Superbe accueil chez Sofa Company Bruxelles, les vendeurs sont présent pour vous conseiller sans vous forcer à l'achat. Je suis extrêmement ravi de mon canapé. La réception à été rapide et impeccabl... Voir plus
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Qualité rapidité parfait! MAIS le livreur a jetté le colis dans une poubelle sans mettre d’avis de passage! Une chance que je l’ai vu !
L'entreprise a répondu
Honnêtement, mon expérience avec vous a été plus que merveilleuse. J'ai acheté chez vous un ensemble de salon complet de quatre pièces, qui a apporté une touche d'élégance et de luxe à ma nouvelle mai... Voir plus
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Le sofa est joli, de bon qualité et confortable. Idéal pour des petites spaces. Parfois après utilisation des petites rides sont faites sur le tissu mais je pense parce que les tissus sont démontables... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 5 des 28 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
À propos de SOFACOMPANY België
Écrit par l'entreprise
SOFACOMPANY | Deens design voor altijd lage prijzen
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
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Coordonnées de contact
Mechelsesteenweg 6, BE-2000, Antwerpen, Belgique
- +32 38 08 19 88
- info-be@sofacompany.com
- sofacompany.com/nl-be
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Professionnel.Les deux fois où je suis passée au…
Les deux fois où je suis passée au magasin de Dansaert à Bruxelles je eu un accueil impeccable de la part des deux employés, gentils et professionnels sans l'insistance.
Tout s’est déroulé comme prévu pour le transport.
Il faut juste savoir que le transport n’est pas inclus dans le prix .
20 janvier 2025
Réponse de SOFACOMPANY België
Cher Nete,
Merci pour votre review. Je suis ravi de lire que vous avez tant apprécié votre visite à Bruxelles. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
Cordialement,
Karen - Team SOFACOMPANY
soin et qualité, du conseil lors de l'achat jusqu'à la livraison
tout s'est déroulé, comme promis, et les livreurs ont pris soin des meubles. Nous sommes très contents de notre achat.
11 décembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Ingrid,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits de la livraison impeccable et de la qualité de nos produits !
Profitez de votre canapé SIGRID et passez une excellente journée !
Cordialement,
Dorien - Équipe SOFACOMPANY
IMPECCABLE ! ***
Communication parfaite, délai plus court qu'annoncé et contact avec le transporteur impeccable !
J'avais lu certains commentaires un peu négatif par rapport à la livraison mais tout s'est déroulé sans accroc et avec reprise de notre ancien canapé par le transporteur
( moyennant un petit forfait de 35 euros )
De plus, le suivi de la géolocalisation de celui-ci est très précis et il a appelé 30 min avant son arrivée.
Vraiment, j'ai été ravi de expérience globale, du showroom à la livraison ! Merci.
31 décembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Cher Jean,
Merci beaucoup pour ce retour fantastique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive, de la communication à la livraison. C'est un vrai plaisir de savoir que tout s'est déroulé sans accroc, et que notre service de géolocalisation et l'appel avant l'arrivée vous ont apporté satisfaction.
Nous partageons vos commentaires avec notre équipe pour continuer à offrir ce niveau de service. Votre confiance et vos remarques sont très importantes pour nous.
Encore un grand merci et à très bientôt, nous l'espérons !
Cordialement,
Nina - Team SOFACOMPANY
Service clientèle impeccable et produit…
Service clientèle impeccable et produit parfait! Une cliente très contente
20 décembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Alexia,
Merci pour votre critique courte mais puissante !
Ravi de lire que vous êtes satisfait de nos services et de la qualité des produits.
Profitez de votre canapé Paula et passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Nele - L'équipe SOFACOMPANY
10/10 pour le canapé et la qualité du…
10/10 pour le canapé et la qualité du produit, malheureusement la livraison jusque dans l'appartement (comprise dans le prix) n'a pas été assurée et les déménageurs m'ont laissée monter moi-même un canapé très volumineux jusqu'au 3ème étage à 20h.
17 décembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Joséphine,
Merci beaucoup pour votre belle critique concernant nos produits. Cela nous rend heureux. 😊
Nous vous recommandons de vérifier au préalable si vos nouveaux meubles peuvent réellement être placés dans l'espace de vie souhaité, pour prévenir que vos meubles ne peuvent pas passer par votre porte d'entrée ou votre couloir.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec Daphne et passez une bonne journée !
Cordialement,
Nele - L'équipe SOFACOMPANY
Super !
Très satisfaite du canapé Leonora, belle qualité du tissu et confortable. Beau design, assez large, juste un peu bas. Livraison dans les temps. Merci.
9 décembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Cher Cindy,
Nous vous remercions pour votre charmant témoignage. Cela nous rend joyeux.😊
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service, de la livraison et, bien sûr, de votre nouveau canapé !
Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle acquisition !
Nous vous remercions sincèrement,
Dorien - L'équipe SOFACOMPANY
Je recommande à 1000%
J’ai commandé le canapé Daphné, que j’ai reçu ce lundi, et je suis absolument ravie de ma commande !
Le canapé est vraiment magnifique et extrêmement confortable. Les délais de livraison ont été scrupuleusement respectés, ce qui est vraiment appréciable.
En bref, tout a été parfait, et je recommande sans hésiter !
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SOFACOMPANY België
Cher Laura,
Nous vous remercions pour votre commentaire sublime. Cela nous rend heureux. 😊
C'est incroyablement agréable que vous soyez satisfait de notre service et, bien sûr, de votre acquisition.
Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients une bonne expérience et de beaux produits, et cela nous fait vraiment plaisir de voir que cela a été un succès.
Très bonne fin d'année et joyeuses fêtes!
Cordialement,
Dorien - Team SOFACOMPANY
Réponse de SOFACOMPANY België
Dear Steeves,
Thank you so much for your kind review.
How great to read that you are satisfied with the service and our products!
Enjoy your wonderful AYA and have a very nice day!
Kind regards,
Dorien - Team SOFACOMPANY
Parfait rapport qualité prix pour un…
Parfait rapport qualité prix pour un fauteuil.
12 novembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Chère Nathalie,
Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Cela nous rend heureux. 😊
Il est incroyablement agréable que vous soyez satisfait de notre service et, bien sûr, de votre acquisition.
Nous espérons que le SIGRID vous plaira et que vous passerez une excellente journée !
Cordialement,
Dorien - Équipe SOFACOMPANY
Réponse de SOFACOMPANY België
Beste,
Bedankt voor je reactie! Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de bank en dat de prijs-kwaliteitverhouding aan je verwachtingen voldoet. Veel plezier met je aankoop!
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Nina - Team SOFACOMPANY
Réponse de SOFACOMPANY België
Dear Sophie,
Thank you for your positive review!
We are happy to read that you are satisfied with SOFACOMPANY 😊 .
We hope you enjoy your new Daphne seat!
Kind regards,
Nele - Team SOFACOMPANY
Service impeccable !!
26 septembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Béatrice,
Merci pour votre critique courte mais puissante !
Ravi de lire que vous êtes satisfait de nos services et de la qualité des produits.
Profitez de votre canapé Astha et passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Nele - L'équipe SOFACOMPANY
Canapé design et confo
Canapé de super qualité et personnel du magasin très sympathique et à l’écoute. Aussi beau canapé que sur les réseaux sociaux.
17 septembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour vos belles paroles. Nous en sommes très heureux.
C'est incroyablement agréable que vous soyez satisfait de notre service et, bien sûr, de votre acquisition.
Nous espérons que vous apprécierez votre confortable LEONORA et que vous passerez une excellente journée !
Cordialement,
Dorien - Equipe SOFACOMPANY
sérieux mais...
Très bonne expérience dans l'ensemble.
Le sav répond rapidement aux questions, solutionne les problèmes (dépendant de la société de livraison et non pas directement de Sofacompany).
Canapé Leonora très confortable et le tissus semble de qualité.
Le seul point négatif c'est qu'il serait sans doute judicieux de permettre un suivi de la commande (préparation, expédition vers entrepôt et livraison).
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Tanguy,
Merci de partager votre expérience ici.
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service et, bien sûr, de votre nouveau canapé ! Nous prendrons bien sûr note de vos commentaires concernant le suivi de la commande. Il s'agit d'un problème technique complexe, mais nous ne manquerons pas de voir si nous pouvons y donner suite à l'avenir.
Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle acquisition !
Bonne journée,
Cordialement,
Dorien - L'équipe SOFACOMPANY
En français svp
17 septembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Merci pour votre avis. Si vous souhaitez contacter une personne parlant français, vous pouvez simplement contacter notre service client. Passe une bonne journée.
Bien à vous,
Nina - Team SOFACOMPANY
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Valerie,
Merci pour votre critique courte mais puissante !
Ravi de lire que vous êtes satisfait de nos services et de la qualité des produits.
Profitez de votre canapé Anne et passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Nele - L'équipe SOFACOMPANY
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Christine,
Merci pour votre critique courte mais puissante !
Ravi de lire que vous êtes satisfait de nos services et de la qualité des produits.
Profitez de votre canapés Herman et Enzo et passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Nele- L'équipe SOFACOMPANY
Excellent service en boutique
Excellent service en boutique ! J'aurai donné une étoile en plus si la livraison avait été plus rapide !
30 juillet 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Thibault,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et, bien sûr, de votre nouveau canapé !
Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle acquisition !
Cordialement,
Dorien - Equipe SOFACOMPANY
Compagnie mitigée qui tient peu compte de l'humain
Cette compagnie ne respecte pas les langues des clients. Le français n'existe même pas dans les recommandations de nettoyage de leur produit!
Au magasin, comme dans les livraisons, on doit parler anglais. Les évaluations se font en néerlandais.
Leur choix de livreur est douteux. L'homme était en pleine panique, menaçant de tout abandonner, et se plaignant des mauvaises conditions de travail de son employeur. J'ai dû lui donner de l'empathie pour qu'il se sente mieux.
Cette compagnie met tout dans le produit, mais la vente, le marketing, le contact client et le service après-vente sont toutes des zones oubliées.
2 août 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous apprécions vos commentaires et faisons de notre mieux pour continuer à nous développer. Depuis un an, nous sommes également actifs à Bruxelles et nous faisons tout notre possible pour nous adresser aux clients francophones en français également. Je reviendrai vers vous pour voir où nous aurions pu mieux vous servir et comment nous pouvons y remédier.
Ce qui est vrai, c'est que nous investissons beaucoup dans la qualité de nos produits. Nous veillons à ce que le rapport qualité-prix soit très bon. Nous fournissons également un très bon service et un très bon service après-vente. La livraison s'effectue par l'intermédiaire d'un partenaire de transport indépendant.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle acquisition.
Passez une bonne journée !
Cordialement,
Dorien - Équipe SOFACOMPANY
Bonne expérience en général sauf le suivi après livraison
Bonne expérience lors dans le magasin avenue dansant, la commande en ligne et le suivi avant livraison ainsi que la livraison.
Lors du déballage, j’ai tout de suite constaté que les tissus du dessous du pouf était déchiré. J’ai envoyé directement une photo avec explication, mais à ce jour, je n’ai pas encore eu de réponse.
25 juillet 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je crains que votre courriel n'ait été envoyé à une adresse no_reply ? En fait, tous les courriels envoyés à info-be@sofacompany.com reçoivent une réponse dans les deux jours et nous n'avons malheureusement pas reçu votre courriel.
Vous pouvez déjà utiliser votre pouf, le tissu noir en bas ne sert qu'à masquer l'intérieur et n'a pas d'autre fonction.
Pourriez-vous nous envoyer votre message afin que nous puissions vous aider davantage ?
Nous espérons que vous apprécierez votre pouf et que vous passerez une bonne journée !
Cordialement,
Dorien - Equipe SOFACOMPANY
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