Beställde en keps den 21:e september. Fick spårningslänk först den 25:e och paketet leverades till ombud 26:e. Enl. supporten var det strul p.g.a. en lagerflytt. De automatiserade formaten... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Idag fick jag en hämtning på deras lager i Båstad. Allt ska lastas i lastbil och magasineras till Sthlm. Så verkar nedlagt så ni vet! Har ingen mer info än så tyvärr…
Raka motsatsen av blixtsnabba leveranser Tog över 2 veckor innan min order blev skickad Kontaktade support en vecka senare och fick ett kort svar som bad mig hålla ögonen öppna efter ett mail. In... Voir plus
Uppdatering: Blev uppringd efter mitt inlägg av trevlig medarbetare på Sportoteket och han tog tag i det direkt och såg till att jag fick mina produkter omgående! Dessa har nu landat hos oss och ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,9
Bas
254 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 67 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Beställde en byxa den 20 september och…
Beställde en byxa den 20 september och har fortfarande inte fått den. Mejlat dom flera gånger utan svar.
18 novembre 2025
Avis spontané
Jag la en order 11/11 och de har ännu…
Jag la en order 11/11 och de har ännu inte den 18/11 fått iväg den. Har mailat 2 ggr och ringt 2 ggr utan någon som helst svar. Tyvärr läste jag inte recessionerna innan beställningen. Om det hade stått att leverans var 2 veckor hade det varit ok, men nu står det att varorna skickas inom 1-3 dagar vilket då skapar en sådan förväntan. Att inte heller få svar via mail är också under all kritik.
18 novembre 2025
Avis spontané
UPPDATERING OCH DEN ÄR INTE POSITIV
Varning för långt inlägg och skojarföretag. Beställde en crosstrainer 26/10. Hör av mig till företaget 30/10 och frågar om den är skickad. Jag får till svar att den är restnoterad precis när jag lade min beställning. Man erbjuder mig en bättre crosstrainer till samma pris som man kan skicka direkt. Jag tackar ja till detta, sen kommer svar från företaget att man räknat fel och vill då lägga på 250kr för frakt. Jag tackar nej till detta och utnyttjar min ångerrätt och häver köpet. Svar från företaget blir att pengarna återbetalas om 2-6 dagar beroende på bank. Ok, tänker jag. Dagarna går och jag mailar, ringer och smsar men återkopplingen är obefintlig om vart mina pengar är. Idag är det den 14/11 och jag har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar. Dock så har man nu skickat den restnoterade crosstrainern trots att köpet är hävt. Hör och häpna, vikten på hemleveransen är 251kg. Jag påtalar detta för företaget på sms då telefon och mail verkar vara lönlöst. Dock fortfarande inget svar, mina pengar är som borta, en crosstrainer på 251kg på väg hem till mig. Riktigt skojarföretag detta. Ni som haft bra köpupplevelse, grattis till er. Jag rekommenderar inte ett köp härifrån. Uppdatering kommer.
Väntar spänt på företagets kommentar här! Då lägger jag ut all konversation från mail och sms kontakt.
Här kommer en liten uppdatering som svar på skitsnacket från detta företaget. Tyvärr kan man inte klistra in bilder (tänker på sms konversationerna) då jag skriver från dator och inte mobilen. Men lite godis från kontakten ska ja bjuda på. Har fortfarande ett stort kolli på 250kg som nu verkar gå från mig till Motala??. Har även sms från Schenker Mjölby om att jag ska kontakta dem om sändningen. Det som är markerat med xxxx är mina och mottagarens uppgifter som visar sig vara en privatperson i Motala.
Så here we go:
Leveransbekräftelse från Schenker Halmstad
Sändningsnummer xxxxxxx
Er order beräknas lämna vårt lager 2025-11-25
Klicka här för att följa din sändning
Leverans sker med DB Schenker, SYSTEM
Avsändare
Schenker AB Halmstad
Gjutaregatan 8, -
SE 30262 Halmstad
Produktionssupport
+46 -35-15 46 60
prodsupport.halmstad@dbschenker
Avsändarens referens:
xxxxxxx Mottagare
xxxxxxx xxxxxx
xxxxxx xxxxx
SE 59161 Motala
xxxxx
xxxxxx
xxxxxxxxx
Mottagarens referens:
-
Antal kolli Vikt i kg Volym i m3 Leveransanvisning
1 250.5 0 Avs:Sportoteket Båstad.
Här kommer lite mejlkonversation:
Sent: Tuesday, October 28, 2025 6:56 PM
To: Sportoteket.se hej@sportoteket.>
Subject: Re: Order bekräftad
Hej! Tänkte höra om crosstrainern är skickad? Om inte när skickas den?
Sent: Thursday, October 30, 2025 5:41 PM
To: hej@sportoteket. hej@sportoteket.>
Subject: Re: Order bekräftad
Hej! Ja 14 dagar blir lite långt, så jag tar gärna föreslaget utbyte till samma pris. Tack.
Mvh Patrik
30 okt. 2025 kl. 17:36 skrev hej@sportoteket:
Hej Patrik!
Ser att denna blev restnoterad samma dag du beställde och nästa inleverans är om ca 14 dagar om de går bra?
Annars har vi denna som du kan få direkt - sportoteket.s/products/gymstick-gx3-0-crosstrainer-smidig-stabil-och-smart-for-hemmatraning?_pos=1&_psq=gymstick+gx&_ss=e&_v=1.0
För samma pris då såklart. Ursäkta för detta och tack för tålamodet!
Skickat: torsdag, oktober 30, 2025 6:13:36 PM
Till: hej@sportoteket. hej@sportoteket.>
Ämne: Re: Order bekräftad
Hej!
Jag gör så att jag utnyttjar min ångerrätt istället och häver köpet.
Mvh Patrik
30 okt. 2025 kl. 18:01 skrev hej@sportoteket:
Kanon! Ser nu att jag räkna lite fel på ditt pris och rabatten på nya - Det blir 3468 kr istället för det pris jag utgick från på 3218 - måste lägga in 250 kr i frakt .. Går det bra? Tack!
Sent: Monday, November 10, 2025 2:53 PM
To: hej@sportoteket. hej@sportoteket.>
Subject: Re: Order bekräftad
Hej!
Då jag försökt nå er per telefon och mail men utan återkoppling angående återbetalning eller vad som händer i ärendet så tar jag ärendet vidare med polisanmälan bedrägeri 9 kapitlet 1 § brottsbalken.
/ Patrik
7 nov. 2025 kl. 16:28 skrev Patrik
Hej!
Fortfarande ingen återbetalning och ingen återkoppling. Jag behöver att pengarna finns på kontot senast måndag 10/11 -2025 annars får jag tar ärendet vidare.
Ser även på trustpilot nu att omdömena inte är de mest positiva och att jag inte är ensam om denna köpupplevelse.
Jag har hävt köpet då ingående avtal inte kunde hållas från er sida. Full betalning erlagd från min sida 3117kr, 26/10 - 2025. Detta har ej återbetalats till mig Patrik 7/11 - 2025.
/ Patrik
6 nov. 2025 kl. 07:15 skrev Patrik
Hej!
Saknar återbetalning.
/ Patrik
30 okt. 2025 kl. 19:27 skrev hej@sportoteket:
Hej!
Kanon! Du kommer se återbetalningen hos dig inom cirka 2-6 bankdagar beroende på bank.
JAG FICK MINA PENGAR 20 NOVEMBER TILL SLUT!!
MEN VAD HÄNDER MED 251 KG CROSSTRAINER :)
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sportoteket
Hej, och tack för att du delar din upplevelse – vi förstår frustrationen när en leverans drar ut på tiden och vill bemöta allt sakligt och tydligt.
Din återbetalning är genomförd och du bör ha det redan på ursprunglig betalningsmetod.
1. Din beställning låg cirka 1 800 kr under marknadspris och inkluderade fri hemleverans.
När den blev restnoterad erbjöd vi dig – utan kostnad – en motsvarande men betydligt dyrare modell.
Det enda tillägg vi behövde ta var 250 kr av hemleveransen, eftersom vikten och fraktkostnaden var högre.
När du valde att använda din ångerrätt hävde vi köpet direkt.
2. Varför tog återbetalningen längre tid än väntat?
Här ska vi vara helt transparenta:
Vi genomförde återbetalningen och hävde köpet i vårt system, men eftersom ordern av misstag låg kvar som “aktiv” i transportörens flöde, fastnade återbetalningen i ett mellanläge hos Klarna.
Detta är något vi redan åtgärdat internt för att säkerställa att det inte händer igen.
Återbetalningen är nu helt genomförd.
3. Varför skickades crosstrainern ändå?
Transportören hade redan lastat ut den restnoterade modellen innan systemet hunnit uppdateras efter hävningen.
Du står inte för någon kostnad.
Lämna den bara orörd så returneras den automatiskt.
4. Om kommunikationen
Vi har svarat på samtliga mejl, men eftersom både mejl, telefon och sms hamnade parallellt blev kommunikationen osynkad. Det är på oss – och något vi redan förbättrat.
Avslutningsvis
Ingenting i detta har varit avsiktligt eller oseriöst – tvärtom försökte vi ge en dyrare produkt till samma pris för att lösa situationen snabbare. Tyvärr skapade kombinationen av restnotering, fraktvikt och ett systemfel en onödigt rörig process.
Vi beklagar detta och tar till oss av förbättringspunkterna.
Ditt köp är hävt, din återbetalning är genomförd och du står inte för några som helst kostnader.
Vänliga hälsningar
Team Sportoteket
Väldigt dålig upplevelse
Väldigt dålig upplevelse – två månader utan paket.
Jag beställde två produkter och betalade direkt. Ordernummer 3316. Nu har det gått två månader och inget paket har kommit.
Efter ungefär en månad mejlade jag dem och fick svaret att beställningen skulle komma i början av veckan efter. Men sedan gick ännu en månad utan att något dök upp.
Jag har försökt mejla flera gånger efter det, men får aldrig något svar. Hela upplevelsen känns väldigt oseriös och frustrerande.
18 septembre 2025
Avis spontané
VARNING
VARNING! Köp inte från detta företag! De sålde mig en restnoterad vara - utan att jag visste det - och fick inget svar från kundservice på över en vecka - sedan fick jag veta att de inte ens hade varan på lagret - jag frågade flera gånger när produkten skulle levereras - inget svar - sedan efter upprepade kontaktförsök fick jag svar att varan skulle levereras snart - hände aldrig. Sedan fick jag svar igen att nu skulle det ske. En dag senare fick jag meddelande om att de återbetalat varan. Utan att jag bett om det. Men lika bra. Gör er själva en tjänst: beställ INTE från detta företag. Det var en mycket dålig erfarenhet.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sportoteket
Hej!
Tack för att du delar din upplevelse – vi vill gärna reda ut vad som faktiskt hände så att andra kunder får en korrekt bild.
Du beställde en produkt som visade sig vara restnoterad hos leverantören efter att din order lagts. När detta sker har vi två rutiner:
Informera om den uppdaterade leveranstiden, och
Fråga om kunden vill vänta eller hellre få en återbetalning.
I ditt fall svarade vi på dina första mejl, och när vi fick den nya informationen från leverantören skickade vi vidare den till dig. Därefter uteblev det tyvärr ett uppdaterat leveransdatum från deras sida, vilket gjorde att vi inte kunde ge dig ett konkret besked trots att du efterfrågade det – och det beklagar vi verkligen.
När leverantören till slut meddelade ytterligare försening valde vi att automatiskt återbetala beloppet, just för att du inte skulle behöva vänta längre utan tydlig leveransbekräftelse. Det gjordes alltså som en trygghetsåtgärd för din del, inte som ett beslut över ditt huvud.
Vi håller helt med: en restnotering ska kommuniceras tydligare och snabbare, och det är också något vi förbättrat efter detta.
Vi hoppas trots upplevelsen att du kan se att syftet aldrig var att lämna dig utan information eller produkt – utan att återbetalningen gjordes för att undvika ännu längre väntetid.
Allt gott,
Bra pris men…
Bra pris men väntat snart en vecka på att saken ska skickas och ej fått svar från kundtjänst. Skulle ta några dagar i leverans stor det
13 novembre 2025
Avis spontané
Undvik detta företag!
Kunde man ge noll stjärnor hade jag gjort det. Beställde min order för 3 veckor sedan. Ingen leverans och inget svar om leveransen från kundservice. Helt tyst från kundservice trots 2 skickade mail varav första 6 november. Nej riktigt dålig upplevelse och kommer inte handla här igen. Fick beställa varan istället från Rebelz.se och fick den på 3 dagar.
●Uppdatering 18/11.
Kundservice svarar bara kunden när ett negativt omdöme på trustpilot dyker upp. Ringde tors 13/11 (16.12) 21 min efter att de ringt, ringer åter fredag 14/11, mån 17/11 plus smsar. Efter ett tag dyker ett sms upp vad ärendet gäller och idag ett mail med att köpet ÄNTLIGEN HÄVTS.
*Var i kontakt med RDX scandinavia där man omgående svarar mig att de fått en beställning men som de inte kunnat leverera pga att storleken inte funnits i lager vilket sportoteket fått information om men inte meddelar kunden! Hade sparat mig som kund mkt tid.
*FRAMKOMMER EJ FÖR KUNDEN VID BESTÄLLNINGEN ATT VARAN INTE ALLS ÄR I LAGER UTAN EN BESTÄLLNINGSVARA FRÅN ETT ANNAT FÖRETAG. PÅ HEMSIDAN STÅR DET ATT VARAN ÄR I LAGER NÄR BESTÄLLNINGEN GÖRS.
● Anmälan till konsumentverket är gjord.
●Kontaktar klarna som uppger att det är mycket problem m företaget.
Gör dig själv en tjänst och undvik detta företag.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sportoteket
Hej Matilda,
Tack för att du delar din upplevelse – vi förstår att det känns frustrerande när något drar ut på tiden.
Vi vill gärna förklara hur ärendet såg ut från vår sida, eftersom vi arbetade intensivt med att nå dig under förmiddagen. Efter att ditt andra mejl kom in kl. 11.33 tog vi tag i det direkt och gjorde följande kontaktförsök inom loppet av tre timmar:
Vi svarade på ditt mejl
Vi ringde dig kl. 11.54
Vi skickade ett sms när vi inte nådde dig
Du mejlade tillbaka efter en stund, och vi svarade dig igen inom 25 minuter
Vi försökte ringa ytterligare en gång efter vårt andra mejlsvar
Allt detta gjordes för att informera dig om att dina RDX-handskar skickats direkt från RDX:s lager och att aviseringen därför kan ha kommit från dem.
När vi inte fick svar via telefon, sms eller mejl, och sedan såg din recension här, antar vi att du hellre önskar att häva köpet – vilket vi naturligtvis ordnar om det är det du vill.
Vi hjälper idag tusentals kunder att få premiumutrustning till Sveriges bästa priser – priser som ibland till och med får våra leverantörer att höja på ögonbrynen. Vår vision är att alla ska ha råd med rödljuslampor, hemmagym och smart träningsutrustning – oavsett nivå eller plånbok.
Vi hoppas därför att du på sikt kan ge oss chansen att visa hur vi idag kombinerar snabba leveranser, rimliga priser och personlig service.
Allt gott,
Team Sportoteket
Hä
Bra produkt och superbra kundbemötande
Mycket nöjd med produkten och även den snabba och trevliga responsen från Sportoteket!
11 novembre 2025
Avis spontané
Snabb feedback vid förfrågan
Snabb feedback vid förfrågan. Mycket nöjd med produkten jag köpte.
9 novembre 2025
Avis spontané
Tyvärr en riktigt besviken kund
Tyvärr en riktigt besviken kund. Jag lade min order för över tre veckor sedan och har ännu inte fått något leveransdatum. För tio dagar sedan fick jag svaret att leveransen skulle komma “kommande dagar” efter en lagerflytt, men sedan dess har det varit helt tyst. Inga svar på mejl heller. Jag hade förväntat mig bättre kommunikation. Undvik att handla härifrån!
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sportoteket
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse – och vi beklagar verkligen att det upplevts som bristande information.
Din beställning gällde en skivstång där du fick cirka 1 100 kr i rabatt, inkl. fri frakt och leveransen var faktiskt planerad att gå ut nu under morgondagen.
Vårt senaste mejl med leveransbesked var på väg ut ungefär samtidigt som du skrev här, eftersom senaste mejl var från igår, vilket gjorde att informationen tyvärr inte hann fram i tid. Vi har självklart följt din önskan om att häva köpet.
Vi beklagar missförståndet och uppskattar verkligen att du lyfter det – sånt hjälper oss att bli ännu tydligare i kommunikationen framöver.
Vi hjälper idag tusentals kunder att få premiumutrustning till Sveriges bästa priser – priser som ibland till och med får våra leverantörer att höja på ögonbrynen. Vår vision är att alla ska ha råd med rödljuslampor, hemmagym och smart träningsutrustning – oavsett nivå eller plånbok.
Vi hoppas därför att du på sikt kan ge oss chansen att visa hur vi idag kombinerar snabba leveranser, rimliga priser och personlig service.
Allt gott,
Team Sportoteket
Beställde en dart tavla för 3 månader…
Beställde en dart tavla för 3 månader sedan och efter två veckor utan svar hörde jag av mig till företaget och frågade vart mitt paket tagit vägen. Kommunikationen med företaget var, likt för alla andra, oerhört bristfällig. Efter mycket om och men, dåliga ursäkter och lång väntan fick jag gehör på min vilja att få orden avbruten och pengarna tillbaka. Med tanke på hur frustrerande denna process blev valde jag att släppa det & beställde istället det jag ville från en annan hemsida.
Igår, 3 månader senare, fick jag ett sms från ett postombud om att mitt paket från sportoteket levererats. Jag gick direkt in och kontrollerade mina utdrag och insåg illa kvickt att ingen återbetalning skett (något jag inser att jag borde haft bättre koll på i efterhand). Sportoteket har alltså inte betalat tillbaka, vilket de utlovade att de skulle och jag har fått paketet, som jag inte längre ville ha, över 3 månader efter att jag beställde det. Företaget kunde alltså inte leverera på ett enda av de löften du gett ut, varken om sin service eller om sin leveranstid. Nu befinner jag mig i ett dödläge då kundservicen är absolut världssämst och returer kostar skjortan, sen är det förmodligen för sent för det oavsett. KAN INTE UNDERSTRYKA NOG HUR DÅLIG DENNA UPPLEVELSE VARIT! BESTÄLL INTE FRÅN DETTA FÖRETAG.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sportoteket
Hej Emma,
Tack för att du delar din upplevelse – vi förstår verkligen frustrationen och beklagar att det blev så här.
Ditt köp på 348 kr gjordes via Klarna, och i 99 % av fallen sker återbetalning automatiskt när ett köp hävs eller en leverans fördröjs. I ditt fall verkar det tyvärr ha skett en misskommunikation mellan Klarna och vårt butikssystem, vilket gjorde att återbetalningen inte slutfördes som den skulle. Det är något vi har tagit till oss och idag har full kontroll över.
Vi vill även förtydliga att samtliga dina mejl besvarades inom 24 timmar, men att den sista kommunikationen från dig skedde i augusti. När vi inte hörde något mer antog vi att ärendet var avslutat – samtidigt som Klarna inte automatiskt slutförde återbetalningen, vilket skapade fördröjningen.
Sedan dess har vi förbättrat både våra interna rutiner och vår samordning med betalpartners för att undvika liknande missförstånd. Du behöver inte heller betala någon returfrakt – låt paketet ligga så returneras det automatiskt till oss.
Vi hjälper idag tusentals kunder att få premiumutrustning till Sveriges bästa priser – priser som ibland till och med får våra leverantörer att höja på ögonbrynen. Vår vision är att alla ska ha råd med rödljuslampor, hemmagym och smart träningsutrustning – oavsett nivå eller plånbok.
Vi hoppas därför att du på sikt kan ge oss chansen att visa hur vi idag kombinerar snabba leveranser, rimliga priser och personlig service – även när det gäller darttavlor.
Allt gott,
Team Sportoteket
Varning! Bedrägeri!
Jag beställde en echo water flask eftersom det stod att den fanns i lager och att de hade blixtsnabb leverans. När jag efter nå'n dag upptäckte att de inte hade behandlat ordern så skrev jag och frågade. Fick svar direkt att den var restnoterad och skulle anlände till dem om någon dag.
En vecka senare så skrev jag igen och frågade, men inget svar. Några dagar senare så provade jag igen utan något svar.
Ytterligare en vecka senare så skrev jag att de skulle makulera ordern annars skulle Polisen bli inblandad.
Då först får jag svar, och ett spydigt sådant angående Polisens resurser att utreda mitt ärende. Varpå jag svarade att det skulle makulera ordern och då först fick jag tillbaka pengarna.
12 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sportoteket
Hej Erik,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi beklagar verkligen att leveransen drog ut på tiden – särskilt eftersom du beställde precis när vi introducerade Echo Hydrogen Flask på den nordiska marknaden. Det är en produkt av högsta kvalitet och vi är i dagsläget Nordens enda återförsäljare av just denna modell, Vi vill också nämna att vårt pris ligger över 1 100 kr lägre än jämförbara återförsäljare i Europa – dessutom med fri frakt – just för att göra produkten tillgänglig för fler.
Vi förstår att väntan varit frustrerande och beklagar verkligen upplevelsen, men vi hoppas att du trots det är nöjd med flaskan och dess prestanda nu när den har kommit fram. vilket tyvärr medförde en längre leveranstid än normalt.
Vi vill understryka att din återbetalning hanterades direkt när du bad om det, och att samtliga dina mejl direkt som du nämner. Det korta svaret du syftar på var en följd av att du i samma meddelande nämnde både polis och adress, vilket vi naturligtvis tog på allvar men försökte bemöta med lugn och saklighet.
Att titeln “Varning! Bedrägeri!” används känns därför lite orättvist, då ärendet hanterades öppet och återbetalningen genomfördes utan dröjsmål.
Vi hoppas trots detta att upplevelsen inte får dig att helt tappa förtroendet – särskilt eftersom vi nu har Echo Flask på lager för omedelbar leverans, dessutom till ett pris som får leverantörerna att höja på ögonbrynen. Vårt mål är att göra den här typen av kvalitetsprodukter tillgängliga för alla, utan att tumma på vare sig prestanda eller trygghet.
Vår ambition är alltid att erbjuda marknadens mest kvalitativa produkter och snabbast möjliga service, och vi tar till oss av din feedback för att fortsätta förbättra oss.
Allt gott,
Team Sportoteket
Jag köpte en AL2 motionscykel på Sportoteket
Jag köpte en AL2 motionscykel med tillhörande matta. AL2 motionscykeln levererades snabbt, dock var den skadad när jag packade upp den. Transportfirman, DHL, ville inte ansvara för skadan då emballaget inte visade någon yttre skada. När jag mailade till Sportoteket om skadan fick jag inget svar vilket var irriterande och inte så proffsigt. Dock när jag fick tag på mobilnumret till Sportoteket och ringde fick jag respons. Därefter kunde jag rapportera skadan och ringa företaget som Sportoteket köpt ifrån. De var superproffsiga och jag är mycket nöjd med deras respons. Fick rätt reservdel och tillhörande verktyg (avdragare) så att jag kunde byta själv. Cykelmattan dröjde med att levereras och jag fick påminna om att jag inte fått den enligt utlovad tid på deras web-sida. Summerat så såg Sporoteket till att jag kunde byta den skadade delen och cykelmattan levererades, även om det dröjde.
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sportoteket
Hej,
Stort tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och för din förståelse längs vägen. Vi är verkligen glada att allt till slut löste sig med både cykeln och mattan – även om vi helt håller med om att kommunikationen i början borde ha varit snabbare.
Vi arbetar aktivt för att förbättra våra svarstider och rutiner vid transportskador, så att uppföljningen blir lika smidig som leveransen. Extra roligt att höra att vår leverantörspartner hanterade ärendet så proffsigt – vi väljer våra samarbeten med just den tryggheten i åtanke.
Tack igen för att du gav oss möjligheten att rätta till det och för att du delar med dig. Vi hoppas att din AL2-cykel nu rullar som den ska och att du får många riktigt bra pass framöver.
Allt gott,
Team Sportoteket
Mycket bra och stadig ryggtränare
Mycket bra och stadig ryggtränare. Den upplevs också som väldigt prisvärd.
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sportoteket
Svar från Sportoteket:
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vi håller helt med – det är verkligen en stadig och prisvärd ryggtränare som levererar mer än man först tror. Kul att höra att du är nöjd, det betyder mycket för oss!
Tack för att du valde Sportoteket – och lycka till med träningen framöver!
Vänliga hälsningar,
Team Sportoteket
Beställde två produkter som aldrig kom
Uppdatering: Blev uppringd efter mitt inlägg av trevlig medarbetare på Sportoteket och han tog tag i det direkt och såg till att jag fick mina produkter omgående! Dessa har nu landat hos oss och ser väldigt bra ut - så det blev ett gott slut!
Beställde två produkter som aldrig kom. Fick först inget svar på mina mejl och därefter ombads jag avvakta, för det skulle ankomma när som helst. Detta har nu hållt på i två månader. Jag förväntar mig inte att få någon leverans, och fick inget svar på senaste mejlet där jag bad dem hva köpet. Jag lägger nu detta åt handlingarn och väljer att inte handla här fler gånger.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sportoteket
Hej Lisa!
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – och framför allt för samtalet tidigare idag. Det uppskattades verkligen!
Som vi kom överens om har vi hittat en lösning och vi beklagar verkligen att det dragit ut på tiden. Vi tar till oss av feedbacken och arbetar löpande för att kommunikationen ska fungera snabbare och smidigare framöver.
Tack igen för förståelsen och för att vi fick chansen att reda ut det här tillsammans.
Allt gott,
Team Sportoteket
Fullständigt odugliga
Fullständigt odugliga. Svarar inte på mail, vid kontakt över telefon utlovas både det ena och det andra, inget stämmer. Kommer aldrig att köpa något här igen. Timmar efter att5 jag recenserat blir jag anklagad för att använda falsk identitet
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sportoteket
Hej där!
Vi ser att du har valt en falsk identitet, så vi kan tyvärr inte avgöra om du faktiskt har handlat hos oss.
Om du har gjort det så vill vi gärna hjälpa dig direkt – vi svarar alltid på mejl via hej@sportoteket.se
. Ibland händer det att någon råkar skriva till en annan adress som inte är kopplad till oss, och då ser vi tyvärr inte meddelandet.
Vi strävar efter att besvara alla mejl inom 24 timmar, och i de flesta fall får du svar inom 2 timmar. Skulle något dröja lite längre är det bara att skriva igen – vi finns här och vill alltid hjälpa till.
Du kan även nå oss via det telefonnummer som finns på hemsidan. Vi jobbar ständigt på att bli snabbare, tydligare och ännu bättre i vår service – och vi uppskattar verkligen tålamodet och förståelsen.
Allt gott – och tack för att du hörde av dig!
/ Team Sportoteket
Under all kritik.
Under all kritik.. beställde för ca 1 månad sen. Fortfarande inte fått min beställning. Har hört av mig till dom men får inga svar på vart min beställning är. Riktigt dåligt. Rekommenderar inte!
11 octobre 2025
Avis spontané
Jättebra service
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sportoteket
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vi blir alltid lika glada att höra när servicen uppskattas – det är precis så vi vill att det ska kännas att handla hos oss.
Allt gott,
Team Sportoteket
Snabb och smidig leverans
Snabb och smidig leverans. Kvalitet i linje med priserna. Mycket nöjd!
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sportoteket
Stort tack, Niclas!
Vad roligt att höra att allt gick snabbt och smidigt och att du är nöjd med kvaliteten – precis så vi vill att det ska vara.
Tack för att du valde Sportoteket och varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Team Sportoteket
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.