"Ikke leveret - anden årsag.". 2/2 pakker jeg har bestilt leveret via dem de 3 sidste måneder, og 100% mangel på forsøg at levere i begge tilfælde.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super intuitiv brugerflade, gode tilbud, let bestilling og mega hurtig levering (der gik kun 22 timer fra bestilling til levering :) Der var en enkelt pakkefejl og en lille misforståelse, men super... Voir plus
Glimrende købsoplevelse. Jeg købte en boldvogn, blev faktureret forkert mht. forsendelse (beløbet nåede ikke at blive trukket), men det blev løst hurtigt og høfligt via mail. Kvaliteten af vare... Voir plus
Bestilte en testvindende mokkamaster. Efter en uge hvor vi intet hørte, kontaktede jeg firmaet. En person sagde at varen nok først ville komme tidligst i april maj ( min 2 mdr. ) de syntes så ikke at... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Staples er verdens førende leverandør af kontorartikler, og vi har det som vores dedikerede mål at gøre det nemt for vore kunder at handle et bredt udvalg af kontorartikler til hjemmet og arbejdspladsen, herunder mødeforplejning, it- og printudstyr, møbler og forretningsløsninger. Vores mission er, at du skal spare tid, penge og besvær, så du kan koncentrere dig om det, du gør bedst.
Coordonnées de contact
Lykkegårdsvej 10, 4000, Roskilde, Danemark
- 70 130 131
- kontakt@staples.dk
- staples.dk
2,5
Bas
295 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Absolut ordentlig håndtering
Absolut ordentlig håndtering. Problematisk at bestille flere colli for mig.
26 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
hej Nils
Tak for din feedback. Det glæder os at du er tilfreds med vores håndtering. Jeg er dog lidt usikker på hvad du mener med problematiken at bestille colli for dig.
Vi vil rigtigt gerne se hvis vi kan hjælpe dig med dit problem, så hvis du ønsker hjælp, så venligst kontakt vores kundeservice på tlf. 70 130 131, så skal de nok hjælpe dig.
Venlig Hilsen Dorte
Staples
Réponse de Staples Denmark
hej Claus
Tak for din feedback. Det glæder os at du har fået sådan en positiv oplevelse her hos os.
Velkommen tilbage
Venlig Hilsen Dorte
Staples
God oplevelse
24 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
hej Ivan.
Tak for din feedback. Det glæder os at du er tilfreds med vores service.
Venlig Hilsen Dorte
Staples
God og nem service
God og nem service. Fik en forkert bestilling leveret første gang men efter en kort behagelig snak med kundeservice, blev de manglende varer sendt uden beregning dagen efter.
19 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej
Tak for din feedback
Vi ser frem til at se dig igen.
Med venlige hilsen Dorthe fra Staples
Det er nu en uge siden jeg bestilte…
Det er nu en uge siden jeg bestilte mine varer... og de er stadig ikke ankommet:-( Ikke engang en mail om forsinkelse:-(
17 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Frederikke
Jeg er virkelig ked af at høre at du ikke har modtaget dine vare, som du har bestilt for en uge siden. Jeg vil rigtigt gerne hjælpe dig, så derfor beder jeg dig om at sende en mail til mig på ops@staples-solutions.com og oplyse mig om dit ordrenr, så skal jeg se hvordan jeg kan hjælpe dig.
Venlig Hilsen Dorte
Staples
For så vidt en ok oplevelse....meeen
For så vidt en ok oplevelse, mht. den vare som jeg modtog. Men jeg modtog kun én ud af tre varer som jeg har bestilt, OG fået ordrebekræftelse på- Det betyder at jeg nu skal vente yderligere 3-5 dage inden jeg kan få leveret de sidste 2 varer som jeg skal bruge, fra en anden leverandør.
16 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Claus
Tak for din feedback. Den hjælper os meget i vores forbedringsarbejde, så vi kan give vores kunder så meget hjælp, og information som muligt.
Vi har desværre ikke mulighed for at have alle varer på vores lager, så derfor tager vi hjælp af vores leverandører, som så sender en del bestilte varer direkte ud til vores kunder. Dette giver os mulighed for at kunne tilbyde vores kunder endnu flere varer, men det gør jo også at vores kunder somme tider får sine leveringer i forskellige omgange. Denne besked kan I se når I bestiller på vores hjemmeside.
Jeg håber ikke at det giver dig alt for store problemer, og at vi snart ses igen.
Venlig Hilsen Dorthe
Staples
God hjemmeside, men en lidt kedelig modtagelse.
Det er første gang jeg køber ved jer.jeres hjemmeside er superfin og overskuelig.Og det går nemt med at bestille og betale.Varene kom også ganske hurtigt men var skuffet da jeg åbnede pakken.Der var kager og slik blandet ud over det hele i pakken.Den blandede slikdåse jeg havde bestilt var låget hoppet af og halvdelen af slikket var blandet med de 3 kasser småkager hvor lågene også var hoppet af. Den ene kasse med choko havreflager var gået fuldstændig i stykker så der skulle også sorteres for plastic stykker.Det resulterede i bløde småkager.Men har lagt dem i kagedåser med bagepapir og håber de måske bliver sprøde igen.Der skal noget bobleplast omkring de kasser og måske en gang tape..Arbejder selv i lager branchen med pakker så ved hvad jeg snakker om.Håber indpakningen er bedre næste gang jeg bestiller varer ved jer.
12 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Kære kunde
Tak fordi du har taget dig tid at skrive til os, så vi har mulighed for at arbejde med de sager der ikke helt opfylder vores kunders krav.
Dette du skriver om vedr. måde vi pakker varerne på, er noget jeg skal tage videre med vores lager, så det ikke sker igen.
Jeg vil rigtigt gerne have kontakt med dig, så hvis du vil må du gerne skrive til mig på ops@staples-solutions.com
Venlig Hilsen Dorte
Staples
Nem og hurtig handel
10 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Tom
Tak for dine pæne ord. Det glæder os at du føler dig godt bemødt.
Venlig Hilsen Dorte
Staples
Fin vare og hurtig forsendelse men…
Fin vare og hurtig forsendelse men uvenlig kundeservice
10 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Claus
Tak for din henvendelse. Jeg beklager dog at du føler at kundeservicen var uvenlig. Det er absolut noget jeg vil tage videre, så vi kan forbedre din oplevelse.
Venlig hilsen Dorte
Staples
Réponse de Staples Denmark
Hej Niels.
Tak for din feedback, det glæder os at du er tilfreds med vores service.
Venlig Hilsen Dorthe
Staples
Tilfreds med service og ydelser - priserne kan altid blive bedre
24 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej
Tak for din feedback.
Vi gøre vores bedste for at have tilfredse kunder.
Med venlige hilsen Dorthe fra staples
Jeg skulle købe 14 Matador Mix men fik…
Jeg skulle købe 14 Matador Mix men fik besked på at der kun var 10 pakker, købte derfor en 2 kg. pakke. Der ser slikket meget gammelt ud så det var ikke et godt køb.
Derudover kunne jeg se at man dagen efter sagtens kunne købe flere Matador mix. Så i har ikke os som kunde længere.
19 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej,
Tak for din feedback
Vi beklager at du har haft en dårlig oplevelse.
Som regel er der dato udgang på alle vores fødevareprodukter.
Hvis dine 2 kg. er for gammel, så er du altid velkommen til at ringe til os på 70 130 131, og få tilsendt noget nyt uden beregning.
Vi beklager endnu engang ulejligheden.
Med venlig hilsen Dorthe
Venter på afhentning af fejlleverance…
Venter på afhentning af fejlleverance art. 861035 som det er blevet
lovet i kundeservice.
Mvh. Frode Hemmingsen
16 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Planteskolen
Tak for din feedback.
Vi vil gøre vores bedste for at gøre dig tilfreds.
Vi afhenter så hurtigt som muligt.
Med venlige hilsen Dorthe fra Staples
Réponse de Staples Denmark
Hej Lone
Tak for de pæne ord, Vi glæder os til at se mere af dig snart igen.
Venlig Hilsen Dorte
Staples
Pakken blev modtaget med kraftig tape…
Pakken blev modtaget med kraftig tape påført af PostNord
11 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
hej Ib.
Tak for din feedback. Vi vil gøre Postnord opmærksom på håndteringen av vores pakker.
Jeg håber at du er tilfreds med dine varer alligevel.
Venlig Hilsen Dorte
Staples
Super!
Er yderst tilfreds med såvel varen som leveringen.
Mvh.
Verner Nielsen
10 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Verner. Det glæder os at du er så tilfreds med dine varer.
Vi håber at vi snart ser dig her igen.
Venlig Hilsen Dorte på Staples
Réponse de Staples Denmark
hej
Tak for de pæne ord.
Venlig Hilsen Dorte på Staples
hvorfor skriver i ikke på dansk
7 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Alex.
Tak for din feedback. Jeg vil gerne komme i kontakt med dig, så jeg kan få lidt mere information om hvor du har fået noget fra os på svensk.
Ring gerne til vores kundeservice på 70 130 131 og spørg efter Maj-Britt
Stables fandt endelig de rigtige labels…
Stables fandt endelig de rigtige labels til min gamle Dymo printer, efter de første jeg fik blev returneret (bortset fra den jeg havde åbnet). Så nu behøver jeg ikke at købe en ny Dymo.
6 août 2018
Avis spontané
Réponse de Staples Denmark
Hej Svend
Det glæder mig at læse at du har fået god hjælp her på Staples. Tak for de pæne ord.
Venlig hilsen Dorte
Staples Danmark
Réponse de Staples Denmark
Hej Charlotte
Det glæder os at du er glad for dine varer, og at de lever op til dine forventninger.
Vi glæder os til at se mere af dig.
Venlig Hilsen Dorte
Staples Danmark
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.