Stannah France Avis 1 869

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 404 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qu'il s'agisse des commerciaux ou des techniciens, les décrivant comme professionnels, compétents et agréables. Le service est également très apprécié pour son efficacité, sa rapidité et son accompagnement exemplaire, de la prise de contact à l'installation. Les consommateurs trouvent que les produits sont de bonne qualité, robustes et fiables, améliorant considérablement leur quotidien. Cependant, quelques personnes ont exprimé des réserves concernant le service après-vente, mentionnant des difficultés à obtenir des rendez-vous de dépannage ou des délais d'attente trop longs. Certains ont également signalé des problèmes de qualité du produit, comme des pannes récurrentes peu après l'installation, ou des soucis liés à des erreurs de commande (couleur, dimensions).

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient le... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Ils apprécient la réactivité, le... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit. Beaucoup expriment leur... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité. Les consommateurs sont satisfaits de... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive. Ils apprécient la facilité d'utilisation, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a été parfait du début jusqu'à l installation.. ce monte escalier stannah nous sauve la vie...confort...praticite...équipe formidable...bonne prise en charge..compréhension...bravo au conseiller... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite du contact avec le commercial, qui a bien répondu à toutes mes questions, je le suis aussi de la pose : poseur courtois, compétent et respectueux de l'existant. Je le suis enfin du... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait. Nous sommes très enchantés par le professionnalisme aussi bien du représentant de Stannah que l,nstallateur de notre monté, escalier Stannah Celui ci a été très professionnel Il a travaill... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Stannah est intervenue pour me poser un monte-escalier privatif dans les parties communes. Le travail devait donc être soigné, rapide, solide et esthétique. L’opération a été parfaitement réalisée, pa... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipement de mobilité

Écrit par l'entreprise

Stannah commercialise, en France, la plus large et innovante gamme de sièges d’escalier électriques : monte escaliers droits, tournants, intérieurs et extérieurs qui s’adaptent à toutes les configurations d’escaliers, chez soi comme dans les parties communes. Stannah propose également des plates-formes élévatrices, pour personnes en fauteuil, des ascenseurs privatifs et élévateurs intérieurs.

Garantie totale 2 ans

Pièces, main d’œuvre et déplacements

Garantie batteries : 3 ans - Garantie moteur : 5 ans - Disponibilité des pièces détachées : au minimum 15 ans.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Monte escalier facile d'utilisation

Monte escalier facile d'utilisation, très fonctionnel

3 avril 2026
Logo de Stannah France

Réponse de Stannah France

Bonjour Gisèle,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, nous vous remercions pour votre témoignage.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente prise en charge

Excellente prise en charge, de la prise de contact pour un devis jusqu'à l'installation finale. Les explications sont claires, pas de vente forcée, interlocuteurs disponibles et agréables.

26 mars 2026
Logo de Stannah France

Réponse de Stannah France

Bonjour Marie-Thérèse,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accompagnement. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

Pouvoir rester dans sa maison

J'ai de grosses difficultés à descendre les escaliers et pour pouvoir continuer à rester chez moi j'ai décidé l'achat d'un monde escalier.
J'ai choisi stannah par rapport à sa notoriété et je ne le regrette pas.
Le représentant à été très agréable et clair et technicien qui a fait l'installation au top.
Depuis je me demande comment je ferai sans mon stannah d'autant qu'il m'aide aussi à monter mes courses.

1 avril 2026
Logo de Stannah France

Réponse de Stannah France

Bonjour Marie-Nicole,
Un grand merci pour votre retour d'expérience. Votre soutien est précieux et nous motive à maintenir cette qualité de service premium.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

siège qui a changé ma vie

siège qui a changé ma vie, je peux aller.dans ma salle de bain et ma chambre sans risque de chutes et efforts.
bien installé.
service au rendez vous

3 avril 2026
Logo de Stannah France

Réponse de Stannah France

Bonjour Evelyne,
Nous sommes heureux de lire que votre Stannah vous change la vie.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma vie facilitée

Dates respectées. Monteur très professionnel. Mr Troupin, commercial, très compétent,sympathique et bienveillant.

3 avril 2026
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Réponse de Stannah France

Bonjour Catherine,
Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

Le monte escalier STANNAH a permis le…

Le monte escalier STANNAH a permis le maintien à domicile de mes parents. L'installation et mise en service a pris moins d'une demi-journée! L'utilisation est très simple.

2 avril 2026
Logo de Stannah France

Réponse de Stannah France

Bonjour,
C’est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'avoir accompagné vos parents dans ce projet.
Bien cordialement,
L’équipe Stannah.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de l'installation de…

Très satisfaite de l'installation de mes deux monte-escalier qui fonctionnent très bien.le technicien a été très compétent et très clair dans ses explications pour montrer le fonctionnement.très bon travail!

9 mars 2026
Logo de Stannah France

Réponse de Stannah France

Bonjour Pascale,
Nous sommes ravis de lire que notre technicien a été à la hauteur de vos attentes. Et merci pour votre double confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super. L installation s est très bien passée. Le chantier etait propre après et ils ont bien montré à ma belle mère comment utiliser le monte escalier. Je recommande

1 mars 2026
Avis spontané
Logo de Stannah France

Réponse de Stannah France

Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 4 sur 5 étoiles

Avis consommateur

Mon Stannath me donne entière satisfaction

1 avril 2026
Avis spontané
Logo de Stannah France

Réponse de Stannah France

Bonjour Francis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top je recommande

Au top je recommande

1 avril 2026
Logo de Stannah France

Réponse de Stannah France

Bonjour Joseph,
Votre soutien est précieux et nous motive à maintenir cette qualité de service premium. Un grand merci à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

installer depuis peu

installer depuis peu, fonctionne bien , technicien très pro , satisfait.

31 mars 2026
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Réponse de Stannah France

Bonjour Olivier,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accompagnement.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

Installation effectuée sérieusement

Installation effectuée sérieusement, précautions prises pour protéger la zone de travail.

5 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Stannah France

Bonjour Geneviève,
C'est un plaisir de lire que notre technicien a été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 4 sur 5 étoiles

JE SUIS TRES SATISFAIT DE MES DEUX…MONTE FSCALIERS

JE SUIS TRES SATISFAIT DE MES DEUX MONTE ESCALIES ( un extérieur_ un intérieur ) ça m a chanqer la vie, j ai 85ans dans quatre mois,j espere ainci profité encore plusieurs années de mon appartement.MERCI STANNAH.

26 mars 2026
Logo de Stannah France

Réponse de Stannah France

Bonjour René et Jacqueline,
Merci beaucoup pour votre retour. Profitez de chaque instant avec votre Stannah !
Bien cordialement,
L'équipe Stannah

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Très bonne expérience et très satisfait du travail parfaitement exécuté . Petit bémol il ne s'arrete
pas devant un obstacle. Entreprise a conseiller.

26 mars 2026
Avis spontané
Logo de Stannah France

Réponse de Stannah France

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation. Afin de vous apporter la solution la plus adaptée, pourriez-vous transmettre les références de votre installation à experience.client@stannah.fr ?
Vous en remerciant,
L’équipe Stannah

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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