Skulle bruge en Gemina Termix, de havde to modeller en billig unden udvendig display og en lidt dyrere med udvendig display. Valgte den lidt dyrere da jeg fortrækker at kunne se hvis der... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Sparpaavvs. Jeg bestilte et toilet gennem dem, og hele processen forløb fuldstændig problemfrit. Bestillingen var nem at lave, leveringen kom til tiden, og... Voir plus
Jeg stod og manglede byggematerialer akut. Fandt det jeg manglede på sparpaavvs.dk, til under halv pris af hvad Stark, AO mm. forlangte for tilsvarende. Jeg ringede til kundeservice og fortalte de... Voir plus
Er firmaet mon under konkursbehandling ? De svarer ikke mails og afviser kontakt via telefon. Man oplyser ved opkald at man er underbemandet, har sygdom eller bare for travlt til at svare. Har prøvet... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi er en af Danmarks billigste internet-butikker indenfor vores fag med et stort vareudvalg og den hurtigste levering. Kontakt os på telefon eller e-mail, vi har åbent i dagtimerne og er altid klar til at rådgive dig.
Coordonnées de contact
Skjulhøj Allé 20, 2720, Vanløse, Danemark
- 38600101
- info@sparpaavvs.dk
- sparpaavvs.dk
3,4
Moyen
206 avis
A répondu à 55 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vi blev mødt af en utrolig venlig…
Vi blev mødt af en utrolig venlig medarbejder ved navn Stefan. Da vi kom til jeres udleveringssted, fandt vi ud af, at man skulle have bestilt online på forhånd. Stefan forklarede det til os, men tilbød straks at hjælpe med at få varerne bestilt. Han spurgte ind til, hvad vi havde brug for, og brugte omkring 45 minutter på at finde de helt rigtige varer, da jeg selv havde svært ved at finde ud af det. Det var virkelig god service fra Stefans side!”
20 décembre 2024
Avis spontané
Stop
Sparpaavvs.dk vil ikke tage min vare return indenfor en dag.
Sparpaavvs.dk beskriver deres hjemmeside:
"Når du handler her hos Sparpaavvs i vores VVS Butik Online, er du altid garanteret en .... fleksibel service. Vi er ikke tilfredse, før du er. Derfor sætter vi den gode kundeservice i højsædet."
Det har så ikke været min oplevelse.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Frank,
Vi er meget kede af den oplevelse, du har haft. Du har helt ret, og vi tager fuldt ansvar for fejlen i vores håndtering af din returnering. Vi erkender, at vi ikke har levet op til vores egen standard for kundeservice, og det undskylder vi oprigtigt for.
Selvfølgelig vil du få dit fulde beløb tilbage, og vi vil sikre, at returneringen bliver håndteret korrekt.
Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen
Sparpaavvs teamet
Kan absolut anbefales 😊
Stort sortiment , gode priser og fin service.
Kan absolut anbefales 😊
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Mikael,
Tusind tak for de pæne ord! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os, og vi sætter stor pris på din anbefaling. 😊
Vi ser frem til at betjene dig igen!
Med venlig hilsen,
Sparpaavvs teamet
Sat i telefonkø 6 minutter
Sad i telefonkø 6 minutter, hvorefter automatisk en stemme sagde:
" vi har desværre travlt i øjeblikket. Ring igen senere" - så blev linjen afbrudt.
Hvorfor skulle jeg sidde i telefonkø i 6 minutter, inden jeg fik den besked......... simpelthen ikke ok og fuldstændigt at nedgøre MIN tid!!
jeg handler ALDRIG NOGENSINDE på sparpaavvs.dk
5 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Gerhard,
Jeg er virkelig ked af den oplevelse, du har haft, og forstår godt din frustration.
Vi arbejder på at forbedre vores service, så dette ikke sker igen.
Vi håber, du vil give os en ny chance, og vi vil gøre vores bedste for at sikre en bedre oplevelse fremover.
Med venlig hilsen,
Sparpaavvs teamet
fejl på fejl og ingen reaktion
OPDATERING: firmaet har kontaktet mig og rettet op på to ordrer. Det tog 11 dage fra første mail.
De har gode priser, men har flere gange oplevet fejl med leveringerne.
Det er som udgangspunkt ikke deres skyld, da det er grossisten/leverandøren der får til opgave at plukke tingene, pakke, og sende.
Men når der er fejl er det spaarpaavvs' opgave at rette op på dem - og de er UTROLIGT dårlige til at svare på mails og umulige at komme igennem til på telefonen.
Jeg har før haft held med at få rettet op på mine ordrer hos dem efter flere uger - med lang forsinkelse af projekter til følge.
Men pt er der radiostilhed fra dem, så denne gang bliver det nok en indsigelse på korttransaktionen.
HUSK at bruge Visa når i handler her!
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Jens,
Vi er virkelig kede af de problemer, du har haft med både leveringerne og vores kundeservice. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår din frustration, og vi arbejder på at forbedre vores kommunikation og reaktionshastighed. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og feedback, og vi håber, at du vil give os en ny chance for at levere en bedre service fremover.
Skulle du have yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os direkte :-)
Med venlig hilsen,
Sparpaavvs teamet
Super service …
Jeg er i den grad glad for at handle hos Sparpaavvs.dk! Har brugt deres tilbud mange gange. De har priser mange har svært ved at matche. De kan være lidt svære at få kontakt med, men tror det skyldes travlhed. Helt fair. Når man får fat i dem mødes man af en super kundeservice. Altid klar til at hjælpe, også selvom evt. fejl ligger hos en selv. Har talt med Stefan og Peter fra deres kundeservice flere gange i forbindelser med mine køb hos dem. De er i den grad løsningsorienterede. Noget mange webshops kan lære noget af! Alle stjerner er velfortjent. Vil også handle der fremover.
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Peter,
Tak for din positive feedback! Vi er glade for, at du var tilfreds med din oplevelse hos os. Vi ser frem til at betjene dig igen og står til rådighed, hvis du har spørgsmål eller behov for assistance.
Mange hilsner fra Sparpaavvs teamet :-)
Dårlig kundebehandling
Har lige modtaget en mail fra Sparvvs hvor min bestilling på nogle kloakrør er blevet annuleret på grund af at firmaet åbenbart ikke har styr på deres aftaler med leverandører og varelager.Jeg blev ikke tilbudt en anden tilsvarende vare eller ringet op omkring bestillingen.
Nu må jeg ændre mine aftaler omkrig udførelsen af arbejdet hvor rørene skulle have været brugt.
Meget utilfredsstillende.
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Ib
Din ordre blev lagt sent i går eftermiddags, På det tidspunkt havde vi forladt kontoret.
Da vi håndterede din ordre i formiddags fandt vi ud af at vi desværre ikke kunne levere den bestilte vare da vi fik en melding om at den var udgået fra sortimentet, hvorefter vi straks sendte dig en mail med information om dette.
Vi tjekkede om vi havde nogle alternativer men fandt desværre ikke noget, og vi beklager ikke at have meldt dette til dig da du fik vores mail ang. annulleringen.
Hilsen Sparpaavvs.dk
Super kundeservice
Tak til Peter fra Sparpåvvs for super kundeservice (sæde og låg til væghængt Villeroy & Boch)
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Kurt,
Tak for din fine og positive feedback! Vi er glade for, at du var tilfreds med din oplevelse hos os. Vi ser frem til at betjene dig igen og står til rådighed, hvis du har spørgsmål eller behov for assistance .-)
Mange hilsner fra Sparpaavvs teamet
Service i topklasse 👌
Fantastisk service ud over alle grænser 👋👏👌
Jeg bestilte tagrender til hele huset tirsdag aften, fik ordre bekræftelse promte.
Onsdag formiddag modtager jeg en mail om at de bøjninger til nedløbsrør desværre ikke er på lager, men de vil blive leveret tirsdag i næste uge - super fint, sammen med får jeg en bekræftelse på at de resterende tagrender bliver leveret torsdag - det er virkelig hurtig ekspedition og levering 👌
Da jeg kommer hjem fra arbejde torsdag er tagrenderne kommet og stilt i tørvejr 👌 desværre havde jeg fået bestilt en forkert størrelse og tager starks kontakt til virksomheden pr telefon fredag formiddag.
Jeg snakker med den rareste mand, han hjælper med at undersøge om jeg kunne få den rigtige størrelse hos dem, det kunne jeg desværre ikke.
Vi blev enige om at dem jeg havde fået leveret skulle retur.
Tagrenderne blev afhentet på min adresse mandag formiddag og tirsdag stod alle pengene på min konto igen 😃👌 det er service i topklasse - ærgerligt man ikke kan give 10 stjerner 👌
28 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Suanne,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med os. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din feedback 😃
Vi bestræber os altid på at levere hurtig og effektiv service, og det er skønt at høre, at vi kunne imødekomme dine behov – selv når der opstod en udfordring med størrelsen. Vi sætter stor pris på din forståelse og tålmodighed, og vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med returneringen og få pengene hurtigt tilbage på din konto.
Tak for de pæne ord – det er kunder som dig, der gør vores arbejde ekstra givende. Hvis du har brug for noget i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Sparpaavvs teamet
Fantastisk hjælp, og kundeservice!
Fantastisk hjælp, og levering! Fik hjælp af Peter, som har gjort mere end forventet.
Handler VVS dele fra dem i fremtiden.
7 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Sammi,
Tak for din positive feedback! Vi er glade for, at du var tilfreds med din oplevelse hos os. Vi ser frem til at betjene dig igen og står til rådighed, hvis du har spørgsmål eller behov for assistance :-)
Mange hilsner fra Sparpaavvs teamet
Hold jer væk
Elendig service og laaang leveringstid. Umuligt at komme igennem til dem pr telefon.
Jeg skal aldrig handle der mere.
3 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Bo,
Den lange leveringstid skyldes at det du bestilte er en skaffevare i en speciel overflade (farve) som bliver fremstillet pr. ordre, og det har været i rest hos producenten.
Vi er dog uforstående overfor din kommentar angående "Elendig service" og "Umuligt at komme igennem til dem pr. telefon.", da vi har talt med dig og din hustru flere gange, både telefonisk og fysisk på vores adresse mens vi ventede på varerne.
Hilsen Sparpaavvs.dk
Kanon god service
Kanon god service. Havde bestilt til afhentning ved købmand, men det blev ændret pga vægt til levering på hjemadresse.
Fik et opkald og en super venlig og konstruktiv dialog med dem.
Perfekt handel. Perfekt leverandør🏆🏆🏆🏆
30 avril 2024
Avis spontané
Rheinzink tilbehør
Bestilte rheinzink tagrende tilbehør, super god hjemmeside, billige priser ( sammenlignet med vvs eksp og billig vvs)
tilmed er fragtpriserne de laveste , levering 1-3 dage som lovet , god kontakt via tlf , dog lidt ventetid , sikkert grundet travlhed
ellers anbefales dette firma 100%
24 avril 2024
Avis spontané
God service ved reklamation
Jeg havde tidligere købt nogle gulvvarmeventiler. Det viste sig en var defekt. Skrev til sparpaavvs og de sendte en ny med det samme uden spørgsmål.
Super service og gode priser
17 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Martin,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Vi bestræber os altid på at håndtere eventuelle problemer hurtigt og effektivt, og det glæder os, at vi kunne hjælpe dig med at få en ny gulvvarmeventil sendt uden besvær.
Tak for de pæne ord – vi ser frem til at betjene dig igen!
Med venlig hilsen,
Sparpaavvs teamet
God pris, hurtig levering
Bestilte en stak pp rør og bøjninger i går eftermiddags, leveret i dag, så det er super hurtig levering.
Prisen var væsentligt lavere en andre Web shop.
Så her vil jeg helt sikkert handle igen
Mvh
Anders Niss
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Kære Anders,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med både leveringstiden og prisen. :-) ¨
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse, og vi ser frem til at betjene dig igen fremover.
Med venlig hilsen,
Sparpaavvs teamet
Indpakningen 💪
Indpakningen 💪
Leveringstiden 💪
Super produkt, lige efter beskrivelsen.
Klar anbefaling af leverandøren.
16 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Bjørklund,
Tusind tak for de flotte ord! Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både vores indpakning, leveringstid og produktet. Det betyder meget for os at få din anbefaling.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden! :-)
Med venlig hilsen,
Sparpaavvs teamet
God og professionel web butik
Bestilte en stor mængde VVS dele. Alle varer blev leveret til tiden og fittings etc. var pakket i poser med labels så det var nemt at håndtere efterfølgende.
Samtidig har Sparpaavvs nogle fornuftige priser.
Jeg vil helt sikkert handle her igen.
20 février 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Henrik :-)
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er begejstrede for at høre, at din oplevelse med vores webshop har været positiv og professionel.
Det glæder os, at din bestilling af VVS-dele blev leveret til tiden, og at vores produkter var omhyggeligt pakket og mærket for at gøre det nemt for dig at håndtere dem.
Vi lægger stor vægt på detaljer og kvalitetsservice, og det er dejligt at vide, at det afspejles i din oplevelse.
Tak fordi du valgte Sparpaavvs, og vi glæder os til at betjene dig igen!
Fremragende service og hurtig levering…
Fremragende service og hurtig levering med billige priser, intet at sætte en finger på. Handler helt sikkert her igen!
30 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Jens
Stort tak for din dejlige anmeldelse! Det varmer vores hjerter at vide, at du er tilfreds med din shopping hos os. Vi glæder os allerede til at betjene dig igen. Hvis du har spørgsmål eller ønsker, er vi her for dig!
Mange hilsner fra Sparpaavvs teamet :-)
Super dejligt hurtig fragt intet at…
Super dejligt hurtig fragt intet at klage over!
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Lauritz :-)
Mange tak for din positive tilbagemelding! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du var tilfreds med den hurtige fragt, og at der ikke er noget at klage over. Vi gør vores bedste for at sikre en god service, og det er altid dejligt at vide, når det lykkes.
Mange hilsner fra Sparpaavvs teamet :-)
God betjening og sød kundeservice
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de Sparpaavvs.dk
Hej Tobias
Tak for din positive feedback! Vi er glade for, at du var tilfreds med din oplevelse hos os. Vi ser frem til at betjene dig igen og står til rådighed, hvis du har spørgsmål eller behov for assistance.
Mange hilsner fra Sparpaavvs teamet :-)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.