StudioSoie Avis 419

La commande a été facile. Site bien détaillé. Le modèle est conforme à sa description. La soie est légère et agréable à porter.
Seul bémol, le délai de livraison.

Mon expérience avec StudioSoie a été catastrophique. J'ai passé commande le 24 mars 2026 et je ne l'ai toujours pas reçue. Après de nombreux e-mails m'indiquant que ma commande était en route, j'ai reçu un message m'informant que la livraison avait échoué à cause d'une adresse incorrecte. Or, l'adresse était correcte et j'ai donc demandé les coordonnées du transporteur afin de le contacter directement. Depuis, je n'ai plus eu de nouvelles, malgré mes nombreux e-mails à StudioSoie. J'ai payé 120 € et je n'ai toujours pas reçu ma commande ; je ne sais pas si je la recevrai un jour.

Le foulard ne ressemble pas du tout à la photo, il est minuscule, l’annonce disait que c’était la marque Loewe et il n’y a aucune étiquette mentionnant cela. De plus je l’ai attendu 15 jours… je ne l’ai pas renvoyé mais j’aurais dû, c’est carrément de l’arnaque et je pèse mes mots.

Je suis très mécontente !! Ce site est mensonger ! Ils mettent en avant qu’il s’agit d’une entreprise française mais tout et fabriqué en Chine et expédié de là-bas > délai de livraison de 3 semaines et marchandise bloquée à la douane si on ne règle pas les 100€ (de droits de douane)! J’ai refusé de payer car le site disait que la livraison était gratuite au delà d’un certain montant de commande… (j’en avais pour presque 800€). Et quand je me suis plaint de la situation, le service clientèle m’a demandé de régler les droits de douane contre un bon d’achat. Aucune envie de renouveler cette mauvaise expérience. Je ne comprends pas pourquoi ils n’ont pas un stock minimum en France et ne livrent pas au départ de la France . Très déplaisant !! Je déconseille vivement

Attention. Le site inspire confiance avec une belle présentation et une histoire de fabrication française. En réalité, l’expérience est totalement différente.

J’ai commandé deux masques en soie à un prix élevé. Après 25 jours, j’ai reçu un seul masque, expédié depuis la Chine, dans un emballage bas de gamme. Le produit ne correspond pas à la description, les finitions sont médiocres et l’odeur est insupportable. Le deuxième masque n’a jamais été livré.

Malgré plusieurs messages envoyés au service client (via le site et par e-mail), je n’ai reçu aucune réponse.

Je considère qu’il s’agit d’une pratique commerciale trompeuse et je vais entreprendre les démarches nécessaires auprès des autorités compétentes.

Soyez prudents avant d’acheter.

Arnaque!!!

Attention, expérience très décevante.

J’ai passé commande et reçu mon colis seulement après 20 jours. L’article est arrivé dans un simple sachet plastique transparent, avec une expédition depuis la Chine.

Le contenu ne correspondait pas à ma commande. J’avais commandé plusieurs articles, mais je n’en ai reçu qu’un seul, et ce n’était absolument pas ce que j’avais choisi.

Qualité médiocre, forte odeur, impression générale de tromperie.

Je déconseille fortement ce site. Prenez le temps de lire les avis négatifs avant de commander.

Le délai de livraison a bien été respecté, j’ai grandement apprécié le délai de réponse à mon mail sur le suivi de ma commande et j’ai bien reçu ma commande très bien emballé, je suis ravie de la qualité des housses de couettes et draps en soie, je recommande vivement cette société!! Je repasserai commande très prochainement

Honnêtement parlant ma peau est beaucoup moins rouge le matin depuis que je dors sur ma taie d'oreiller en soir.
C'est tout doux et ça n'irrite pas du tout. Je suis vraiment impressionnée par la différence que ça a fait en si peu de temps. C'est un vrai confort.

Le masque de nuit est parfait il ne laisse pas passer la lumiere et il est si doux sur les yeux.

Le produit est de très bonne qualité le soie est magnifique. J'ai juste trouvé que le service client mettait un peu de temps à répondre à mon mail.. Mais une fois le contact établi ils ont été trés pro. Je recommanderais quand même pour la qualité des articles.

J'ai achete plusieurs de leurs chouchous en soie et c'est simple je n'utilise plus que ca Ils ne laissent aucune marque dans mes cheveux fins et ne les abiment pas Les couleurs sont superbes et ca ajoute une petite touche chic a une queue de cheval simple. Vraiment un must have!!

Je me suis offert la parure complete et c'est un pur bonheur. La sensation de la soie de la soie sur la peau est incomparable. C'est frais en ete et confortable en hiver. Le seul petit bemol c'est le lavage a la main qui demande un peu d'attention mais ca vaut le coup.

Achetez les yeux fermés!

J'ai pris un masque pour le visage en soie. Il est bien plus agréable que les masques classiques.

Je passe commande de taies d’oreiller en soie, pensant commander à une entreprise française et finalement je n’ai toujours rien reçu ! Pas de réponses à mes 3 messages sur leur site ou par mail, j’apprends maintenant que les produits arrivent de Chine, je suis écœurée. Heureusement j’ai acheté par Paypal, je vais voir avec eux pour être remboursée.

Vraiment au top..

Commande effectuée le 12/12/25 toujours en attente d'envoi on ne peut pas envoyer de mail via leur interface la vérification par cachapa ne fonctionne pas c'est toujours en erreur j'ai trouvé leur mail mais aucune réponse
Heureusement j'ai acheté par PayPal donc ça va être un litige
Leur société soit disant située à Lyon est fermée et serait maintenant en Estonie
Fuyer n'achetez rien chez eux

Commande réglée par CB le 12/12/2025, aucune confirmation par mail ni de livraison. Après des recherches sur l’annuaire des entreprises, celle-ci est fermée depuis le 01/07/2024….
Apparemment le siège social n’est plus à Lyon mais en Estonie.
Sûrement une arnaque….

ARNAQUE
Foulard vendu comme satin de soie, j’ai reçu un foulard 100% polyester made in china.
J’ai écris à l’adresse mail de contact en espérant pouvoir renvoyer ce produit qui ne correspond pas du tout à la description sur le site, et être remboursée.
Mais à mon avis il se cache derrière ce site un site chinois (vu l’emballage du produit reçu) C’est une honte le consommateur est complètement berné comment se fait il que ce site ne ferme pas