Jag har nyckelbrickor från SST sedan många år. Dock vet jag inte om det funkar eftersom jag aldrig tappat bort några nycklar. Nu blev jag uppringd av dem där de undrade varför jag inte aktiverat ID-b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har spärrat telefonen för telefonförsäljare tack vare dem, de har ringt mig i snitt 3ggr i veckan från nya nummer varje gång i över 8månader och jag har svarat vid 2 tillfällen med att jag har varken... Voir plus
L'entreprise a répondu
VARNING! Under samtalet med försäljaren uppger han ingen bindningstid utan kan säga upp när jag vill. Säger upp abonnemanget och får till svar att jag har bundit det i 24 månader. Jag hänvisar til... Voir plus
L'entreprise a répondu
En av deras säljare ringe mig tidigt på morgonen och ville jag skull såklart ta hans erbjudande. Men jag sa NEJ jag har redan ID skydd via Tryggsam. Men idag via posten kom ett paket med nyckelbricka... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Svensk Säkerhetstjänst är ett svenskt familjeföretag med rötter från 1956 och ett tydligt fokus på trygghet. Verksamheten grundades i Nässjö då vi lanserade vår första produkt, den klassiska nyckelbrickan, ofta kallad ”polisbrickan”, som snabbt blev en självklar del av svensk vardag. Sedan dess har vi utvecklats i takt med samhället. År 1999 lanserade vi vår spärrtjänst, vilket lade grunden för vårt långsiktiga uppdrag: att minska oro och skapa trygghet i människors vardag. I dag är Svensk Säkerhetstjänst en modern trygghetsaktör som hjälper privatpersoner att skydda sin identitet i en allt mer digital värld. Genom ID-bevakning, larm vid misstänkt användning av personuppgifter och personlig spärrhjälp erbjuder vi trygghet dygnet runt – året om. Vår vision är densamma som alltid: frihet är att slippa oroa sig. Välkommen som kund ni också!
Coordonnées de contact
Box 1394, 25113, HELSINGBORG, Suède
- 042-38 58 50
- info@sst.se
- sst.se
2,4
Bas
2 k avis
A répondu à 35 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Oseriös telefonförsäljning
Jag har nyckelbrickor från SST sedan många år. Dock vet jag inte om det funkar eftersom jag aldrig tappat bort några nycklar.
Nu blev jag uppringd av dem där de undrade varför jag inte aktiverat ID-bevakningstjänsten. Vi kom överens om att erbjudande om denna tjänst skulle skickas till mig via e-post. Så skedde inte. Istället kom en beställningsbekräftelse via SMS direkt efter vårt samtal. Helt fel och oseriöst. Jag beställde aldrig någon ID-bevakningstjänst. Av princip går jag aldrig in i ett avtal över telefon såvida jag inte själv initierar det. Då är det mitt val. Inte säljarens.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Svensk Säkerhetstjänst
Hej Mats,
Vi vill börja med att beklaga att det upplevts otydligt i samband med kontakten. Just nu erbjuder vi befintliga kunder 3 månaders kostnadsfri ID-bevakning, helt utan krav. Tjänsten kan avslutas när som helst och är inte bindande.
Det låter som att kommunikationen kring detta inte har varit tillräckligt tydlig i ditt fall, vilket vi självklart tar på allvar. Vår intention är alltid att vara transparenta och ge kunden full kontroll.
Vi ser gärna att du kontaktar vår kundtjänst om du inte redan gjort det, så att vi kan reda ut situationen och säkerställa att allt stämmer enligt din vilja. Du når oss på 042 38 58 50 eller info@sst.se.
Tack för att du delade med dig av din upplevelse!
Med vänliga hälsningar,
Svensk Säkerhetstjänst
Kommer inte när man ringer.
28 mars 2026
Avis spontané
Vilket oseriöst företag lurar mig till en 24 månaders bindningstid
Vilka skojare!
Får sälla mig till andra utlåtanden här på Trustpilot. Aktiebolaget Svensk Säkerhetstjänst framstår som ett extremt oseriöst företag. Har meddelat dem att jag inte önskar fortsätta med att vara kund hos dem i framtiden. Detta besked vägrar företaget att acceptera. Helt sanslöst! Vilka skojare! Förmodligen hoppas företaget på att jag ska glömma allt och betala när de skickar ut en ny räkning. Deras beteende gör ju att man definitivt inte kommer att glömma. När jag ånyo skriver till företaget så svarar de inte ens. Det är dags att göra en anmälan till Konsumentverket. Väldigt otrevligt bemötande av Hannes på kundtjänst, håll er borta från detta företag, säger att jag fått information om bindningstid per sms har inte fått varken via sms eller brev lurendrejare..
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Svensk Säkerhetstjänst
Hej,
Vi ser allvarligt på den här typen av omdömen, särskilt när det påstås att information inte har lämnats. I samband med beställning hos oss sker alltid en tydlig genomgång av villkor, inklusive eventuell bindningstid, innan ett avtal kan aktiveras. Därefter skickas en skriftlig bekräftelse via SMS där villkoren framgår innan kunden aktivt bekräftar.
Samtidigt tar vi självklart till oss av att du upplever situationen annorlunda och vi vill gärna reda ut detta tillsammans med dig på ett korrekt sätt.
Vi kan gå tillbaka och kontrollera både samtal och bekräftelseflöde samt gör alltid det vid den här typen av ärenden. Du är varmt välkommen att kontakta oss direkt på info@sst.se så ser vi till att gå igenom ditt ärende i detalj.
Vänliga hälsningar,
Svensk Säkerhetstjänst
Skickar fakturor på en sedan ett år…
Skickar fakturor på en sedan ett år tillbaka uppsagd tjänst till mammas dödsbo, dessutom med en påminnelseavgift. Varning för bedrägliga metoder.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse : Svensk Säkerhetstjänst
Hej Claes,
Vi beklagar om något har blivit fel i samband med faktureringen. Det är självklart inte vår avsikt att fakturera en avslutad tjänst eller ett dödsbo.
Kontakta oss gärna direkt på 042 38 58 50 eller info@sst.se med uppgifter så utreder vi detta skyndsamt och återkopplar.
Stort tack för att du hör av dig.
Vänliga hälsningar,
Svensk Säkerhetstjänst
Min Farmor och Farfar blev uppringda av…
Min Farmor och Farfar blev uppringda av en av telefonförsäljarna på SST och tecknade avtal. Efteråt så pratade vi om detta och dom uttryckte deras nöjdhet med hur det gick till, tydligheten och bemötandet.
Jag blev skeptisk då jag tyckte det lät för bra för att vara sant gällande telefonförsäljare. Ringde därför upp kundtjänst som tog sig tiden att visa och förklara exakt hur tjänsten fungerar, vad de hade tecknat osv. Slutade dessutom med att vi alla tecknade tjänsten och är idag fortfarande extremt nöjda kunder. SST är verkligen ett företag att lita på, tack för ert arbete!
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Svensk Säkerhetstjänst
Tack för ditt fina omdöme Isak!
Ni är alltid välkomna att höra av er till oss vid frågor.
Trevlig helg önskar vi på Svensk Säkerhetstjänst!
Bra kundtjänst
Betyget gäller kundtjänst, inte själva tjänsten.
SST sålde på min bror ett abonnemang via telefon. Problemet är bara att min bror har en intellektuell funktionsnedsättning, kan varken läsa eller skriva. Han visste inte vad han tackade ja till, han har noll nytta av denna tjänst.
Kundtjänst var väldigt hjälpsam och förstående, dom hävde köpet utan minsta diskussion.
Det ska tilläggas att det är svårt för säljaren. Även om denna rimligen borde anat att något inte stämde med min bror, så hade det varit kränkande att neka köp bara för att man låter och beter sig annorlunda.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse : Svensk Säkerhetstjänst
Hej Fredrik,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vi uppskattar verkligen att du lyfter fram hur vår kundtjänst hanterade ärendet. Vi försöker alltid agera lyhört, respektfullt och lösningsorienterat. Särskilt när något inte blivit rätt från början.
Som du själv är inne på kan situationer vid telefonförsäljning vara komplexa. Vår ambition är alltid att bemöta alla människor med samma respekt, utan att göra antaganden om individers förutsättningar eller bakgrund. Samtidigt är det självklart för oss att ett avtal ska bygga på förståelse och frivillighet. När det i efterhand framkommer att så inte varit fallet, rättar vi till det utan diskussion.
Tack igen för ett nyanserat och klokt omdöme. Det hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar
Svensk Säkerhetstjänst
Har aldrig varit med om ett…
Har aldrig varit med om ett säkerhetsföretag som sitter och säljer sina tjänster till perssoner som står under förvaltarskap. Verkar inte bara vara min huvudman som inte är nöjd med SST om man läser alla dåliga recensioner.
Skulle aldrig anlita detta företag.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Svensk Säkerhetstjänst
Hej Niklas,
Tack för att du delar din upplevelse! Vi förstår att detta kan väcka starka känslor.
Svensk Säkerhetstjänst är ett trygghetsföretag som funnits i 70 år och vi har full koll på rådande regler. Gällande rutiner och regelverk innebär följande:
Det finns idag inget öppet eller lagligt register som företag kan använda för att i förväg kontrollera om en person står under förvaltarskap. Sådana uppgifter omfattas av sekretess och hanteras av tingsrätt/överförmyndare. Det innebär att vi, liksom alla seriösa aktörer i Sverige, inte har möjlighet att “slå upp” detta på egen hand och därmed riskerar att erbjuda våra tjänster till dessa personer.
Om en person står under förvaltarskap och saknar rättshandlingsförmåga är det förvaltaren som ska företräda personen, och eventuella avtal hanteras då i efterhand i dialog med förvaltaren. Självklart löser vi sådana ärenden så snart vi får kännedom om dem. Så har vi även gjort i detta fall.
Vi tar ansvar, följer gällande lagstiftning och arbetar alltid för att hantera ärenden korrekt och respektfull.
Hälsningar,
Svensk Säkerhetstjänst
Säljare ringde
Säljare ringde, var påstridig och när jag ställde följdfrågor kunde säljaren inte svara på dessa och försökte prata över mig. Frågade om jag kunde få prata till punkt och då valde säljaren att lägga på. Kändes okunnig och oseriös.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Svensk Säkerhetstjänst
Hej Daniel,
Stort tack för din feedback. Vi förväntar oss att våra säljare uppträder professionellt, lyssnar på kunden och kan besvara frågor på ett sakligt sätt.
Vi tar till oss din feedback och ser över rutiner och utbildning för att säkerställa ett respektfullt bemötande i våra samtal.
Du får gärna kontakta oss på info@sst.se så att vi kan kontrollera vad som skett. Annars betraktar vi ärendet som avslutat och önskar dig en trevlig helg!
Vänliga hälsningar,
Svensk Säkerhetstjänst
Trygghet sedan 1956
Telefon försäljare som jag sa NEJ till ändå kom det grejer och faktura i brevlådan
En av deras säljare ringe mig tidigt på morgonen och ville jag skull såklart ta hans erbjudande. Men jag sa NEJ jag har redan ID skydd via Tryggsam.
Men idag via posten kom ett paket med nyckelbricka faktura och en uppsägning av abonnemang till Tryggsam, det tycker jag är väldigt fräckt när jag sa nej
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Svensk Säkerhetstjänst
Hej Lena,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det du beskriver är allvarligt och inte förenligt med hur Svensk Säkerhetstjänst ska arbeta. Vi ingår aldrig avtal muntligt. För att ett abonnemang ska kunna startas krävs alltid ett aktivt godkännande via skriftlig bekräftelse.
Vi skulle verkligen uppskatta om du kunde kontakta oss på 042 38 58 50 eller info@sst.se så att vi tillsammans kan kolla närmare på ditt ärende och reda ut vad som hänt.
Har spärrat telefonen för…
Har spärrat telefonen för telefonförsäljare tack vare dem, de har ringt mig i snitt 3ggr i veckan från nya nummer varje gång i över 8månader och jag har svarat vid 2 tillfällen med att jag har varken behov av deras tjänster eller att jag är helt ointresserad av deras tjänster men de bara fortsätter ringer o terroriserar. En sak är säkert, det finns en särskild plats reserverad i helvetet för den här typen av telefonförsäljare!
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Svensk Säkerhetstjänst
Hej William,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi har gått igenom detta internt och kontrollerat med våra återförsäljare för att säkerställa vad som faktiskt skett.
Det vi kan se i vår logg är att du endast har blivit uppringd under en kort period. Totalt har det skett nio försök sedan den 26 november. Vid samtliga tillfällen har linjen varit upptagen. Det innebär att det inte har förekommit några samtal till dig från oss under de senaste månaderna och att du heller inte har pratat med någon av våra återförsäljare.
Vi har självklart tagit bort ditt nummer helt och hållet så att du inte ska bli kontaktad igen framöver.
Om du vill dubbelkolla något eller har frågor kring detta är du varmt välkommen att höra av dig direkt till oss på info@sst.se eller 042–38 58 50. Om du är helt säker på att du pratat med någon som har utgett sig för att vara Svensk Säkerhetstjänst skulle vi gärna vilja veta mer om detta.
Tack!
Med vänlig hälsning,
Svensk Säkerhetstjänst AB
VARNING!
VARNING!
Under samtalet med försäljaren uppger han ingen bindningstid utan kan säga upp när jag vill.
Säger upp abonnemanget och får till svar att jag har bundit det i 24 månader. Jag hänvisar till att lyssna på inspelningen. Får till svar att jag skrivit under åå 24 månader. Ja man litar för mycket på säljsnacket!
De kan dessutom inte ha det på bevakning och säga upp det när den löpt ut då man måste säga upp det när hela summan är inbetald.
Anmäler dem till konsumentverket!!!!
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Svensk Säkerhetstjänst
Hej Katja och tack för att du informerar oss!
Det stämmer att alla våra avtal görs skriftligen, men om en säljare har gett dig någon annan information i telefonen tar vi naturligtvis fullt ansvar för det. Det som sägs ska naturligtvis stämma överens med vad som står i avtalet!
Vill vill gärna att du hör av dig till oss på 042 - 38 58 50 eller info@sst.se så att vi kan undersöka ditt ärende närmre och reda ut situationen.
Med vänliga hälsningar,
Svensk Säkerhetstjänst
Fick förnyelse av nyckelbricka
Otrevligt bemötande i kundtjänst på en helt relevant fråga.
17 novembre 2025
Avis spontané
Besöker nya kunder hos andra larmbolag
Besöker nya kunder hos andra larmbolag, hävdar de har ett samarbete för att sänka månadskostnaden. Vid kontroll finns inget sådant samarbete utan det handlar om att sno kunder som redan installerat larm från andra. Vid fråga på hur de löser bindningstiden vid nytt larm fick jag inget svar på det.
16 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Svensk Säkerhetstjänst
Hej Anders och tack för informationen!
Vi är inget larmbolag och har i dagsläget inget med försäljning eller förmedling av larm att göra. Om du blivit besökt av någon som utger sig för att vara Svensk Säkerhetstjänst i syfte att sälja larm är detta en bedragare och vi rekommenderar att du gör en polisanmälan.
Vi hade verkligen uppskattat om du kunde kontakta oss på 042- 38 58 50 och berätta lite mer om vad som hände.
Med vänliga hälsningar,
Svensk Säkerhetstjänst
Se upp för detta företag!
Se upp för detta företag!
Den så kallade "Spärrtjänsten" som de lurat på min dotter har 24 månaders bindningstid och försöker man säga upp den när det är mer än en månad kvar så hävdar de att det inte går. Se upp för detta företag, de tycks ha som affärsmodell att lura in folk i avtal med löpande månadskostnader som folk sedan inte lyckas ta sig ur. Min dotter har utsatts för dessa semibedragare och de vägrar att ens ta emot hennes försök att säga upp abonnemanget EFTER bindningstiden. Det enda syftet detta kan ha är att de hoppas att hon skall glömma att göra det i precis "rätt" tid - som är en period på 14 dagar över ett år från nu . Den så kallade "tjänsten" de erbjuder är i praktiken innehållslös och skyddar i inte mot någonting (det de kallar "identitetsbevakning" är rent konkret ingenting alls).
Som sagt, håll er långt borta från detta bedrägliga företag!
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Svensk Säkerhetstjänst
Hej Mathias!
Vi beklagar verkligen att du upplevt situationen som frustrerande. Det är naturligtvis alltid frivilligt om man vill fortsätta använda våra tjänster eller inte, förutsatt att man inte har bindningstid kvar.
Eftersom vi inte har någon uppsägningstid (man behöver inte säga upp i förväg) undviker vi helst att avsluta abonnemang mitt i en redan betald period och man väljer själv om man vill fortsätta betala efter periodens slut.
Mycket av det du skriver stämmer inte alls överens med vår policy så vi måste ha misslyckats i vår kommunikation. Kan du och din dotter kontakta oss på 042 38 58 50 eller info@sst.se för att reda ut situationen?
Tack för att du informerar oss! Det hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Svensk Säkerhetstjänst
Billigt och bra
Billigt och bra. Haft i flera år och har inget att klaga på
14 octobre 2025
Avis spontané
Vilka skojare!
Får sälla mig till andra utlåtanden här på Trustpilot. Aktiebolaget Svensk Säkerhetstjänst Hittegodstjänst i Helsingborg framstår som ett extremt oseriöst företag. Har meddelat dem att jag inte önskar fortsätta med att vara kund hos dem i framtiden. Detta besked vägrar företaget att acceptera. Helt sanslöst! Vilka skojare! Förmodligen hoppas företaget på att jag ska glömma allt och betala när de skickar ut en ny räkning. Deras beteende gör ju att man definitivt inte kommer att glömma. När jag ånyo skriver till företaget så svarar de inte ens. Det är dags att göra en anmälan till Konsumentverket.
29 septembre 2025
Avis spontané
Cykel åter tack vare cykelmärkningen
Cykel åter tack vare cykelmärkningen, otroligt tacksam!!
7 octobre 2025
Avis spontané
Kundservice i världsklass!
Hannes på sst får verkligen en guldstjärna när min kollega glömde sin jacka hos en av våra kunder, hade de hittat hans nycklar med brickan i. De valde att ringa upp numret och uppgav idbrickan, Hannes ringde sedan upp oss för att meddela att vi glömt jackan hos denna kunden.
Vilken service! Sådant här ger en hopp om mänskligheten!
1 octobre 2025
Avis spontané
Blev bestulen på min plånbok när jag…
Blev bestulen på min plånbok när jag var ute på AW. Panik i kroppen och jag hade både betalkort och körkort.
Ringde spärrnumret klockan 01,15, på Svensk Säkerhetstjänst och pratade med en väldigt trevlig kille som hette Gustav.
Han lugnade mig och inom någon minut var allt spärrat. Tusen tack för hjälpen!
3 octobre 2025
Avis spontané
Usel bemötande i telefonen.
26 septembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.