Solar Concept Avis 

Gebruiken veel stroom van de batterij.
Zeer tevreden.

Wij hebben gekozen voor een thuisbatterij van Solarconcept en specifiek het merk thuisbatterij AlphaEss.

Wij zijn via de collectieve inkoop van Vereniging Eigen Huis bij Solar concept uitgekomen. Het offertetraject, de schouw, tussentijdse communicatie (ik heb altijd toch weer wat vragen), de aanleg en de financiële afhandeling incl. hulp bij Btw teruggave verliep soepel.

Het hele traject van begin (de aanschaf via VEH) tot eind (oplevering en betaling, zonder de btw teruggave) heeft bij ons 12 weken geduurd.

Solarenergie reageert snel op vragen en men denkt mee met de uitvoering.

Prima ervaring, mooi systeem, we zijn er blij mee.

Van offerte tot inbedrijfstelling is alles goed verlopen.
Instalatie is ook keurig en vakkundig uitgevoerd .
Batterij werkt prima 👍🏻

Via vereniging Eigen Huis opnieuw bij Solar Concept uitgekomen. Jaren geleden voor de zonnepanelen, nu voor de thuisbatterij. Prettige ervaring, erg klantvriendelijk en service gericht. Installatie is zeer zorgvuldig en netjes uitgevoerd, er werd zelfs nog een verbetering uitgevoerd op de stoppenkast.

Zowel mijn zonnepanelen als mijn thuisbatterij geregeld met Solar Concept. Serieuze, profesionele partij tegen zeer concurrerende prijzen. Profesionele installateurs. Kan het iedereen aanbevelen!

De offerte werd snel uitgebracht.
Vervolgens was de schouw aan de orde. Alle tijd werd genomen om samen tot een ideale installatie te komen, wat in mijn geval een complex probleem was.
Tot slot de installatie zelf: uiterst zorgvuldig, uitermate beleefd en vriendelijk en alle rotzooi opgeruimd en meegenomen. Hulde aan Tim, Jeffrey en Bert.

Meedenken, niet zuren als het anders moet. Werken door ook in de hitte.

Zorg dat je elke telefonische afspraak via bijvoorbeeld e-mail bevestigt want de afdeling verkoop houdt zich niet aan hun toezeggingen. Bij de samenwerking met Vereniging Eigen Huis wordt tegenstrijdige informatie gegeven en wordt niet voldaan aan het herroepingsrecht Er wordt druk uitgeoefend om toch met hen in zee te gaan anders gaat Essent de schade op je verhalen wordt gezegd.

Zeer tevreden over Solar Concept! Vanaf het eerste contact tot en met de installatie is alles perfect verlopen. De communicatie was duidelijk en vriendelijk, afspraken werden netjes nagekomen en het hele traject werd professioneel begeleid.

De monteurs werkten vakkundig, waren netjes en namen de tijd om alles goed uit te leggen. Het is prettig om te merken dat klanttevredenheid hier echt centraal staat.

Kortom: een betrouwbaar en professioneel bedrijf dat doet wat het belooft. Absoluut een aanrader voor iedereen die een thuisbatterij of zonnepanelen overweegt!

App doet het niet. Onduidelijk of dit communicatie storing is of probleem met panelen. Klantenservice al dagen niet bereikbaar.

Een paar jaar geleden zonnepanelen laten plaatsen door dit bedrijf. Werken tot op heden naar tevredenheid. Echter, met het afschaffen van de salderingsregeling vroeg ik advies over efficiënt omgaan met mijn zelf opgewekte energie. Batterij aanschaffen? Iets anders? Leek me een redelijke vraag nu Solar Concept zegt ‘voor de plus’ te gaan. Per kerende post een dooddoenerige standaardreactie met als strekking: wij kunnen u niet adviseren, neem contact op met Essent. Wat moet ik in godsnaam met Essent, waar ik geen enkele relatie mee heb? Het is me duidelijk: Solar Edge is een dozenschuiver, waarvan er meer zijn dan zandkorrels in de Sahara. Geen serieus te nemen bedrijf.

Fijn meegedacht en gezocht naar precies de juist oplossing. Fijne en goede service

Een technische vraag van aangeschaft product laat meer dan een maand op zich wachten en dan een antwoord dat er verwezen wordt naar de producent van het product. Een commerciële vraag over een batterij? dan word je de volgende dag gebeld. Te triest voor woorden

Als je de reviews over de service na verkoop leest, is het totaalbeeld uiterst negatief ... Zo ook mijn ervaring.
SolarConcept heeft een laadpaal geleverd die vanaf de eerste dag problemen gaf met de laadgeschiedenis. Dat is al tweemaal hersteld. Maar iedere keer als er een automatische update in de EVE app doorgevoerd wordt, stopt mijn laadgeschiedenis. Dat overzicht is noodzakelijk voor mijn reiskostendeclaratie.
Het is nu voor de tweede keer dat ik SolarConcept ingebreke stel. Ze reageren echter niet en zijn onbereikbaar ... Hopeloos slecht.

Van offerte aanvraag tot realisering alles prima, duidelijk en snel geregeld!
Goede communicatie en kwaliteit.

Goed contact gehad met het bedrijf. Installatie verliep prima. Er leek even geen verbinding gemaakt te kunnen worden met onze wifi maar werd keurig opgelost na een weekje bij een extra huisbezoek. Jammer dat er geen extra info is over het gebruik van de app bij onze specifieke batterij maar er is beloofd dat ook dit in orde komt.

Hoe is het mogelijk dat dit bedrijf “goede” reviews krijgt?.
Ow even lezen ha ja allemaal verkoop reviews ja dat kunnen ze wel.
Onze omvormer al vanaf januari kapot, mails en tientallen keren bellen.
Niks je krijgt een telefoniste die zegt dat je terug gebeld word ?!.
Druk met keuze menu op storing melden en je staat zo een kwartier in wacht, bel dan terug en kies voor verkoop en je hebt zo contact. Om vervolgens te horen dat je terug gebeld gaat worden!
Wees eens klantvriendelijk en service gericht naar je bestaande klanten!

Van offerte tot oplevering, in een woord: TOP!
Van harte aanbevolen om een thuisbatterij te plaatsen. Van offerte, schouw naar montage. Je wordt geweldig meegenomen in het hele proces.