"Ikke leveret - anden årsag.". 2/2 pakker jeg har bestilt leveret via dem de 3 sidste måneder, og 100% mangel på forsøg at levere i begge tilfælde.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super intuitiv brugerflade, gode tilbud, let bestilling og mega hurtig levering (der gik kun 22 timer fra bestilling til levering :) Der var en enkelt pakkefejl og en lille misforståelse, men super... Voir plus
Glimrende købsoplevelse. Jeg købte en boldvogn, blev faktureret forkert mht. forsendelse (beløbet nåede ikke at blive trukket), men det blev løst hurtigt og høfligt via mail. Kvaliteten af vare... Voir plus
Bestilte en testvindende mokkamaster. Efter en uge hvor vi intet hørte, kontaktede jeg firmaet. En person sagde at varen nok først ville komme tidligst i april maj ( min 2 mdr. ) de syntes så ikke at... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Staples er verdens førende leverandør af kontorartikler, og vi har det som vores dedikerede mål at gøre det nemt for vore kunder at handle et bredt udvalg af kontorartikler til hjemmet og arbejdspladsen, herunder mødeforplejning, it- og printudstyr, møbler og forretningsløsninger. Vores mission er, at du skal spare tid, penge og besvær, så du kan koncentrere dig om det, du gør bedst.
Coordonnées de contact
Lykkegårdsvej 10, 4000, Roskilde, Danemark
- 70 130 131
- kontakt@staples.dk
- staples.dk
2,5
Bas
295 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
I har sendt os noget forkert
I har sendt os noget forkert. Og der bliver ikke automatisk sendt det korrekte, vi skal selv lave ny ordre - finder jeg ud af, da jeg ringer 2. gang, for det siger ham i kundeservice, som jeg taler med 1. gang intet om.
21 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Kære kunde. Jeg beklager hvis du ikke har fået ordentlig information vedr. denne sag. Selvfølgelig skal du ikke bestille produkten selv. Det vi gør når der er sket en fejl ekspidering er at vi sender sagen ned til vores lager, for at få kontrolleret at varen du skal have er den der ligger på hylden. Det gør vi for at sikre os at samme fejl ikke sker igen. Så snart vi får svar fra vores lager og eventuelle fejl er blevet rettede, så sender vi den rigtige vare uden til dig.
Jeg er ked af hvis du har fået en anden besked, men det er sådan vi håndterer det på Staples.
Jeg ønsker dig en rigtig glædelig jul
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
Réponse de Staples Denmark
Hej Jens
Tak for din henvendelse. Jeg tager sagen videre til vores logistik ansvarlige.
Jeg ønsker dig en glædelig jul
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
Hurtig ekspedition og hurtig respons på…
Hurtig ekspedition og hurtig respons på kundeservice mail.
20 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Kære kunde, Tak fordi at du har taget dig tid til at skrive om os her på Trustpilot. Det glæder os at du er tilfreds med vores kundeservice. Vi arbejder altid med forbedringer, så vores kunder får den bedste service.
Jeg ønsker dig en rigtig god jul
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
Forkert produkt leveret og kaos ved…
Forkert produkt leveret og kaos ved returnering.
20 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Lone
Tak fordi at du har taget dig tid til at skrive et par ord her på Trustpilot. Det hjælper os i vores forbedrings arbejde.
Jeg beklager at du har fået en dårlig oplevelse her hos os på Staples.
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
Fint
Stort udvalg, nem betaling og hurtig levering. Havde lidt svært ved at finde specifik vare. Søg eventuelt på navnet
19 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Torben
Tak fordi at du tog dig tid til at sende denne meddelelse. Og vi siger tak for de pæne ord.
Det glæder os at du er tilfreds, men tænk altid på at du kan ringe til vores kundeservice hvis du ikke kan finde en vare, eller chatte, de hjælper dig gerne.
Jeg ønsker dig en glædelig jul og godt nyt år.
Håber at vi snart ser dig igen.
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
Réponse de Staples Denmark
Hej Sonja
Tak fordi at du har taget dig tid til at skrive om os her på Trustpilot, og des uden så pæne ord.
Vi glæder os til vi ses igen.
Jeg ønsker dig en glædelig jul
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
Det har været en god oplevelse at…
Det har været en god oplevelse at handle hos jer, og det bliver ikke sidste gang.
Hurtigt og effektivt, tak for det🤩
18 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Bente
Tusen tak for den ros du giver os. Det glæder os rigtigt meget.
Jeg håber at vi snart ses igen.
Jeg ønsker dig en glædelig jul, og et godt nyt år
Venlig Hilsen Dorte, Staples Danmark
Réponse de Staples Denmark
Hej Svend
Tak fordi at du tager dig tid til at skrive til os. Det glæder os at du er tilfreds med vores service, og vi ser frem til at se dig snart igen.
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
Réponse de Staples Denmark
Hej Vibeke
Tak fordi at du har taget dig tid til at skrive om os her på Trustpilot. Det glæder os at du er tilfreds med håndteringen og varerne du har bestilt.
Vi håber at vi snart ser dig her hos os igen.
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
Réponse de Staples Denmark
Hej Christian
Tak for din henvendelse. Det glæder os at du er tilfreds med Staples.
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
Hurtig, men mangelfuld levering.
Hurtig, men mangelfuld levering. Det var en større bestilling, hvor der manglede en ting, samt en ting var leveret i forkert farve. Men pga af beløbets størrelse har jeg valgt ikke at gøre yderligere.
4 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Allan
Tak fordi at du har taget dig tid til at skrive til os. Det giver os mulighed til at forbedre vores arbejde og service til jer kunder. Vi vil dog gerne hjælpe dig med det du mangler og har fået forkert, for det er jo en fejl fra vores side. Derfor vil jeg bede dig om at tage kontakt med os på kundeservice, tlf 70 130 131, så hjælper de dig med en reklamation.
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
Normalt gode leverancer til tiden.
Normalt gode leverancer til tiden.
Min sidste bestilling fra sidste uge er ikke modtaget endnu.
30 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
hej Anatolio Kronik,
Tak fordi at du har taget dig tid til at give os feedback. Det hjælper os i vores arbejde at blive bedre mod kunderne.
Jeg har undersøgt sagen lidt, og den multipack du har bestilt, er restnoteret hos vores leverandør, men de har lige bekræftet til mig at den kommer til dig i slutningen af næste uge.
Jeg ønsker dig en god weekend
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
Réponse de Staples Denmark
Hej Alan
Tak fordi at du tog dig tid til at skrive om os her på Trustpilot. Det glæder os rigtigt meget at du er så tilfreds med vores kundeservice.
Jeg håber at vi snart ses igen.
Hav en god dag
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
Réponse de Staples Denmark
Hej Hans Jørgen
Tak for at du har taget dig tid til skrive et par ord om os. Det hjælper os i vores arbejde at give kunderne den service de ønsker.
Jeg beklager at du ikke har fået dine varer i ønsket tid. Jeg håber at det ikke sker igen.
Hav en god dag
Venlig hilsen Dorte
Staples Danmark
Hurtig levering og rigtig god og venlig…
Hurtig levering og rigtig god og venlig kundeservice!
Desværre kun 4 stjerner, da jeg bestilte en vare der havde fejloplysning på hjemmesiden, men et opkald, og den blev krediteret.
21 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Christian
Det glæder os at du har fået så god en oplevelse hos vores kundeservice. Vi er frem til at høre fra dig igen.
Hav en rigtigt god dag
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
Teksten omkring det pålagte…
Teksten omkring det pålagte ekspeditionsgebyr er skjult godt og grundigt.
21 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Lars
Tak fordi at du tager dig tid til at skrive din mening om os her på Trustpilot. Det hjælper os i vores forbedrings arbejde på Staples. Jeg giver din mening videre til dem der arbejder med katalogen.
Jeg ønsker dig en god dag
Venlig Hilsen Dorthe
Staples Danmark ApS
Dejligt nemt vil helt sikkert anbefale…
Dejligt nemt vil helt sikkert anbefale andre at bruge siden alt gik som forventet
9 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Kære kunde
Tak for de pæne ord. Det glæder os på Staples at du anbefaler os.
Hav en god dag
Venlig Hilsen Dorte, Staples
Ikke til at slippe af med - dårlig service
Jeg har en igangværende sag med Staples, som har kørt i årevis. Hvornår den slutter - det er op til Staples
Jeg flyttede ind i min lejlighed pr. 1. januar 2012 (!!!!). Den tidligere lejer var kunde ved Staples. Selvom han er flyttet, så får vi (min kæreste og jeg) stadig breve og brochurer fra Staples. Vi har mere end 10 gange taget kontakt til Staples om, at vi ikke er interesseret i at modtage deres materiale, for den tidligere lejer er jo flyttet. Og gang på gang bliver vi lovet, at vi er slettet i systemet, men intet hjælper. Hver gang bliver jeg også lovet, at få en bekræftelse pr, mail, men den vil de nok ikke sende.
Hvis jeg skulle være interesseret i jeres produkter, så skal jeg nok selv kontakte jer, men jeg ville nok vælge en af jeres konkurrenter, hvis jeg skulle vælge, for det er ikke OK, at I ikke kan finde ud af, at slette adressen fra jeres system.
Jeg har i øvrigt aldrig selv handlet med Staples - og kommer nok aldrig til det.
Dårlig service af værste grad.
5 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Karina
Tak fordi at du har taget dig tid til at skrive. Det hjælper os i vores arbejde, så vi kan give vores kunder en bedre oplevelse. Jeg beklager at du stadig ikke har fået den hjælp du ønsker med at blive fjernet fra reklame hos os. Jeg vil rigtigt gerne forsøge at hjælpe dig, så det ikke sker mere, men så er jeg nød til at få kontakt med dig, så jeg kan få alle oplysninger om adresser, navn og lignende. Jeg vil derfor bede dig om at skrive til mig på ops@staples-solutions.com så vil jeg besvare din mail med det samme.
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
Réponse de Staples Denmark
Hej Carsten
Tak fordi at du har taget dig tid til at bedøme os her på trustpilot. Det glæder os at du tilfreds og at du gerne anbefaler os.
Hav en god dag
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
hurtig levering og præcis de produkter
hurtig levering og præcis de produkter, vi havde forventet og håbet på :-)
29 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Lulu
Tak fordi at du har taget dig tid til at give os feedback. Vi er glade for at I er tilfredse med vores service, og produkterne.
Jeg håber at vi ser jer snart hos os igen.
Venlig Hilsen Dorte
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.