Nimmt Neukunden auf und versendet nach 4 Wochen eine E-mail, das sie am 31.10.2026 die Gasversorgung einstellen. Als Alternative wird ein anderer Anbieter SWK vorgeschlagen mit einem Link zur Vertra... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Auch mir wurde nahegelegt, zu einem überteuerten Stromanbieter zu wechseln. Check24 selbst meldetet sich und riet mir einen neuen Stromanbieter zu suchen. Habe ich gemacht und bekam darauf ein Schreib... Voir plus
Hier macht's sogar Spaß die Hotline anzurufen. Wenn man nicht direkt angenommen werden kann, erfolgt zeitnah ein Rückruf. Anliegen und Fragen rund um Strom und Gas, auch vom Kunden falsch eingetragene... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich war ca. drei Jahre Kundin und war durchweg zufrieden. Das Kundenportal ist gut und übersichtlich gestaltet, die Abpassung von Abschlägen gar kein Problem und super zeitnahe und schnell. Wenn m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
stromee wurde im Sommer 2020 gelauncht und liefert in ganz Deutschland 100 Prozent Ökostrom aus Wasserkraft. Als Teil der homee GmbH hat stromee mit der Energie Steiermark, dem viertgrößten Energieanbieter Österreichs, einen starken Partner im Hintergrund.
Coordonnées de contact
Viktoria-Luise-Platz 7, 10777, Berlin, Allemagne
- 030 2000 6042
- hello@stromee.de
- stromee.de
4,0
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 38 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Stromee Tip Top
Man konnte den Wechsel von anderen Anbieter ohne Probleme durchführen. Die Abwicklung mit Stromverbrauch und Rechnung ging ohne Probleme.
Auch Änderung des Abschlags erfolgte in ein paar Minuten. Tip top und sehr zufrieden!
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass dein Wechsel zu Stromee reibungslos und unkompliziert verlaufen ist.
Schön zu hören, dass sowohl die Übernahme der Verbrauchsdaten als auch die Rechnungsabwicklung problemlos geklappt haben.
Besonders freut es uns, dass du die schnelle Anpassung deines Abschlags so positiv erlebt hast.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Zufriedenheit.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit Stromee und stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung!
Liebe Grüße
Dein stromee Team 💚⚡
Schneller und unkomplizierter Service
Schneller und unkomplizierter Service.
Wir konnten erst sehr kurzfristig unseren Umzugstermin bekannt geben, trotzdem konnte unser Vertrag einfach umgestellt werden.
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Es freut uns sehr, wenn du zufrieden bist 😊 Danke, dass du uns mit deinem Umzug die Treue hältst. 💚
dein stromee-Team
Super freundlicher Kundenservice
Super freundlicher Kundenservice, der noch dazu schnell telefonisch erreichbar ist.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
So soll es sein! 😊 Schön, dass du unseren Kundenservice als freundlich und gut erreichbar erlebst. Danke dir für die Rückmeldung! 💚
Super Service und Kundenbetreuung!
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unserer Kundenbetreuung zufrieden bist. Danke für dein Vertrauen und die lieben Worte! 💚
dein stromee-Team
Super Service
Super Service, ich hatte letzte Woche ein tolles Gespräch mit einem Mitarbeiter. Meine Fragen konnten schnell beantwortet werden. Ich bin jetzt schon zwei Jahre Kunde und bin sehr zufrieden.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Wir freuen uns, wenn du zufrieden bist – denn genau das ist unser Ansporn! 😊 Danke, dass du uns schon seit zwei Jahren die Treue hältst. 💚
dein stromee-Team
Top Kundenservice!
Ich war ca. drei Jahre Kundin und war durchweg zufrieden.
Das Kundenportal ist gut und übersichtlich gestaltet, die Abpassung von Abschlägen gar kein Problem und super zeitnahe und schnell.
Wenn mal was nicht geklappt hat, konnte man den Kundenservice auf verschiedene Weisen erreichen, sogar der Chat hat gut funktioniert.
Die Mitarbeitenden waren alle stets freundlich und hilfsbereit.
Würde ich weiterempfehlen!
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in den letzten drei Jahren! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice, dem Kundenportal und unseren Serviceleistungen so zufrieden warst.
Besonders schön ist es für uns, dass du die einfache Anpassung der Abschläge, die gute Erreichbarkeit über verschiedene Kontaktwege und die Unterstützung durch unser Team positiv erlebt hast.
Dein Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Solche Rückmeldungen motivieren uns jeden Tag aufs Neue, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Für deinen weiteren Weg wünschen wir dir alles Gute. Vielleicht dürfen wir dich ja eines Tages wieder als Kundin begrüßen.
Liebe Grüße
Dein stromee Team 🌱⚡
Sehr freundlich !
Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter und keine KI !!!! Zudem auch sehr gutes Angebot und Konditionen.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service, unseren Angeboten und Konditionen so zufrieden bist. Besonders dein Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams bedeutet uns viel.
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir freuen uns darauf, dich auch künftig bestens zu unterstützen! 🍀
Dein stromee Team
Ich hatte eine 24-monatige…
Ich hatte eine 24-monatige Preisgarantie. Alles lief von Anfang bis zum Ende bestens. Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon. Würde ich immer wieder hin wechseln.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du während der gesamten 24-monatigen Preisgarantie mit unserem Service zufrieden warst und alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Besonders dein Lob für unsere freundlichen Mitarbeiter geben wir gerne weiter.
vielen Dank für dein Vertrauen und deine Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💚
Dein stromee Team
Transparent, fair und auf Augenhöhe
Ich bin mittlerweile mit mehreren Verträgen bei stromee und kann durchweg Positives berichten.
Aktuell habe ich zwei Stromverträge sowie einen Gasvertrag über den Anbieter laufen – und der dritte Stromvertrag ist bereits in Planung.
Das zeigt eigentlich schon, wie zufrieden ich insgesamt bin.
Das überzeugt mich an stromee:
Faire & gläserne Preise: Preisstruktur und Abrechnungen sind absolut transparent. Man hat nie das Gefühl, dass versteckte Kosten oder undurchsichtige Preisanpassungen auf einen zukommen.
Starker Kundensupport: Wenn man doch mal ein Anliegen hat, erlebt man einen ausgesprochen netten, freundlichen und kompetenten Service. Anfragen werden zügig und hilfreich bearbeitet.
Kommunikation per „Du“: Ein kleiner Punkt, der dem ein oder anderen vielleicht auffallen könnte: stromee duzt seine Kunden in der Kommunikation direkt und ungefragt. Für mich persönlich ist das absolut in Ordnung und passt zum modernen, unkomplizierten Auftritt.
Wer allerdings Wert auf das klassische, formelle „Sie“ legt, sollte sich darauf einstellen.
Fazit: Für mich stimmt das Gesamtpaket aus fairen Konditionen, Zuverlässigkeit und sympathischem Service auf ganzer Linie. Ich kann stromee bedenkenlos weiterempfehlen!
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du bereits mehrere Strom- und Gasverträge bei stromee abgeschlossen hast und durchweg gute Erfahrungen mit uns gemacht hast.
Besonders schön ist es zu lesen, dass du unsere transparente Preisgestaltung, die nachvollziehbaren Abrechnungen und unseren Kundenservice so positiv wahrnimmst.
Ein großes Dankeschön auch für deine ehrliche Anmerkung zur Kommunikation per „Du“. Wir möchten nahbar, unkompliziert und auf Augenhöhe kommunizieren. Gleichzeitig verstehen wir, dass dies nicht für jeden die bevorzugte Ansprache ist, und schätzen es, dass du diesen Punkt offen angesprochen hast.
Dass bereits ein weiterer Stromvertrag in Planung ist, sehen wir als besonderes Vertrauenszeichen und als Bestätigung unserer Arbeit. Vielen Dank dafür!
Wir freuen uns, dich auch weiterhin mit fairen Konditionen, zuverlässiger Energieversorgung und einem persönlichen Service begleiten zu dürfen.
Dein stromee Team 💚
Persönlicher telefonischer Kundendienst (keine KI)
Telefonischer Kundendienst (keine KI !!!) sofort erreichbar - sehr übersichtliche Abrechnungen - alles top *****
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und die 5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Du unseren persönlichen telefonischen Kundenservice und die schnelle Erreichbarkeit so positiv erlebt hast.
Besonders schön ist es zu hören, dass Du auch mit der Übersichtlichkeit unserer Abrechnungen zufrieden bist.
Vielen Dank für Dein Vertrauen. Wir sind auch weiterhin gerne persönlich für Dich da!
Dein stromee Team
Sehr unkomplizierte und hilfreiche…
Sehr unkomplizierte und hilfreiche Kommunikation.
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Es freut uns sehr, dass du unsere Kommunikation als unkompliziert und hilfreich empfunden hast. 😊
Wir möchten jeden Tag ein bisschen besser werden.
Deshalb würden wir gerne wissen: Was hat aus deiner Sicht noch zum ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5. Stern gefehlt?
Dein Feedback hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung! 💚
Dein stromee Team
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, sehr transparent und schnell erreichbar. Top Preis-Leistung dazu!
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice als transparent, schnell erreichbar und zuverlässig erlebt hast.
Besonders schön ist es zu hören, dass du auch mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Bewertung.
Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen!
Dein stromee Team
Super netter & hilfreicher…
Super netter & hilfreicher Kundenservice. Von Vertragsabschluss bis zur umzugsbedingten Vertragskündigung lief alles ohne Probleme
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service von der Vertragsanmeldung bis zur umzugsbedingten Kündigung so zufrieden warst. Genau dieses unkomplizierte und kundenorientierte Erlebnis möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Für deinen Umzug wünschen wir dir alles Gute und bedanken uns herzlich für dein Vertrauen!
Dein stromee Team
Gefallen hat mir die prompte…
Gefallen hat mir die prompte Erreichbarkeit und die angenehme Kommunikation. Mein Problem wurde schnell geklärt. Lieben Dank.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen Erreichbarkeit und der angenehmen Kommunikation zufrieden warst.
Noch schöner ist es zu hören, dass wir dein Anliegen zügig klären konnten.
Vielen Dank für dein Vertrauen und die netten Worte. Wir sind jederzeit gerne wieder für dich da! 🌟
Dein stromee Team
Sehr nettes Gespräch
Sehr nettes Gespräch, wegen der Endablesung des Stromzählers. Kompetente Wiedergabe, vielen Dank.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
vielen Dank für deine freundliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du das Gespräch rund um die Endablesung deines Stromzählers als so angenehm erlebt hast.
Ein freundlicher und kompetenter Service liegt uns besonders am Herzen, daher ist es schön zu hören, dass wir dir bei deinem Anliegen weiterhelfen konnten und du dich gut betreut gefühlt hast.
Dein Lob geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine tolle Motivation.
Gleichzeitig möchten wir natürlich nicht stehen bleiben und unseren Service stetig verbessern. Deshalb würden wir uns freuen zu erfahren: Was hat aus deiner Sicht noch gefehlt, damit wir uns auch den fünften Stern verdienen können? ⭐
Wir freuen uns über deine Rückmeldung und auch darauf, künftig wieder für dich da sein zu dürfen!
Dein stromee Team
Nix zu meckern
Keine lange Warteschleife, freundlicher Kundenservice...und vor allem konnte mein Problem bei der Zählerstandsmeldung schnell geklärt werden👍
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice als freundlich erlebt hast und dein Anliegen zur Zählerstandsmeldung schnell geklärt werden konnte.
Genau so sollte es sein: kurze Wartezeiten, kompetente Unterstützung und eine unkomplizierte Lösung.
Danke, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast! 👍🍀
Dein stromee Team
Keine Wartezeit in der Verbindung.
Keine Wartezeit in der Verbindung.
Sehr freundliches und hilfreiches Gespräch.
Meine Probleme sind restlos ausgeräumt.
Eine selten wunderbare Erfahrung mit einem Kundenservice.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo Elke,
wow, vielen Dank für deine lieben Worte! 😊
Es freut uns riesig, dass du mit unserem Kundenservice eine so positive Erfahrung gemacht hast. Dein Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. Danke dir!
Viele Grüße
dein stromee-Team
In Zeiten von „Mehr Marge dank KI“ kann…
In Zeiten von „Mehr Marge dank KI“ kann ich den Service nur empfehlen. Selten in letzter Zeit einen so guten Service bei einem Dienstleister erlebt.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo Ann-Katrin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass dich unser Service überzeugt hat. Das ist unser Ansporn, genauso weiter zu machen.
Liebe Grüße
dein stromee-Team
Super Kunden-Support
Super Kunden-Support, kurze Wartezeit und alle Fragen wurden beantwortet!
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Schön, dass du mit uns zufrieden bist.
Dein stromee Team
Zählerstand korrektur
Ich hab drei Jahre später noch meinen Zählerstand korrigieren können weil ein Fehler unterlaufen ist. Der Mitarbeiter war total freundlich und konnte mir sehr gut weiterhelfen.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
schön zu hören, dass wir dir weiterhelfen konnten. Danke für das nette Feedback.
Dein stromee Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.