Tout a été parfait du début jusqu'à l installation.. ce monte escalier stannah nous sauve la vie...confort...praticite...équipe formidable...bonne prise en charge..compréhension...bravo au conseiller... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis satisfaite du contact avec le commercial, qui a bien répondu à toutes mes questions, je le suis aussi de la pose : poseur courtois, compétent et respectueux de l'existant. Je le suis enfin du... Voir plus
Parfait. Nous sommes très enchantés par le professionnalisme aussi bien du représentant de Stannah que l,nstallateur de notre monté, escalier Stannah Celui ci a été très professionnel Il a travaill... Voir plus
L'entreprise a répondu
Stannah est intervenue pour me poser un monte-escalier privatif dans les parties communes. Le travail devait donc être soigné, rapide, solide et esthétique. L’opération a été parfaitement réalisée, pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Stannah commercialise, en France, la plus large et innovante gamme de sièges d’escalier électriques : monte escaliers droits, tournants, intérieurs et extérieurs qui s’adaptent à toutes les configurations d’escaliers, chez soi comme dans les parties communes. Stannah propose également des plates-formes élévatrices, pour personnes en fauteuil, des ascenseurs privatifs et élévateurs intérieurs.
Garantie totale 2 ans
Pièces, main d’œuvre et déplacements
Garantie batteries : 3 ans - Garantie moteur : 5 ans - Disponibilité des pièces détachées : au minimum 15 ans.
Coordonnées de contact
Le Carré des Aviateurs - 157, avenue Charles Floquet, 93155, Le Blanc-Mesnil Cedex, France
- 0800 802 444
- monte-escaliers@stannah.fr
- stannah.fr
4,6
Excellent
2 k avis
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Très bons produits mais organisation à revoir
Les + :
- Démarche commerciale et bienveillance
- Respect des délais
- Qualité de la pose et du produit Stannah
Les - :
- Pas de présence de la commerciale le jour J de l'installation et pas de visite de courtoisie depuis malgré les promesses lors de la commnde
- Erreur de la facture finale le jour J ( réémission d'une Nelle facture )
- Désaccord entre commerciale et poseur sur la signification de facture acquittée -> Confusion
- Couleur du fauteuil commandée : Beige Sable -> Couleur livrée : Vert amande ...
28 janvier 2026
Réponse de Stannah France
Bonjour et merci pour votre témoignage,
Nous sommes ravis que votre Stannah vous donne satisfaction, et sincèrement navrés pour ces incompréhensions. Vous recevrez d'ici peu la visite de courtoisie de votre conseillère technique. Vous pouvez si vous le souhaitez modifier votre avis ici : https://help.trustpilot.com/s/article/Edit-or-delete-your-review?language=fr
Merci de votre confiance
L'équipe Stannah
Je suis satisfaite des services de
Je suis satisfaite des services de
STANNAH.
PAS DE SOUCI POUR LE MOMENT
26 janvier 2026
En toute confiance
L'entreprise a pignon sur rue et cela permet d'avoir des conseillers relativement proche et disponible pour répondre à nos attentes. Respect des délais, installateur compétant et de bon conseil, ,SAV à proximité en cas de besoin sont des aides rassurantes avant de s'engager.
8 septembre 2025
Avis spontané
Installation de qualité
Installation de qualité , personnel compétent
Rapidité du 1er rendez-vous et des prises de mesure et de l'installation.
Le monte escalier a changé la vie de mes parents.
15 septembre 2025
Avis spontané
Satisfait
Prise de rendez-vous et devis rapide, installateur sérieux ,soigné et sympathique.
7 novembre 2025
C'est merveilleux
C'est merveilleux ! Quand la marche devient pénible,il ne faut surtout pas hésiter sur l'achat de ce confort.
Cela vous change la vie !
25 janvier 2026
Client satisfait
Respect des horaires prévus, L'installation du siège a été effectuée par un personnel très professionnel et respectueux des lieux de mise en place. Les explications concernant l'utilisation étaient claires et précises. Matériel de bonne qualité.
Je suis satisfait de cet achat.
18 novembre 2025
Les contacts avec le représentant de…Stannah ont été excellents
Les contacts avec le représentant de l’entreprise et l’équipe qui a posé les éléments du Stannah ont été très bon. Il a permis à ma femme et a une de mes filles de monter facilement les 2 étages de la maison.
3 novembre 2025
Satisfaction complete
Apres installation et demonstration satisfaction complete de l utilisation .toujours pret et bien securisé.commerciale au top,technicien hyper pro et service clientele a l ecoute.tout parfait.
28 janvier 2026
Très bonnes prestations , parfait en tout points.
Très bonnes prestations , de la partie commerciale a la pose , rien a redire ...Parfait. Merci.
26 janvier 2026
Réponse de Stannah France
Bonjour Liliane,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour très positif.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah
Tutti bene...
26 janvier 2026
Réponse de Stannah France
Bonjour Jean et Yveline,
Un grand merci pour cette excellente note ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah
Le monte escalier va bien
Le monte escalier va bien , mis en place très bien, par contre le poseur devait repasser car il lui manquait 2 vis et on ne l'a jamais revu , et le service après vente n'en parlons , le vendeur devait repasser 1 mois après et personne n'est venu , donc une fois le monte escalier vendu plus personne à l'horizon !!
12 septembre 2025
Réponse de Stannah France
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés. Notre technicien est intervenu hier, a remplacé les pièces nécessaires et a réalisé un contrôle complet de l’installation. Votre Stannah est désormais fonctionnel. Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Stannah
le temps que la chaise monte ou descend est trop long
le temps de montée et escente est trop long. La personne monte plus vite avec ses béquilles.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Stannah France
Bonjour et merci pour votre témoignage.
Pour la sécurité de nos utilisateurs et conformément aux normes européennes, la vitesse de votre Stannah doit être limitée à 11 cm par seconde, sans possibilité d'ajustement.
Merci de votre confiance.
L’équipe Stannah
Comment se faciliter la vie , pour profiter pleinement de sa maison
Nous avions l'intention de faire installer un système pour profiter pleinement de notre maison à étage ! Sur les conseils de votre commercial , nous avons opté pour un monte escalier . Posé en une journée par un de vos collaborateur , j'utilise ce monte escalier (16 marches , 90 secondes) régulièrement ayant des problèmes de hanche et j'en suis très satisfait
17 janvier 2026
Réponse de Stannah France
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah
Professionnel des agents
Je suis totalement satisfait du contact avec l'agent commercial au mois d'aout 2025 ,et de l'installateur de l'escalier intervenu au mois de novembre.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Stannah France
Bonjour Guy,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, nous vous remercions pour votre témoignage.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah
Cela change la vie
Une fois le financement validé, l'intervention a été très rapide, le technicien très à l'écoute et la pose c'est déroulée sans soucis. Tout fonctionne très bien après 2 mois d'utilisation. Un gros soulagement et une contrainte (escalier) en moins.
Je recommande.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Stannah France
Bonjour Bertrand,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Stannah
Monte escalier Stannah
Le monte escalier nous convient hormis la lenteur à la montée et à la descente, le témoin lumineux sur l'accoudoir gauche ne s'éteint pas.
15 janvier 2026
Avis spontané
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