Hubo un problema con la reparación de mi móvil, por parte del servicio técnico. Pero la aseguradora me ha dado una solución satisfactoria, por lo que estoy muy contenta con el servicio. Sin embargo... Voir plus
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SPB SEGUROS, Pedi ao Departamento de Qualidade que me devolvesse o montante do seguro que tinha feito através da FNAC. Um empregado telefonou-me e foi muito atencioso ao ouvir as minhas queixas sobre... Voir plus
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Recomendo sempre a SPB como seguradora, pois sou segurado dela por volta de 2 anos, e das vezes que precisei sempre foi fácil de contatar com a linha de apoio e suporte. Sempre são atenciosos e clar... Voir plus
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Tive um problema de roubo do meu telefone. Participei a ocorrência é muito rapidamente obtive resposta e fui ressarcido do valor do aparelho, comprei um igual. Muito profissionais e rápidos na resoluç... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Courtier d'assurances
- Compagnie d'assurance accidents
- Compagnie d'assurance de vélos
- Compagnie d'assurance pour gadgets
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SPB Seguros es el corredor y gestor de seguros líder en Europa que crea y gestiona pólizas personalizadas, asistencias y ampliaciones de garantía, innovadoras, útiles y sencillas para productos de uso cotidiano (Alta tecnología, electrodomésticos, medios de pago, smartphones, movilidad, salud, energía, etc.). SPB Seguros Ibérica forma parte de una sociedad matriz de un grupo europeo líder en seguros y servicios que apoya a todos sus colaboradores; distribuidores, fabricantes y empresas de servicio, independientemente de cuál sea su tamaño y sector de actividad, en España, Portgual y en el extranjero. Para ello, nos apoyamos tanto en tecnologías innovadoras (desarrollo de API´s propias) como en un equipo profesional de gestores y asesores profesionales de seguros.
Coordonnées de contact
Calle de Arequipa, 1, 28043, Madrid, Espagne
- Calidad@spb.eu
- spbseguros.com
4,4
Excellent
186 avis
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Todo Correcto y Trato Impecable
Destacar la atención y el trato al cliente. Muy contento con la gestión. Rapidez y eficacia.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SPB Seguros
Estimado señor, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Muy buena atención
Muy buena atención. La persona que me atendió fue un gran profesional que resolvió mi situación
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SPB Seguros
Estimado Alejandro, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
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Estimado Miguel Ángel, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
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Estimada Elena, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Muchas gracias por vuestra gestión
14 janvier 2026
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Réponse de SPB Seguros
Estimado Giuseppe, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Atención y servicio de 10
Atención y servicio de 10. Me explicaron de manera clara, rápida y amable los pasos a seguir para solicitar la reparación del móvil que tengo asegurado, y en pocos días tuve de vuelta el móvil intacto. Sin lugar a dudas lo recomiendo.
8 décembre 2025
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Estimado Alex, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Fueron super amables y eficaces
Fueron super amables y eficaces. Me solucionaron el problema que tuve con el móvil rápidamente.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SPB Seguros
Estimada Sandra, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Un trato muy profesional y ejecutivo
Un trato muy profesional y ejecutivo, solucionaron todo en tiempo récord.
9 janvier 2026
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Estimado Ricardo, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
He tenido un problema con mi Dron…
He tenido un problema con mi Dron Hoverair y me lo han solucionado. La gestión de la indemnización fue rápida y OK. Ninguna queja.
Ha sido un acierto haber contratado el seguro a través de Fnac.
7 janvier 2026
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Estimado Álvaro, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Seguro muy bueno
Me saqué un seguro en la Fnac y estoy encantado con la gestión. Muchas gracias!
8 janvier 2026
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Estimado GM, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
La experiencia ha sido excelente
La experiencia ha sido excelente y resolvieron mis dudas
8 janvier 2026
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Estimada Paloma, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Atención personalizada
La atención telefónica fue personalizada y resolvieron mi problema con mi seguro.
5 janvier 2026
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Estimada Miriam, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Réponse de SPB Seguros
Exmo. Sr. Tiago. Agradecemos a sua avaliação. É ótimo saber que a sua experiência com o nosso serviço foi positiva. Estamos à disposição para responder a qualquer pergunta ou consulta adicional que possa ter. Não hesite em entrar em contacto connosco. Desejamos-lhe um excelente dia!
Fatal
Fatal. No cubren los daños accidentales. Entonces que cubren los provocados? Engañan al cliente en carrefour con una supuesta extragarantia que cubre todo. MENTIRA!! No contraten más seguros en carrefour al comprar un electrodoméstico!!
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SPB Seguros
Estimada Eva,
Tal y como usted misma indica, su póliza es de una extra-garantía adicional de 3 años para su equipo.
Una vez finalizada la garantía del fabricante, su póliza de seguro le otorga 3 años adicionales de cobertura ante cualquier AVERÍA, lo que es un fallo o mal funcionamiento que impide el uso normal de un aparato, siendo un problema de componentes o un defecto funcional.
Sin embargo, tal y como usted misma también señala, su equipo no presenta una avería sino una ROTURA derivada de un daño accidental, lo cual es motivo de exclusión no de este seguro en particular, sino de cualquier seguro de extra-garantía que pueda contratar en cualquier compañía. No se trata de una exclusión que se haya pretendido ocultar, pues es conocida.
Lamentamos que su insatisfacción haya hecho que lo manifieste en todas las plataformas de opinión que ha encontrado, pero eso no puede modificar la decisión de la Aseguradora.
Le recordamos que únicamente somos el Mediador de su póliza y que la decisión no nos corresponde a nosotros sino a la Aseguradora. Nosotros exclusivamente le hemos transmitido esta desición, con el máximo respeto y diligencia, a pesar de nos suponga un comentario dañino para nuestra imágen.
Le agradecemos en todo caso su tiempo y la confianza que depositó en nosotros.
Reciba un cordial saludo,
Atendimento rápido e muito eficaz!!
Atendimento rápido e muito eficaz!!! Tinha uma TV com defeito e em menos de 15 dias tenho uma resolução justa para a avaria!
Recomendo vivamente este seguro e voltarei a contratar certamente para as próximas compras. Obrigada!!
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de SPB Seguros
Agradecemos sinceramente a sua avaliação positiva. É uma honra saber que teve uma experiência agradável com o nosso serviço. Esforçamo-nos diariamente para garantir a excelência e a qualidade nos nossos serviços. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; estamos empenhados em proporcionar-lhe o melhor serviço possível. Desejamos-lhe um excelente dia.
Rapidez,servicio
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de SPB Seguros
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una grata experiencia con nuestro servicio. No dude en contactarnos ante cualquier pregunta o consulta adicional; estaremos encantados de asistirle. ¡Que tenga un excelente día!
imposible verificar el alta del rejistro
doy todos los pasos para rejistrarme y cuando llego a la pestaña para berificar el alta, la cual me tiene que llevar hacia un enlace, pues nunca se habre dicho enlace.
cuando empiezo de nuevo el rejistro me dice que ya estoy rejistrado y sigo quedandome en la pestaña de verificacion de la cual no se mueve .
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de SPB Seguros
Hola Savadora, sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Para poder ayudarte, por favor déjanos tus datos en la siguiente dirección: calidad@spb.eu. De esta manera, nuestros compañeros revisarán tu caso y se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Indica en el asunto: "Trustpilot Savadora" para darle máxima prioridad. Muchas gracias
Muy buena experiencia la rapidez con q…
Muy buena experiencia la rapidez con q tratan cada caso
3 décembre 2025
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Estimado Jefferson, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Fue una buenas experiencias,rápida y…
Fue una buenas experiencias,rápida y eficaz
9 décembre 2025
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Estimado Rafi, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Resolución oroblema
Todo fue muy rápido y la comunicación fluida. Se hicieron cargo del problema.
1 décembre 2025
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Estimada Mary Carmen, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
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