Stannah France Avis 1 869

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 404 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qu'il s'agisse des commerciaux ou des techniciens, les décrivant comme professionnels, compétents et agréables. Le service est également très apprécié pour son efficacité, sa rapidité et son accompagnement exemplaire, de la prise de contact à l'installation. Les consommateurs trouvent que les produits sont de bonne qualité, robustes et fiables, améliorant considérablement leur quotidien. Cependant, quelques personnes ont exprimé des réserves concernant le service après-vente, mentionnant des difficultés à obtenir des rendez-vous de dépannage ou des délais d'attente trop longs. Certains ont également signalé des problèmes de qualité du produit, comme des pannes récurrentes peu après l'installation, ou des soucis liés à des erreurs de commande (couleur, dimensions).

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient le... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Ils apprécient la réactivité, le... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit. Beaucoup expriment leur... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité. Les consommateurs sont satisfaits de... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive. Ils apprécient la facilité d'utilisation, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a été parfait du début jusqu'à l installation.. ce monte escalier stannah nous sauve la vie...confort...praticite...équipe formidable...bonne prise en charge..compréhension...bravo au conseiller... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite du contact avec le commercial, qui a bien répondu à toutes mes questions, je le suis aussi de la pose : poseur courtois, compétent et respectueux de l'existant. Je le suis enfin du... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait. Nous sommes très enchantés par le professionnalisme aussi bien du représentant de Stannah que l,nstallateur de notre monté, escalier Stannah Celui ci a été très professionnel Il a travaill... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Stannah est intervenue pour me poser un monte-escalier privatif dans les parties communes. Le travail devait donc être soigné, rapide, solide et esthétique. L’opération a été parfaitement réalisée, pa... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipement de mobilité

Écrit par l'entreprise

Stannah commercialise, en France, la plus large et innovante gamme de sièges d’escalier électriques : monte escaliers droits, tournants, intérieurs et extérieurs qui s’adaptent à toutes les configurations d’escaliers, chez soi comme dans les parties communes. Stannah propose également des plates-formes élévatrices, pour personnes en fauteuil, des ascenseurs privatifs et élévateurs intérieurs.

Garantie totale 2 ans

Pièces, main d’œuvre et déplacements

Garantie batteries : 3 ans - Garantie moteur : 5 ans - Disponibilité des pièces détachées : au minimum 15 ans.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace du début à la fin.

Très bon contact au niveau commercial, cordial, rapide et efficace.
Installation rapide aussi, le technicien a été très efficace, a donné les bonnes explications et a laissé l'escalier très propre.
Tout fonctionne parfaitement.

11 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Un excellent professionnel

Un excellent professionnel, très compétent et sympathique.
Je recommande !

17 avril 2026
Logo de Stannah France

Réponse de Stannah France

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Commerciale très professionnelle et à l'écoute.
Pose parfaite, professionnel également.
merci

15 avril 2026
Logo de Stannah France

Réponse de Stannah France

Bonjour Anne-Marie,
Nous sommes ravis de vous avoir accompagnée dans votre projet.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

le monte escalier me donne…

le monte escalier me donne satisfaction. il facilite mes déplacements et je me sens en sécurité. Un petit bémol au niveau du marche pied : je trouve dommage qu'il ne pivote pas avec l'assise

15 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact avec la commerciale.

Très bon contact avec la commerciale.
Conseil avisé pour pouvoir obtenir une subvention.
Délais, pose du stannah et mise en service très satisfaisante.
Peut être une explication trop succincte pour la mise en service.

26 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

l'installation rapide et propre

l'installation rapide, le nettoyage, les explications ...

15 avril 2026
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Réponse de Stannah France

Bonjour,
Votre satisfaction nous anime au quotidien, merci pour votre beau message. Et n'hésitez pas à en parler autour de vous.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

Matériel de qualité et fiable

Matériel de qualité et fiable

15 avril 2026
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Réponse de Stannah France

Bonjour Thierry,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez votre Stannah.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, conseillère très agréable, elle est à l'écoute.l'instalateur rapide.C'est un grand plaisir de profiter de ce monte escalier.merci

15 avril 2026
Logo de Stannah France

Réponse de Stannah France

Bonjour Gérard et Corinne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Profitez de chaque instant avec votre Stannah !
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

excellent travail

Travail effectué avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme.

14 avril 2026
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Réponse de Stannah France

Bonjour Philippe et Valérie,
Votre avis nous est précieux, merci de l’avoir partagé.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire.

14 avril 2026
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Réponse de Stannah France

Bonjour Jean-Luc,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

Installateur très pro boulot impeccable

Installateur très pro boulot impeccable

13 avril 2026
Logo de Stannah France

Réponse de Stannah France

Bonjour Yannick,
Nous sommes ravis de lire que notre technicien a été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour votre message.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

SATISFACTION TOTALE Jean DUPOUY

PERSONNEL QUALIFIE DISCRET EFFICACE

31 mars 2026
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Réponse de Stannah France

Bonjour Jean,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

Vive stannah vec des douleurs aux genoux il était…

Avec des douleurs aux genoux il était difficile de grimper les escaliers et l'arrivée de stannah a permis un confort appréciable.

3 avril 2026
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Réponse de Stannah France

Bonjour Bernard et Brigitte,
Nous sommes ravis de lire que votre Stannah vous apporte une aide au quotidien. Un grand merci pour votre message.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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