakemelding og ser frem til å høre fra deg, slik at vi kan hjelpe deg på best mulig måte.
Vennlig hilsen,
Adrian
Alt i orden her
Bestilte 10 bokser snus, fikk 9 bokser levert. Det ble litt misforståelse fra min side men dette har blitt løst gjennom forståelse & hyggelig kundeservice. Jeg er fornøyd med handelen jeg gjorde på denne nettsiden og kommer gjerne tilbake igjen. Kjapp levering. Godt utvalg. God kundeservice. Alt i alt er jeg meget fornøyd.
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Snus.com
Hei John,
Tusen takk for din tilbakemelding! Jeg er glad for å høre at misforståelsen ble løst på en måte som du er fornøyd med, og at vår kundeservice kunne hjelpe deg gjennom prosessen. Det er alltid vårt mål å sørge for at våre kunder får en så smidig og positiv opplevelse som mulig.
Det er også veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både den raske leveringen, vårt brede utvalg av produkter, og den generelle handelen. Din mening betyr mye for oss, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dine erfaringer.
Vi ser frem til å betjene deg igjen, og vi er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller behov du måtte ha i fremtiden. Takk igjen for at du valgte oss! :-)
Vennlig hilsen,
Olivia
Jeg lover å aldri kjøpe noe hos dere…
Jeg lover å aldri kjøpe noe hos dere igjen. Det er umulig å få kontakt med dere. Hvor er varene?
21 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Snus.com
Hei Stian,
Takk for din anmeldelse!
Hva trist å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss.
Selvfølgelig ønsker vi å hjelpe deg videre, og vi har nå sendt deg en privat e-post angående din bestilling hos oss.
Hvis du har noen spørsmål eller bekymringer, nøl ikke med å ta kontakt med vår kundeservice!
Med vennlig hilsen,
Rolf
Frakt på snus.com
Fant nettopp ut at jeg har 17 leveranser jeg har betalt frakt for, som opprinnelig skulle vært gratis. Rett i postkassa/ og eller på døra. Har konfrontert dem med dette på mail, men de gidder ikke å svare. Sist jeg la inn en anmeldelse på dem her så fikk jeg en mail og de beklaget at det hadde skjedd en feil og vippsa meg 29kr for en frakt…. Gikk inn på ordrehistorikken min og ser det har skjedd 17 ganger til… Rett og slett bare juks alt de driver på med…. Tyveri!
8 février 2024
Avis spontané
Réponse de Snus.com
Hei Tore,
Takk for at du har kontaktet oss!
Selvfølgelig er det ikke hyggelig hvis du har hatt en mindre god opplevelse. Vi ser at du har vært i kontakt med vår kundesupport, og vi har også svart deg.
Hvis det fortsatt er noen spørsmål eller bekymringer, er du mer enn velkommen til å kontakte oss igjen, så hjelper vi deg gjerne med å løse eventuelle uklarheter.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Kevin
Feil leveranse - Rettet opp
Feil leveranse - Rettet opp
Bestilte 10 stk G3. snus men fikk levert 10 stk. LD snus som er nesten halve prisen. Maria på kundeservice har ordnet opp i dette nå og det settes det veldig pris på.
25 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Snus.com
Hej Christian,
Tack för att du kontaktat oss!
Jag kan se att min kollega har svarat dig och vi har ett system där vi tar alla våra kunder i tur ordning därav att du behövt vänta nån dag eller två extra, vi ber så mycket om ursäkt för detta.
Om det fortsatt kvarstår några bekymmer får du mer än gärna återkomma till vår kundservice, så hjälper vi dig räta ut de sista frågetecknen!
Trevlig kväll!
Med vänlig hälsning,
Lukas
Treg levering og svarer ikke på henvendelser
Ble lovet levering dagen etter, det skjedde ikke. Pakken var ikke en gang kommet inn til budfirmaet og pakken ble flere dager forsinket. Når pakken ikke kom til avtalt tid forsøkte jeg å ta kontakt med snus.com men aldri fått noe svar fra dem. Anbefaler alle å styre unna og heller gå til et firma som tar kunden på alvor.
18 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Snus.com
Hei Anders,
Takk for at du har kontaktet oss!
Selvfølgelig ikke hyggelig hvis du har hatt en mindre god opplevelse. Vi har sendt deg en privat melding og ønsker at du svarer med e-postadressen din og ordrenummeret, så skal vi ta en titt!
Ønsker deg nå en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Alfons
Bestilte tidlig torsdag morgen med…
Bestilte tidlig torsdag morgen med express levering. Betalte ekstra for denne tjenesten. Ble ikke levert før tirsdag. Som da er det samme som normal levering. Har da betalt for en tjeneste jeg ikke har fått. Prøvd å klage, men de sier at alt er rett. Helt ræva service. Bestiller ikke herfra igjen.
4 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Snus.com
Hei Maria,
Takk for at du har kontaktet oss!
Selvfølgelig ikke hyggelig hvis du har hatt en mindre god opplevelse. Vi har sendt deg en privat melding og ønsker at du svarer med e-postadressen din og ordrenummeret, så skal vi ta en titt!
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Lukas
Perfekt!
Bestilte 30 bokser av Snus.com en fredag og varene kom mandagen etter. Kan ikke annet enn å anbefale. Min opplevelse var rask , trygg og billig. Håper dere fortsetter som dette!
23 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Snus.com
Hei Freddy,
Tusen takk for din flotte vurdering. Det gleder oss at du trives med våre tjenester, og vi setter alltid pris på at kunder tar seg tid til å gi oss tilbakemelding!
Hvis du har spørsmål, nøl ikke med å kontakte vår kundeservice, vi er her for å hjelpe deg.
Ønsker deg en fantastisk dag!
Med vennlig hilsen,
Jasmina
Elendig kunderservice
Når man stiller spørsmål ved å få purring nr 2 uten en første purring, så var svaret at det bare var å betale. Du får heller en plutselig månedlig nedbetaling som er deres svar på purring. Noe man tydeligvis burde vite, uten at der står noen plass. Sendte mail om spørsmål av hva dette var, fikk aldri svar heller. Elendig kundeservice, kommer aldri til å kjøpe der igjen. Ikke er de de billigste på nett lengre heller!
13 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Snus.com
Så trist å høre at du føler deg misfornøyd med kontakten med vår kundeservice.
Vi ønsker selvfølgelig å ta en titt på hva som har skjedd for å kunne hjelpe deg med å informere deg på beste måte hvordan du kan gå frem med en betaling. Samt informere og gjennomgå hvorfor du har fått en purring.
En privat melding er sendt til deg, vennligst kom tilbake til oss med ordrenummer og e-postadresse så snart som mulig slik at vi kan kontakte deg.
Ha en fin dag!
/ Vegard
Faktura
Bestilt mange ganger tidligere, når de benyttet Klarna som betalingsløsning. Fungerte problemfritt. Etter de byttet til Avarda mottok jeg ikke noe faktura ved leveranse. Men sms med jevne mellomrom med delbetaling og e-post som naturlig havnet i spamfilter. Så nå har opprinnelig beløp pålydende 769 resultert i 1036. i tillegg til at jeg har betalt 108 kr. Flere ganger siden august. Ja, som kunde er jeg ansvarlig å følge opp regningen ect. Men her legges det opp til at det skal være vanskelig å få oversikt og renter og administrasjonsgebyr øker, fremstår med forsett for å svindle meg som kunde. Kommer aldri å kjøpe noe på nett der Avarda står som formidler av betalingsløsing.
26 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Snus.com
Hej Thomas och tack för att du tar dig tiden att kontakta oss!
Vad tråkigt att höra om din upplevelse med vår nya betallösning. Vi vill självklart reda ut vad som har skett.
Jag har skickat ett privat meddelande till dig. Återkom med ditt ordernummer och mejladress så ser vi till att du blir kontaktad för vidare hjälp.
Ha en jättefin dag! ⭐
/ Mikaela
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.