Stadtsparkasse München Avis 172

Nach eine Gebührenerhöhung habe ich fristgerecht gekündigt (30.09.23). Die Kündigung wurde bis heute trotz ständiger Anfragen nicht bearbeitet. Von einen seriösen Bank, kann man da wohl nicht sprechen.

Habe nach über 30 Jahren die Stadtsparkasse
wegen der Gebührenerhöhungen ohne
kompetente Leistung verlassen.
Vielleicht sollte man die hohen Vorstandsvergütungen in
Mitarbeiterausbildung und angemessene Leistungsvergütung investieren..
Einfach unterirdisch !!!

Am liebsten werde ich gar kein stern geben. Telefon Banking heute 29.12.23 unzumutbar. Trotzten danke an Frau Serau (Hoffentlich habe ihre Name richtig verstanden) Sie war EINZIGE kluge Bankangestellte die gesagt hat: Wegen Telefonstörung, BLEIBEN sie bitte an Telefon wenn sie nicht hören bis der Verbindung wider kommt.

Ich wollte Frau John heute persönlich für ihre Unterstützung bei meiner Push Tan-Aktivierung danken. Vielen Dank für deine Hilfe. Sie haben mir stundenlange Frustration und auch Zeit beim Betreten der Filiale erspart!Thank you so much for your help and Merry Christmas!

Unser Sohn wollte ein ganz normales Jugendkonto 18+ eröffnen. Online den Antrag gestellt, in der Filiale extra noch einen Termin für die Identifizierung ausgemacht. Seitdem sind 4 Wochen vergangen und nichts kam zurück. Die Filiale vor Ort kann angeblich nichts machen, da es ein Onlineantrag ist. Der Auszubildende im Onlinecenter behauptet, er hätte versucht anzurufen. Weder auf dem Festnetz, noch auf dem Handy sind Anrufe eingegangen. Beim Anruf beim Onlineservice wurde mir mitgeteilt, der Mitarbeiter hat Feierabend. Was soll das wieder? Es muss doch einsehbar sein, wie der aktuelle Stand ist. Wenn er 3 Wochen krank wäre, dann kümmert sich wohl kein anderer darum? Es konnte keine Auskunft für den weiteren Ablauf genannt werden. Antrag ist abgegeben und Identifizierung hat stattgefunden, Was wollen die noch? Jede andere Online-Bank hätte die EC Karte innerhalb einer Woche verschickt.

den Sparkassenvorständen ist nur eines wichtig: Jährlich Ihr Millionengehalt zu vereinnahmen. Der Kunde ist ein lästiges Übel. Service gibt es nicht; Mitarbeiter sind inkompetent.

An alle selbstständigen macht kein Konto auf bei der Stadtsparkasse München. Der Service ist die letzte Zeit unterirdisch geworden. Bin seit zehn Jahren. Kunde würde es auf keinen Fall wieder machen. Es wird von Jahr zu Jahr schlechter.

Man wird lediglich verarscht... Software probleme und eine PIN Sperre, daraufhin folgen extrem lange wartezeiten (6 Tage) für eine neue PIN und dann kann außerhalb der Geschäftszeiten nicht einmal das Online Banking entsperrt werden. Es gibt leider auch noch Bürger, die in Vollzeit arbeiten und somit nie zu den Öffnungszeiten vorbei kommen können.

2017 habe ich meine Vertrag mit der Sparkasse München am Sendlinger Tor abgeschlossen.

Nach meinem Umzug hat die Sparkasse es nie geschafft, die Stammfiliale für mich abzuändern.

Nachdem ich jahrelang Zugriff auf Online Banking hatte und ungewusst den "Normal" Tarif (etwa 6€ Komtoführunggebühr pro Monat) bezahlt habe, hieß es, dass ich mein Bescheid sagen musste, um den Kontotyp auf Online zu ändern.

Auch eine einmalige Geldeinnzahlung am Sparkassenautomat hat mich Gebühren gekostet.

Somit wurde der Vertrag nach diversen Jahren gekündigt.

Unterirdische Service, inkompetente Mitarbeiter- Berater, niedrige Zinsen für das Geld angelegt aber dafür Hoche Gebühren. Nach 23 Jahren bei denen ich habe gekündigt und ich bin froh. Übrigens, wegen Mitarbeiter Inkompetenz ich bin auch bei Inkasso gelandet.

Filiale telefonisch nicht direkt erreichbar, man landet bei der in Google angegebenen Filialnummer am Ende doch bei einer Zentrale - also genau das, was man NICHT wollte. Selbst für einfachste Transaktionen, die keine Beratung erfordern (z. B. Einzahlung in einen groß beworbenen Sparbrief), braucht man einen Termin, der nur sehr umständlich zu bekommen ist. Spontan in der Filiale vorbeikommen (wenn es online mal wieder Schwierigkeiten gibt) und "einfach mal machen" ist Fehlanzeige: obwohl man der Bank einen Haufen Geld geben will, wird man mit einem Standardspruch abgewiesen - und das mehrfach. Fazit: unflexibles, altbacken-verkrustetes, kundenfeindliches Institut, das man wegen der vielen Filialen und ATMs leider braucht.

Unterirdische Service! Keine ordnungsgemäßen Auskünfte, Zusagen werden nicht eingehalten, Anrufe und Emails nicht beantwortet, der Umgangston ist unhöflich usw. Die Liste ist endlos und alles aufzuzählen würde hier nur den Rahmen sprengen.

Ich lege allen ans Herz, bitte überlegt gut, denn dieses Kreditinstitut spielt auch mit eurer Existenz Pingpong.

"Die Bank unserer Stadt" der Werbe-Slogan ist doch wohl nicht ernst gemeint. Sich so etwas mit solch einer traurigen und bürgerfernen Performance auf die Fahnen zu schreiben, ist hochnotpeinlich.

Die Stadt München, immerhin seit Jahrzehnten sozialdemokratisch geführt, sollte dies als öffentlicher Träger der Stadtsparkasse München besser kontrollieren, gegebenenfalls einschreiten und die Bedingungen endlich bürgernah gestalten, oder es einfach so weiter laufen lassen und sich dafür in Grund und Boden schämen.

Die Stadtsparkasse ist sowohl bei den Aspekten Kundenservice, Gründlichkeit, als auch bei der Einhaltung von Zusagen eine einzige Katastrophe.
Es gehen Anschreiben verloren, Gespräche werden nicht protokolliert, Ansprechpartner sind auf keinem Kanal erreichbar.

Kein Service mehr.
Filialen werden geschlossen, Öffnungszeiten nur noch an bestimmten Tagen und Geldautomaten funktionieren nicht.
Hauptsache die Kontoführungsgebühren steigen regelmäßig.

Katastrophe!
Zu tote gesparte Kundenbetreuung, wie bei jeder zweitklassigen Bank. Derzeit eindeutig Softwareprobleme im Onlinezugang die zu stetiger Pin Sperrung führen.
Aber das absolute No-go, man hängt tage/ und -stundenlang in der Warteschleife, mit fast nur inkompetente “Servicemitarbeiter” und z. T. gegensprüchliche Aussagen.
Kommt dann auch noch eine Anwort, - daß glaube ich nicht! -, ist man erst mal paff.
Zudem wenn ich, die großteils "träge herablassende arogante Art" der Angestellten in den Filialen beobachte, erwäge ich nun nach 32 Jahren das Konto bei der Sparkasse gänzlich zu gekündigt, denn hier fühlt man sich devinitiv nicht mehr gut aufgehoben!

Schrecklich!
Absolut keine Kundenbetreuung.
Man hängt Stundenlang in der Warteschleife, “Servicemitarbeiter” absolut inkompetent in selbst bei den einfachsten Fragen.
Nach 10 Jahren wird das Konto bei der Sparkasse nun gekündigt, hier fühlt man sich nicht gut aufgehoben weder noch möchte man solchen Personen sein Geld anvertrauen!

Die Gebühren werden immer teurer... für jede Kleinigkeit zahlt man inzwischen Gebühren, ob für´s Geld abheben, überweisen, etc. ist. Was noch dazu kommt ist, dass die Filiale bei mir im Ort nur an zwei Tagen in der Woche ohne Termin erreichbar ist. Wenn man bei der allgemeinen Hotline anruft, hängt man ewig lang in der Warteschleife. Dann war ich heute das erste mal in der Filiale bei mir im Ort... Ich habe die lange Wartezeit in der Hotline angesprochen, darauf kam dann die Antwort, dass ich doch selbst hier anfangen solle zu arbeiten, dann geht auch wieder jemand ans Telefon. Furchtbare Zustände bei dieser Bank!

Gibt es eine NULL, bzw. KEINEN Stern???. Diese Bank, ist so unterirdisch, man könnte fast schon sagen, es ist Mobbing, was die mit ihren Kunden machen. Keine Reaktion auf Anfragen, oder 4 versch. Aussagen von Bankmitarbeitern zu einem Thema, keine Antwort auf Emails, selbst der Filialleiter hält sich mich an Absprachen. Tja, das ist die Bank für München 🤮

Diese Bank ist nicht mal ein Stern wert. Mir fällt nur ein Wort ein: Katastrophe

Das neue Gebührenmodel ist unfair, intransparent und fast schon absichtlich nachteilig für finanzschwächeren Kunden der SSKM.
Nur Kartenzahlungen unter 10 EUR sind kostenfrei. Man nimmt also darunter überhöht von Geschäften, darüber von den eigenen Kunden. Welches Ziel verfolgt eigentlich eine Bank, die sich einmal auch dem Gemeinwohl verpflichtet sah?