Très bien accompagné pour signer mon contrat d'assurance gratuite. Cette expérience m'a aussi permis de "re"voir que Sofinco gérait déja 2 autres crédits en cours. Je me limite à 4 étoiles car "on n... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L’expérience serait positive en considérant sa finalité : obtenir rapidement un prêt de 3000,00 euros. Le chemin a été très sinueux, dans le sens de l’opacité des étapes, réception des notifications,... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai trouvé ce que je cherchais et avec une facilité de paiement en très peu de temps j’ai aussi puis repartir avec donc rien que pour tout ça je suis vraiment très contente merci beaucoup la Fnac
L'entreprise a répondu
En communication avec une interlocutrice qui a été d'une grande efficacité, très agréable, qui a su me diriger et répondre à toutes mes questions. Et je l'en remercie.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de SOFINCO
Écrit par l'entreprise
Sofinco, filiale du Crédit Agricole et marque de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, accompagne les particuliers dans le financement de leurs projets depuis plus de 70 ans.
Prêt personnel, crédit auto, prêt travaux ou solutions de financement : nos experts vous conseillent pour trouver une solution adaptée à votre situation et à vos besoins.
Parce qu'un projet mérite un accompagnement de confiance, nos équipes sont à votre écoute tout au long de votre parcours.
Besoin d'aide ? Nos conseillers sont disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ou par téléphone au 3266 (non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
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Coordonnées de contact
1 Rue Victor Basch, 91300, Massy, France
- 0 974 502 504
- sofinco.fr
4,3
Excellent
8 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Service Client
Car, j'ai contacté en ligne avec patience. J'atteint mon objectif. ça fait très longtemps j'ai suis client avec eux, et il y a eu un bémol il y a 2 ans qui m'a fait un mésaventure à cause de mon banquier et que mon compte était bloquer. Là maintenant, tout revenu normal. Donc, entière satisfaction.
19 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre pleine satisfaction et restons à votre disposition en cas de besoin.
Belle journée,
Julie
Simplicité de la prise en charge du…
Simplicité de la prise en charge du client et de la gestion de la commande. Qualité d'accueil du personnel.
14 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Gilles,
Nous sommes ravis d'apprendre que la simplicité de prise en charge, la gestion de votre commande ainsi que la qualité d'accueil de notre personnel vous ont apporté entière satisfaction.
Belle semaine,
Julie
Je suis très satisfait
Je suis très satisfait. Meilleur site pour prêt.👍👍
18 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Suranjit,
Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Excellente journée,
Arthur
Réponse de SOFINCO
Bonjour Anthony,
Votre avis nous interpelle.
Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui s'est passé afin que nous puissions comprendre les raisons de ce ressenti ? Si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez nous exposer les détails de votre expérience, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux.
Bonne journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour Romy,
Merci de nous partager votre retour d'expérience, nous sommes ravis de vous lire.
Excellente semaine,
Adrien
Réponse de SOFINCO
Bonjour Safiatou,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre réponse et le déroulement de vos démarches vous apportent entière satisfaction.
Passez une bonne journée,
Sarah
Réponse rapide efficace et échéancier…
Réponse rapide efficace et échéancier plutôt commode avec petites mensualités :)
13 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Marielle,
Nous sommes ravis que la rapidité de notre réponse ainsi que la souplesse de votre échéancier et de vos mensualités vous apportent entière satisfaction.
Belle journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour Claudia,
Merci pour votre retour d'expérience positif.
Passez une belle journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre excellent retour.
Bonne journée,
Arthur
Réponse de SOFINCO
Bonjour Adama,
Nous sommes ravis que l'accueil et la qualité des conseils de nos équipes vous aient apporté entière satisfaction.
Passez une agréable semaine,
Arthur
Tout a été fluide et facile à réaliser
Tout a été fluide et facile à réaliser
Merci 🙏
14 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Anne Marie,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que la fluidité et la simplicité de vos démarches vous ont pleinement satisfait.
Merci pour votre confiance.
Excellente journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil.
Excellente journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que notre rapidité et notre efficacité vous ont pleinement satisfait. Merci pour votre retour.
Bonne journée,
Adrien
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'efficacité de notre conseiller ainsi que la rapidité de la réponse vous apportent entière satisfaction.
Bonne journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour Saloua,
Merci pour votre excellent retour.
Bonne journée,
Adrien
Une catastrophe du début à la fin.
Une catastrophe du début à la fin.
Nous avons eu besoin de faire un plan de financement pour l’achat d’une cuisine.
Il a fallu le faire trois fois car à chaque fois il y avait un problème avec nos informations personnelles.
Une fois que le plan de financement a été enfin réussi nous nous sommes rendus compte que mon numéro de téléphone était erronée et du coup il m’était impossible de créer un compte. Encore à ce jour je n’ai aucun accès à mon compte et je ne peux donc pas suivre l’état du plan de financement. Nous avons essayé d’appeler nous sommes tombés sur quelqu’un de très très désagréable.
Je ne recommande absolument pas.
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Lorène,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience et les difficultés techniques rencontrées lors de la constitution de votre dossier.
Concernant l'erreur sur votre numéro de téléphone qui bloque votre accès, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux et à nous transmettre une facture de téléphone de moins de 3 mois au format PDF, à vos nom, prénom et adresse postale.
Nous ne manquerons pas également de remonter votre retour afin d'améliorer la qualité de nos services.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Adrien
Étude et déblocage rapides.
Étude et déblocage rapides.
Excellente communication
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Thierry,
Nous sommes ravis d'avoir pu traiter votre demande rapidement tout en maintenant un échange fluide et agréable avec vous.
Bonne journée,
Adrien
Très bien
L’expérience serait positive en considérant sa finalité : obtenir rapidement un prêt de 3000,00 euros. Le chemin a été très sinueux, dans le sens de l’opacité des étapes, réception des notifications, documents, appels, un épais brouillard. Un divorce qui arrive à 20000 euros et 4 années de procédure, après 25 années de folie.
Merci Sofinco !
1 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Johanna,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir rapidement votre prêt pour vous accompagner dans cette étape. Nous prenons bien en note vos remarques sur le parcours de certaines étapes.
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Passez une bonne journée,
Arthur
Réponse de SOFINCO
Bonjour Annie,
Un grand merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Passez une bonne journée,
Arthur
Accueil sympathique et compétent
Accueil sympathique. Personne à l’écoute compétente. En plus de la personne d’IKEA il y avait une personne de Sofinco vraiment compétente agréable et nous guide. Un vrai plus !
14 octobre 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Louis,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce retour si positif.
Merci pour votre confiance.
Bonne journée,
Julie
L’expérience Trustpilot
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