Stone Lain Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

The StoneLain Customer Service Rep that I spoke with went the extra mile to find me a matching Salad Plate after having received a new set of dishes...one chipped! Thank you StoneLain! SIncerely,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I ordered these and they arrived super quick! I unfortunately had two bowls that were slightly damaged but again I reached out and that was rectified extremely quickly as well. The dishes are incredib... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A couple dishes arrived cracked and I cant figure out how to get this resolved- your website is not helpfull.

Noté 5 sur 5 étoiles

We chipped a couple dinner plates taking them out of the dishwasher. I emailed product support and they graciously allowed me to order 2 dinner plates, despite their policy of selling an entire set. I... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

472 avis

5 étoiles
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3 étoiles
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4,5

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Noté 4 sur 5 étoiles

I absolutely love this pattern

I absolutely love this pattern. The sage green with brown speckles was just what I was looking for. It seems as if it is well made. The reason for the four stars is because the rims are not glazed. Every time you pick one up you can feel the roughness in your hand. I have no idea why they would have done this. It’s not a nice feeling or sound. My hope is that over time those rough edges will smooth down from the use.

9 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Beautiful set

Considering all the dinnerware shipped..not a single one broken or chipped. Very happy with it. Durable and beautiful set.

7 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Dishware came on time and looks…

Dishware came on time and looks beautiful. Mostly in good condition, with the exception of two plates that arrived broken (like the package had been dropped at some point) - but then I emailed customer support and the issue was resolved incredibly quickly within just a few days. Very happy with both the product and customer support.

2 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Great Customer Service

I was looking for some salad plates to augment my set and couldn’t find any. I contacted the customer support team and they helped me to get some. There was some confusion with the order but the team managed to resolve the issue and send the correct items quickly. I’m very happy with the results and the team.

18 août 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Great selection

Great selection , beautiful pieces
Delivery sucks with this company , you never get an update they take forever to ship. And at times you don’t know their shipping carrier. Then one your product just shows up!!

23 juillet 2025
Logo de Stone Lain

Réponse de Stone Lain

Hi,
thank you for your review. We have shared your feedback with our team and will work on improving the communication regarding the delivery and shipping timeframe.
Have a good day

Noté 1 sur 5 étoiles

I was supposed to receive two packages…

I was supposed to receive two packages to complete my set.. I was advised the 32-Piece set could be fulfilled with 2 boxes of 16-Pieces but I only received one box. I got a tracking # and it still shows an issue reported but has no updates as of 7/18 and today is 7/28. I don’t see why it should take more than a week to get the 2nd package. Also, the 1st package that arrived had a broken cup and I was told to wait further the 2nd package before reporting any damage.

14 juillet 2025
Logo de Stone Lain

Réponse de Stone Lain

Hi Priscilla,
thank you for your review and providing further information.
Based on the details you shared, it seems that there was an issue with the shipping address. We sent an email through the original email thread to request further information.
Have a good day

Noté 5 sur 5 étoiles

Great Service - Great Dinnerware

The folks at Stone + Lain were great when I needed help replacing broken bowls from a shipment I received. They were helpful and speedy in their response. I absolutely love the Gabriella dinnerware - so I’m grateful for their help.

4 juin 2025

L’expérience Trustpilot

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