Stadtsparkasse München Avis 172

Der Stern ist noch viel zu viel für diese, doch noch aus dem Mittelalter entsprungenen Mitarbeiter ohne jegliche Kompetenz. Ganz groß wird hier der Mitarbeiter selbst dargestellt, die Kunden sind denen scheissegal! Kein Bock auf ein solches Verhalten! Vorallem reden die von Sachen, von denen die überhaupt keine Ahnung haben… von falscher Beratung bis zur Inkompetenz alles dabei!

Ich bin im Herbst letzten Jahres zur Stadtsparkasse München gewechselt, da ich mit meiner bisherigen Bank überhaupt nicht mehr zufrieden war. Der Wechsel hat sich gelohnt, die App und das Onlineportal ist klasse, die Kundenbetreuung für Onlinekunden herausragend, Anfragen per Mail z.B. werden unglaublich schnell beantwortet, auch stehen Telefon und Filialen als Kontaktmöglichkeit zur Verfügung.
Doch meine Anliegen wurden nicht nur schnell, sondern auch sehr transparent und kundenorientiert bearbeitet.
Und zu guter letzt ist das Konto jetzt nur noch halb so teuer :-D

Weigern sich die zu unrecht erhobenen Gebühren fürs Girokonto zurückzuzahlen (Stichwort BGH Kontogebühren Urteil). Zustimmung sei ja durch die Nutzung erfolgt... eindeutig rechtswidrig.

Dann wollen Sie doch die Zustimmung haben zur weiteren Nutzung des Kontos. Habe gekündigt und bin jetzt bei einer Bank ohne Gebühren. Und das nach 30 Jahren als Kunde. Schämt euch Sparkasse

Grottenschlechter Service - nicht zu empfehlen. Privatkundenberater reagieren nicht auf Ansprache, erledigen nicht das was man als Kunde beauftragt. Automaten funktionieren sehr oft nicht. Kundenbesuch vor Ort in einer der Filialen artet in der Regel in einen zeitraubenden Nervenkrieg aus. Deutlicher kann man es dem Kunden nicht nahelegen sich ein anderes Bankinstitut zu suchen.

Der Stadtsparkasse München halte ich nach nun insgesamt 40 Jahren immer noch die Treue. Die Kontokonditionen waren in aller Regel fair, die Kontoführungsgebühren online sogar günstig.
Das Filialnetz der Sparkassen ist - verglichen mit anderen Geldinstituten - nach wie vor beispielhaft. Ich selbst nutze seit vielen Jahren nur noch Onlinebanking, denke aber an meine Mutter und daran, dass auch ich vielleicht irgendwann kein Onlinebanking mehr machen können werde / sollte und dann froh bin wenn es noch eine Filiale in der Nähe gibt, mit Angestellten, die mir vertraut sind.
Die Idee, neben der Banking App eine separate pushTAN Generator- App anzubieten (so dass man nicht gezwungen ist das Banking komplett auf dem wohlmöglich "veralteten" Handy zu machen) find ich richtungsweisend. Der Kunde hat die Wahl.
Anlageberatung und Finanzprodukte der SSKM habe ich selbst nie genutzt, aber vom Sparkassenbuch über Girokonto und Kreditkarte bis Onlinebanking bin ich immer gut und fair mit der SSKM gefahren.