ils mettent plus d'une semaine avant d'envoyer les commandes. Malheureusement, j'avais commandé les mauvaises adaptateurs. J'ai demandé un retour et remboursement, selon la loi et le droit de retract... Voir plus
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Le site ne manque pas de choix, on y trouve même les accessoires électrique les plus rare. Seul bémol, le service client ne répond pas aux mails et ils mettent plus d'une semaine avant d'envoyer l... Voir plus
J'ai regardé les avis après avoir passé ma commande, je dois dire que ça m'a inquiété mais je me suis consolé en pensant que c'était une commande d'une vingtaine d'euros. En réalité, j'ai reçu ma p... Voir plus
Suite a un appel téléphonique chez Starled, le responsable m'a accompagné avec toutes les explications possibles afin de me permettre le meilleur choix possible pour mon projet. Je recommande viveme... Voir plus
3,4
Moyen
205 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Attention descriptifs et photos…
Attention descriptifs et photos mensongères, j'ai acheté un câble électrique dont le diamètre et l'aspect ne correspondent pas aux photos du site, et qui n'est pas adapté au 220 V alors qu'il est donné pour 3-500 V ! Starled refuse de le reprendre en affirmant qu'il est parfaitement conforme. Qui plus est l'échange (par chat) témoigne d'une absence totale d'esprit satisfaction client. A éviter à tout prix
20 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Starled
Bonjour,
Effectivement, ce câble est très particulier, les revêtements d'isolation plastique sont très spéciaux.
Les conducteurs électriques sont revêtus de téflon et non de PVC comme pour un câble standard ce qui confère à ce câble électrique une très haute résistance aux températures, mais aussi au choc.
De ce fait, cela permet d'avoir des revêtements de protection plastique beaucoup plus mince ce qui donne comme particularité à ce câble d'avoir un diamètre extérieur plus petit pour une même résistance.
Ce qui a eu pour conséquence comme vous me l'avait signalé au téléphone que votre électricien a déduit par erreur que ce câble était trop faible en section.
La caverne d'Ali Baba....
Petit cafouillage au niveau d'une référence très vite solutionné. Matériel reçu dans les délais . Personne a l'accueil téléphonique agréable. Un site extra pour les créateurs de lampes en tous genres.
4 octobre 2022
Avis spontané
livraison rapide, bien emballé
livraison rapide, bien emballé, bonne communication, j y ai trouvé du petit matériel bien pratique pour restaurer des lampes Art Déco,
12 août 2022
Avis spontané
Très satisfait du service client
Très satisfait du service client. J'avais oublié de commander les écrous correspondant à ma tige filetée; ils ont été rajoutés à ma commande gratuitement.
Je recommande.
25 juillet 2022
Avis spontané
Très content de Starled.
Très content de Starled.
Je cherchais des ampoules led gu10 de qualité avec un rendu blanc chaud tres leger et j ai pas ete déçu. L'éclairage est superbe j ai était très bien conseiller par le chat du site alors que je partais sur de mauvaises ampoules comme quoi le chat est fait pour ça. je vois beaucoup d'avis négatifs mais attention malheureusement des personnes confondent Starled avec starleed qui est un site fantôme.
J ai trouvé enfin de bonnes ampoules led et un site simple et efficace. Je valide
29 avril 2022
Avis spontané
le site parfait
bonjour, j'ai passé commande chez STARLED , je les ai eu au téléphone rapidement pour informations , et j'ai eu le plaisir de trouver des gens à l'écoute , disponibles et compétents pour résoudre mon problème ; quant au produits ils sont parfaits ; un site à recommander sans restriction pour tous ceux qui cherchent ce type de matériel si difficile à trouver dans le commerce traditionnel car un peu spécialisé
25 avril 2022
Avis spontané
Gérant agressif
Gérant agressif , menteur et malhonnête. Commande endommagé et vous envoi promener. A fuir
20 avril 2022
Avis spontané
Entreprise sérieuse
J ai commandé des filtres silicone couleur pour ampoules led.
Je n ai pas reçu le premier colis envoyé par Starled, certainement une erreur de la Poste...Starled m a fait parvenir gratuitement un second colis. C est très appréciable, très bon service après vente. Les filtres sont une super découverte, cela permet d avoir des éclairages colorés sans changer les ampoules. Il y a un choix de couleurs important. Bon achat, je recommande 👍
19 mars 2022
Avis spontané
J'ai appeler le numéro indiqué sur leur…
J'ai appeler le numéro indiqué sur leur site pour avoir des conseils concernant mon problème de luminosité sur mes spots Led qui n'ont pas été achetés chez eux. Je suis littéralement tombé sur un professionnel qui a traduit mon problème et qui m'as apporté des vrais solutions techniques. 35 minutes d'appel, et je dois dire que le monsieur cherchais vraiment la solution sans pour autant me pousser à la vente sur un de ces produits. Vraiment bluffé ! Merci à Starled pour son professionnalisme. C'est rare d'avoir un tel service !
Sébastien
14 mars 2022
Avis spontané
Satisfait
Notre commande et livraison se sont bien passées : commande de deux ampoules LED R7s le vendredi 25 février, le lundi je reçois un mail m'informant de la commande expédiée, je l'ai reçue 2 jours après. Les articles correspondent à notre demande et étant satisfait nous en avons commander deux autres ce matin pour terminer nos besoins en ampoules LED.
25 février 2022
Avis spontané
Le temps passe (plus de 2 mois) et…
Le temps passe (plus de 2 mois) et toujours aucune vue sur ma commande, pas d'information de livraison...
18 février 2022
Avis spontané
Réponse de Starled
Bonjour,
Effectivement, votre colis a été perdu par les services postaux, nous vous expédions ce jour un 2e colis.
Cordialement,
L'équipe Starled.
SERIEUX et CONSCIENCIEUX
Je suis très satisfaite de l'échange que je viens d'avoir avec le service client. Il a réglé mon problème de commande très rapidement et consciencieusement.
Merci STARLED
7 février 2022
Avis spontané
Ne pas confondre Starled et Starleed !
Bonjour, je me suis fais avoir aussi en commandant sur le site starleed.fr qui est maintenant fermé .
Le site Starled (avec 1 E) n'est pas responsable de l'arnaque que beaucoup on subit récemment .J'ai l'adresse et le nom de la personne qui nous a arnaqué . ( il suffit d'aller voir sur votre compte en banque et de vérifier les détails du paiement fait sur le site frauduleux . Je me tiens à la disposition de starled . Mon adresse mail est : dez-76140@hotmail-fr
3 février 2022
Avis spontané
Très serieux
Merci, je suis très satisfait de mon échange avec le service client. Il m a réglé mon problème sur une commande en toute facilité.
Un gage de qualité
27 janvier 2022
Avis spontané
Commander il y a 3 semaines tjrs rien…
Commander il y a 3 semaines tjrs rien reçu,aucun suivi de commande et la cerise sur le gâteau le lien site ne fonctionne n'existe plus ....
24 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Starled
Nous sommes sincèrement désolés pour vous mais comme plusieurs autres personnes vous avez commandé sur un site frauduleux.
Nous ne sommes pas Starleed ….!!!!!!!! et d'autre part, nous ne vendons pas ce type de projecteur.
Bonjour
Bonjour
Malheureusement j'ai commandé sur le site d'arnaque d'après ce que je lis sur dessous mais ce que je ne comprends pas c comment vous pouvez laisser de tel site alors que vous êtes au courant très déçu j'ai perdue 24€ et mes enfants sont tristes
21 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Starled
Nous sommes sincèrement désolés pour vous mais comme plusieurs autres personnes vous avez commandé sur un site frauduleux.
Et nous n'avons aucun pouvoir…… hormis avoir déposé une plainte.
Bonjour j'ai commandé le projecteur led…
Bonjour j'ai commandé le projecteur led 5D le 10 janvier 2022 et je n'ai toujours pas reçu ma commande évidemment impossible d'avoir qui que ce soit et on m'a déjà débité le montant
21 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Starled
Bonjour,
Comme beaucoup d'autres personnes vous avez acheté ce projecteur que nous ne vendons pas sur notre site.
Il s'agit d'une arnaque sur un site miroir qui a emprunté un nom de domaine casi-équivalent au nôtre.
Comme beaucoup d'autres clients vous avez subis cette arnaque et de notre côté nous subissons toutes ces évaluations négatives.
Merci de modifier votre évaluation, car nous ne sommes pas Starleed.
Sachez qu'une plainte a été déposée.
Cordialement,
L'équipe Starled.
Je n'ai toujours pas reçu macommande…
Je n'ai toujours pas reçu macommande cela fait maintenant plus de 15 jours et impossible de les contacter.Très mécontent.
20 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Starled
Une nouvelle fois nous subissons certaines évaluations déposées ici.
Pour exemple les 2 dernière évaluation.
Elles on été déposé par des clients qui on commandé sur un site d'arnaque miroir : https://www.starleed.fr/
Starleed avec deux "EE" via des code promo sur facebook type produits bradé à 50%
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Comme prévu trustpilot refuse de les supprimer.
Trustpilot collecte des avis clients Starled depuis 2016 soit environ 400 commandes/mois sur 12 mois X 5 ans.
Donc dans un monde merveilleux nous aurions pu recueillir 24000 évaluation sur ces 5 /6 années.
Mais malheureusement uniquement une bonne centaine de clients se sont donné la peine de déposer une évaluation. Un grand merci à vous tous.
Que reflètent les avis marchands déposés ici ?
Site n existe même plus perdu 20e et…
Site n existe même plus perdu 20e et aucun moyen de les contacter c est honteux
20 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Starled
Effectivement ce site frauduleux Starleed avec deux EE a été retiré depuis quelques jours.
méfiez-vous des offres alléchantes avec remise importante disponible sur les réseaux sociaux.
Très bien renseigné
Très bien renseigné, aussi bien par téléphone que par chat
12 janvier 2022
Avis spontané
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